ستساعدك المقالة التالية: 11 طريقة لبناء علاقات عمل متينة وقوية ودائمة
يستغرق الأمر قدرًا مخصصًا من الوقت والطاقة لبناء علاقات عمل جيدة وقوية ودائمة اليوم. إنهم جزء لا يتجزأ وضروري من النجاح، ولكن يبدو أن الناس لا يرغبون في القيام بهذا العمل.
تنبيه: علاقات العمل الدائمة لا تحدث وتتطور بدون العمل المتفاني والمتسق.
يجب أن تتكون شبكة أعمالنا من مجموعة مؤهلة وانتقائية من الأشخاص الذين نعتمد عليهم، ونستفيد منهم ونعتمد عليهم للحصول على الدعم والتوجيه والبصيرة. علينا أن نجد هذا التوازن بين كوننا المانحين والآخذين. لا يمكننا أن نعطي أو نأخذ فحسب، بل نحتاج إلى كليهما. لا يطلب الكثير من الأشخاص المساعدة عندما يحتاجون إليها، وقد يكون ذلك قاتلاً في الأعمال التجارية الصغيرة.
تعد الانتقائية والاتساق والمشاركة ضرورية للعثور على أشخاص رائعين وتنمية العلاقات معهم.
فيما يلي طرق لبناء علاقات عمل دائمة في عالم اليوم المهني.
1. كن أصيلاً
هذا بسيط جدًا. كن من أنت وتقبل الآخرين كما هم. من السهل إنشاء شخصية زائفة، خاصة عبر الإنترنت، لكن هذه ليست الطريقة لبدء علاقة قصيرة الأمد عندما نبدأ في تأهيل الأشخاص والشركات. ابحث عن الأشخاص والشركات التي تشعر بارتباط طبيعي وسهولة التواصل معها والأشياء المشتركة بينكما. إن صحة ربط الشخصية والمعتقدات ووجهة النظر يمكن أن تسرع العلاقات.
2. تحديد الأهداف والقيم المشتركة
نحن نبحث عن الأشخاص الذين نحبهم في الحياة، ونشاركهم نفس الأهداف والقيم. هل هم صادقون، طيبون، واسعو الاطلاع، ومفيدون؟ كيف يعاملون الآخرين؟ هذا فيما يتعلق بالشخصية الأخلاقية. هل نحترمهم؟ لقد رأيت للأسف الكثير من الأشخاص يقدمون أنفسهم بطريقة واحدة فقط للاستفادة من الناس، بمجرد حصولهم على ثقتهم. قد لا نتشارك دائمًا نفس وجهة النظر مع الجميع، لكن القيم المشتركة أمر لا بد منه.
3. تطوير الاحترام المتبادل
أجد أن هذا يستغرق وقتًا، ما لم تتم إحالة شخص ما إليك عبر اتصال موثوق به. نثبت أنفسنا مع مرور الوقت ومن خلال الأنشطة والتجارب المختلفة. انضم إلى غرفة أو مجموعة مهنية أو مجتمع عبر الإنترنت والتي تعد جميعها بيئات رائعة لتطوير العلاقات. التحلي بالصبر والانتقائية ومشاهدة الناس في العمل. بناء الاحترام المتبادل أمر ضروري لنمو العلاقات.
4. شارك بعض نقاط الضعف
نحن بشر وهذا يعني أحيانًا مشاركة الأشخاص ودعمهم من خلال الصعوبة والتحدي والتغيير. إن إظهار ضعفنا هو جزء من أصالتنا. كلمة تحذير واحدة: من الأفضل مشاركة هذا مع عدد قليل من الأشخاص بدلاً من مشاركته بشكل علني. استخدم الحكم الجيد هنا.
5. “أنا أحمي ظهرك”
دع الناس يعرفون أنك تدعمهم كوسيلة لإظهار الولاء لهم. لقد كنت في العديد من الأحداث التي تنتشر فيها القيل والقال والمحادثات غير الضرورية بين الأشخاص بهذه البساطة، ولا ينبغي أن يفعلوا ذلك. على الرغم من صعوبة الأمر، فقد قمت بمخاطبة بعض الأشخاص بشكل انتقائي بشكل مباشر وطلبت منهم بكل احترام إعادة النظر في تلك المحادثات واختيار عدم الاستمرار في التفاعل معهم.
6. قم بإجراء اتصالات مفيدة للأشخاص للتواصل مع بعضهم البعض
أعظم مجاملة في العمل هي الإحالة. يجب أن نكون مدروسين، ولدينا الدوافع الصحيحة ونربط الناس للأسباب الصحيحة. ليست كل الإحالات تعمل. يستغرق الأمر اثنين لتحقيق ذلك والعمل، لذلك لا تقوم بكل العمل.
7. احصل على المزيد من الشخصية
إذا كنت تريد حقًا التعرف على الأشخاص، فاطلب منهم الذهاب لتناول القهوة حتى تتمكن من التحدث بشكل شخصي أكثر، وجهًا لوجه. كن على استعداد لمشاركة الخبرات والأفكار ووجهات النظر ومعرفة المزيد عن قصة الآخر والعائلة والتاريخ المهني.
8. خطط لشيء ممتع للقيام به معًا
كل العمل وعدم اللعب يجعلنا مملين! كن على استعداد للخروج والقيام بشيء ممتع معًا قد لا يكون له أي علاقة بالعمل. الموسيقى والفن والترفيه واللقاءات والفعاليات المجتمعية كلها أشياء ممتعة يمكنك القيام بها لرؤية جوانب مختلفة من الناس. ناهيك عن بعض الأحاديث والضحكات العشوائية التي لا تنسى والتي يمكن أن تخرج منها.
9. تخلى عن التوقعات
ادخل دائمًا في علاقات بعقل متفتح وتوقعات واقعية ولا تفترض أبدًا. الناس هم فقط من نعتقد أنهم يعتمدون على تفاعلاتنا معهم. إحدى أفضل النصائح التي تلقيتها من أحد العملاء هي: تقبل الطريقة التي لا يكون بها الناس كما تريدهم أن يكونوا. إذا كانت لدينا توقعات مسبقة من الناس، فإننا نعرض أنفسنا لخيبة الأمل.
10. جدولة وقت العصف الذهني
خصص وقتًا مخصصًا لتبادل الأفكار والمشاركة والقيام بالأعمال معًا. الأفضل أن تحدد وقتاً منتظماً ومهلة زمنية وأجندة لما تريد إنجازه فيه. اترك بعض الوقت للمناقشة غير المتوقعة.
11. اعرض شيئًا قبل أن تطلب شيئًا ما
في 2010، Trendwatching.com خرجت بملخص الاتجاه الذي سلط الضوء على “العرض هو البيع الجديد”. لقد وضعوا اسمًا على ما كنا نعرفه بالفعل أنه تحول في الاتجاه في المبيعات والتسويق، والآن أصبح هذا هو المعيار في الأعمال التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
عندما نقوم بتعليم الآخرين ومساعدتهم وإلهامهم بتجاربنا وخبراتنا، فإننا نبني أساس الثقة التي تكمن وراء العلاقات التي تدوم. عندما نقوم بالتدوين، أو إنشاء محتوى، أو التحدث، أو عقد ورشة عمل، أو ندوة عبر الإنترنت، أو كتابة كتاب إلكتروني، أو حضور الأحداث، فإننا نخدم ونساعد.
عندما نصبح أكثر جدية وتفاعلًا على LinkedIn، Facebook, Twitter ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يجتمع المجتمع ويتبادل الأفكار، نحن نخدم ونساعد. الخدمة والمساعدة تبني الثقة بشكل لا مثيل له.
| مقدمة | – بناء علاقات عمل دائمة يحتاج إلى وقت وجهد. |
| – هذه العلاقات ضرورية للنجاح. | |
| – التفاني المستمر ضروري لتطورهم. | |
| بناء شبكة أعمال مؤهلة | – يجب أن تتكون الشبكة من أفراد داعمين وموثوقين. |
| – الموازنة بين الأخذ والعطاء أمر ضروري. | |
| – عدم طلب المساعدة عند الحاجة إليها يمكن أن يكون ضارًا. | |
| – تعتبر الانتقائية والاتساق والمشاركة أمرًا حيويًا. | |
| طرق بناء علاقات عمل دائمة | – كن أصيلاً وتقبل الآخرين كما هم. |
| – تحديد الأهداف والقيم المشتركة مع الآخرين. | |
| – تطوير الاحترام المتبادل مع مرور الوقت. | |
| – مشاركة الضعف بشكل انتقائي. | |
| – التعبير عن الولاء من خلال دعم الآخرين. | |
| – إجراء اتصالات ذات معنى للتواصل. | |
| – احصل على المزيد من الشخصية من خلال التفاعلات الفردية. | |
| – التخطيط لأنشطة ممتعة معًا خارج العمل. | |
| – تخلص من التوقعات المسبقة. | |
| – جدولة وقت مخصص للعصف الذهني. | |
| – تقديم القيمة والمساعدة قبل طلبها. | |
| قوة الخدمة والمساعدة | – تثقيف ومساعدة وإلهام الآخرين لبناء الثقة. |
| – إنشاء المحتوى وورش العمل والفعاليات هي طرق للخدمة والمساعدة. | |
| – المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي تعزز الثقة. |
قوة المتابعة
تعد المتابعة الفعالة عنصرًا حاسمًا في بناء علاقات عمل دائمة. لا يكفي إجراء اتصال أولي؛ تحتاج إلى رعاية هذه الروابط والحفاظ عليها بمرور الوقت. فيما يلي بعض الممارسات الأساسية للمتابعة الناجحة:
- ضبط التذكيرات: استخدم الأدوات أو التطبيقات الرقمية لجدولة التذكيرات لإجراءات المتابعة. يمكن أن يشمل ذلك إرسال رسالة شكر، أو التحقق من محادثة سابقة، أو مشاركة المحتوى ذي الصلة مع جهات الاتصال الخاصة بك.
- الاتصالات الشخصية: عند المتابعة، اجعل رسائلك شخصية وذات صلة بالمستلم. اذكر تفاصيل محددة من تفاعلاتك السابقة لإظهار أنك تقدر العلاقة.
- إضافة قيمة: يجب أن تقدم كل متابعة شيئًا ذا قيمة للشخص الآخر. سواء كان ذلك مشاركة مقال مثير للاهتمام، أو تعريفهم بفرصة عمل محتملة، أو تقديم خبرتك، فإن إضافة القيمة يوضح التزامك بالعلاقة.
- تناسق: إنشاء إيقاع منتظم للمتابعة، سواء كانت شهرية أو ربع سنوية أو حسب الحاجة. يساعد التواصل المستمر في الحفاظ على الاتصال ويبقيك في قمة اهتماماتك.
- التعبير عن الإمتنان: لا تنس التعبير عن امتنانك للعلاقة وأي دعم أو تعاون حدث. يمكن لكلمة شكر بسيطة أن تقطع شوطا طويلا في تعزيز الرابطة.
- الاستماع بنشاط: أثناء محادثات المتابعة، استمع بنشاط إلى جهات الاتصال الخاصة بك. اطرح أسئلة مفتوحة لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم المتطورة. وهذا يدل على أنك تهتم حقًا بنجاحهم.
- ابق على اطلاع: ابق على اطلاع بالتطورات المهنية والإنجازات والمعالم الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك. هنئهم على نجاحاتهم وقدم لهم المساعدة عندما يواجهون التحديات.
- أحداث الشبكات: يمكنك حضور الأحداث والمؤتمرات والندوات الخاصة بالصناعة لإعادة الاتصال بشبكتك. يمكن للتفاعلات وجهاً لوجه أن تعزز العلاقات وتخلق فرصًا جديدة.
- ردود الفعل حلقة: شجع التعليقات المفتوحة والصادقة من جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن تساعدك التعليقات البناءة على تحسين تفاعلاتك وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
- تبادل: كن على استعداد للرد بالمثل عندما تحتاج جهات الاتصال الخاصة بك إلى المساعدة أو الدعم. إن بناء الشبكة هو طريق ذو اتجاهين، وسيكون استعدادك للمساعدة موضع تقدير.
- التكيف والتطور: مع تطور عملك وصناعتك، يجب أيضًا أن يتطور أسلوبك في المتابعة. كن قادرًا على التكيف وقم بتعديل استراتيجياتك لتلبية الاحتياجات والظروف المتغيرة.
| ضبط التذكيرات | استخدم الأدوات الرقمية لجدولة التذكيرات لإجراءات المتابعة. |
| التواصل الشخصي | اجعل رسائل المتابعة الخاصة بك شخصية وذات صلة بالمستلم. |
| إضافة قيمة | قدم شيئًا ذا قيمة خلال كل متابعة، مما يدل على التزامك بالعلاقة. |
| تناسق | ضع جدولًا منتظمًا للمتابعة، وحافظ على التواصل المستمر لتبقى في قمة أولوياتك. |
| التعبير عن الإمتنان | أظهر الامتنان للعلاقة وأي دعم أو تعاون حدث. |
| الاستماع بنشاط | استمع بشكل فعال أثناء محادثات المتابعة، واطرح أسئلة مفتوحة لفهم احتياجاتهم. |
| ابق على اطلاع | كن على علم بالتطورات والإنجازات المهنية لجهات الاتصال، وقدم المساعدة عند الحاجة. |
| أحداث الشبكات | احضر الأحداث الخاصة بالصناعة لإعادة الاتصال بشبكتك وتوطيد العلاقات وخلق الفرص. |
| ردود الفعل حلقة | شجع التعليقات المفتوحة والصادقة من جهات الاتصال لتحسين التفاعلات وخدمة احتياجاتهم بشكل أفضل. |
| تبادل | كن على استعداد لتقديم الدعم بالمثل عندما تحتاج جهات الاتصال إلى المساعدة، مع الاعتراف بالتواصل كطريق ذو اتجاهين. |
| التكيف والتطور | اضبط استراتيجيات المتابعة الخاصة بك لتتماشى مع ديناميكيات الأعمال والصناعة المتغيرة. |
فن آداب التواصل
تلعب آداب التواصل دورًا محوريًا في بناء علاقات عمل دائمة والحفاظ عليها. لا يتعلق الأمر فقط بما تقوله وتفعله؛ يتعلق الأمر أيضًا بكيفية التنقل في المشهد الاجتماعي والمهني. فيما يلي بعض المبادئ الأساسية لآداب التواصل:
- كن دقيقا: الوصول في الوقت المحدد لفعاليات التواصل والاجتماعات والمواعيد. الالتزام بالمواعيد يظهر احترام وقت الآخرين.
- الملابس المهنية: اللباس المناسب لهذه المناسبة. يجب أن يعكس مظهرك مستوى الاحتراف المتوقع في مجال عملك.
- احترام المساحة الشخصية: حافظ على مسافة جسدية مناسبة عند المشاركة في المحادثات وجهًا لوجه. انتبه إلى المساحة الشخصية ومناطق الراحة الخاصة بالآخرين.
- الاستماع الفعال: أثناء المحادثة، استمع بانتباه إلى ما يقوله الآخرون. تجنب المقاطعة وأظهر اهتمامًا حقيقيًا بوجهات نظرهم.
- قدّم نفسك بوضوح: عند تقديم نفسك، استخدم مقدمة ذاتية واضحة وموجزة تتضمن اسمك وخلفيتك المهنية.
- تبادل معلومات الاتصال: احمل بطاقات العمل وكن مستعدًا لتبادل معلومات الاتصال. تأكد من أن تفاصيل الاتصال الخاصة بك محدثة.
- متابعة: بعد مقابلة شخص ما، أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة للمتابعة تعبر فيها عن تقديرك للمحادثة واهتمامك بالبقاء على اتصال.
- احترام وجهات النظر المتنوعة: كن منفتحًا على وجهات النظر والخلفيات المتنوعة. تجنب المواضيع المثيرة للجدل التي قد تؤدي إلى مناقشات غير مريحة.
- تجنب الإفراط في الترويج: في حين أن التواصل يدور حول الترويج للذات إلى حد ما، تجنب الظهور بمظهر الأنانية بشكل مفرط. ركز على بناء العلاقات، وليس فقط بيع منتجاتك أو خدماتك.
- ساعد الآخرين أولاً: تقديم المساعدة أو الدعم للآخرين دون توقع مقابل فوري. بناء حسن النية يمكن أن يؤدي إلى خدمات متبادلة في المستقبل.
- انتبه لوجودك الرقمي: انتبه إلى سلوكك عبر الإنترنت، حيث إن الاتصالات المحتملة غالبًا ما تبحث عن بصمتك الرقمية. حافظ على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك احترافية وخالية من المحتوى المسيء.
- الخروج من المحادثات بأمان: إذا كنت بحاجة إلى إنهاء المحادثة، فافعل ذلك بلطف من خلال التعبير عن استمتاعك بالمناقشة ورغبتك في إعادة الاتصال لاحقًا.
- التعبير عن الإمتنان: عندما يقدم الآخرون المساعدة أو الدعم، عبر عن الامتنان بصدق. اشكرهم على وقتهم أو نصائحهم أو مساعدتهم.
- اتبع إرشادات الحدث: الالتزام بأية إرشادات أو قواعد محددة يحددها منظمو الحدث. تضمن هذه الإرشادات توفير بيئة تواصل سلسة ومحترمة.
- كن إيجابيًا ومتفاعلًا: الحفاظ على موقف إيجابي والتعامل مع الآخرين بطريقة ودية ودود. يمكن للابتسامة الدافئة أن تقطع شوطا طويلا.
الثقة هي العنصر الوحيد الذي يبني علاقات عمل قوية وطويلة الأمد.
إذا استثمرت الوقت والعمل، فسوف تتم مكافأتك.
