11 أمثلة على تأهيل المستخدم التي تثير الإعجاب من النظرة الأولى

ستساعدك المقالة التالية: 11 أمثلة على تأهيل المستخدم التي تثير الإعجاب من النظرة الأولى

المستخدم على متن الطائرة هو التاريخ الأول للمنتج أو الخدمة مع العملاء.

لذلك ، إذا أراد منتج أو خدمة جذب الانتباه وإحداث أفضل تأثير ، فيجب أن يكون لهما الأفضل عملية إعداد المستخدم.

نظرًا لأن تجربة المستخدم تتأثر بتأهيل المستخدم أيضًا ، فإن فهم أهمية إعداد المستخدم أمر بالغ الأهمية.

الآن بعد أن عرفنا قيمة إعداد المستخدم على متن الطائرة ، اخترنا ملف أفضل 11 مثالًا لإعداد المستخدم التي تلفت الانتباه للوهلة الأولى.

إعداد المستخدم هو عملية تقوم بتثقيف المستخدمين وتقودهم من خلال إعداد منتج أو خدمة.

يتعلق الأمر في الغالب بتجربة المستخدمين باستخدام أداة من البداية إلى الخطوة التي يتحولون فيها إلى عميل.

تعد عمليات إعداد المستخدم ضرورية لمالكي المنتجات والخدمات نظرًا لوجود العديد من العوامل المهمة التي يجب مراعاتها في عملية اتخاذ القرار.

سيؤثر تحديد احتياجات المستخدم على متن الطائرة على الفوائد التي ستكسبها.

عند التفكير في فوائد إعداد المستخدم بشكل عام ، عليك الانتباه إلى بعض النقاط الأساسية.

→ المستخدم على متن الطائرة يعلم ويعلم.
نظرًا لأن المستخدمين قد لا يعرفون جميع تفاصيل منتجك للوهلة الأولى ، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك مستخدم مفيد على متن الطائرة لمساعدتهم على الفهم.

→ المستخدم على متن الطائرة يحسن المنتج.
وفقًا لاحتياجات وتجارب المستخدمين ، يتم تعديل إعداد المستخدم ورفع الفعالية بهذه الطريقة. لذلك ، يمكن لتعليقات المستخدمين تشكيل المنتج أيضًا.

→ يزيد إعداد المستخدم من تفاعل المستخدم.
إذا كنت تريد أن يتم فهم منتجك بوضوح ، فأنت بحاجة إلى إعداد مستخدم مناسب. سيساعدك هذا على زيادة تفاعل المستخدمين أثناء مرحلة اكتشاف المنتج للمستخدمين.

→ يقلل إعداد المستخدم من الحاجة إلى دعم العملاء.
قد يحتاج كل منتج إلى دعم العملاء ؛ ومع ذلك ، من الممكن تقليل الحاجة. طالما أن إعداد المستخدم الخاص بك يبدو كافيًا ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل أسئلة المستخدمين لديك.

→ يساعد إعداد المستخدم على الاحتفاظ بعملائك.
إذا كانت عملية إعداد المستخدم كافية ومرضية بدرجة كافية ، فسيحب المستخدمون منتجك ويشتروه تلقائيًا.

خلاف ذلك ، فأنت بحاجة إلى فقدان عملائك بسبب عدم وجود مستخدم فعال على متن الطائرة.

→ يزيد إعداد المستخدم من معدل التحويل.
قد تكون هذه النقطة قابلة للنقاش. إذا كان لديك مستخدم جيد على متن الطائرة ، فسوف يلتزم المستخدمون بمنتجك وبالتالي يساهمون في معدل التحويل الخاص بك.

على العكس من ذلك ، قد تزداد التكاليف لأن إعداد المستخدم يحتاج إلى التغيير والتحسين.

تتضمن أمثلة إعداد المستخدم الـ 11 هذه أكثر العينات المفضلة والمختلفة بالنسبة لك.

جاهز للقفز أو اختيار الشخص الذي تتساءل عن اكتشافه ؛)

Netflix هو برنامج تلفزيوني شهير ومنصة أفلام تعمل على أنواع مختلفة من الأجهزة مع خيارات واسعة ومتنوعة من خيارات المشاهدة.

يعد إعداد مستخدم Netflix كافيًا تمامًا من خلال عمليته خطوة بخطوة.

يعد تقديم خطط التسعير وإعداد الحساب وتحديد طرق الدفع ثلاث خطوات رئيسية للوصول إلى محتوى النظام الأساسي.

عند التفكير في كل من سطح المكتب وتطبيق Netflix ، يمكن القول أن Netflix منظم من حيث تجربة المستخدم.

لذا ، فإن الانسجام بين تجربة المستخدم وإعداد المستخدم أمر متطابق ، وهذا يؤثر على معدلات التحويل بشكل إيجابي.

VSCO هو تطبيق لتحرير الصور ومقاطع الفيديو بأدوات مختلفة ومشاركتها.

يحتوي التطبيق على أبسط وأسرع عملية إعداد للمستخدم لأن مستخدمي VSCO يمكنهم العثور على الخطوات اللازمة داخل التطبيق.

عندما يقوم المستخدم بالتنزيل والاشتراك ، هناك بضع خطوات لإكمالها والبدء في استخدام التطبيق لغرضه.

ليست هناك حاجة لإضافة خطوة أو حذف أي خطوة لأن VSCO لديها واحدة من أفضل عمليات إعداد المستخدم وأكثرها سلاسة.

Instagram هي منصة وسائط اجتماعية شهيرة أخرى تتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والبكرات والقصص بحرية.

تدفق المستخدم على متن الطائرة Instagram يتضمن الخطوات اللازمة ، ولا توجد خطوات إضافية.

مطلوب رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لإنشاء حساب جديد ؛ بعد ذلك ، تحتاج إلى إضافة اسمك وتحديد كلمة المرور. آخر خطوات إلزامية هي تاريخ ميلادك واسم المستخدم.

يمكن تخطي الخطوات التالية ، مثل البحث عن جهات الاتصال والأصدقاء وتشغيل الإشعارات ، إذا أردت.

العملية برمتها مناسبة ل Instagramالخوارزمية والواجهة وأيضًا مفيدة مثل التطبيق نفسه.

Drops هو تطبيق مجاني لتعلم اللغة يتم تنزيله بواسطة ملايين المستخدمين.

عندما نقوم بتقييم عملية إعداد مستخدم Drops ، فإننا نواجه عملية طويلة يجب إكمالها ، وهي عادةً غير مناسبة.

ومع ذلك ، نظرًا لأن Drops هو تطبيق تعليمي ، فإنه يحتوي على بعض الخطوات المفيدة التي تتضمن أمثلة من تجربة المستخدمين ، وهذا يوسع من عملية الإعداد.

يقدم التطبيق معلومات حول التطبيق ، ويحاول التعرف عليك وعلى عاداتك ، ويعرض أمثلة من التطبيق.

أخيرًا ، يقدم التطبيق Drops عرض التسعير أو يقودك إلى التطبيق.

علاوة على ذلك ، فإن واجهة Drops سهلة التنقل وتقدم واجهة جذابة بصريًا

TikTok هي خدمة استضافة فيديو تخدم مجموعة واسعة من المستخدمين حول العالم.

عملية أخرى خطوة بخطوة تنتمي إلى TikTok. لا يطلب سوى التفاصيل الضرورية.

انه ايضا مشابه Instagram، لكن TikTok تهتم باهتماماتك أولاً. بعد ذلك ، تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب.

ينشئ TikTok خوارزمية لكل مستخدم وفقًا لاهتماماته وموقعه ولغته. ومع ذلك ، فقد تم تشكيل هذه الخوارزمية تدريجيًا.

يستمر المستخدم على متن TikTok في التطبيق أيضًا ، من خلال الإجراءات المتحركة والإشعارات المستمرة لإبلاغ المستخدمين.

BetterMe هو برنامج شخصي للوجبات والتمرين ينتج تدريبًا صحيًا مخصصًا.

عندما يتعلق الأمر بإعداد المستخدم ، فإن التطبيقات الصحية ، مثل تطبيقات التعليم ، تحتاج إلى الاهتمام.

تقدم BetterMe خيارات مخصصة بناءً على الميزانية ، لذلك يحتاج المستخدمون إلى أن يكونوا محددين بشأن أنفسهم وتوقعاتهم.

تتكون خطوات إعداد المستخدم من المعلومات الشخصية والعادات والأهداف ، والتي لا يمكن تخطيها لأنها كلها مهمة للصحة.

عندما يقوم المستخدمون بإنشاء حساباتهم ، فإن تلميحات الأدوات توجه العملية. نظرًا لأن BetterMe يقدم العديد من العلامات الفرعية التي يجب معرفتها ، يقدم التطبيق جولة سريعة للمستخدمين.

Voi هو تطبيق لتأجير الدراجات البخارية الإلكترونية أو الدراجات الإلكترونية.

يقدم Voi ما هو متوقع من تطبيق يستأجر سكوترًا إلكترونيًا أو دراجة إلكترونية لأن المستخدمين المستهدفين لهذا التطبيق هم سكان.

وبالتالي ، فهم لا يريدون قضاء الكثير من الوقت في التفكير في التسجيل ، لكنهم سيهدفون لبدء ركوب السكوتر.

ما تريده Voi هو تأكيد رقم هاتفك وموقعك. يعرض أيضًا الأماكن المسموح لك بالركوب فيها.

وهذا كل شيء! لم يتم طلب تفاصيل أخرى أو البحث عنها.

Slack هو تطبيق تواصل فوري يساعد الفرق والشركات والمؤسسات على التعاون والتواصل.

تعد عملية إعداد المستخدم لـ Slack واحدة من أكثر العينات المفضلة والأكثر شيوعًا.

عندما نفكر في عملية إعداد المستخدم هذه ، فمن الممكن أن نقول إنه لا يوجد شيء آخر سوى التفاصيل المطلوبة.

بعد إكمال هذه الخطوات ، سيتمكن المستخدمون من بدء استخدام المنتج وتجربته بسلاسة.

Gopuff هي شركة توصيل تقدم الطعام والضروريات المنزلية والمشروبات والكحول والمزيد من الأشياء.

يتضمن إعداد المستخدم لـ Gopuff المقدمة والاشتراك واختيار عنوان التسليم وإخطار التطبيق.

قد يبدو الأمر طويلاً ، لكن هذا ليس لأن Gopuff يهدف إلى أن يكون منصة توصيل المستخدمين.

كل من الخطوات والمحتوى مقنعان للغاية لبدء الاستخدام.

Lifesum هو تطبيق صحي يساعد الأشخاص على موازنة أوزانهم بطريقة متميزة.

تعد عملية تأهيل المستخدم في Lifesum صالحة أيضًا مع طولها ومحتواها.

يخبر التطبيق العملية كما لو أن الأشخاص الذين يقومون بتنزيل التطبيق لأول مرة لا يعرفون ما يجب فعله بعد ذلك.

كل ما يحتاجه المستخدمون للمشاركة هو التفاصيل الصحية ، والتسجيل للحصول على حساب ، واختيار خطة التسعير.

Jour هو تطبيق دفتر يوميات يشاركك اللحظة لمتابعة جدول أعمالك.

يتضمن إعداد مستخدم Jour الكثير من الأسئلة حول الشخصية ثم يقدم تقديرها.

الخطوة التالية هي بدء تسجيل دفتر اليومية عن طريق تأكيد الاشتراك.

من خلال مثال على عملية تهيئة المستخدم المستهدفة والمنظمة ، يمكن التأكيد على Jour.

يمكنك عرض المزيد من تدفقات الإعداد والعثور على الصور ذات الصلة.

هناك حاجة إلى وجود عملية تأهيل جيدة للمستخدم ، كما يمكنك أن تفهم.

ومع ذلك ، إذا كنت تريد عملية إعداد مستخدم أفضل ، فقد تحتاج إلى بعض النصائح:

• قم بإنشاء عملية إعداد مستخدم بسيطة ومباشرة خطوة بخطوة.
• ضع في الاعتبار ملاحظات المستخدم واستطلاعات الرأي حول إعداد المستخدم.
• قم بتحديث إعداد المستخدم بناءً على التطوير والتغييرات التي تم إجراؤها على المنتج.
• اجعل المستخدمين يعيشون لحظة “Aha”.
• لا تجعل عملية إعداد المستخدم طويلة جدًا أو قصيرة جدًا ، ولكن اجعلها واضحة.
• قم بتضمين التفاصيل والتلميحات الضرورية فقط ؛ لا توسعهم.
• تحقق مما يفعله منافسوك وقم بإنشاء واحد أفضل.
• امنح مساحة لإضفاء الطابع الشخصي على المستخدمين لجذبهم.
• قم بتوجيه زوارك من خلال إكمال عملية إعداد المستخدم الخاصة بهم لمنحهم الوفاء.

أثناء اتباع هذه النصائح وإنشاء عملية إعداد المستخدم الخاصة بك ، يمكنك أيضًا التفكير في استخدام أدوات إعداد المستخدم.

بشكل عام ، عليك أن تعرف أن تأهيل المستخدم يمكن أن يربح القلوب أو يكسرها.

لذلك ، نأمل أن تلهمك أمثلة 11 مستخدمًا على متن الطائرة فيما يتعلق بما يجب القيام به وعدم القيام به بشأن إعداد المستخدم.

ابدأ في إنشاء المستخدم الخاص بك على متن الطائرة أو تحسين المستخدم الحالي ؛)

ألق نظرة على الأسئلة أدناه للإقرار بتفاصيل عملية إعداد المستخدم.

يتعامل إعداد المستخدم مع المستخدم ويبدأ قبل أن يبدأ المستخدم في استخدام المنتج. يمكن تضمين الانطباع الذي يخلقه المنتج في عملية إعداد المستخدم. ومع ذلك ، فإن إعداد المنتج موجود على المنتج مباشرةً ، ويمكنك اعتباره جولة المنتج.

إنه مفتوح للمناقشة ، ولكن إعداد المستخدم هو نوع من الجذب للمنتج. يساعد كلاً من المستخدمين على تعلم المنتج وأنت أثناء تقديم المنتج. لذلك ، نقترح عدم تجاهل إعداد المستخدم.

يمكنك ملاحظة بعض العوامل الحيوية ، مثل تفاعل المستخدم مع عملية الإعداد ، أو مقدار الوقت الذي تحتاجه العملية ، أو ما هي قرارات المستخدمين الأخيرة المتعلقة بالمنتج. بدءًا من هذه الأسئلة ، يمكنك معرفة ما إذا كان لديك مستخدم ناجح على متن الطائرة أم لا.

فيما يلي منشور المدونة ذي الصلة حول تجربة المستخدم والعملية.