ستساعدك المقالة التالية: محرك البحث الكلمات الرئيسية انتهاكات العلامات التجارية
محرك البحث الكلمات الرئيسية انتهاكات العلامات التجارية
في 19 مايو 2004، رفعت شركة التأمين على السيارات Geico دعوى قضائية ضد Google وOverture بدعوى انتهاك علاماتها التجارية في الإعلانات المتعلقة بالبحث، في أحدث هجوم قانوني ضد شركات الإنترنت.
اتهمت شركة التأمين الشركتين بانتهاك علاماتها التجارية عندما باعتها ككلمات رئيسية لمنافسي Geico، بحيث يمكن أن تظهر المصطلحات المحمية في نتائج البحث المدعومة. ووفقا للدعوى، فإن هذه الممارسة تسبب ارتباكا للمستهلك، في انتهاك لقانون لانهام، وهو القانون الاتحادي الأساسي الذي يغطي تسجيل العلامات التجارية وحمايتها.
هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها Google أو Overture أو غيرها من محركات بحث PPC مشكلة قانونية بشأن مشكلات انتهاك العلامات التجارية للكلمات الرئيسية. ومن المتوقع في الواقع أن ينمو هذا الاتجاه، حيث تكتشف المزيد والمزيد من الشركات ميزات التحويل العالية للكلمات الرئيسية التي تستخدم أسماء العلامات التجارية أو العلامات التجارية الكبرى.
لقد كان أصحاب العلامات التجارية الذكية دائمًا يقظين ويستمرون في المشاركة في جميع أشكال معارك حماية العلامات التجارية. ومع ذلك، مع تزايد عدد انتهاكات العلامات التجارية التي تنطوي على كلمات رئيسية ذات علامات تجارية بشكل مطرد وبمعدل ينذر بالخطر، بدأت محركات البحث في الاستجابة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تنشر Google وOverture الآن على مواقعها الإلكترونية إجراءات محددة لتقديم الشكاوى بشأن انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، بالإضافة إلى إرشادات مفصلة حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة المتنامية. ستقوم معظم محركات البحث اليوم بإزالة قوائم المنافسين المدفوعة لأصحاب العلامات التجارية المسجلين الذين يقدمون شكوى رسمية بشأن الانتهاك.
تذكر أنه يقع على عاتق مالك العلامة التجارية دائمًا مسؤولية توخي اليقظة والاستباقية. ليس من صلاحيات محركات البحث أو واجبها مراقبة أي من هذه الإجراءات. لذا، يا أصحاب العلامات التجارية، لقد حان الوقت لحماية أصولكم القابلة للتسويق.
كيفية تقديم شكوى لمحركات البحث
قبل اتخاذ أي خطوة لتقديم شكوى إلى محركات البحث المختلفة، سيشجعك معظمها بشدة على الاتصال بالطرف المخالف مباشرة، وإعلامه بأنك تعتبر مثل هذه الإجراءات جدية وأنك ستتخذ كل خطوة للدفاع عن حقوق شركتك.
حتى أن بعض محركات البحث تنشر “خطابات التوقف والكف” القياسية على مواقعها. قم بطباعة هذا الخطاب وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى الطرف المخالف، ومن ثم يجب إرساله بالبريد العادي، ويفضل باستخدام خطاب مسجل. إذا كنت ستستخدم خطاب التوقف والكف القياسي هذا، فاطلب إرساله مباشرةً من محاميك. سيعلم الطرف المخالف بعد ذلك أنك جاد بشأن هذا الأمر ويجب أن يتعامل معه وفقًا لذلك.
سيخبرك العديد من المحامين أن حوالي 85% من قضايا انتهاك العلامات التجارية يتم حلها عند استلام خطاب التوقف والكف هذا.
على افتراض أن الطرف المخالف لم يستجب خلال فترة زمنية معقولة، مثلاً حوالي 10 أيام، فإن الخطوة الثانية التي يتعين عليك اتخاذها هي جمع كل المعلومات الممكنة لإعداد قضيتك لمحركات البحث. ما عليك سوى إجراء استعلام في Google وYahoo وAltaVista وOverture لجميع العلامات التجارية وأسماء العلامات التجارية الخاصة بك. باستخدامها، قم بتضمين اسم شركتك أو خدماتك أو منتجاتك أو أي شعارات تستخدمها شركتك في أي من إعلاناتها، بما في ذلك جميع منشوراتها أو كتالوجاتها غير المتصلة بالإنترنت. تأكد أيضًا من إرسال نسخة من خطاب الإيقاف والكف الذي أرسله لهم محاميك.
قبل إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني، تأكد من تضمين جميع معلوماتك في التقرير، بدءًا من معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك، وقائمة بجميع العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو أسماء العلامات التجارية المتأثرة، بالإضافة إلى جميع معلومات التسجيل، إذا كانت في متناول يدك.
ستحتاج أيضًا إلى إرسال وصف لانتهاك (انتهاكات) العلامة التجارية إليهم. قم أيضًا بتضمين الطريقة التي يستخدم بها الطرف المخالف علامتك التجارية في قوائم إعلاناته أو في نسخته الإعلانية.
بعد ذلك، ستحتاج إلى تضمين حالة جميع اتصالاتك مع الطرف المخالف، إن وجدت، بالإضافة إلى قائمة كاملة بجميع عناوين URL المتأثرة المرتبطة بجميع انتهاكات العلامات التجارية الخاصة بهم.
الخطوات المذكورة أعلاه هي الإجراءات الأساسية التي تتوقع جميع محركات البحث منك اتخاذها عند حدوث أي انتهاك للعلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر. وبما أن كل خاصية بحث تختلف في الإجراءات الدقيقة التي يجب اتخاذها في مثل هذه الحالات، فسوف تحتاج إلى مراجعة القواعد والتعليمات الدقيقة الخاصة بها بعناية عند تقديم شكوى رسمية.
حيث يؤدي انتهاك العلامات التجارية إلى
في أغسطس من عام 2003، رفعت الشركة الفرنسية وصانعة حقائب اليد لويس فويتون دعوى قضائية ضد جوجل وفرعها الفرنسي بسبب انتهاك العلامات التجارية. وبعد شهرين، رفعت الشركتان الفرنسيتان Luteciel وViaticum دعوى قضائية ضد Google بتهمة انتهاك العلامة التجارية وحصلتا بشكل جماعي على تعويضات قدرها 89000 دولار. واعتبر الكثيرون هذه التسوية مهمة، وقال الكثيرون إنها خلقت سابقة قانونية، حتى لو حدثت في محكمة خارجية.
ومن المؤمل أن يتم قريبا سن قوانين جديدة تحكم استخدام العلامات التجارية المسجلة أو علامات الخدمة. يتوقع المراقبون القانونيون أن الأمر قد يستغرق بضع سنوات لتحديد كيفية معالجة الإعلانات المقارنة، وأحكام الاستخدام العادل، والمنافسة غير العادلة، وحق التعديل الأول (حرية التعبير)، وقانون لانهام وغيرها من القضايا المماثلة بشكل فعال وبطريقة منظمة.
وفي الوقت نفسه، نشجع بقوة أصحاب العلامات التجارية والشركات التي تمتلك أسماء تجارية كبرى على توخي اليقظة في هذا الشأن.
المرجع: إعلان محرك البحث بواسطة كاثرين سيدا. 347 صفحة.
—
يقوم كاتب العمود الضيف سيرج ثيبودو بأداء تحسين احترافي لمحركات البحث وخدمات تحديد المواقع ذات الأولوية منذ عام 1997. يعمل سيرج على تحسين مواقع الويب التجارية للشركات الصغيرة والشركات المتوسطة الحجم بالإضافة إلى شركات Fortune 500. بالإضافة إلى ذلك، يشغل أيضًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة RankforSales.com
