ستساعدك المقالة التالية: هل أجودا شرعية؟ (إليك ما تحتاج إلى معرفته)
ربما جذبت أجودا انتباهك من خلال صفقاتها الفندقية أو رحلات الطيران المغرية.
ولكن ، بصفتك مسافرًا ذكيًا ، فأنت تعلم أن الصفقات الجذابة غالبًا ما تأتي بتكاليف خفية أو مخاطر فقدان أموالك التي حصلت عليها بشق الأنفس.
لذا قبل النقر على زر “احجز الآن” على أجودا ، دعني أكشف الحقيقة: هل أجودا شرعية أم عملية احتيال تنتظر الحدوث؟
دعنا نتعمق!
هل أجودا شرعية؟
أجودا هي بالتأكيد شرعية لأنها مملوكة لشركة Booking Holdings ، المزود الرائد في العالم لخدمات السفر عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكن أن تعقد أجودا الأمور إذا حدث خطأ ما أو كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاءات أو استرداد أموال.
إليكم السبب:
تعمل Agoda بشكل أساسي كوسيط بينك وبين الفنادق وشركات الطيران.
بصفتك وسيطًا ، فإن أجودا هي التي تجمع مدفوعاتك وتعالج حجزك ، وليس الفندق أو شركة الطيران التي تحجز معها.
لذلك ، لن يكونوا (الفنادق وشركات الطيران) مسؤولين عن مساعدتك مباشرة لأن عقدك ليس معهم مباشرة ، بل مع أجودا.
في حالة حدوث خطأ ما وتحتاج إلى مساعدة ، سيتعين عليك التواصل مع أجودا التي ستبدأ بعد ذلك الاتصال بالفندق أو شركة الطيران الخاصة بك نيابةً عنك ومن ثم تزويدك بالتحديثات اللازمة.
وبالمثل ، سيتعين عليك التواصل مع أجودا في حالة إجراء تغييرات وإلغاء واسترداد الأموال.
وهذا (اشتراك طرف ثالث ، أجودا). هو سبب تعقيد الأمور إذا حدث خطأ ما أو كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاء أو استرداد الأموال ، خاصة في حالة الرحلات الجوية.
لذا قبل أن تحجز من خلال أجودا ، ضع في اعتبارك ما يلي:
بينما يمكن أن توفر لك أجودا المال على الحجوزات المباشرة ، فإن الخطر الرئيسي المرتبط بالحجز من خلالها هو أنه يمكن أن يعقد أي حوادث مؤسفة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون على دراية بها أيضًا 3 مخاطر / عيوب رئيسية المرتبطة بالحجز من خلال أجودا:
1. قضايا الحجز
ينطوي حجز فندق من خلال أجودا أو أي وكالة سفر أخرى عبر الإنترنت على مخاطر عدم الاعتراف بحجزك.
في بعض الأحيان ، تفشل أجودا في إخطار الفندق بحجز أحد النزلاء ، مما يؤدي إلى عدم وجود حجز أو حجز زائد لنفس الغرفة.
بينما في أوقات أخرى ، “تصطدم” الفنادق أيضًا بالنزلاء الذين دفعوا أقل مبلغ من خلال وكالة سفر عبر الإنترنت مثل أجودا وتعيد بيعها إلى شخص دفع أكثر مباشرة.
وعند وصول الضيف إلى الفندق يخدعونه بإنكار وجود حجزهم.
على الرغم من أن أجودا قد تحاول معالجة هذه المشكلة مع فندقك ، إلا أنه لا يوجد ضمان لحلها ، خاصة إذا كانت المسألة عاجلة.
نصيحة: بمجرد أن تحجز فندقك عبر أجودا ، اتصل بهم وأكد حجزك لتجنب أي مفاجآت سيئة عند وصولك إلى الفندق (مزيد من التفاصيل والنصائح أدناه).
2. أجودا لديها الحد الأدنى من السيطرة على مستوى الفنادق
هناك خطر / عيب آخر في حجز فندق من خلال أجودا أو أي وكالة سفر أخرى عبر الإنترنت وهو أن لديهم الحد الأدنى من التحكم في معايير الفنادق نظرًا لأنهم مجرد وسطاء.
على الرغم من أن أجودا تقدم قوائم بالفنادق ، فمن المهم ملاحظة أن الفندق الفعلي قد لا يتطابق دائمًا مع ما تم تصويره في القائمة.
لذلك إذا فشل الفندق الذي حجزته من خلال أجودا في تلبية توقعاتك أو لا يتوافق مع القائمة ، لسوء الحظ ، لا يمكنك فعل أي شيء.
عند الاتصال بأجودا بخصوص مثل هذه المشكلات ، من المهم إدارة توقعاتك حيث لا يوجد ضمان على أنها سترد أموالك أو ترتب حجزًا بديلًا في فندق قريب أو تقدم أي حل آخر.
وبالمثل ، لا تتوقع استرداد الأموال أو أي قرار آخر مباشرة من الفندق حيث أنهم ليسوا مسؤولين بشكل مباشر عن حجزك.
في مثل هذا الموقف ، من المحتمل جدًا أن تدفع أجودا الأشياء إلى الفندق ، وقد يستدير موظفو الفندق ويدفعون الأشياء مرة أخرى إلى أجودا ، مما يتركك عالقًا في المنتصف.
نتيجة لذلك ، لن يكون لديك خيار آخر سوى قبول الفندق كما هو.
نصيحة: لتجنب أي مفاجآت غير سارة عند الوصول ، يُنصح بإجراء بحث شامل عن الفندق الذي تفكر في إقامتك فيه. ابحث عن التعليقات والمعلومات المتعلقة بوسائل الراحة وتصفح صور العقار (مزيد من التفاصيل والنصائح أدناه).
3. تحت أي ظرف من الظروف ، يتم رفض المبالغ المستردة للحجوزات غير القابلة للاسترداد بشكل عام
إذا اخترت حجزًا غير قابل للاسترداد من خلال أجودا ، فمن المهم أن تفهم أنها لا تقدم عادةً المبالغ المستردة ، بغض النظر عن أي ظروف قد تؤثر على خطط السفر الخاصة بك.
نصيحة: إذا كان هناك احتمال أن تتغير خطط السفر الخاصة بك ، فمن المستحسن اختيار خيار الحجز القابل للاسترداد عند الحجز من خلال أجودا ، حتى إذا كان يستلزم دفع سعر أعلى قليلاً (المزيد من النصائح أدناه).
لذلك كانت تلك هي المخاطر / العيوب الرئيسية المرتبطة بالحجز من خلال أجودا.
ولكن فيما يتعلق بشرعيتها، إنها بلا شك وكالة سفر شرعية عبر الإنترنت.
كيف أعرف؟
حسنًا ، لقد حجزت شخصيًا الفنادق عبر أجودا ولم أواجه أية مشكلات.
في الواقع ، إنه وكيل السفر الخاص بي لحجز الفنادق.
بصرف النظر عن تجربتي الشخصية ، تجدر الإشارة أيضًا إلى أن Agoda جزء من مقتنيات الحجز وهي الشركة الرائدة عالميًا في مجال السفر عبر الإنترنت.
تمتلك Booking Holdings موقع Agoda فقط ولكنها تمتلك أيضًا مجموعة متنوعة من وكالات السفر المعروفة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Booking.comو بريسلينو Kayak و OpenTable والمزيد.
إذا كانت أجودا شركة احتيال ، فمن المحتمل ألا تكون جزءًا من شركة سفر كبيرة (Booking Holdings)
علاوة على ذلك، تعمل أجودا في الأعمال التجارية منذ 2005، وإذا كانت شركة احتيال ، فمن المحتمل ألا تكون موجودة اليوم.
مع أخذ كل هذه العوامل القوية في الاعتبار ، يمكن للمرء بسهولة تحديد ما إذا كانت أجودا شركة شرعية أم لا.
لذا ، هل يجب أن تحجز مباشرة أم من خلال أجودا؟
إذا كان فرق السعر بين الحجز المباشر ومن خلال أجودا هو نفسه أو ليس كبيرًا ، فيجب عليك دائمًا الحجز مباشرةً.
ومع ذلك ، إذا كانت أجودا تقدم لك سعرًا أرخص بكثير من الحجز مباشرة مع فندق أو شركة طيران ، فغالبًا ما يعود ذلك إلى مستوى راحتك الشخصية واستعدادك لتحمل مخاطر معينة ، مثل:
- الصعوبات والتأخيرات في حل المشكلات وإجراء التغييرات والإلغاء واسترداد الأموال ، خاصة في حالة الرحلات الجوية.
- لا يوجد حجز مع الفندق
- قبول الفندق كما هو
- لا توجد مبالغ مستردة (في معظم الحالات) للحجوزات غير القابلة للاسترداد ، بغض النظر عن أي ظروف قد تنشأ.
أنا شخصياً أوصيك بشدة بتجنب حجز الرحلات من خلال أجودا.
والسبب هو أنه عندما تحجز رحلات طيران من خلال أجودا ، يصبح من الصعب للغاية إجراء تغييرات أو إلغاءات أو حل أي مشكلات أخرى.
أوصي فقط بأجودا لحجز الفنادق فقط إذا كان فرق السعر كبيرًا وكنت على استعداد لتحمل المخاطر / العيوب المحتملة المذكورة أعلاه.
ومع ذلك ، يمكنك تقليل هذه المخاطر / العيوب باتباع ما يلي:
8 نصائح يجب معرفتها قبل الحجز من خلال أجودا
باتباع هذه النصائح ، من غير المحتمل أن تواجه أية مشكلات:
1. تحقق من صور الفندق وغرفه
أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من صور متعددة لفندقك موجودة في قائمة Agoda.
والأهم من ذلك ، يجب عليك التحقق من صور الغرفة من زوايا مختلفة.
كن حذرًا من أي قوائم بها صور محدودة لأشياء مثل الحمام أو الأسرة لتجنب أي مفاجآت سيئة عند وصولك إلى وجهتك.
Note: يقدم لك الفندق أفضل جانب في الصور. للحصول على فكرة واقعية عن فندق وغرفه ، تحتاج إلى:
2. اقرأ آراء النزلاء
من المهم للغاية قراءة تقييمات النزلاء بدقة للحصول على فكرة فعلية عما يمكن توقعه من الفندق.
اختر دائمًا فندقًا بحد أدنى أكثر من 100 تقييم وتصنيف لا يقل عن 9.0 من 10.
في حال كنت تتساءل:
هل تقييمات الضيوف حقيقية؟
باختصار ، نعم!
التقييمات حقيقية لأنه لا يمكن تقديمها إلا من قبل الأشخاص الذين أقاموا بالفعل في مكان الإقامة من قبل.
بعد ذلك ، عليك:
3. كن على دراية بالسياسات
في أغلب الأحيان ، يتجاهل الضيوف السياسات عند الحجز مما يؤدي إلى عمليات إلغاء واسترداد غير ناجحة.
لذلك ، من المهم للغاية أن تكون على دراية بسياسات إلغاء الغرف واسترداد الأموال قبل حجز غرفتك لأن كل فندق لديه سياساته الخاصة لغرف معينة.
تشمل بعض الغرف إلغاء مجاني قبل وقت معين لاسترداد الأموال ، في حين أن البعض الآخر غير قابل للاسترداد.
بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس اتباع سياسات الملكية أيضًا.
بعد ذلك يجب عليك:
4. ابحث عن وسائل الراحة التي تحتاجها
قبل إجراء حجز في فندق ، تأكد من أن الغرفة التي تفكر فيها بها وسائل الراحة التي تحتاجها.
بالإضافة إلى وسائل الراحة في الغرفة ، تحقق من مرافق ومرافق الفندق الشاملة أيضًا للتأكد مما إذا كان يحتوي على ما تبحث عنه أم لا.
باتباع النصائح المذكورة أعلاه ، حان الوقت لحجز فندقك ولكن يجب عليك:
5. اختر دائمًا الدفع في الفندق
لا تقم أبدًا بسداد مدفوعات مسبقة عند حجز فندق من خلال أجودا.
احجز غرفًا دائمًا بـ “ادفع في الفندق“حتى إذا تغيرت خططك ، يمكنك إلغاء حجزك بسهولة دون التعامل مع عملية رد الأموال الطويلة والمعقدة في أجودا.
وقبل تقديم تفاصيل الحجز ، يرجى:
6. تأكد من أن تفاصيل الحجز الخاصة بك دقيقة
كما تعلم ، يصبح إجراء التغييرات أكثر تعقيدًا عندما تقوم بالحجز من خلال أجودا.
لذلك ، تأكد من إعادة التحقق من تفاصيل حجزك لأن التفاصيل غير الصحيحة يمكن أن تسبب مشاكل خطيرة ، لا سيما في حالة الرحلات المحجوزة من خلال أجودا التي لا أوصي بها.
بمجرد إجراء الحجز ، يجب عليك:
7. تأكيد الحجز الخاص بك مع الفندق
كما قلت سابقًا ، تتمثل إحدى المخاطر الرئيسية المرتبطة بحجز فندق عبر أجودا في أن مضيفك قد لا يتلقى تأكيد حجزك من أجودا.
قد يؤدي هذا إلى عدم توفر غرفة عند وصولك إلى مكان الإقامة.
على الرغم من أن أجودا سترسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بمجرد إجراء الحجز ، يوصى بشدة بالاتصال بمضيفك وتأكيد حجزك لتجنب أي مفاجآت سيئة عند وصولك إلى فندقك.
يمكنك الاتصال بالعقار عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته لك أجودا.
يمكن القيام بذلك عن طريق زيارة “حجوزاتي“من حسابك والنقر على الحجز الخاص بك.
Note: في حالة عدم استجابة فندقك لك ، يجب عليك إلغاء حجزك قبل الموعد النهائي للإلغاء وبما أنك اخترت الدفع في الفندق ، فلا داعي للقلق بشأن أي شيء.
وأخيرًا ، يوصى بما يلي:
8. قم بطباعة مسارات الرحلة الخاصة بك
عند الحجز الناجح ، سترسل لك أجودا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني توضح تفاصيل إقامتك ، وما هو مدرج في باقتك ، وسياسات استرداد / إلغاء ، وتفاصيل مهمة أخرى.
بينما يمكنك تقديم نسخة إلكترونية من تأكيد الحجز الخاص بك عند تسجيل الوصول ، فمن الأفضل طباعة مسارات رحلتك لتجنب أي مشاكل عند وصولك إلى وجهتك.
ها أنت ذا!
باتباع هذه النصائح الثمانية ، من غير المحتمل أن تواجه أية مشكلات تتعلق بحجز فندق من خلال أجودا.
لماذا أجودا رخيصة جدا؟
تعتبر Agoda رخيصة جدًا بسبب هذين النموذجين التجاريين اللذين تستخدمهما:
- نموذج التاجر
- نموذج الوكالة
1. نموذج التاجر
في هذا النموذج ، تشتري أجودا غرفًا فندقية أو نوعًا آخر من الحجوزات بسعر مخفض أو بسعر الجملة ثم تبيعها للعملاء بمرور الوقت بسعر مرتفع ولكن أقل من سعر السوق الحالي ، وتمرير بعض عمولاتها للعملاء.
مشوش؟ ضع في اعتبارك هذا المثال:
على سبيل المثال ، حجزت أجودا مجموعة من 50 غرفة من فندق مقابل 100 دولار في الليلة بينما سعر السوق الحالي يبلغ حوالي 150 دولارًا في الليلة.
بمرور الوقت ، تعيد أجودا بيع هذه الغرف بسعر أعلى (130 دولارًا) ولكن أرخص من سعر السوق الحالي للفندق (150 دولارًا).
- تعيد أجودا بيع هذه الغرف الخمسين تدريجيًا مقابل 130 دولارًا في الليلة.
- تكسب أجودا 30 دولارًا إذا حجز أحد العملاء غرفة من خلالها.
- لا يزال العميل قادرًا على الشراء بأقل من السوق الحالي (150 دولارًا) من قبل الفندق ، مما يوفر لك 20 دولارًا.
من خلال بيع هذه الغرف بسعر أعلى مما اشتروه ، تحقق أجودا ربحًا ولكنها تقدم أيضًا للعميل مدخرات أعلى من سعر السوق الحالي.
وبهذه الطريقة ، تستطيع أجودا تقديم أسعار أرخص من الحجوزات المباشرة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تقديم أسعار أرخص بسبب:
2. نموذج الوكالة
في نموذج الأعمال هذا ، تعمل Agoda بشكل أساسي كمندوب مبيعات من خلال تسهيل الحجز بين العميل ومقدمي خدمات السفر.
لمساعدة موفري خدمات السفر في بيع حجوزاتهم ، تحصل أجودا على عمولة في المقابل.
نظرًا لأن موفري خدمات السفر (الفنادق وشركات الطيران وما إلى ذلك) يدفعون عمولة إلى أجودا عندما يقوم المسافر بالحجز من خلالها ، قد تقوم أجودا بدورها بتمرير بعض هذه العمولة إلى المستهلكين.
وبالتالي ، فإن أجودا قادرة على تقديم أسعار أرخص لك من الحجز مباشرة.
مخاوف السلامة المشتركة من قبل الضيوف
فيما يلي مخاوف السلامة الشائعة التي قد تكون لديك أيضًا:
- هل مدفوعاتي ومعلوماتي الشخصية آمنة؟
- هل الضيوف آمنون في العقار؟
- هل يمكنني الخداع على أجودا؟
اسمحوا لي أن أوضح مخاوفك.
1. هل مدفوعاتي ومعلوماتي الشخصية آمنة؟
تتخذ أجودا عددًا من الخطوات للتأكد من أن بيانات الدفع والمعلومات الشخصية الخاصة بك تظل آمنة ومأمونة عند الحجز عبر الإنترنت.
يتم تأمين موقع الويب بشهادة SSL ، مما يعني أن أي بيانات ترسلها عبر متصفح تظل مشفرة.
تتبع أجودا أيضًا إرشادات قوانين حماية البيانات المعمول بها ، مما يضمن عدم احتفاظها بأي معلومات غير ضرورية.
بعد البحث في تقييمات أجودا عبر الإنترنت ، لم أتمكن من العثور على أي تعليقات سلبية حول إجراءات السلامة والأمان الخاصة بالشركة.
أود أن أقول إنه يجب أن تشعر بالثقة بشكل عام من أن معلومات حجزك ستظل آمنة.
هل تم نقل معلوماتي الشخصية إلى المضيفين؟
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه نظرًا لأن حجزك تديره أجودا ، فإن هناك مخاطر أقل في إعطاء تفاصيلك إلى بائع تابع لجهة خارجية.
تظل أجودا مسؤولة عن معالجة المدفوعات ، بدلاً من المضيفين ، لذلك لا يتم تمرير بياناتك الشخصية إلى المضيفين أنفسهم.
لا يُسمح للمضيفين بطلب معلوماتك المالية أو تفاصيلك الشخصية (ربما بخلاف اسمك لأسباب تتعلق بالحجز).
إذا طلب مضيفك أي معلومات حساسة خارج أجودا ، أو في بيئة دردشة أجودا ، فاتصل بفريق خدمة العملاء في أجودا
2. هل الضيوف آمنون في العقار؟
أي ممتلكات تحجزها لرحلة أو شخصية أو تجارية أو غير ذلك ، يجب أن تجعلك تشعر بالأمان قدر الإمكان. من العدل أن تشعر بالقلق من أنك قد لا تكون آمنًا تمامًا في مكان معين.
بشكل عام ، يجب أن تكون آمنًا مع معظم العقارات التي يمكنك الوصول إليها من خلال أجودا. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان إقامة آمنة تمامًا.
هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا إجراء البحث قبل الموافقة على البقاء في أي مكان.
تأكد من أن العقار الذي تبحث عنه يحتوي على الكثير من التقييمات (أكثر من 100) من العملاء الذين زاروا بالفعل في الماضي.
يجب إعطاء الأولوية لتقييم لا يقل عن 9.0 لضمان راحة البال المطلقة.
أوصي أيضًا بالابتعاد عن المناطق الريفية التي قد لا تتمكن من الوصول إلى وسائل الراحة وخدمات الطوارئ عندما تكون في أمس الحاجة إليها.
ابق دائمًا في المناطق الحضرية حيث تكون قريبًا من أشخاص آخرين ومصادر المساعدة.
3. هل يمكنني الخداع على أجودا؟
نعم ، هناك احتمالات للخداع على أجودا.
ومع ذلك ، لدى أجودا أنظمة لمنع عمليات الاحتيال والاحتيال على الحجز. أحد الأمثلة على ذلك ، أجودا تتمسك بمضيف أول دفعة لمدة 30 يومًا بعد خروج أول ضيف. يتم تسليم الدفع فقط إذا تمت عملية الحجز بسلاسة.
لكن كضيف، تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية اتباع نصائح الأمان التي شاركتها معك أعلاه والتعرف على السياسات قبل الحجز من خلال أجودا.
خاتمة
لا شك أن الحجز من خلال أجودا يجعل الأمور أكثر تعقيدًا إذا حدث خطأ ما ولكنها بالفعل وكالة سفر شرعية عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى كونه نظامًا أساسيًا شرعيًا ، فإن الحجز من خلال أجودا يوفر لك المال بشكل عام على الحجوزات المباشرة.
فهل هذا يعني أنه يجب عليك الحجز من خلال أجودا؟
حسنًا ، كما قلت من قبل ، يتعلق الأمر في الغالب بوسائل الراحة الشخصية ولكن في ختام هذا المقال ، إليك اقتراحاتي النهائية:
تجنب حجز كل شيء ، وخاصة الرحلات الجوية ، من خلال أجودا باستثناء الفنادق ولكن فقط إذا:
- تقدم لك أجودا سعرًا أرخص بكثير من الحجز مباشرة مع الفندق.
- أنت بخير مع المخاطر / العيوب المذكورة أعلاه.
ومع ذلك ، يمكنك تقليل هذه المخاطر / العيوب عن طريق باتباع النصائح المذكورة أعلاه.
هذا كل شيء من جانبي!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في مشاركة تجاربك الشخصية مع أجودا ، فلا تتردد في التعليق أدناه.
الأسئلة الشائعة حول أجودا
هل أجودا آمنة؟
أجودا آمنة للحجز منها ولكن في حالة حدوث خطأ ما ، يصبح من الصعب حل أي مشكلة ، خاصة في حالة الرحلات الجوية نظرًا لوجود وسيط (أجودا) متورطًا.
هل أجودا موثوقة؟
أجودا موثوقة في حجز الفنادق ولكن عليك بذل العناية الواجبة قبل إجراء الحجز. ومع ذلك ، فهي ليست موثوقة للغاية لحجز الرحلات الجوية.
هل أجودا عملية احتيال؟
أجودا ليست عملية احتيال. إنها بالتأكيد شركة مشروعة مملوكة لإحدى شركات السفر عبر الإنترنت الرائدة في العالم ، Booking Holdings.
هل أجودا جديرة بالثقة؟
إن موقع Agoda هو بالفعل موقع ويب موثوق به يعمل منذ أكثر من 17 عامًا وهو جزء من Booking Holdings Inc. ، عملاق السفر عبر الإنترنت.
هل أجودا آمنة لحجز الرحلات؟
أجودا ليست آمنة جدًا لحجز الرحلات حيث يصبح إجراء التغييرات أو الإلغاء أو حل أي مشاكل أخرى عند حجز رحلات الطيران الخاصة بك من خلال أجودا أمرًا معقدًا.
هل أجودا آمنة للبطاقة الائتمانية؟
تعتبر أجودا بالتأكيد آمنة بالنسبة لبطاقات الائتمان لأنها تعالج جميع المدفوعات من خلال أنظمة دفع آمنة تمامًا ومتوافقة ومدققة بقوة ومعترف بها من قبل المنظمين الماليين الدوليين.
كيف هو دعم عملاء أجودا؟
قد يبدو دعم عملاء أجودا موثوقًا به على السطح. يوجد مركز مساعدة يمكنك زيارته للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة ، مثل ما إذا كانت هناك أي قيود سفر COVID في منطقتك ، وكيف يمكنك إجراء تغييرات على حجزك.
ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى دعم حقيقي من فريق متخصص ، فهذا هو المكان الذي تبدأ فيه الأمور في الاتجاه جنوبًا.
بناء على بحثي، على الرغم من وجود رقم مجاني للاستفسارات والشكاوى ، بالإضافة إلى ميزة الدردشة الحية ، إلا أن الردود بطيئة بشكل ملحوظ وليست مفيدة دائمًا.
يبدو أن المستخدمين على أجودا غير راضين بشكل عام عن جودة الدعم المقدم ويشتكون من المساعدة المحدودة في مشاكل الحجز.
بينما يدعي الفريق أنه متاح على مدار 24 ساعة في اليوم في حالة حدوث مشكلات ، فقد لا تتمكن من الحصول على المساعدة عندما تكون في أمس الحاجة إليها.
