ستساعدك المقالة التالية: 10 مقاييس لحملات وسائل التواصل الاجتماعي يجب تقييمها بعد حملتك
إن تجميع أصول الحملة وإستراتيجيتها ليس سوى جزء من الإجراءات القانونية التي تدخل في إدارة حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد الانتهاء من كل ما قيل وفعل، حان الوقت لتحليل جهودك. ما الذي نجح؟ ماذا لم يفعل؟ تعد معرفة الإجابات على هذه الأسئلة أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ القرارات بشأن الحملات المستقبلية. فيما يلي 10 مقاييس لحملات وسائل التواصل الاجتماعي يجب عليك استخدامها لتقييم فعالية حملتك.
ما هي مقاييس حملة وسائل التواصل الاجتماعي؟
بعد إطلاق حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي، يعد تحديد وتحليل مقاييس المحتوى الخاص بك أمرًا أساسيًا. تتيح لك نتيجة هذه المقاييس إظهار القيمة والتأثير الذي أحدثه عملك، كل ذلك مع ضمان عائد استثمارك في وسائل التواصل الاجتماعي لفريقك.
مثلما كان ينبغي لاستراتيجية الحملة التي خططتها أن تعتمد على أهداف علامتك التجارية، يجب أن تكون المقاييس التي تحللها مرتبطة بأهدافك أيضًا. وإلا، فلن تتمكن من معرفة كيفية تحسين جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.
المقاييس المرتبطة بالمشاركة
يعد عدد الأشخاص وعدد مرات تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك من المقاييس المثالية التي يجب التركيز عليها عندما تكون أهدافك موجهة نحو تحسين تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت. إنها تساعد في تعزيز ظهور علامتك التجارية على Instagram لأنها تؤثر بشكل مباشر على كيفية تفضيل الخوارزمية لك. إذا كانت أهداف حملتك تتضمن الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة متابعتك أو توليد التفاعل، فستحتاج إلى إيلاء اهتمام إضافي لهذه المقاييس:
الإعجابات: الإعجابات هي أكثر من مجرد قلوب حمراء سطحية. ستحدد إجراءات الموافقة هذه، مع مراعاة العدد الإجمالي للمتابعين، معدل التصفيق الخاص بك. من خلال الاعتراف بقيمة المحتوى الخاص بك، يخبرك السوق المستهدف بما يجب التركيز عليه للمضي قدمًا. على سبيل المثال، ربما يفضلون محتوى الفيديو على منشورات الصور. إن ملاحظة هذه التفاصيل ستمنحك نظرة ثاقبة حول أنواع المحتوى الذي يجب إنشاؤه لتحفيز الحملات المستقبلية.
تشارك: تعد المشاركات ذات أهمية خاصة لأنها خطوة لن يتخذها متابعوك إلا إذا استمتعوا حقًا بالمحتوى الخاص بك واعتقدوا أن الأمر يستحق إظهار متابعيهم. تخبرك زيادة المشاركات ومعدلات الانتشار بمدى صدى المنشور لدى متابعيك. تعمل هذه المنشورات أيضًا على توسيع مدى وصول علامتك التجارية لأنه مع كل مشاركة، يتم عرضك لجمهور جديد قد لا يكون على دراية بعلامتك التجارية.
تعليقات: سيساعدك فهم حجم تعليقاتك على زيادة التفاعل. يعد مقدار التعليقات التي تحصل عليها مؤشرًا جيدًا حول ما إذا كان المحتوى الخاص بك جذابًا أم لا وما إذا كانت التسميات التوضيحية الخاصة بك تعزز المحادثات مع متابعيك. يمكن أيضًا أن تكون دراسة التعليقات على المنشورات من خلال قسم التعليقات بمثابة منتدى مراجعة لموضوع الحملة.
(نشط) المتابعين: يعد التركيز على عدد المتابعين الذين اكتسبتهم في فترة زمنية معينة أكثر أهمية بكثير من عدد المتابعين لديك بشكل عام. إذا لاحظت زيادة كبيرة في عدد متابعيك أثناء الحملة، فهذا مؤشر واضح على أن الحملة كانت مثيرة للاهتمام وجذابة بدرجة كافية حتى يرغب الأشخاص في معرفة المزيد عن علامتك التجارية. إذا كنت تعمل مع أشخاص مؤثرين، فإن النمو في عدد متابعيك يشير إلى أن الأشخاص المؤثرين الذين شاركت معهم كانوا مناسبين.
إشارات العلامة التجارية: سواء تم الإشارة إليك أو الإشارة إليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإن عدد الإشارات إلى منتجك أو علامتك التجارية يساعد في قياس مدى ملاءمتك للسوق. تمامًا مثل المشاركات، تُعد الإشارات ذات قيمة لأنها تُظهر للأشخاص الذين أعجبوا بعلامتك التجارية بدرجة كافية للنشر عنك ووضع علامة باسمك حتى يتمكن متابعوهم من رؤية حسابك.
المقاييس المرتبطة بأهداف المبيعات
يعد مدى وصول المحتوى الخاص بك وحجم جمهورك موضوعًا رئيسيًا عندما يكون الهدف في حملتك هو نشر رسالة محددة. غالبًا ما يكون نشر الرسالة هو القوة الدافعة لجذب عملاء جدد. إذا كانت أهدافك تتضمن إطلاق منتج جديد، وزيادة الوصول إليه، وتحقيق المبيعات، فإن هذه المقاييس هي المفتاح:
يصل: هذا مقياس لحجم الجمهور. سيكون هذا مقياسًا مهمًا يجب النظر إليه إذا كانت أولويتك هي إيصال الرسالة إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. إذا كنت تقوم بالترويج لمنتج جديد، فستحتاج إلى معرفة عدد الأشخاص الذين وصلت إليهم رسائل حملتك لمعرفة ما إذا كان هناك عدد كافٍ من الأشخاص قد تم إعلامهم بإصدارك الأخير.
انطباعات: تتبع مرات الظهور لتحديد عدد المرات التي اتصل فيها الشخص بالمحتوى الموجود في حملتك. ويمكن ملاحظة ذلك في عدد المرات التي شاهدوا فيها إعلاناتك ومنشوراتك، والتي تم توثيقها في Facebookمدير الإعلانات و Instagram أفكار. وينطبق هنا مقولة “البعيد عن العين بعيد عن القلب”. إذا كان الأشخاص لا يشاهدون محتوى علامتك التجارية باستمرار، فإنك تخاطر بنقل أعمالهم إلى مكان آخر.
انقر تحويلات: يمثل مقدار النقرات التي تتلقاها عدد المرات التي ينقر فيها الأشخاص على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. الآن يمكنك فهم ما إذا كان عرضك مقنعًا أم لا. هل نقر الأشخاص على إعلاناتك لمعرفة المزيد؟ هل قام الأشخاص “بالتمرير سريعًا” على جهازك؟ Instagram قصص لإجراء عملية شراء؟ راقب عدد الأشخاص الذين ينقرون على روابطك لمعرفة ما إذا كانت استراتيجية حملتك وأصولها محفزة بما يكفي للعميل لاتخاذ الإجراء.
التحويلات/ أجيال العملاء المحتملين: إذا كانت حملتك تركز على حث العملاء على إجراء عملية شراء، فإن هذا المقياس هو الأكثر أهمية. قم بإلقاء نظرة على استراتيجيتك ومعرفة ما إذا كنت قد تمكنت من الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة الخاصة بك. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا أصول حملتك، ونقروا للوصول إلى موقع الويب الخاص بك وأكملوا الطلب. إذا لم تصل إلى أهداف المبيعات هذه، فقد حان الوقت لإعادة تجميع صفوفك ومعرفة أي جزء من العملية ينقصك.
مقاييس المؤثر: إذا شارك المؤثرون في مشاركة المحتوى الخاص بك أو إنشاء محتوى خاص بهم نيابةً عنك، فتأكد دائمًا من التحقق من مقاييسهم أيضًا. يمكن أن يشمل ذلك عدد الأشخاص الذين استخدموا الرمز التابع لهم أو الرابط الخاص بهم أثناء الحملة. وكذلك تفاعل وتفاعل ونشاط متابعيهم. يساعدك التحقق المستمر من مقاييس الأشخاص المؤثرين لديك أثناء وبعد مشاركتهم في الحملة على معرفة مدى ملاءمتهم لعلامتك التجارية وقد يزيد أو يقلل من الشراكات المستقبلية.
كلما فعلت أكثر، كلما عرفت أكثر! أثناء عملك من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، فإن تشريح مقاييسك وتفسير البيانات سيسهل التعرف على مكان وجود علامتك التجارية في السوق بالإضافة إلى الأهداف المحتملة للمستقبل. إذا كنت تبحث عن مجموعة من المؤثرين مدعومين بالمقاييس للعمل معهم في حملتك القادمة على وسائل التواصل الاجتماعي، فاطلع على ذلك الحالة.
