ستساعدك المقالة التالية: 33 إحصائيات أساسية لمشاركة الموظفين
إذا قمت بشراء شيء ما من خلال روابطنا، فقد نكسب المال من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.
إن الحفاظ على مشاركة الموظفين هو في مصلحة كل صاحب عمل صغير. ولكن في كثير من الأحيان، يكون قول ذلك أسهل من فعله. إن معرفة ما يريده الموظفون أمر حيوي لإبقائهم سعداء. دعونا نلقي نظرة على بعض إحصائيات المشاركة الوظيفية الرائعة التي يمكن أن تساعدك على تحسين مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم والاحتفاظ بهم.
أهمية مشاركة الموظف
من المفيد التأكد من أن موظفيك سعداء ومتفاعلون. وإلا فإنك تخاطر بخسارة الإيرادات وضعف الإنتاجية ومراجعات العملاء السيئة. وقد يعني ذلك أيضًا أنك تفقد موهبتك بسبب المنافسة، وهو أمر صعب بشكل خاص في مناخ الأعمال الحالي.
عندما يكون الموظفون متحمسين، فإنهم يبذلون جهدًا إضافيًا في عملك ويساعدونك على كسب المزيد من العملاء. في الوقت الذي يتزايد فيه تناقص الموظفين، من المهم بشكل خاص بالنسبة لك التركيز على تعزيز مشاركة الموظفين. فيما يلي بعض إحصائيات مشاركة الموظفين التي تثبت كيف يؤدي عدم المشاركة إلى انخفاض الأداء.
العلاقة بين المشاركة والأداء
- 69% من الموظفين سيكون أداؤهم أفضل إذا تم تقديرهم بشكل أكبر
إن الاعتراف بجهود موظفيك يقطع شوطا طويلا في تعزيز معنوياتهم وإنتاجيتهم. وهناك بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك تجربتها لتظهر لهم أنك تقدر مساهماتهم. يمكن أن تساعدك ملاحظة التقدير والإيماءة المدروسة على تعزيز مشاركة الموظفين.
وفقاً لدراسة حديثة، كانت الشركات التي لديها موظفين ملتزمين للغاية أكثر ربحية. ليس من الصعب أن نفهم السبب. عندما يكون الموظفون سعداء، فإنهم يبذلون قصارى جهدهم للمساهمة في نمو الشركة.
تظهر البيانات أن الموظفين المشاركين يتفوقون على زملائهم. لذلك، من منظور الربحية، فمن المنطقي إبقاء الموظفين منخرطين.
الاحتفاظ بالموظفين ومعدلات دورانهم
يريد معظم الموظفين اليوم وظيفة تثيرهم وتتوافق مع توقعاتهم وقيمهم. إن غياب كليهما يعني أن الموظفين يشعرون وكأنهم يعملون في شركة مملة. سيترك معظم الموظفين وظائفهم المملة ويجدون شيئًا أكثر أهمية وإشباعًا.
- 12% فقط من الموظفين يتركون وظائفهم من أجل المال
عندما يتعلق الأمر بعملهم، فإن المال ليس هو السبب الأكبر للبحث عن فرصة أخرى. سيبقى معظم الموظفين سعداء في شركة تتمتع بثقافة عمل إيجابية.
بالنسبة لجيل الألفية والجيل Z على وجه الخصوص، تلعب عوامل أخرى دورًا أكبر بكثير. هذه فكرة رائعة للشركات الصغيرة التي ليس لديها الميزانية اللازمة للاحتفاظ بالموظفين المشاركين. ومن خلال التركيز على الجوانب الأخرى ذات الصلة، يمكنهم تعزيز مشاركة الموظفين.
وهذا أمر بالغ الأهمية في مشهد السوق الحالي، حيث يترك الموظفون وظائفهم بسرعة عندما يشعرون بعدم الرضا. يمثل تدريب وتأهيل الموظفين الجدد تحديًا للشركات الصغيرة. ولهذا السبب يعد تقليل معدل دوران الموظفين أكثر ربحية.
متوسط تكلفة فقدان الموظف هو آلاف الدولارات. وهذا لا يغطي حتى الوقت اللازم للعثور على البديل المناسب.
إحصائيات مشاركة الموظف: قياس مستويات المشاركة
إذًا، ما الذي يؤثر على مشاركة الموظفين؟ ليس هناك عامل واحد فقط. يزن الموظفون جميع جوانب العمل في الشركة. ما هي ثقافة الشركة؟ ما هو دورهم في الشركة؟ ومن هم زملائهم في العمل؟ هذه كلها عوامل مهمة للموظفين.
يؤثر عدم المشاركة في العمل على الأشخاص للبدء في النظر إلى الخارج. تُظهر إحصائيات المشاركة بوضوح أن الموظفين المنتجين الذين يشعرون بالإحباط في العمل لا يريدون الانتظار حتى تسير الأمور في مكانها الصحيح. إنهم يفضلون العثور على وظيفة أخرى.
الموظفون المنخرطون وغير المنخرطون والمنسحبون بشكل نشط
ومن المثير للصدمة أن عدم ارتباط الموظفين هو موضوع سائد في جميع الصناعات. 85% من الموظفين غير المنخرطين إما غير منخرطين أو غير منخرطين بشكل نشط. لا تنظر الشركات إلى إحصائيات مشاركة الموظفين وتضع استراتيجية قوية لتعزيز معنويات الموظفين.
لذلك ليس من المستغرب أن تخسر الشركات الكثير من الأموال كل عام. غالبًا ما يظل الموظفون المحبطون أو غير المنخرطين تحت الرادار، وإذا لم تتم معالجة مخاوفهم، فإنهم يميلون إلى المشاركة في الاستقالة الهادئة.
يعد الموظفون المنفصلون عن العمل بمثابة أخبار سيئة لأي منظمة. مثل هؤلاء الموظفين غير مخلصين وساخطين لأن معظم توقعاتهم لم يتم تلبيتها. في السنوات الأخيرة، ارتفع عدد الموظفين المنعزلين بشكل حاد. عندما تراقب الشركات مشاركة الموظفين، فإن البحث عن هؤلاء الموظفين وإيجاد طرق لمعالجة مخاوفهم أمر ضروري.
العوامل المؤثرة على مشاركة الموظفين
- 35% من جيل الألفية يقدرون الأشخاص والتوافق مع الثقافة
بالنسبة لمعظم الموظفين من جيل الألفية والشباب، تعد ثقافة الشركة الجيدة أمرًا ضروريًا. إنهم يبحثون عن الجوانب الإيجابية لبيئة عمل صحية مفيدة لصحتهم العقلية.
يدرك عدد متزايد من الموظفين اليوم أهمية رسم خط بين وظيفتهم وحياتهم الشخصية. لذلك، أصبحت خيارات مثل العمل من المنزل وساعات العمل المرنة متوقعة من أصحاب العمل.
بالنسبة للعديد من الموظفين، يمثل عدم العثور على مسار وظيفي واضح تحديًا. وهذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين يعملون في المنظمات المسطحة.
- 56% من الموظفين يقدرون أنظمة التحسين المهني الشخصية والمبسطة
يعرف الموظفون المشاركون إلى أين تتجه حياتهم المهنية في نفس المنظمة. وهذا عامل رئيسي يحفزهم. كصاحب عمل، يجب أن تفكر في خلق المزيد من الفرص للنمو للاحتفاظ بالمواهب.
أفضل الممارسات لتعزيز الموظفين ذوي التفاعل العالي
إن إنشاء ثقافة شركة قوية تركز على مشاركة الموظفين كجزء من استراتيجية أعمالها ليس بالأمر الصعب كما قد يبدو. يقوم عدد متزايد من الشركات بوضع سياسات جديدة يمكنها تحسين رضا الموظفين. دعونا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات لتعزيز معدلات مشاركة الموظفين.
التواصل والتعاون الفعال
يلعب التعاون والعمل الجماعي دوراً حاسماً في خلق ثقافة الشركة المناسبة. يمكن أن يؤدي غياب العمل الجماعي التعاوني إلى شعور الموظفين بالانفصال عن بقية الشركة.
عندما لا يحصل الموظفون على المعلومات التي يحتاجونها أو يجدون صعوبة في التعبير عن آرائهم، فإنهم يبدأون بفقدان الثقة في الشركة. يعد عدم التواصل بين الموظفين ورؤسائهم جانبًا آخر يجب معالجته. عندما يتواصل المديرون بشكل مفتوح، فإن ذلك يجعل الأمور أسهل للموظفين.
ومن المثير للاهتمام أن إحصائيات مشاركة الموظفين تظهر أن التواصل الفعال ليس مفيدًا فقط لرفع أداء الموظف، ولكن أيضًا في تحسين إنتاجية الفريق بشكل عام. وذلك لأنه عندما يتواصل الفريق بشكل متكرر وبوضوح، فإنه يحقق نتائج أسرع ويحصل على حلول للمشاكل.
التعرف على الموظفين وردود الفعل
- يقول 37% من الموظفين أن التقدير هو العامل الأكثر أهمية في مشاركتهم في العمل
كل موظف يريد أن يشعر بالتقدير. لذا فإن الاعتراف بعملهم وتقديره أمر بالغ الأهمية لبناء معنويات الموظفين. الاعتراف يمكن أن يتخذ أشكالا مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين مهام أكثر أهمية للموظفين الذين يتفوقون باستمرار في الأداء لإثبات كفاءتهم.
إن خلق بيئة عمل مفتوحة حقاً يتطلب تواصلاً واضحاً. وهذا ينطوي على كسر الصوامع والإجابة على الأسئلة. الفكرة بأكملها هي جعل الموظفين يشعرون بالراحة عندما تكون لديهم أسئلة للأعلى.
التحديات في تعزيز مشاركة الموظفين
وبطبيعة الحال، فإن تعزيز مشاركة الموظفين ليس بالأمر السهل، خاصة في العمل بعد الوباء حيث يفضل الجميع فرص العمل المرنة. علاوة على ذلك، يجب على الشركات اليوم أن تكيف نفسها لتلبية توقعات القوى العاملة المتنوعة التي لديها مجموعة مختلفة من الأولويات. دعونا نستكشف بمزيد من التفاصيل.
الاختلافات بين الأجيال في مشاركة الموظفين
إن التمسك بوظيفة سيئة لمجرد أنها جديدة لا يلقى صدى لدى معظم الموظفين من جيل الألفية. إنهم يفضلون الاستقالة والعثور على وظيفة أخرى تلبي توقعاتهم.
إن مفتاح إشراك هؤلاء الموظفين الشباب هو خلق مكان عمل مفتوح وسعيد يركز على الصحة العقلية. لجذب موظفي الجيل Z، من المهم إنشاء مكان عمل غير رسمي حيث تكون الأمور أكثر سهولة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون التخلص من القواعد الصارمة المتعلقة بالتعاون فكرة رائعة.
قارن هذا مع موظفي جيل الألفية والجيل Z الذين يرون أن ساعات العمل المرنة هي الطريقة الأكثر فعالية لتعزيز الإنتاجية. بالنسبة لمنظمة تركز على الاحتفاظ بالموظفين، ليس من السهل دائمًا العثور على حل وسط يناسب الجميع. إذا أردنا تطبيق إحصاءات المشاركة، تحتاج المؤسسات إلى الاستماع إلى كل موظف وإنشاء بيئة عمل أكثر شمولية تلبي توقعات الجميع.
العمل عن بعد ومشاركة الموظفين
وينطبق هذا بشكل خاص عندما يكون لديك اجتماعات للفريق ويكون الاتصال ليس رائعًا. علاوة على ذلك، في الاجتماعات الكبيرة، قد لا يشعر العديد من الموظفين بالارتياح عند مشاركة آرائهم. من المهم التواصل مع هؤلاء الموظفين والتأكد من شعورهم بالراحة.
من وجهة نظر المديرين، جعل العمل عن بعد مراقبة الموظفين ومشاركتهم في العمل أكثر صعوبة.
التحدي الآخر لإدارة العاملين عن بعد هو التواصل واكتساب الرؤية في المنظمة. وقد أصبح هذا الأمر أكثر صعوبة مع بدء الشركات في اعتماد النموذج الهجين. سيجد الموظفون البعيدون الذين لم يتواجدوا في مكاتبهم أبدًا صعوبة في اكتساب الرؤية، مما قد يؤثر على قدرتهم على العثور على فرص عمل مستقبلية في المنظمة.
مستقبل مشاركة الموظفين
مع التطور السريع الذي يشهده العالم، تمر مشاركة الموظفين أيضًا بنصيبها من التغييرات. وهذا شيء جيد. لا يمكن للشركات والموظفين أن يتوقعوا أن تظل العمليات وثقافات الشركة كما هي عندما يتغير الموظفون وواقعهم. دعونا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات المحتملة التي سيكون لها تأثير على مشاركة الموظفين في المستقبل.
اتجاهات مشاركة الموظفين الناشئة
مع كون غالبية الموظفين إيجابيين بشأن برامج العافية في شركاتهم، فمن المرجح أن يقدم المزيد من الموظفين هذه البرامج لتشجيع التوازن بين العمل والحياة.
بالنسبة لمعظم الموظفين اليوم، المرونة تساوي التوازن بين العمل والحياة. إنه في الواقع أحد العوامل الرئيسية التي تحدد مكان عملهم. لذلك، سيتعين على المزيد من الشركات إيجاد طريقة لتوفير المرونة لموظفيها.
خلال الوباء، رأى الموظفون والشركات أن العمل عن بعد ليس فكرة مجنونة للحفاظ على الإنتاجية. وبالنظر إلى أن تكاليف المعيشة مستمرة في الارتفاع، فإن المزيد من الموظفين سيرغبون في العمل عن بعد لإدارة النفقات.
لقد أتاحت التكنولوجيا السحابية بالفعل العمل عن بعد من أي مكان في العالم. وبما أن العمل عن بعد يبدو وكأنه موجود ليبقى، فإن اعتماد السحابة سيزداد. وهذا مفيد لمحترفي الموارد البشرية، على وجه الخصوص، حيث يواصلون دعم عدد من الموظفين عن بعد.
دور الابتكار في مشاركة الموظفين
نظرًا لأن النمو المهني يمثل أولوية رئيسية للموظفين، فقد ظهر عدد من الأدوات عبر الإنترنت والمنصات المبتكرة في السوق. خذ التعلم الإلكتروني على سبيل المثال. تقوم العديد من الشركات بتسجيل الموظفين في البرامج التي يمكن أن تساعدهم على التقدم في حياتهم المهنية. ومن خلال هذه الأدوات المبتكرة، ستستمر الشركات في تحسين مشاركة الموظفين.
تقدم العديد من الشركات عروض العمل من المنزل للموظفين لمساعدتهم على العمل بسلاسة. يقوم البعض أيضًا بتعويض العمال مقابل الإنترنت حتى يتمكنوا من العمل بسهولة من منازلهم.
الأسئلة الشائعة: إحصائيات مشاركة الموظف
لماذا تعتبر مشاركة الموظفين مهمة للشركات؟
وفقًا للإحصائيات، فإن مشاركة الموظفين تزيد الإنتاجية بنسبة 14%، وتقييمات العملاء بنسبة 10%، والمبيعات بنسبة 18%.
في الوقت الذي تحاول فيه الشركات التعافي من الوباء، فإن فقدان الموظفين المهمين ليس خيارًا. وهذا صحيح بشكل خاص لأن استبدالها يستغرق الكثير من الوقت ويكلف المال.
ما هي العوامل التي تؤثر على مستويات مشاركة الموظفين؟
تشمل بعض العوامل الرئيسية التي تؤثر على مستويات مشاركة الموظفين مستوى الرضا الوظيفي وثقافة الشركة وبيئة العمل وفرص التطوير الوظيفي. تشير البيانات 37% من الموظفين يعطون الأولوية للاعتراف كعامل رئيسي تحديد مستوى مشاركتهم.
ما هي أفضل الممارسات لتعزيز الموظفين ذوي التفاعل العالي؟
لزيادة عدد الموظفين المشاركين، يجب على أصحاب العمل أولاً مراجعة ثقافة الشركة الخاصة بهم. العامل الرئيسي وراء عدم ارتباط الموظف هو الشعور بعدم الاستماع إليه. في وحدات الأعمال ذات المشاركة العالية، تحظى الشفافية والمناقشات المفتوحة والتعاون بتقدير كبير.
ما هي التحديات التي تواجهها المنظمات في تعزيز مشاركة الموظفين؟
عادة، تجد المنظمات صعوبة في تحقيق التوازن بين عملها مع تلبية توقعات مختلف الموظفين على مختلف المستويات والفئات العمرية. على سبيل المثال، ما يناسب جيل الألفية قد لا يناسب موظفًا من الجيل X. التحدي الآخر هو بيئة العمل المتغيرة بسرعة. لتحسين الاحتفاظ بالموظفين، يجب على المنظمات التكيف.
ما هو مستقبل مشاركة الموظفين وتأثيرها المحتمل على مكان العمل؟
في المستقبل، سوف تستمر مشاركة الموظفين في التركيز على الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة. بفضل التكنولوجيا الجديدة، سيصبح العمل عن بعد أكثر سهولة. ولكن هذا سيطرح أيضًا بعض التحديات الجديدة أثناء عملك على بناء فريق أعمال صغير ناجح. والسؤال هو هل الشركات مستعدة حقاً لتبني نموذج العمل المرن؟ في كثير من الحالات، يكون هذا أمرًا واضحًا ومباشرًا. وفي صناعات أخرى، قد يتطلب هذا تحولاً في العقلية.
