ستساعدك المقالة التالية: من الألف إلى الياء: تعرف على ستيفاني شافيز ، رئيسة شركة Zen Media
إنها بداية الأسبوع. وبالنسبة لستيفاني شافيز ، فإن هذا لا يعني التصرف مثل غارفيلد ونفوره من اليوم ؛ هذا يعني في الواقع التطلع إلى أيام الاثنين و “لحظات الإثنين” الخاصة بـ Zen Media ، حيث يشارك الموظفون أفضل لحظاتهم من عطلة نهاية الأسبوع.
تشافيز امرأة صباحية ، تسجّل الدخول قبل وقت طويل من العديد من موظفيها للحصول على بداية سريعة في اليوم. بصفتها رئيسة Zen Media ، فهي تحدد أسلوب فريقها ، وهي تأخذ هذا العمل على محمل الجد. تعتبر المبادرات الصغيرة على ما يبدو ، مثل الأيام ذات الطابع الخاص (لحظات الاثنين تليها مجد الثلاثاء) ، وحفلات مكان العمل الافتراضية ، وهدايا أعياد الميلاد المدروسة ، مهمة بالنسبة لها. إنها تعتقد أن الإجراءات المتنوعة والمتسقة التي تحدث معًا أكبر تأثير. وتستخدم هذه الإستراتيجية لأكثر من مجرد ثقافة مكان العمل ؛ إنها حجر الأساس للتسويق الشامل واستراتيجية العلاقات العامة التي تقودها من خلال نموذج التسويق المختلط المملوك لشركة Zen.
بدأت رحلة تشافيز مع Zen في عام 2009 عندما لفتت انتباهها نظريات Shama Hyder حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق. في بداية عهد Zen ، كان تشافيز وهايدر يسيطران على العالم – وأنشأوا واحدة من أولى وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق. لقد طوروا الشركة معًا لمدة خمس سنوات ، ووسعوا الشركة الناشئة إلى 40 موظفًا لديهم عملاء من جميع أنحاء العالم ، وعلى الرغم من أن تشافيز غادرت لفرصة مختلفة لبضع سنوات ، فقد عادت في بداية عام 2020. “منذ ذلك الحين ، نحن لقد ضاعفنا عائداتنا على أساس سنوي ولدينا موظفين يبلغ قرابة 60 موظفًا ، “يشرح شافيز.
عندما عادت لأول مرة ، كان من المقرر أن تتولى دور CMO العالمي ، وهو دور قوي في غرفة قيادتها – شافيز عضو في نادي CMO ومساهمة في Forbes وعضو في مجلس الوكالة ، وتم اختيارها ضمن أفضل النساء في وسائل الإعلام في عام 2019 بواسطة Cynopsis Media. تعتبر فترة عملها الطويلة كمديرة تنفيذية أحد الأسباب التي تجعلها متحمسة للغاية للدفاع عن رؤساء التسويق التنفيذيين ، لكنها في الحقيقة تدافع عن الجميع في Zen. “أولويتي الأولى هي دعم فريقنا والتأكد من حصولهم على كل ما يحتاجون إليه ، على المستويين الشخصي والمهني. إذا كانوا سعداء ويتم الاعتناء بهم جيدًا ، فسيكون كل شيء آخر في مكانه ، “تشرح شافيز عن أسلوبها في القيادة.
إنها عقلية التعاطف التي تتمحور حول الفريق ، مقترنة بخبرتها التسويقية وطموحها ، دفعتها إلى منصب الرئيس.
في حين أن مبادئ الأعمال التجارية في المدرسة القديمة قد تفضل العقلية القائلة “إنها ليست شخصية ؛ إنه مجرد عمل “، يقلب شافيز هذا الاعتقاد الذي عفا عليه الزمن رأسًا على عقب. فهي لا تستثمر بعمق في كل موظف من موظفيها فحسب ، بل إنها تستخدم أيضًا تعاطفها كأداة استراتيجية لدفع المبادرات التسويقية لعملائها.
يوضح تشافيز: “لا أحد يعرف شركة وعلامتها التجارية أفضل من الأشخاص الذين يمتلكون الشركة ويعملون فيها ويديرونها”. “التعرف على هؤلاء الأشخاص ، وكيف يعملون ، وما هي أهدافهم – إنها طبيعة ثانية بالنسبة لي ، ويساعدني حقًا في مواءمة استراتيجياتي مع أهدافهم.” وهذا النهج التعاطفي جعله جزءًا من قيم Zen الأساسية أيضًا ، حيث يمثل القلب روح تشافيز الوجدانية.
تشرح قائلة: “يبدأ كل شيء بالقيم الأساسية ، وهي قيمنا الخمسة”. “نحن نبحث عن أعضاء الفريق الذين هم سعداء وجائعون ومساعدون ولديهم قلب وذو أداء عالٍ.” تحتوي كل قيمة على وصف بسمات فرعية إضافية يتم تقييمها من مرحلة المقابلة عبر دورة حياة كل موظف لأنه ، جنبًا إلى جنب مع بيانات الاعتماد المستندة إلى حياتهم المهنية ، “القيم مهمة”.
وفقًا لشافيز ، من الضروري أن يمتلك كل فرد في Zen هذه الـ 5 H لأن “ما نقوم به في Zen فريد من نوعه. نحن نعمل معًا لبناء جمهور متفاعل وجائع وجاهز للشراء يثق بعملائنا وسيشتري منهم في سوق شديد التنافس “. للمنافسة ، يجب أن يكون كل لاعب في الفريق في صدارة لعبته ، سواء من منظور أوراق الاعتماد أو في نظام شخصيته وقيمه. تقول مبتسمة: “نحن الأوائل الذين نساعد المتسابقين الآخرين على النجاح”.
وهذا صحيح. تشافيز هي بالتأكيد المرشحة الأوفر حظًا في مجالها ، وخبرتها هي التي تحدد نغمة Zen Media.
