ستساعدك المقالة التالية: 5 أدوات لتمكين المبيعات يجب أن تكون لديك
أصبحت المبيعات أكثر تنافسية من أي وقت مضى. في السوق المزدحم، تحتاج إلى منح مندوبي المبيعات لديك ميزة، وفي أغلب الأحيان، سيأتي ذلك في شكل تمكين مبيعات جيدة.
ما هو تمكين المبيعات؟
تمكين المبيعات هو عملية تزويد فريقك بما يحتاجونه للنجاح في بيئة المبيعات التنافسية هذه. قد يشمل ذلك التدريب والتوجيه وفرص التطوير والمحتوى والأدوات اللازمة لمساعدتهم على البيع بشكل أكثر فعالية.
تلعب الأدوات والتكنولوجيا دورًا كبيرًا في تمكين المبيعات، وهناك الكثير منها للاختيار من بينها. ما هي العناصر التي تحتاجها بشدة في مجموعة الأدوات الخاصة بك لتحقيق نجاح البيع الأمثل؟ ربما ترغب في التفكير في عدد قليل من هذه الأشياء الضرورية على الأقل.
1. أنت بحاجة إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) لتمكين المبيعات
ربما تكون أداة إدارة علاقات العملاء هي أهم جزء من تكنولوجيا المبيعات التي يمكنك الاستثمار فيها. يقوم نظام إدارة علاقات العملاء بما يوحي به الاسم بالضبط. يساعدك على إدارة علاقاتك مع عملائك.
HubSpot يعد هذا مثالًا رائعًا على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تطور ليصبح أكثر شمولاً، وذلك للسماح لمندوبي المبيعات لديك بإدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. باستخدام الأدوات والميزات المتنوعة التي تتكامل مع النظام، يتيح HubSpot لفريقك إدارة أي جانب من جوانب العلاقة مع العميل تقريبًا منذ البداية، بدءًا من مراحل الصفقة وحتى معلومات الاتصال.
2. احصل على أداة لتحليلات المبيعات
النجاح في المبيعات اليوم مدعوم بالتحليلات. يمكن أن يكون الحجم الهائل لبيانات المبيعات المنتجة هائلاً.
أنت بحاجة إلى أداة يمكنها مساعدتك في فرز الإحصائيات غير المرغوب فيها والعودة إلى المنزل حقًا التدابير التي تهم. بمجرد حصولك على بعض الأرقام، يمكنك بسهولة تحديد مدى جودة أدائك. ومن هناك، يمكنك تحديد الأهداف لتحسين الأداء وزيادة المبيعات.
تتضمن أدوات تحليل المبيعات الجيدة تطبيقات مثل Amacus، والتي تساعدك أيضًا على تحديد أفضل الإجراءات التي يجب اتخاذها مع أي عميل محتمل للمبيعات. باستخدام أداة كهذه في متناول اليد، يصبح إنشاء مسار أفضل للإيرادات أمرًا سهلاً.
3. أنت بحاجة إلى أداة المحتوى الرقمي
إذا كانت لديك استراتيجية محتوى رقمي، فأنت بحاجة إلى أداة محتوى رقمي تساعدك على تنفيذها. ستساعد هذه الأداة مندوبي المبيعات لديك على الاستفادة من البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد لتعزيز إيرادات المبيعات وتحسين مسار المبيعات.
من الناحية المثالية، سوف تتكامل أداة المحتوى الرقمي الخاصة بك مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسمح لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك بالتوافق بسلاسة مع أنشطة المبيعات. مرة أخرى، يوفر HubSpot حلاً قويًا.
4. فكر في الأدوات اللازمة لتعزيز الإنتاجية
يتم إنفاق نسبة كبيرة من وقت فريق المبيعات الخاص بك على الأنشطة غير البيعية، يومًا بعد يوم. هل تعرف مقدار الوقت الذي يقضيه فريقك على البريد الإلكتروني في يوم عمل نموذجي؟
إن تمكين المبيعات يدور حول تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك، مما يسهل على موظفيك القيام بوظائفهم بشكل أكثر فعالية. أدوات الإنتاجية هي جزء لا يتجزأ من هذه العملية.
أدوات الإنتاجية هي تطبيقات وبرامج تسمح لفريقك بأتمتة جزء من عبء العمل الخاص بهم. على سبيل المثال، بدلاً من إرسال كل بريد إلكتروني يدويًا في الوقت الأمثل، يمكن لمندوبي المبيعات أتمتة وجدولة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام ملحق البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.
5. انضم إلى تقنية اللعب
تعتبر فرص التدريب والتطوير على المبيعات مهمة أيضًا عندما يتعلق الأمر بتمكين المبيعات. تريد فريقك أن استمر في التعلم والنمو.
هناك الكثير من الأدوات المصممة لتسهيل دمج التعلم في يوم العمل. فكر في التطبيقات التي تتبنى مبادئ اللعب. تسمح هذه التطبيقات لفريقك بتعلم مهارات جديدة وقيمة، حتى أثناء تنقلهم.
إذا لم تقم بإضافة هذه الأدوات الخمس إلى مجموعة أدوات تمكين المبيعات الخاصة بك حتى الآن، فقد حان الوقت لاعتماد بعضها أو جميعها. إذا كنت مهتمًا ببذل المزيد من الجهد لإستراتيجية تمكين المبيعات لديك، فتحدث إلى الخبراء حول كيفية زيادة جهودك.
