نكون Amazon الهبات والحسومات الميتة؟

ستساعدك المقالة التالية: نكون Amazon الهبات والحسومات الميتة؟

الأسبوع الماضي ، Amazon اهتز عالم البائع عندما امتلكت إحدى أدوات تقديم المنتجات الأكثر شيوعًا ، وهي RebateKey Amazon علقت امتيازات API. بالتزامن مع التعليق ، تم أيضًا إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى مستخدمي الخدمة لتذكير سياسة مدونة قواعد سلوك البائع من Amazon تحذير من الإجراءات المحظورة من البائعين.

كانت هدايا المنتجات السمة المميزة للبيع Amazon لبعض الوقت الآن. تقدم أدوات بحث المنتج مثل Helium 10 تقديرات لعدد المنتجات التي تحتاج إلى التبرع بها من أجل تصنيف المنتج. فهل هذا يعني أن المنتجات المجانية أصبحت الآن شيئًا من الماضي Amazon؟

لماذا Amazon قمع الهبات على المنتجات؟

Amazon قام مؤخرًا بتحديث لغة مدونة قواعد سلوك البائع عرضيًا لإجراء التغيير الدقيق الموضح ضمن “التصرف بشكل عادل” على النحو التالي:

الصياغة السابقة:

صياغة جديدة

لاحظ الجزء الموجود بين قوسين ، “قبول الطلبات التي دفعت ثمنها” ، على سبيل المثال ، التخلي عن المنتجات بخصم 100٪ من خلال خدمة مثل RebateKey.

الآن لماذا فعلت Amazon قررت التصرف أخيرًا بشأن هدايا المنتج بعد غض الطرف عنها؟ يمكن أن يكون هناك العديد من الإجابات ، ولكن من المحتمل أن يكون أحد الأسباب بسبب زيادة التدقيق من قبل لجنة التجارة الفيدرالية بشأن ممارسات التسويق الخادعة.

في الأسبوع الماضي ، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية خطابات إلى أكثر من 700 شركة ، بما في ذلك Amazonوتحذيرهم من العقوبات المحتملة على التعليقات الزائفة والتأييد المضلل. في وقت سابق من الصيف ، أجرت FTC أيضًا استفسارًا إلى Amazon حول ما يفعله لمنع البائعين من استخدام الإدخالات لتحفيز المراجعات.

في حين أن إرشادات FTC لا تذكر أبدًا أي شيء حول استخدام الخصومات للتلاعب بترتيب المبيعات في السوق ، عندما يتصفح العديد من الأشخاص Amazon صفحة نتائج البحث يتوقعون أن تكون النتائج الأولى هي أكثر المنتجات شيوعًا بشكل شرعي. من المتصور أن التلاعب بنتائج البحث هذه قد يثير حفيظة لجنة التجارة الفيدرالية لكونها مخادعة للمستهلكين. بغض النظر ، سيظهر Amazon حساس للغاية في الوقت الحالي لأي شخص يحاول خداع خوارزمية البحث الخاصة به ، سواء من خلال تقييمات مزيفة أو تصنيفات بحث مزيفة.

هل هذا يعني نهاية الحسومات وهبات المنتج؟

من الصعب تحديد ما إذا كان تعليق RebateKey API يعني نهاية هدايا المنتج والخصومات. من السهل الجدال في كلا الاتجاهين.

يبدو أن خدمات الهبات المقدمة من المنتجات الأخرى لم تتأثر خدماتها ، وهو ما يبدو أنه يشير Amazon ليس ضد إعطاء منتجات مخفضة تمامًا. ومع ذلك ، فإن معظم هذه الخدمات تقدم خصومات Amazon على عكس خارج Amazon. من المحتمل أن يكون هذا هو المكان الذي وقعت فيه RebateKey في مشكلة – فقد كانت تحاول عمدًا إجراء المعاملات بعيدًا عن العين الساهرة Amazon عن طريق إرسال الشيكات إلى العملاء عبر البريد بدلاً من منحهم خصومات أو مبالغ مستردة Amazon.

في رأيي ، هذا هو في الأساس الخط في الرمال Amazon سيتم السحب مقابل RebateKey وخدمات الهبات الأخرى. سيخبرونهم أنه يمكنهم التخلي عن المنتجات بأكبر قدر من الخصم كما يريدون ، ولكن يجب أن يحدث هذا الخصم Amazon و Amazon سيقرر كيفية تقييم تلك المبيعات المخفضة من حيث ترتيب المبيعات وتصنيفات البحث العضوي.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن RebateKey نفسها لا تعتمد على وصول API إلى ملفات Amazon. إنه يجعل الأمر أكثر ملاءمة من حيث التحقق من الطلبات وإصدار الخصومات. من المتصور أن أداة مثل RebateKey يمكن أن تستمر في الوجود حتى بدون وصول API إلى Amazon، على الرغم من أن البائعين قد يتعرضون على ما يبدو لمخاطرة كبيرة في ضوء رسالة البريد الإلكتروني للتذكير بالسياسة الأخيرة ومراجعة مدونة قواعد سلوك البائع.

لديه Amazon البائعون الموقوفون الذين استخدموا الهبات / الحسومات؟

حاليًا ، لم يتم تعليق حساب البائع الخاص به لأي بائع لاستخدامه RebateKey. ومع ذلك ، بعد تعليق وصول RebateKey لواجهة برمجة التطبيقات ، تلقى أي بائع منح الأداة MWS حق الوصول إلى حسابه تذكيرًا بالسياسة من Amazon على النحو التالي.

ومع ذلك ، لم ينتج عن البريد الإلكتروني للتذكير بالسياسة سياسة فورية من Amazon والتي يمكن أن يكون لها تداعيات كبيرة على سلامة حساب البائع. أيضًا، Amazon قام مؤخرًا بمراجعة مدونة قواعد سلوك البائع الخاصة به ، وقد يجادل العديد من البائعين بأنهم لم ينتهكوا أي سياسة قبل التعديل (على الرغم من أن آخرين قد يجادلون بأنهم كانوا يتلاعبون Amazonخوارزمية البحث ، والتي كانت سياسة طويلة الأمد).

في EcomCrew السنوي Amazon استبيان برمجي ، أفاد 32٪ من المستجيبين باستخدام نوع من خدمات الهبات في العام الماضي ، حيث أفاد 13٪ من جميع المستجيبين أنهم استخدموا RebateKey. من المحتمل أن تتجه هذه النسبة بشكل أكبر بين البائعين ذوي الحجم الكبير.

لو Amazon لقد استجابت بتعليق البائعين ، فقد يؤدي ذلك إلى واحدة من أكبر عمليات المسح لتعليق الحساب في الذاكرة الحديثة. لو Amazon يتخذ إجراءً ضد البائعين ، ونتوقع حدوث ذلك في الأسابيع المقبلة Amazon لديها تقليد طويل الأمد في القيام بعمليات مسح لتعليق الحسابات الكبيرة خلال الربع الرابع ، قبل العطلات مباشرة.

خاتمة

Amazon قد تكون إزالة وصول واجهة برمجة التطبيقات إلى RebateKey هي أول الطلقات التي يتم إطلاقها في معركتها مع التلاعب بخوارزمية البحث. في السابق ، كان معظم Amazonلقد كانت جهودنا في مكافحة المراجعات المزيفة والمنتجات المقلدة. لم يتضح بعد ما إذا كانت المعركة مع RebateKey تنذر بمسح كبير لتعليق الحساب. من المرجح أن يتم الكشف عن الإجابة في غضون الأسابيع المقبلة.