مع انتقال كل شيء عبر الإنترنت ، تكتسب وسائل التواصل الاجتماعي زخمًا هائلاً.
حاليًا ، تعتمد 97٪ من شركات Fortune 500 على منصات التواصل الاجتماعي للنمو. لكل شخص وجود على منصات التواصل الاجتماعي ، من العملاء إلى أصحاب المصلحة.
تحاول كل شركة تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتها التجارية. يمكن للشركات تطوير اتصالات مع عملائها المحتملين بين منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook، ينكدين ، YouTubeو Instagramو Twitter، إلخ.
من بناء علامة تجارية إلى خلق وعي بالعلامة التجارية ، يمكنك القيام بكل ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. كل ما عليك فعله هو تطوير استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للنمو.
سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا صغيرًا أو تدير شركة كبيرة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لها فوائد كبيرة لعملك. تحتاج فقط إلى استخدام الإستراتيجية الصحيحة لعملك للحصول على النتائج.
دعونا نلقي نظرة على بعض الفوائد الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.
فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
قيمة المال
حتى لو كانت ميزانية عملك محدودة ، يمكنك العمل لتحقيق وعي ممتاز بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. عند بدء عمل تجاري صغير ، لا تحتاج إلى الإنفاق على الإعلانات المدفوعة في المرحلة الأولية. من الأفضل أن تبدأ بالتسويق العضوي لعلامتك التجارية.
وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة التي يمكنك من خلالها العمل في طريقك من خلال التسويق العضوي. أولاً ، يمكنك إنشاء واحدة Facebook- أو صفحة Instagram لعلامتك التجارية بدون تكلفة ، لتبدأ. يمكنك لاحقًا التفكير في الإعلانات المدفوعة بعد الوصول إلى نتائج عضوية جيدة.
النطاق الموجه
يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في استهداف جمهور محدد لتحقيق نتائج أفضل. يمكنك عرض الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا تخصيص هذه الإعلانات وفقًا لمعايير مختلفة مثل الموقع والعمر والجنس والراتب. سيسمح لك ذلك بتحسين تحويلاتك حيث ستستهدف شرائح عملاء معينة. سيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة أرباحك.
لا يوجد حد لساعات العمل
إذا كنت تدير عملاً تقليديًا ، فعليك تحديد ساعات العمل. ولكن إذا كنت تدير عملك بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يوجد حد لساعات العمل. حتى عندما تنام ، سيكون عملك مستيقظًا. نظرًا لأن ملف تعريف عملك متاح عبر الإنترنت في أي وقت ، يمكن للأشخاص التحقق من عروض عملك والحصول على خدماتك في أي وقت.
من خلال التوافر وإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكنك التركيز على تنمية أعمالك والارتقاء بها إلى المستوى التالي. أفضل جزء هنا هو أنه يمكنك حتى إعداد المستجيبين الآليين أو روبوتات الدردشة لخدمة عملائك عندما تكون أنت وموظفيك خارج ساعات العمل.
تحسين خدمة العملاء
عملت منصات التواصل الاجتماعي على سد الفجوة بين العملاء والعلامات التجارية. الآن يمكن للعلامات التجارية التواصل مباشرة مع عملائها. سيؤدي ذلك إلى تطوير إحساس أكبر بالاتصال بالإضافة إلى زيادة رضا العملاء. تلعب خدمة العملاء دورًا مهمًا في بناء ولاء العلامة التجارية. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات الصغيرة للمؤسسات الكبيرة التركيز على خدمة العملاء والتواصل لبناء المصداقية والولاء.
نمو مجتمع العلامة التجارية
أثناء قيامك بتنمية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تقوم أيضًا ببناء مجتمع من الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة. مع وجود المزيد من الأشخاص في مجتمعك ، يمكنك توقع فرص نمو هائلة في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأعضاء المجتمع هؤلاء إنشاء محتوى وأيضًا العمل كسفراء للعلامة التجارية.
هذه بعض الفوائد الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي لنمو أي عمل تجاري.
وسائل الإعلام الاجتماعية لا تذهب إلى أي مكان. سيزداد استخدامه بمرور الوقت فقط. إذا كنت تتطلع إلى أتمتة عملية إدارة الوسائط الاجتماعية ، فستظل هناك فجوات. هذا شيء ستحتاج فيه إلى جهد بشري.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحاول الشركات العثور على أفضل مديري وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق نمو أعمالها. يوجد حاليًا الكثير من عروض العمل لمديري وسائل التواصل الاجتماعي في جميع المجالات.
لكي تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تفهم خوارزمية الأنظمة الأساسية المختلفة. بمجرد أن تتعلم ، عليك البدء في تطبيقها على حساباتك الشخصية وتطويرها. هذا عندما يجد الناس لك مصداقية.
قد تجد الكثير من النصائح لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن أهم نصيحة هي التركيز على التعلم. قبل أن تتمكن من الخروج والتجربة ، تحتاج إلى معرفة خصوصيات وعموميات منصات التواصل الاجتماعي.
هناك الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت المتاحة في السوق لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل الدورات.
هذه الدورة مثالية للمبتدئين. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تفكر في أخذ دورة Udemy هذه. ستغطي الدورة جميع الأساسيات التي يحتاج كل مدير وسائط اجتماعية معتمد إلى معرفتها.
نظرًا لأنها دورة للمبتدئين ، فلا يلزم معرفة أو خبرة سابقة. الدورة موجهة بشكل أكبر نحو الشركات الناشئة والشركات التي تتطلع إلى استكشاف إمكانيات منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
ما سوف تتعلم؟
أفضل شيء في هذه الدورة هو أن منشئ المحتوى يواصل تحديث الدورة كل بضعة أسابيع. لذلك يمكنك توقع محتوى قيم تتم مراقبته وتحديثه باستمرار وفقًا للاتجاهات.
إذا كنت مهتمًا بإدارة الوسائط الاجتماعية والتسويق الرقمي واستراتيجيات المبيعات الرقمية والمزيد في الجانب التسويقي ، يمكنك الحصول على هذه الدورة التدريبية.
ستساعدك هذه الدورة التدريبية في إدارة الوسائط الاجتماعية من Coursera على التعرف على إنشاء المحتوى بالإضافة إلى مهارات الإدارة الخاصة به. سوف تتعلم كيفية إنشاء محتوى وسائط اجتماعية مقنع والترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل أيضًا على تعليق لإعداد تقويم المحتوى وإدارة منشورات الوسائط الاجتماعية.
هذه دورة عبر الإنترنت بمواعيد نهائية مرنة. لذلك لا داعي للقلق بشأن الوقت لأنه يمكنك تناوله وفقًا لوقتك. نظرًا لأنها دورة للمبتدئين ، فلن تحتاج إلى أي معرفة مسبقة في المجال.
ما سوف تتعلم؟
من خلال هذه الدورة ، ستكتسب مهارات مختلفة مثل تنظيم المحتوى وإدارة المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
إذا كنت تتطلع إلى بناء حياتك المهنية في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تفكر في أخذ هذه الدورة التدريبية التعريفية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على كورسيرا. ستجعلك جاهزًا للصناعة بكل المهارات اللازمة وبيانات الاعتماد الصحيحة. لا توجد متطلبات لأي درجة أو خبرة سابقة لأخذ هذه الدورة.
تؤهلك الدورة لدور مبتدئ في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تكتسب فهمًا لمنصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، ستتعلم كيفية بناء وجود عبر الإنترنت وإنشاء محتوى يومي للمشاركات وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية.
ما سوف تتعلم؟
من خلال هذه الدورة ، ستكتسب مجموعة متنوعة من المهارات بما في ذلك التسويق الرقمي ، وإعلانات الأداء ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، وتطوير المحتوى ، وإدارة الإعلانات ، والمزيد.
دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي دورة للمبتدئين في Skillshare. بغض النظر عن متطلباتك ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية مستدامة لعلامتك التجارية للحصول على النتائج الصحيحة. سواء كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية وسائط اجتماعية قوية لتحقيق ذلك.
ستساعدك هذه الدورة في العثور على منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك. من التسويق العضوي إلى الإعلانات المدفوعة ، ستحصل على فكرة عن كل ما تحتاجه لتصبح خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي.
ما سوف تتعلم؟
بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من هذه الدورة التدريبية ، ستتمتع بالثقة في التعامل مع العملاء. ستكون قادرًا على ابتكار استراتيجيات وسائط اجتماعية مخصصة لخدمة الغرض منها. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل أيضًا على مشروع عملي في هذه الدورة التدريبية حتى يتمكن المعلم من تحديد تقدمك.
ستساعدك هذه الدورة التدريبية عن edX في تطوير أنظمة إعلانية عبر الإنترنت. ستلاحظ زيادة كبيرة في مدى وصول علامتك التجارية بعد تطبيق المفاهيم من هذه الدورة. والأفضل من ذلك كله ، أنك تحصل على فكرة عن كيفية تحليل الرؤى المتلقاة والعمل عليها لزيادة فعالية استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سوف تتعرف على العديد من المفاهيم الأخرى بما في ذلك الإعلانات وعلامات التصنيف وإعلانات الوسائط الاجتماعية والصفحة المقصودة والمؤثرين وتوليد العملاء المحتملين ومعدل النقر والمزيد. ستساعدك هذه الدورة التدريبية في بناء استراتيجية إعلان مستدامة عبر الإنترنت لعلامتك التجارية.
ما سوف تتعلم؟
إذا قدمت نفسك في مجال إعلانات الوسائط عبر الإنترنت أو تسويق العلامة التجارية أو التسويق الرقمي أو حتى في تحليلات التسويق ، فستضيف هذه الدورة قيمة إلى معرفتك.
ستساعدك دورة Easy Learn هذه على أن تصبح مسوقًا لوسائل التواصل الاجتماعي جاهزًا للصناعة. سوف تتعلم كيفية رفع مستوى استراتيجيات العلامات التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ حملات مختلفة لنفسها. تدور الدورة حول وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة وتحليل الويب المتقدم وتسويق المحتوى المتقدم.
نظرًا لأنها دورة قائمة على المشاريع ، فسوف تتعلم الكثير. ستنمي مهاراتك في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال العمل على مشاريع حقيقية قائمة على الصناعة.
ما سوف تتعلم؟
سوف تكتسب المعرفة حول مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Instagramو Facebookو Twitterو Snapchat والمزيد من خلال هذه الدورة. حتى تتمكن من مساعدة عملائك على توسيع نطاق أعمالهم من خلال جميع المنصات.
في دورة LinkedIn هذه ، ستتعرف على أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتحدث المدرب عن فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. ستتعرف أيضًا على سبب أهمية الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي لجني الفوائد في المستقبل.
غالبًا ما يتم الخلط بين الشركات حول أهدافها التنظيمية. ستوضح لك هذه الدورة كيفية تحديد أهدافك وكذلك جمهورك. سوف تتعلم كيفية تصميم استراتيجية وسائط اجتماعية مخصصة لعملك.
ما سوف تتعلم؟
سوف تتعلم حتى كيفية الاتصال بشكل فعال على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. العمل ليس مجرد بيع. سوف تتعلم أيضًا أهمية الشبكات.
استنتاج
حاليا ، وسائل الإعلام الاجتماعية هي الاتجاه الجديد. لذا ، إذا كنت تفكر في المضي قدمًا في هذا المجال ، فهذا هو الوقت المناسب. من خلال أخذ أي من الدورات المذكورة أعلاه ، سوف تتعرف على أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستجد الكثير من فرص العمل كمدير وسائل التواصل الاجتماعي أو مسوق وسائل التواصل الاجتماعي عندما تحصل على المهارات المناسبة.
يمكنك أيضًا الاطلاع على بعض من أفضل دورات التسويق الرقمي الكاملة.
