ستساعدك المقالة التالية: 20 نصيحة لآداب السفر لتأخذ في الاعتبار الأسئلة والأجوبة الخاصة بك
أنت في طريقك إلى أماكن غير معروفة للقاء عملاء جدد، أو على الأقل عملاء جدد محتملين.
إن ضغط الرحلة نفسها وما يتوقف على النتيجة يمكن أن يضعك في مأزق. خلال هذه الأوقات – مكان غير مألوف مع أشخاص غير مألوفين – قد تكون أكثر عرضة لارتكاب نوع من الأخطاء الاجتماعية التي يمكن أن تفسد الصفقة أو ما هو أسوأ من ذلك، الإساءة لشخص ما أو الكثير من الناس.
من المهم أن تكون ضيفًا جيدًا أينما تذهب، سواء كان ذلك بلدًا آخر، أو ولاية أخرى، أو مجرد مدينة أخرى. فيما يلي نصائح حول آداب السفر التي عليك اتباعها.
1. تعرف على المكان الذي ستذهب إليه
ليست كل دولة لديها نفس ثقافة العمل، لذلك من الجيد أن تتعرف على المكان الذي ستزوره.
على سبيل المثال: في دول مثل تركيا، تعتبر المصافحة القوية وقحة. في الصين، عليك أن تحيي كبار السن أولاً، وأن تنحني قليلاً.
2. تعلم اللغة، على الأقل قليلا
على الرغم من أن اللغة الإنجليزية أصبحت “اللغة المشتركة” في عالم الأعمال الدولي، إلا أن مضيفيك سيظلون يقدرون قيامك ببذل جهد لتعلم القليل من لغتهم.
إن إلقاء عبارة “مرحبًا” أو “شكرًا لك” أو “كان من دواعي سروري مقابلتك” سوف يقطع شوطًا طويلًا إذا كان ذلك بلغة مألوفة لمضيفيك.
ولا أحد يقترح عليك أن تنغمس في دورة اللغة. يمكن أن تكون تطبيقات الهواتف الذكية مثل Google Translate أفضل صديق لك في رحلة العمل.
3. لكن كن حذرًا فيما يتعلق باللغة
”Ich Bin ein Berliner.“ هذا هو جون ف. كينيدي الذي قال “أنا برليني” في ألمانيا عام 1963.
تقول الأسطورة الحضرية أن هذا كان خطأ كينيدي في التحدث، وأن الناس في برلين افترضوا أنه كان يعني “أنا كعكة دونات جيلي”. كان هناك ارتباك لأن “برلينر” هو نوع من الكعك المصنوع في برلين.
يبقى درس آداب العمل هو: إذا كنت مسافرًا إلى الخارج، فتأكد من أنك تعرف ما تقوله.
4. الوصول إلى هناك مبكرًا
إذا كان بإمكانك الوصول قبل يوم أو يومين من بدء العمل، فحاول القيام بذلك. هذه إحدى نصائح آداب السفر التي ستمنحك فرصة لمعرفة المزيد عن المكان والأشخاص الذين تزورهم.
تحدث إلى الكونسيرج في فندقك بشأن استئجار مرشد – شخص يتحدث لغتك – يمكنه إرشادك في كل مكان.
5. حافظ على احترافية الأمور
هناك فرق بين السفر والبقاء في إجازة. قد تكون رحلة العمل أكثر استرخاءً من العمل العادي، ولكن إلى حد ما فقط.
ابحث عن البلد المضيف، إذا كنت مسافرًا إلى الخارج، لمعرفة السلوك المهني المناسب.
6. تعلم كيفية تحية الناس
هناك بالطبع مثال المصافحة أعلاه. ولكن من الحكمة أيضًا معرفة الطريقة الصحيحة لمخاطبة شخص ما.
في الصين، على سبيل المثال، من المعتاد مخاطبة رجال الأعمال بلقبهم واسم عائلتهم.
7. تعلم الجغرافيا
مثلما قد يقدّر مضيفوك معرفتك كيفية التحدث بلغتهم قليلاً، سيحبون أيضًا معرفة أنك تعرف مكان الأشياء.
إذا كنت في البرازيل، على سبيل المثال، فمن المفيد أن تعرف أن برازيليا هي العاصمة، وساو باولو هي أكبر مدينة.
8. تذكر الوقت
إن فهم المناطق الزمنية ليس هو كل ما هو مهم هنا – على الرغم من أنك ستحتاج إلى تذكر ذلك أيضًا بالطبع. ومع ذلك، من المهم أيضًا فهم الطريقة التي يمكن أن يعني بها الوقت أشياء مختلفة في الثقافات المختلفة.
إذا قال شخص ما في اليابان أن الاجتماع يبدأ في الساعة 9 صباحًا، فإنه يبدأ في الساعة 9 صباحًا. في البلدان الأخرى، لا يتم تقدير الالتزام بالمواعيد، لذا لا تشعر بالإهانة إذا لم يحضر الجميع في الوقت المتفق عليه.
9. امدح الطعام، لا تنتقده
إنه مثل ما تقوله والدتك دائمًا: إذا لم يكن لديك أي شيء لطيف لتقوله، فلا تقل أي شيء على الإطلاق. إذا كان طعامهم يبدو غريبًا، كن مهذبًا.
إنها فكرة جيدة أن تتعرف على المطبخ وعادات تناول الطعام قبل أن تذهب.
10. مدح الوطن ولا تنتقده
فكر في هذا كملحق للقاعدة رقم 7. لا تذكر ما لا يعجبك أو تجده مخيبا للآمال.
إذا كانت حكومتهم قد نشرت الأخبار لسبب سلبي، فانتظر حتى يطرح مضيفوك ذلك قبل التعليق على الموضوع.
11. كن حذرًا مع وسائل التواصل الاجتماعي
وهذا امتداد للنصيحتين السابقتين. لا تريد أن تقول أي شيء سيئ عن مضيفيك، ولا تريد نشر أي شيء سلبي أيضًا.
وقد تكون في بلد حيث Facebook و Twitter محظورة، لذا أظهر بعض الاحترام وانتظر حتى تعود إلى المنزل لنشر معلومات عن رحلتك.
12. كن فضوليا
إذا بدأ مضيفوك بإخبارك عن المكان الذي تزوره، انتبه. هذه إحدى نصائح آداب السفر وهي ببساطة حسن الخلق، وحسن العمل. كلما عرفت المزيد عن البلد المضيف، كلما شعرت براحة أكبر في التحدث مع الأشخاص لاحقًا أثناء زيارتك.
الحديث الصغير يمكن أن يؤدي إلى أشياء أكبر.
13. حافظ على ضوء المحادثة
وفي الوقت نفسه، تذكر أن بعض الأشياء قد تكون محظورة في بعض البلدان.
في إنجلترا، على سبيل المثال، قد يكون من غير المناسب التحدث عن حياة شخص ما خارج العمل. أبقِ الأمور خفيفة: الطقس، الطعام، الأحداث الجارية.
14. تلبيس
في حين أن عبارة “العمل غير الرسمي” قد تعني أشياء مختلفة في بلدان مختلفة، فمن الأفضل توخي الحذر وارتداء الملابس بطريقة محافظة ومريحة في نفس الوقت.
يبدو الأمر كما اعتاد معلموك أن يقولوا في الرحلات الصفية: أنت تمثل المكان الذي أتيت منه.
15. انتبه إلى يديك
المصافحة ليست هي الأشياء الوحيدة التي تختلف من مكان إلى آخر. حركات اليد هي بنفس الطريقة.
على سبيل المثال: إن إعطاء شخص ما علامة “الإبهام” في أمريكا اللاتينية يعتبر أمرًا وقحًا. إنها تعني “ارفع شأنك”، وليس “عملًا جيدًا”.
16. “هذه بطاقتي”
إليك شيء آخر يجب عليك تحسينه: آداب تقديم واستلام بطاقات العمل.
على سبيل المثال: في الصين واليابان، يجب عليك تقديم بطاقتك بكلتا يديك، بحيث تكون الكتابة مواجهة للشخص الذي يحصل على البطاقة. ينصح الخبراء بطباعة بطاقاتك بلغة البلد أيضًا.
17. دع المضيف يدفع
إذا خرجت لتناول العشاء، فإن الشخص الذي دعا الجميع هو الشخص الذي يجب أن يدفع. إذا كان مديرك يسافر معك، دعه يستلم الشيك. إذا لم يعرض أحد الدفع، فيجب عليك ذلك.
لا بأس أن تطلب من زملائك في المطعم تقسيم الشيك، ولكن ليس من المقبول أن تطلب من الخادم إجراء شيكات منفصلة.
18. إغلاق الصفقة
سيتم التعامل مع المفاوضات، مثل الكثير من الأشياء في هذه القائمة، بطرق مختلفة وفي أماكن مختلفة. إن الأميركيين الذين اعتادوا على إتمام الصفقة بسرعة سوف يرغبون في التباطؤ في أماكن مثل الصين والمملكة المتحدة، حيث سينفر الناس بسبب البيع الصعب.
19. تذكر عودة الناس إلى الوطن
إذا كان لديك أطفال، فقد يسألونك “هل أحضرت لي أي شيء؟” عندما تعود إلى المنزل.
لن يسأل زملائك في العمل نفس السؤال، ولكن لا يزال من الجيد التفكير فيهم. ربما يشعرون بالغيرة بعض الشيء لأنك قمت بزيارة أستراليا، على سبيل المثال، في منتصف فصل الشتاء القاسي في الساحل الشرقي.
لذا أحضر لهم شيئًا ما.
20. واذكر أصحابك
لقد أمضيت للتو أسبوعًا في بلد أجنبي مع أشخاص لم يوافقوا على التعامل معك فحسب، بل ساعدوا أيضًا في إرشادك عبر ثقافة غير مألوفة.
لن يضر أن ترسل لهم بطاقة شكر أو هدية صغيرة لمساعدتهم. يمكن أن تقطع لفتة كهذه شوطًا طويلًا في المرة القادمة التي تسافر فيها في رحلة عمل.
خاتمة
يقدم عالم سفر الأعمال الدولي مزيجًا فريدًا من التحديات والفرص. سواء كنت مسافرًا متمرسًا أو تشرع في أول مشروع لك في الخارج، فإن الالتزام بآداب السفر أمر ضروري. إنه يتجاوز مجرد الأدب. إنه مفتاح لفتح الأبواب، وتعزيز الثقة، ورعاية علاقات تجارية طويلة الأمد.
باستخدام النصائح المقدمة، يمكنك التنقل في النسيج المعقد من الثقافات واللغات والعادات التي تميز مشهد الأعمال المعولم لدينا. من خلال التعمق في الفروق الدقيقة في وجهتك، واحتضان اللغات والتقاليد المحلية، والتصرف بشكل احترافي، لن تتجنب المخاطر المحتملة فحسب، بل ستمهد الطريق أيضًا لمفاوضات وتعاونات ناجحة.
تذكر أن عالم الأعمال مترابط، وأن العلاقات التي تنميها في الخارج يمكن أن يكون لها تأثير عميق على نمو مؤسستك ونجاحها. إن قدرتك على التكيف وإظهار الاحترام والتعامل مع الشركاء الأجانب يمكن أن تكون عاملاً مميزًا في سوق عالمية تتزايد فيها المنافسة.
عندما تشرع في رحلاتك الدولية، ضع في اعتبارك أن الحساسية الثقافية ليست مجرد مسألة مجاملة؛ إنها ميزة استراتيجية. كل لقاء، سواء في مدينة صاخبة أو قرية نائية، يوفر فرصة لتوسيع آفاقك، والتعلم من الآخرين، وتوسيع منظورك.
وبالحديث عن السفر بغرض العمل، ستجد هنا 25 طريقة لتوفير المال أثناء سفر العمل.
وداعًا الآن — واستمتع برحلتك!
