Windows في بعض الأحيان تفشل عملية التثبيت والترقية الخاصة بـ 10 ، وتقول إن جهاز الكمبيوتر الخاص بك “لا يمكن ترقيته” ولكن “لا يوجد إجراء مطلوب”. Windows تعرف المشكلة ، لكن Microsoft تخفي التفاصيل عنك. إليك كيفية تحديد المشكلة وحلها بنفسك.
كيف ترى “ما الذي يحتاج إلى اهتمامك”
يجب أن توفر Microsoft المزيد من رسائل الخطأ الوصفية. الرسالة التي رأيناها عندما حاولنا الترقية إلى Windows تحديث 10 مايو 2019 باستخدام مساعد التحديث من Microsoft كان:
لا يمكن ترقية هذا الكمبيوتر إلى Windows 10.
يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على برنامج تشغيل أو خدمة ليست جاهزة لهذا الإصدار من Windows 10. لا يلزم اتخاذ أي إجراء. Windows سيقدم التحديث هذا الإصدار من Windows 10 تلقائيًا عند حل المشكلة.
تقول Microsoft إن الرسالة “لا يوجد إجراء مطلوب” تعني أنه لا يجب عليك فعل أي شيء.
كل هذا جيد وجيد ، ولكن ماذا لو كنت لا تريد الانتظار؟ لماذا لا اقول Windows ما هو “السائق أو الخدمة” الذي يسبب المشكلة؟ Windows 10 يعرف المشكلة ، لكنها لا تظهر هنا – سيتعين عليك إخراجها من ملفات السجل وإصلاحها بنفسك. كيف تستعمل.
كيف تظهر Windowsملفات سجل التثبيت
ملفات السجل مخفية في هذا المجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
ج: نوافذ $. ~ BTSourcesPanther
للعثور عليهم ، افتح نافذة مستكشف الملفات وانسخ والصق العنوان في شريط العناوين.
ابحث عن اسم ملف يبدأ بـ “CompatData_” وينتهي بـ “.xml” في هذا المجلد. إذا رأيت العديد منها ، فيجب عليك تحديد الأحدث – إنه الخيار الموجود في الأسفل.
افتح الملف لعرض محتوياته. بدون برامج إضافية ، نوصي بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وتحديد فتح باستخدام> Microsoft Edge.
يمكنك أيضًا استخدام Notes ++ لرؤيتها بشكل جيد. سيعرض Notepad و WordPad الملف ، ولكن سيكون من الصعب قراءته بدون التنسيق الإضافي الذي يوفره Edge و Notepad ++.
سيخبرك هذا الملف لماذا Windows لا تقوم بالترقية – إذا كان بإمكانك فك تشفيرها.
على سبيل المثال ، للعثور على برامج تشغيل غير متوافقة ، ابحث ضمن “حزم برامج التشغيل” عن أي سطور تتضمن:
BlockMigration = “صحيح”
يخبرنا هذا أن برامج تشغيل الملفات oem81.inf و oem80.inf غير متوافقة مع الإصدار الجديد من Windows. هم السبب لماذا Windows يرفض الترقية.
لكن ما هي هذه الملفات؟
كيفية مطابقة برنامج تشغيل بملف INF
لمعرفة المزيد ، تحتاج إلى فتح ملفات INF المذكورة في السجل. يمكنك العثور عليها في:
ج: \ Windows \ INF
ابحث في المجلد وابحث عن ملفات .inf التي تريد فحصها. في حالتنا هو oem80.inf و oem81.inf.
يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوقها لفتحها في Notes. عندما تفعل ذلك ، من المحتمل أن ترى تعليقًا بالقرب من بداية كل ملف يشرح ماهيته.
في حالتنا ، وجدنا أن oem80.inf هو “ملف تثبيت Microsoft Print To PDF” وأن oem81.inf كان “ملف تثبيت Microsoft XPS Document Writer.” بعبارة أخرى ، تحظر برامج تشغيل طابعات XPS و PDF الخاصة بشركة Microsoft – جزء منها Windows 10- عملية التثبيت لسبب ما.
كيف تصلح مشكلتك
الآن بعد أن عرفنا المشكلة ، يمكننا إصلاحها عن طريق إلغاء تثبيت برامج التشغيل المخالفة.
في هذه الحالة ، يمكننا القيام بذلك من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم> البرامج> تشغيل أو إيقاف تشغيل Windows-المهام. قم بإلغاء تحديد “Microsoft Print to PDF” و “Microsoft XPS Document Writer” وانقر فوق “موافق”. يمكننا إعادة تثبيتها لاحقًا ، بعد الترقية.
إذا كان لديك برامج تشغيل أو برامج أخرى للأجهزة تمنع الترقية ، فيمكنك إلغاء تثبيتها مؤقتًا.
كيفية استئناف عملية الترقية
قد تتوقع أنه يمكنك النقر فوق الزر “تحديث” في نافذة التثبيت الخاصة بـ Windows 10 بعد حل المشكلة. آسف! انه لا يعمل. زر التحديث لا يفعل شيئًا.
بدلاً من ذلك ، عليك العودة إلى المجلد C: $ WINDOWS. ~ BTSourcesPanther. حدد موقع ملف compatscancache.dat واحذفه.
بعد حذف ملف ذاكرة التخزين المؤقت هذا ، يمكنك النقر فوق الزر “تحديث” ، وستستمر عملية التثبيت.
“شيء ما حصل”
على الرغم من أن هذه هي العملية التي قدمتها لنا Microsoft ، إلا أنها ليست عملية جيدة. كما قال براد سامز ، فإن نظام الإبلاغ عن الأخطاء هذا عبارة عن “فوضى خفية”. يعود اسم المجلد “النمر” إلى Windows فيستا – هذا هو عمر هذا واحد!
Windows كان من المفترض أن يقدم تحديث 10 مايو 2019 رسائل خطأ أفضل في التثبيت ، لكننا لم نراها بعد. على الأقل هذا أفضل من رسائل “حدث شيء ما” القديمة.
