في بيان صدر هذا الأسبوع ، أعلنت شركة Procon-SP أنها أخطرت Apple يسألون عن توضيحات عن سبب رفضها إصلاح أو استبدال أجهزة iPhone التالفة بالسوائل. ومن الجدير بالذكر أن الشركة نفسها يروج لها smartphones مقاومة الماء.
في بيانها ، تقول شركة Procon-SP إن المستخدمين قد اتصلوا بـ Apple بعد تعطل أجهزة iPhone خلال فترة الضمان – ومع ذلك ، رفضت إصلاح أو استبدال الأجهزة التالفة على أساس أنها لامست السوائل.
وكالة حماية المستهلك تنص على أن Apple الآن يجب عليها تقديم تقارير التحليل الفني الخاصة بها لكل iPhone من 21 مستهلكًا قدموا شكوى إلى Procon-SP. يجب أن توضح هذه التقارير مكان دخول السائل والمسار الذي سلكه في الأجهزة التالفة. ال Apple يجب عليك أيضًا تبرير سبب عدم إصلاح / استبدال الأجهزة حتى خلال فترة الضمان.
كما تم تحديد ذلك من قبل الوكالة الشركة سوف تحتاج إلى إثبات أن دخول السائل إلى أجهزة iPhone الخاصة بالمستهلكين حدث من خلال سوء الاستخدام، قم بتوضيح كمية السائل / الرطوبة / الماء المطلوبة لتشغيل مستشعر اكتشاف السوائل للأجهزة وإبلاغ ما إذا كان هذا المستشعر نفسه يظل نشطًا طوال عمر أجهزة iPhone.
بالإضافة إلى كل هذا ، تريد شركة Procon-SP Apple تقديم بيانات ملموسة تثبت أن الأجهزة مقاومة للماء حقًا.
iPhone 11 Pro (تشغيل /Apple)
طرز iPhone المعنية هي iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max و iPhone SE (تم طرحه في 2020) و iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR و iPhone X و iPhone 8 و iPhone 8 Plus و iPhone 7 و iPhone 7 بالإضافة إلى ذلك – يتم الترويج لها جميعًا على أنها مقاومة للرذاذ والماء والغبار. في حالة طرازات iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone 11 Pro Max ، يتم عرضها على موقع الويب. Apple ولدى بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت على أنها مقاومة للماء.
على الرغم من أن الشركة تروج لهذه المقاومة ، مطالبات صفحة الدعم الخاصة بك أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن السوائل: “مقاومة الرذاذ والماء والغبار ليست حالة دائمة ويمكن أن تنخفض بمرور الوقت. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن السوائل ، ولكن قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية المستهلك “.
يقول Procon-SP أن ملف Apple أمامك سبعة أيام اعتبارًا من 8 سبتمبر للرد على الإشعار.
…..
هل تفكر في شراء منتج عبر الإنترنت؟ تعرف على ملحق Save the World Connected لـ Google Chrome. إنه مجاني ويقدم لك مقارنات الأسعار في المتاجر الرئيسية وكوبونات حتى تتمكن دائمًا من الشراء بأفضل سعر. التحميل الان.
عبر: المصدر Canaltech: Procon-SP
