ستساعدك المقالة التالية: 40+ إحصائيات تحسين معدل التحويل لمساعدتك على تحويل المزيد من العملاء المحتملين
هل تعلم أن 22٪ فقط من الشركات راضية عن معدلات التحويل الخاصة بها؟ لكي تكسب أعمالك المزيد من الإيرادات ، تحتاج إلى زيادة تحويلاتك أولاً. ولكن من أين تبدأ؟
من خلال الاطلاع على إحصائيات تحسين معدل التحويل (CRO) هذه ، ستحصل على نظرة ثاقبة لكل ما تحتاج لمعرفته حول التحويلات. يمكنك معرفة الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل لتحويل العملاء المحتملين ومتوسط معدل التحويل والمزيد!
لقد قمنا بتقسيم هذه الإحصائيات الـ 48 CRO إلى هذه الفئات ، لذا انتقل إلى ما تريد رؤيته!
استمر في القراءة لاكتساب نظرة ثاقبة على CRO من خلال الإحصائيات!
لا تفوت رسائل البريد الإلكتروني Insider الخاصة بمدير التسويق لدينا!
ينضم 200000 المسوقين الأذكياء واحصل على أحدث الأخبار والرؤى التسويقية لهذا الشهر مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
أدخل بريدك الإلكتروني أدناه:
نموذج الاشتراك المضمن – CTA 72
“*” تحديد الحقول المطلوبة
(لا تقلق ، لن نشارك معلوماتك أبدًا!)
احصائيات CRO العامة
لبدء قائمة الإحصائيات هذه حول CRO ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصائيات CRO العامة التي توفر نظرة ثاقبة حول الحصول على التحويلات:
- 79٪ من العملاء المحتملين لا يتحولون إلى مبيعات.
- 63٪ من المستهلكين سيشترون منك عبر الإنترنت إذا كانت لديهم تجربة إيجابية في المتجر.
- 56٪ من العملاء المحتملين ليسوا جاهزين للشراء بعد.
- يقول 55٪ من جهات التسويق إن العثور على عملاء محتملين يعتبرون من أكبر التحديات التي تواجه إنشاء عملاء محتملين جدد.
- 40٪ من المعاملات عبر الإنترنت تتم عبر الهاتف المحمول.
- تقول 30٪ من الشركات أن إتمام الصفقات هو التحدي الأول في المبيعات.
- 6٪ إلى 12٪ هو مقدار زيادة التسويق الداخلي لمعدلات التحويل لمتوسط موقع الويب.
- 3٪ من عملاء التجارة الإلكترونية يقومون بالتحويل على سطح المكتب.
- 3٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يجرون التحويل أثناء استخدام الكمبيوتر اللوحي.
- 3 ٪ هو متوسط معدل التحويل عبر جميع شركات التجارة الإلكترونية.
- 2٪ هو متوسط معدل التحويل في جميع الصناعات.
- يقوم 2٪ من عملاء التجارة الإلكترونية بالتحويل على الأجهزة المحمولة.
ما تخبرك به إحصائيات CRO هذه
بعد الاطلاع على إحصاءات تحسين معدل التحويل العامة هذه ، يمكنك جمع بعض الأفكار:
- لا تتوقع أن يقوم جميع المستخدمين بالتحويل: لن يقوم كل من يزور موقع الويب الخاص بك بالتحويل أو التحويل على الفور. يستغرق الأمر وقتًا لدفع الآفاق نحو التحويل ، سواء كان هذا التحويل هو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو شراء منتج.
- يؤثر بناء تجربة إيجابية في المتجر على التجربة عبر الإنترنت: إذا كان لديك موقع فعلي ، فأنت تريد التأكد من تقديم تجربة إيجابية داخل المتجر. تؤدي التجارب الإيجابية في المتجر إلى مزيد من التفاعل والتحويلات عبر الإنترنت.
- ركز على تجربة الهاتف المحمول: المزيد من الناس يتسوقون باستخدام الأجهزة المحمولة. إذا كنت ترغب في زيادة معدل التحويل ، ففكر في تحسين تجربة الهاتف المحمول لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
إحصائيات تحسين معدل تحويل التسويق الرقمي
بعد ذلك في قائمة الإحصائيات هذه حول CRO ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصائيات التسويق الرقمي CRO. تركز هذه الإحصائيات على التحويلات المتعلقة باستراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة ، والتي سنقسمها إلى أقسام مختلفة.
أولاً ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصائيات CRO للتسويق الرقمي الأساسية:
- عندما يتابع المسوقون في غضون خمس دقائق من الإجراء المطلوب ، فمن المرجح أن يقوموا بتحويل العملاء المحتملين بمقدار تسع مرات.
- تشهد الشركات التي تستخدم تسويق المحتوى تحويلات أكثر بستة أضعاف من الشركات التي لا تفعل ذلك.
- 73٪ هو مقدار معدلات التحويل الأعلى عندما يستهدف المسوقون العملاء المحتملين بناءً على موقعهم في مسار تحويل المبيعات.
- من المرجح أن يشتري 67٪ من المستخدمين من شركة متوافقة مع الجوّال.
- تتم 46٪ من المبيعات على الهواتف المحمولة.
الآن دعنا نتعمق في بعض الإحصائيات الخاصة بالاستراتيجية حول CRO:
إحصائيات CRO للتسويق بالفيديو
- 80٪ هو عدد التحويلات التي تتحسن بإضافة مقطع فيديو إلى صفحتك المقصودة.
- يعتقد 70 ٪ من جهات التسويق بين الشركات (B2B) أن محتوى الفيديو يساعد في التحويل.
- 64٪ من المستهلكين يشترون منتجًا بعد مشاهدة فيديو ذي علامة تجارية.
الإعلان عن إحصائيات CRO
- 80٪ هو مقدار زيادة معدلات التحويل عند معالجة نقاط الألم والأسئلة على صفحة مقصودة.
- 70٪ من زوار الموقع الذين أعيد استهدافهم بالإعلانات الصورية من المرجح أن يقوموا بالتحويل.
- 17٪ هو مقدار زيادة معدل التحويل في إعلانات Google.
- 9٪ هو المتوسط Facebook معدل تحويل الإعلان.
- 2٪ هو متوسط معدل تحويل الصفحة المقصودة.
إحصائيات CRO للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- 760٪ هو مقدار الإيرادات التي يمكن أن تزيد من إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المقسمة.
- 76٪ من المتسوقين قاموا بالشراء من بريد إلكتروني تلقوه.
- 50٪ هو مقدار ما يولده التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبيعات أكثر من طرق توليد العملاء المحتملين الأخرى.
- 28٪ هو مقدار زيادة معدلات التحويل عندما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA).
- 10٪ هو مقدار زيادة التحويلات عندما يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني.
- 0.3٪ إلى 4٪ هو متوسط معدل تحويل البريد الإلكتروني عبر الصناعات.
إدارة علاقات العملاء (CRM) إحصائيات CRO
- 300٪ هو مدى قدرة برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) على زيادة معدلات التحويل.
- 87٪ هو مقدار المبيعات التي يمكن أن تتحسن باستخدام برامج CRM للأجهزة المحمولة.
- 77٪ من المسوقين يحولون المزيد من العملاء المحتملين باستخدام برامج الأتمتة أكثر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
- تقول 45٪ من الشركات أن إيرادات مبيعاتها قد تحسنت باستخدام برنامج CRM.
- 29٪ هو مقدار المبيعات التي يمكن أن تزيد باستخدام برنامج CRM.
- 14٪ هو معدل الإغلاق لمحركات البحث.
احصائيات موقع الويب CRO
- يحتاج 81٪ من المستهلكين إلى الوثوق بعلامة تجارية للشراء منهم.
- من المرجح أن يشتري 37٪ من المستهلكين من موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة.
- 15٪ هو مقدار معدلات التحويل الأعلى عندما يتم تحميل مواقع الويب للجوال في ثانيتين أو أقل.
- 7٪ هو مقدار زيادة التحويلات عند زيادة سرعة موقع الويب بمقدار ثانية واحدة.
- 3٪ هو متوسط معدل التحويل للنوافذ المنبثقة على موقع الويب.
ما تخبرك به إحصائيات CRO هذه
عند النظر إلى إحصائيات CRO للتسويق الرقمي ، يمكنك جمع بعض الأفكار حول ما عليك القيام به لزيادة التحويلات من خلال حملاتك:
- ركز على تجربة المستخدم: إذا كنت تريد أن يقوم جمهورك بالتحويل ، فيجب عليك التركيز على تقديم تجربة عبر الإنترنت تحافظ على مشاركتهم. تؤدي تجربة المستخدم السيئة إلى ارتداد الأشخاص من موقعك ، وفقدان الإيرادات ، ونقص التحويلات.
- ادمج مقاطع الفيديو في حملاتك: كما يتضح من إحصائيات CRO ، يلعب الفيديو دورًا قويًا في مساعدة العملاء المحتملين على التحول. حاول إنشاء مقاطع فيديو ودمجها في حملات مختلفة لتعزيز المشاركة وكسب المزيد من التحويلات.
- تصميم رسائل البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي: عند محاولة زيادة التحويلات لنشاطك التجاري ، ضع في اعتبارك كيف يؤثر تصميم بريدك الإلكتروني على تحويلاتك. استخدم ميزات مثل أزرار الحث على الشراء ، بدلاً من النص ، لدفع الآفاق نحو التحويل.
- استخدم برنامج CRM: يعد برنامج CRM جزءًا أساسيًا من نجاح تحسين معدل التحويل. من خلال استخدام نظام CRM الأساسي مثل Nutshell ، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات الأساسية حول العملاء المحتملين والتي تساعدك على دفعهم نحو التحويل.
التحويل على منصات الطرف الثالث
آخر قائمة بإحصائيات CRO هذه هي بعض الإحصائيات السريعة حول كسب التحويلات على منصات الطرف الثالث. إليك ما تحتاج إلى معرفته:
- 80٪ من الناس هم أكثر عرضة للشراء من Amazon من بائعي التجارة الإلكترونية الآخرين.
- 66٪ من الأمريكيين اشتروا شيئًا من Amazon.
- 61٪ من إجمالي مبيعات eBay تتم من خلال الأجهزة المحمولة.
- 50٪ من Amazon تنتهي عمليات الشراء في أقل من 15 دقيقة.
- 40٪ من العناصر على موقع eBay تبيع.
- 28٪ من Amazon تتم عمليات الشراء في ثلاث دقائق أو أقل.
ما تخبرك به إحصائيات CRO هذه
عند النظر إلى إحصائيات CRO هذه ، يمكنك معرفة بعض الأشياء حول البيع على منصات الطرف الثالث. فيما يلي بعض النصائح:
- ضع في اعتبارك قيمة البيع على منصات الطرف الثالث: كما ترى من بعض الإحصائيات المذكورة أعلاه ، يشتري العديد من الأشخاص على منصات تابعة لجهات خارجية. إذا كنت لا تبيع على منصات مثل Amazon أو eBay ، ضع في اعتبارك القيمة التي يمكن أن تقدمها لشركتك.
- تقديم أهم المعلومات بسرعة: عندما يتسوق الأشخاص على منصات تابعة لجهات خارجية ، فإنهم غالبًا ما يجرون عمليات شراء بسرعة. تأكد من حصولك على جميع المعلومات المهمة أولاً ، حتى تتمكن من إظهار الاحتمالات التي تناسب العنصر الخاص بك لاحتياجاتهم ، وسيقومون بالشراء.
هل كانت إحصاءات CRO هذه مصدر إلهام لك؟
بعد قراءة إحصائيات تحسين معدل التحويل هذه ، يمكنك أن ترى أين توجد فرص لتحسين معدل التحويل الخاص بك ، وما هو معدل التحويل المعقول ، والمزيد!
إذا كنت ترغب في اكتساب المزيد من المعرفة حول مواضيع مثل CRO وأساليب التسويق الأخرى ، فقم بالاشتراك في Marketing Manager Insider!
