ستساعدك المقالة التالية: 4 طرق لإدارة خط الأنابيب الخاص بك لتحقيق المزيد من التحويلات
يقول 55٪ من جهات التسويق إن العثور على العملاء المحتملين الذين يقومون بالتحويل هو التحدي الأكبر الذي يواجههم في تكوين عملاء محتملين جدد. إذا كنت تشعر أنك تقع في هذه النسبة المئوية ، فقد قمنا بتغطيتك.
لكسب المبيعات والإيرادات بشكل مستمر ، يجب عليك إنشاء عملاء محتملين وتشجيعهم على التحول إلى عملاء أو عملاء.
ولكن كيف يمكنك إنشاء ورعاية عملاء محتملين ذوي جودة عالية يشترون منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال؟ الجواب: قيادة إدارة خطوط الأنابيب.
في هذه الصفحة ، سنغطي مداخل ومخارج خطوط أنابيب الرصاص. فيما يلي نظرة عامة سريعة على ما سنغطيه أدناه:
لذا ، استمر في القراءة لتتعلم كيفية إنشاء وتحويل المزيد من العملاء المحتملين لشركتك!
علاوة: هل تخسر العملاء المحتملين وتفقد المبيعات المحتملة؟ يمكن أن تكون فجوة في قمع التسويق الخاص بك! قمع التسويق الخاص بك هو المفتاح لتقريب آفاقك نحو التحويل. تعرف على كيفية إصلاح الثغرات في مسار التسويق الخاص بك باستخدام أداتنا المجانية!
ما هو خط أنابيب الرصاص؟
يمثل خط الأنابيب الرئيسي كيف تتحرك آفاقك خلال المراحل المختلفة لعملية المبيعات الخاصة بك. إنها لقطة مرئية لمكان عمل العملاء المتوقعين في رحلتهم نحو أن يصبحوا عملاء أو عملاء.
عادة ما تكون هناك ثلاث مراحل من خط أنابيب الرصاص:
- وعي: يدرك المستهلك أن لديه نقطة ألم أو مشكلة يريدون حلها. يبحثون عن مصادر إعلامية أو محتوى لمساعدتهم على فهم مشكلتهم بشكل أفضل.
- اعتبار: يحدد المستهلك بوضوح نقطة ألمه ويجعلها أولوية قصوى لحلها. إنهم يبحثون عن الخطوات والعمليات والإجراءات لحل مشكلتهم. تبدأ الآفاق أيضًا في إنشاء قائمة بالحلول الممكنة.
- قرار: يلتزم المستهلك تمامًا بحل أو طريقة واحدة للتخفيف من حدة الألم. في هذه المرحلة ، يضيق المستهلكون قائمة الخيارات الخاصة بهم للعثور على أفضل منتج أو خدمة.
يعد تحليل خط الأنابيب الخاص بك هو أفضل طريقة لفهم تصرفات العملاء المتوقعين قبل أن يصبحوا عملاء أو عملاء.
ما هي إدارة خط أنابيب الرصاص؟
إدارة خطوط الأنابيب الرئيسية هي ممارسة التحليل النشط لخط الأنابيب الرئيسي الخاص بك لفهم رحلة العملاء المحتملين والإجراءات التي يجب عليك اتخاذها في كل مرحلة لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم.
يتيح لك تنظيم ومراقبة العملاء المحتملين ومبيعاتك الحالية المغلقة لتتبع ما إذا كنت تصل إلى أهدافك أم لا.
على سبيل المثال ، من خلال تحليل خط الأنابيب المتوقع ، يمكنك عرض:
- القنوات التسويقية التي أدت إلى اكتشاف العملاء المحتملين لعلامتك التجارية
- كيف يتعامل العملاء المحتملون مع موقع الويب الخاص بك
- أنواع المحتوى وصفحات الويب والقنوات التي يتفاعل معها عملاؤك المحتملون
- آخر تفاعل أجراه عميل محتمل مع علامتك التجارية قبل التحويل
نتيجة لذلك ، يمكنك تحديد القنوات والاستراتيجيات التي تدفع العملاء المحتملين والتحويلات في عملك. هذا يعني أنه يمكنك تحسين هذه القنوات لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات في المستقبل.
الموضوعات ذات الصلة: ما هو خط أنابيب المبيعات ولماذا تحتاجه لزيادة الإيرادات؟
لماذا تعتبر إدارة خطوط الأنابيب الرئيسية مهمة؟
إذن ، لماذا تعتبر إدارة خطوط الأنابيب الرئيسية مهمة؟
دعنا نتعمق في ثلاث فوائد مهمة لإدارة خط الأنابيب الرئيسي الخاص بك والتي توضح سبب أهميتها للأعمال:
- استراتيجيات تسويق أكثر فعالية: تساعدك إدارة خط أنابيب العملاء المحتملين على تحديد القنوات التي تجذب معظم العملاء المتوقعين والتحويلات. نتيجة لذلك ، يمكنك التركيز على استراتيجيات التسويق التي تعزز إيرادات عملك وتحسنها لتحسين نتائجك.
- ادمج فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك: يجب أن تعمل فرق المبيعات والتسويق معًا لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم بنجاح. تمكن إدارة خطوط الأنابيب الرئيسية فرق المبيعات والتسويق لديك من العمل معًا لتنفيذ الاستراتيجيات التي تجذب العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وتكتيكات الرعاية لإغلاق المزيد من المبيعات.
- عائد استثمار محسن (ROI): من أفضل مزايا إدارة العملاء المحتملين أنها تساعدك على كسب عائد استثمار أعلى. يمكّنك من تتبع رحلة عميلك حتى تتمكن من إجراء تحسينات على استراتيجياتك التي تنقل المزيد من العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك نحو التحويل.
لزيادة المبيعات وتنمية أعمالك ، يجب عليك إنشاء عملاء متوقعين وتحويلهم. ولجذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم لشركتك ، فأنت بحاجة إلى إدارة خط أنابيب العملاء المحتملين.
4 أفضل الممارسات لإدارة خطوط الأنابيب الرائدة
هل أنت جاهز لبدء إدارة العملاء المحتملين مثل المحترفين؟ تحقق من أفضل الممارسات الأربعة لإدارة خطوط الأنابيب الرئيسية:
- مراقبة مقاييس خط أنابيب الرصاص
- قم باستمرار بمراجعة وتحسين خط أنابيب الرصاص الخاص بك
- تحسين عمليات البيع الخاصة بك
- قم بإنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل خط الأنابيب الخاص بك
1. رصد قياسات خط أنابيب الرصاص
سيتغير خط أنابيب العملاء المحتملين باستمرار بمرور الوقت مع دخول العملاء المتوقعين وإسقاطهم وتحويلهم. هذا هو السبب في أن مراقبة مقاييس خط الأنابيب الخاص بك أمر ضروري لمراقبة رحلة العملاء المحتملين.
سترغب في تتبع مقاييس مثل:
- عدد العملاء المتوقعين في خط الأنابيب الخاص بك
- عدد الصفقات المغلقة في خط الأنابيب الخاص بك
- نسبة الإغلاق الخاصة بك ، أو متوسط النسبة المئوية للصفقات المغلقة
- عدد العملاء المتوقعين الذين تسربوا من خط الأنابيب الخاص بك
- عدد العملاء المتوقعين الذين يدخلون خط الأنابيب الخاص بك
من خلال مراقبة هذه المقاييس ، يمكنك تتبع ما إذا كانت استراتيجيات التسويق الخاصة بك تساعدك على إنشاء وتحويل العملاء المحتملين بنجاح. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك قياس نجاح جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين في مساعدتك على تحقيق أهداف عملك بشكل عام.
2. قم باستمرار بمراجعة وتحسين خط أنابيب الرصاص الخاص بك
يجب عليك مراقبة خط الأنابيب الخاص بك بشكل منتظم وتعديل التقنيات الخاصة بك لضمان ضبط جهود توليد العملاء المحتملين ورعايتك بدقة وتحسينها لتحقيق أفضل النتائج.
يجب عليك مراجعة:
- القنوات التي تقود أكبر عدد من العملاء المحتملين
- ما المحتوى والصفحات التي تشجع العملاء المحتملين على التحويل
- حيث ينسحب العملاء المحتملون من خط الأنابيب الخاص بك
من خلال مراجعة هذه المعلومات ، يمكنك التركيز على القنوات التي تجذب العملاء المحتملين وتحسينها لتوليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية لشركتك.
يمكنك أيضًا تحديد الثغرات أو الاختناقات حيث يخرج العملاء المحتملون من خط الأنابيب الخاص بك. نتيجة لذلك ، يمكنك إصلاح هذه العوائق لمساعدة المزيد من العملاء المحتملين على التحرك أسفل خط الأنابيب الخاص بك نحو التحويل.
3. تحسين عمليات البيع الخاصة بك
يمنحك تتبع رحلة العميل المحتمل إلى أن تصبح عميلاً أو عميلاً نظرة ثاقبة حول التقنيات والاستراتيجيات التي شجعتهم على التحويل.
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحسين عمليات المبيعات الخاصة بك لضمان بقاء فريقك دائمًا في نفس الصفحة.
على سبيل المثال ، افترض أنك اكتشفت أن معظم العملاء المحتملين يقومون بالتحويل بعد تلقي بريد إلكتروني للمتابعة بعد الاستشارة. في هذه الحالة ، سترغب في التأكد من أن فريق المبيعات بأكمله يرسل دائمًا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة إلى العملاء المحتملين لمساعدتك في إغلاق المزيد من المبيعات.
4. قم بإنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل خط الأنابيب الرئيسي الخاص بك
يجب عليك نقل العملاء المتوقعين إلى أسفل خط الأنابيب الخاص بك لزيادة التحويلات والمبيعات. وأفضل طريقة لتشجيع العملاء المحتملين على أن يصبحوا عملاء هي إنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل خط الأنابيب الخاص بك.
يعد المحتوى أمرًا بالغ الأهمية لمنح العملاء المحتملين المعلومات التي يحتاجونها وتزويدهم بحلول لمشاكلهم. كما أنه يساعدهم على معرفة المزيد عن عملك والتعرف على علامتك التجارية كخبير في مجالك.
دعنا نتعرف على كيفية إنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل خطوط الأنابيب أدناه:
- وعي: يعد إنشاء منشورات أو مقالات في المدونة تمكن القراء من معرفة المزيد حول مشاكلهم فكرة ممتازة لهذه المرحلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مرطبات اليدين ، فقد يكون إنشاء مقال عن جفاف اليدين وأسبابه مفيدًا لجمهورك.
- اعتبار: يبحث المستهلكون بنشاط عن حلول لمشكلتهم أو نقطة الألم في هذه المرحلة. يمكنك إنشاء مقالات إعلامية أو منشورات مدونة توضح بالتفصيل كيف يمكن لمنتجاتك أن تحل نقاط ضعف جمهورك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات إصلاح الكمبيوتر ، فيمكنك إنشاء محتوى يوضح أن إحدى أفضل الطرق لإصلاح شاشة الكمبيوتر المحمول هي نقلها إلى خبير إصلاح الكمبيوتر.
- قرار: المستهلكون مستعدون لشراء منتج أو خدمة للتخفيف من مشكلتهم. في هذه المرحلة ، يعد إنشاء صفحات الخدمة أو المنتج التي توضح بالتفصيل فوائد العمل مع شركتك أو شراء منتجاتك فكرة ممتازة.
يتيح لك إنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل خط الأنابيب الخاص بك رعاية العملاء المحتملين ونقلهم إلى المرحلة التالية في خط الأنابيب الخاص بك.
37٪ يقول من جهات التسويق إن الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية كان أحد أكبر التحديات التي يواجهونها.
نريد تقليل تلك النسبة.
يمكن أن تساعدك WebFX على إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية باستخدام إستراتيجية تسويق مخصصة.
تعرف على المزيد حول خدمات إنشاء قوائم العملاء المحتملين
إدارة خط أنابيب العملاء المتوقعين الخاص بك مع WebFX
هل تحتاج إلى مساعدة في إدارة خط أنابيب الرصاص الخاص بك؟ يمكن أن تساعد WebFX!
تمتلك وكالتنا الرائدة أكثر من 25 عامًا من الخبرة في توليد وتحويل العملاء المحتملين في أكثر من 154 صناعة.
في السنوات الخمس الماضية وحدها ، ساعدنا العملاء على توليد أكثر من 7.8 مليون خيوط وأكثر 3 مليارات دولار في الإيرادات.
هل أنت مستعد لبدء تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات وإيرادات؟ اتصل بنا عبر الإنترنت أو تحدث مع خبير استراتيجي عن طريق الاتصال 888-601-5359 لمعرفة كيف يمكن لخدمات توليد العملاء المحتملين لدينا أن تنمي أعمالك!
