ستساعدك المقالة التالية: Amazon أن تخسر 1.4 مليار جنيه إسترليني من المتسوقين في المملكة المتحدة بسبب حظر التأشيرة
Amazon أعلنت الشهر الماضي أنها ستتوقف عن قبول المدفوعات من بطاقات الائتمان Visa الصادرة في المملكة المتحدة اعتبارًا من 19 يناير 2022 بسبب الرسوم المرتفعة التي تفرضها Visa لمعالجة معاملات بطاقات الائتمان في سوقها.
تكشف بيانات الاستطلاع الأخيرة كم Amazon ستخسر من حيث الإيرادات والتأثيرات الدائمة لحظر التأشيرة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها.
لماذا Amazon يحظر التأشيرة
تدور المعركة بين هاتين الشركتين العالميتين العملاقتين حول رسوم التبادل ، وهي الرسوم التي تفرضها Visa على بنك التاجر لكل معاملة. Amazon يستشهد برسوم المعاملات المرتفعة رسوم التأشيرة على المشتريات التي تتم على Amazon سوق المملكة المتحدة كسبب للحظر ، يزعم أنه في مصلحة المستهلكين (انخفض سهم Visa بعد فترة وجيزة Amazon أرسل إعلان البريد الإلكتروني إلى عملائه).
في السابق ، تم تحديد هذه الرسوم التي تفرضها Visa وشركات بطاقات الائتمان الأخرى بنسبة 0.3٪ بموجب لوائح الاتحاد الأوروبي ، ولكن منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، تمكنت Visa من رفع الرسوم إلى 1.5٪.
ومن المثير للاهتمام ، أن زيادة الرسوم ليست فريدة من نوعها بالنسبة لشركة Visa. قامت ماستركارد بزيادة رسومها في المملكة المتحدة قبل ذلك بكثير ، لكن لم يتم حظرها من قبل Amazon. وقد أدى ذلك إلى بعض التكهنات بأن Amazon ربما يفرض الحظر لأسباب أكثر تحت السطح ، أحدها قد يكون حقيقة أن Visa قد زادت رسومها لمواقع التجارة الإلكترونية ، مع خفض الرسوم لبعض الفئات الأخرى مثل العقارات والتعليم.
يمكن أن يكون هذا أيضًا Amazonطريقة ماكرة لدفع خيارات الدفع الأخرى لعملائها:
- قبل بضعة أسابيع، Amazon أعلنت عن خطط لتحويل بطاقتها الائتمانية ذات العلامة التجارية المشتركة من Visa إلى أكبر منافس لها ، وهو MasterCard.
- في الولايات المتحدة ، وقعت مؤخرًا صفقة مع PayPal لقبول مدفوعات Venmo بدءًا من عام 2022 ، والتي من المحتمل أن تسمح أيضًا بمدفوعات العملة المشفرة في المستقبل.
- قبل ذلك بكثير ، Amazon دخلت في شراكة مع أفيرم لاستضافة خيار “الشراء الآن والدفع لاحقًا” الجديد.
تشير بيانات الاستطلاع Amazon يمكن أن تخسر ما يصل إلى 1.4 مليار جنيه إسترليني
كما ورد من قبل ، أظهر استطلاع حديث شمل 2000 بالغ أن ما يصل إلى 13 ٪ من Amazonستختار قاعدة عملاء المملكة المتحدة البالغ عددها 48 مليون عميل (ما يقرب من 6.15 مليون عميل) وقف مشترياتهم أو التوقف عن الشراء Amazon تمامًا بعد حظر التأشيرة.
Amazonبلغ إجمالي الإيرادات في المملكة المتحدة في عام 2020 20.63 مليار جنيه إسترليني ، وقد تصل الخسائر المحتملة لهذا الجزء الضخم من إيراداتها في المملكة المتحدة إلى 1.356 مليار جنيه إسترليني. وفقًا لأحدث أرقامها ، يمثل صافي مبيعاتها لمعاملات بطاقات الائتمان فيزا حوالي 1.4 مليار جنيه إسترليني من إجمالي إيراداتها. هذا يمكن أن يكون ضربة كبيرة ل Amazon، حيث أن المملكة المتحدة هي واحدة من أكبر أسواقها خارج الولايات المتحدة. تقول بعض التقارير أن ما يقرب من 90 ٪ من المتسوقين في المملكة المتحدة يستخدمون Amazon، مع 15 مليونًا من المشتركين في Amazon رئيس.
وكشف الاستطلاع أيضًا أن واحدًا من كل ثلاثة عملاء لديه مشاعر “سلبية” ضده Amazon لحظر مدفوعات Visa بدءًا من 19 يناير 2022 ، ويتوقع واحد من كل خمسة Amazon انخفاض حجم المعاملات في المملكة المتحدة بعد سريان الحظر. من ناحية أخرى ، شعر نصفهم بذلك Amazon كان محقًا في مواجهة Visa بشأن الرسوم الزائدة ، على الرغم من شعوره بالإحباط بسبب التغيير.
ماذا يعني الحظر للبائعين
بينما الحظر يؤثر بشكل مباشر Amazon عملاء المملكة المتحدة الذين يستخدمون بطاقات ائتمان Visa للتسوق على المنصة ، من المحتمل أن يؤثر ذلك أيضًا على النظام البيئي للبائع بطريقة أو بأخرى. عدد لا بأس به من Amazon يستخدم البائعون بطاقات ائتمان Visa للدفع مقابل أشياء مثل رسوم الإعلانات. يتكهن بعض البائعين بذلك بعد ذلك Amazon يقيد مدفوعات بطاقات الائتمان من Visa ، فلا بد أن يكون هناك بعض حالات فشل الحساب بسبب الخصومات التلقائية التي قد تؤثر على المبيعات. يعد وجود خيار دفع بخلاف Visa هو أفضل الاحتياطات التي يمكن للبائعين اتخاذها لتجنب التأثر بالحظر في المستقبل القريب.
تحرك للأمام
Amazonلم يتم تحديد تاريخ نفاذ الحظر في يناير 2022. وفقًا لمتحدث باسم Visa ، ستستمر شركة بطاقات الائتمان في التحدث معها Amazon والعمل من أجل التوصل إلى حل حتى يتمكن حاملو بطاقات ائتمان Visa في المملكة المتحدة من الاستمرار في التسوق دون قيود. لا يزال من الممكن أن تقوم Visa بتخفيض رسوم معاملاتها أو مقابل ذلك Amazon لمجرد التهام هذه التكاليف وعدم خسارة الإيرادات من مستخدمي بطاقات ائتمان Visa في المملكة المتحدة.
على أي حال ، لا يزال من الممكن استخدام بطاقات ائتمان Visa الصادرة من المملكة المتحدة خلال موسم ذروة التسوق القادم. وإذا دخل الحظر حيز التنفيذ في أوائل العام المقبل ، فيمكن لعملاء المملكة المتحدة اختيار استخدام بطاقات الخصم من Visa جنبًا إلى جنب مع Mastercard وغيرها Amazon خيارات الدفع.
