ستساعدك المقالة التالية: مستقبل صناعة D2C – الاتجاهات نحو تحليلات البيانات والبحوث
نظرًا لعقد من التقدم التكنولوجي والسنوات القليلة الماضية للوباء ، كان هناك تغيير جوهري في طريقة تفاعل الشركات والعملاء مع بعضهم البعض. بعد الصدمة التي واجهها قطاع البيع بالتجزئة التقليدي ، هناك ارتفاع في مرحلة الانتقال المباشر إلى المستهلك المتنامية حاليًا في الهند ، مع ازدهار العلامات التجارية D2C حيث أصبحت القنوات عبر الإنترنت هي الوجهات المفضلة لكل مستهلك تقريبًا. بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يكافحون مع هذا المفهوم ، يعد Direct-to-Consumer ، أو D2C ، نموذجًا تجاريًا ناشئًا لتجربة تسوق مخصصة حيث يتم تقديم المنتج مباشرة إلى العميل من قبل شركة ، متجاوزًا أي نوع من الوسطاء بينهما ، ومن ثم فعالة من حيث التكلفة.
مع ما يقدر بـ 700-800 علامة تجارية D2C تقدر قيمتها بأكثر من 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن تكون الهند نقطة ساخنة للشركات الناشئة. يشير عدد كبير من مزودي الخدمات الناشئة في الهند إلى إجمالي نمو سوق D2C القابل للعنونة بأكثر من 15 مرة من 2015 إلى 2025. وفقًا لبحث أجرته شركة Statista ، بلغت قيمة هذا السوق الإجمالي القابل للتوجيه 33.1 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، والذي كان من المتوقع بحلول عام 2025 تنمو بمعدل ثلاثة أضعاف تقريبًا ، مما يجعل الهند نقطة جذب للشركات الناشئة. حاليًا ، تشمل القطاعات التي تنمو بسرعة متزايدة في سوق D2C الهندي الإلكترونيات الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية ، بقيمة متوقعة تبلغ 43.2 مليار دولار أمريكي و 30.8 مليار دولار أمريكي ، على التوالي ، بحلول عام 2025.
تزدهر شعبية صناعة D2C وستستمر في التوسع. لزيادة التفاعل بين البائع والمشتري ، مما يجعل شراء العلامات التجارية أكثر جاذبية ومتعة وطويلة الأجل في هذا الفضاء يستفيد من اتجاهات معينة في السوق.
بعض هؤلاء الاتجاهات التي نوصي بها رواد الأعمال في عملياتهم هم:
● التصنيع المستدام: يشك المستهلكون بشكل متزايد في العلامات التجارية التي تدر عائدات من خلال الممارسات التجارية غير الأخلاقية. العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية بشأن ممارساتها التجارية ، من مصادر المواد الخام إلى التصنيع والتوريد ، تولد المزيد من حسن النية. تخلق الشفافية الثقة ، ومن المرجح أن يشتري الناس من العلامات التجارية التي يثقون بها. العلامات التجارية التي تفشل في بناء الاستدامة في نماذج أعمالها تخاطر بأن تصبح أقل صلة بهذا الجيل الجديد من المستهلكين.
● تحليلات البيانات: حتى وقت قريب ، لم يكن لدى العلامات التجارية إمكانية وصول قليلة إلى بيانات العملاء بخلاف الاستطلاعات أو بيانات الجهات الخارجية. تمكّن D2C العلامات التجارية من فهم العملاء ومطالبهم بشكل لم يسبق له مثيل ، وذلك بفضل تواصلهم الشخصي المستمر مع عملائهم من خلال تجاربهم أو استطلاعاتهم. أدركت العلامات التجارية أن بيانات العملاء هي أداة قوية يمكن استخدامها ، عند دمجها مع التحليلات والتكنولوجيا ، لتوفير تجارب مخصصة للعملاء.
● الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي: الشبكات الاجتماعية هي أداة قوية للأعمال التجارية الجديدة. منصات مثل Facebookو Instagram، و Twitter يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهور عالمي غير مستغل والمساعدة في تطوير صورة العلامة التجارية في السوق مع المنافسين الحاليين. يتمتع المؤثرون بقبضة قوية ومصممة خصيصًا على جماهير محددة ، مما يجعلها واحدة من أحدث وأقوى أدوات التسويق. على سبيل المثال ، لا يمكن الترويج لمنتج مثل قش اللبن المنكه للأطفال مباشرةً ، وبدلاً من ذلك يتم تسويقه للمدونين الأم والمدونين الصحيين. أكثر من مجرد اتباع هذه الاتجاهات ، يتطلب الأمر الكثير من العمل لإنشاء نموذج إيرادات قوي لعملك. إدارة الأعمال التجارية في أي مرحلة من مراحل التطوير ليس بالأمر السهل. لهذا ، من الضروري أن يكون لديك تخطيط مناسب. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي نعتقد أنها يمكن أن تساعد رواد الأعمال هؤلاء على اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتطوير منتجات أكثر دقة ، خاصة في المراحل الأولى من العمل.
● تقديم حل: المستهلكون أذكياء هذه الأيام ، يبحثون عن المنتجات التي تحل مشاكلهم الحالية. السبب الأكثر شيوعًا لفشل الشركة الناشئة هو نقص الطلب في السوق. لديك حاجة في السوق إذا كان منتجك يحل مشكلة مزعجة وشائعة وقابلة للتكرار لعدد كبير من الأشخاص. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكن للعملاء التغاضي عنه بسهولة.
● ركز على المنتج: المنتج الذي تقوم بإنشائه هو ما يشكل القيمة الاسمية لعلامتك التجارية وهي مهمة حاسمة لجعل منتجك يبرز في السوق. يجب أن يكون تركيزك الأساسي على الأقل منح منتجك ميزة تنافسية على المنافسين الحاليين ، لذلك يبدو أنه اختيار مناسب وأفضل.
● بحث مفصل: قبل بدء عمل تجاري ، من الضروري إجراء بحث شامل عن السوق. يجب عليك البحث عن الاتجاهات الحالية ، والتعرف على المنتج ، وفهم سوقه المحتمل وما يحتاجه عملاؤك. كما يسمح لك بتصور منافسيك من خلال إخبارك بالمنتجات والخدمات الأخرى المتوفرة مثل منتجاتك وردود فعل العملاء عليها وأسعارها ؛ إلخ.
● النمذجة المالية: يمكن أن تكون إدارة الموارد النقدية جزءًا صعبًا يحتاج إلى اهتمام وثيق. من الضروري أن يكون لديك نموذج مالي متطور. من عمليات التمويل إلى وجود توقعات مالية دقيقة للسنوات القليلة القادمة ، فإن وجود نموذج مالي قوي أمر بالغ الأهمية لنمو الأعمال التجارية. لا تمانع في أخذ التوجيه المهني لمساعدتك في هذه الأشياء لتجنب أي انتكاسة كبيرة لعملك.
● استمر في المحاولة والتعلم: يتطلب بدء عمل تجاري أن تكون مُلهمًا ومحفزًا ومستعدًا لتحمل المخاطر. بينما يرتكب كل رائد أعمال ناجح العديد من الأخطاء ، فإن ذلك لا يمنعهم من تجربة مفاهيمهم والتعلم من أخطائهم وأخطاء الآخرين. مع ذلك ، يجب أيضًا توخي الحذر حتى لا يكون هناك إهدار غير مبرر للموارد بسبب هذه التجربة.
خاتمة
مع اختيار المزيد من الأشخاص أن يكونوا مشترين مستقلين بسبب تلاشي الحواجز التكنولوجية ، نعتقد أن D2C موجودة لتبقى. إنه وقت مثير لرواد الأعمال في الدولة لدخول السوق ، خاصة مع ازدهار ثقافة الشركات الناشئة. تتطلب الأوقات من رواد الأعمال إعادة التفكير في كيفية تفاعلهم مع العملاء وعلاقاتهم معهم. إذا لعبت بشكل جيد ، يمكن أن تكون D2C أقوى سلاح يمكن أن يمتلكه رجل أعمال قائم على البيع بالتجزئة.
