بعد شهرين من دخول شروط الاستخدام التي نوقشت كثيرًا حيز التنفيذ ، يتلقى WhatsApp الكثير من ردود الفعل من الاتحاد الأوروبي. قدمت العديد من جمعيات المستهلكين شكوى رسمية ضد الشركة التي تقف وراء الطلب.
وفقًا للمنظمات ، يمارس WhatsApp الكثير من الضغط على مستخدميه. كانت الشكاوى متوقعة ، حيث فقد المستهلكون مؤخرًا وظائفهم إذا لم يقبلوا الشروط الجديدة. شيء غير مقبول ، وفقًا للنقابات أيضًا.
ال WhatsApp يحصل على مواجهة
تلقت المفوضية الأوروبية والشبكة الأوروبية لسلطات المستهلكين شكاوى من ثماني منظمات مختلفة للمستهلكين. تشمل هذه المنظمات أيضًا جمعية المستهلكين الهولندية. تواجه النقابات مشاكل خاصة فيما يتعلق بالطريقة التي تم بها دفع شروط الاستخدام الجديدة وسياسة الخصوصية الجديدة إلى الوراء.
منذ بداية هذا العام ، يتلقى المستخدمون إخطارات بانتظام حول الظروف الجديدة. مع اقتراب الموعد النهائي لقبولهم ، تم إرسال المزيد والمزيد من الإخطارات. في النهاية ، هددوا حتى بمنع الوصول إلى التطبيق. على سبيل المثال ، سيستمر المستهلكون في تلقي إشعارات رسائل WhatsApp الواردة ، لكنهم لم يتمكنوا من فتح المحادثات فعليًا.
“خرق القانون”
وفقًا لمنظمات المستهلكين ، فإن هذا يخلق ضغوطًا غير ضرورية. “WhatsApp يهدد بمنع المستهلكين من الوصول إلى التطبيق إذا لم يقبلوا الشروط ، في حين أنه ليس من الواضح على الإطلاق ما الذي يمنحون الإذن به”. تقول ساندرا مولينار ، مديرة جمعية المستهلكين ، هذا في الرسالة. “WhatsApp يحد من حرية الاختيار للمستهلكين: إذا لم تقبله ، فلا يمكنك استخدامه بعد الآن.”
وفقًا لساندرا ، هذا ليس الشيء الوحيد. كما أن شروط العقد ليست شفافة. وهذا مخالف للقانون “. بالإضافة إلى جمعية المستهلكين ، فإن منظمات من فرنسا واليونان والنرويج ورومانيا وسلوفاكيا وجمهورية التشيك تجعل صوتها مسموعًا أيضًا.
هل تشعر بالفضول بشأن بديل جيد لتطبيق WhatsApp؟ تأكد من قراءة المقال أعلاه!
الرد على المقال:
يواجه WhatsApp معارضة من الاتحاد الأوروبي: تقدم جمعيات المستهلكين شكوى
