ستساعدك المقالة التالية: Brandwatch ، الآن أسرع من أي وقت مضى
عندما سئل عما سيفعله منتج أحلامه ، Apple أجاب المؤسس المشارك ستيف وزنياك: “أعطني المزيد من الوقت”.
لم يكن يريد أن يعيش إلى الأبد. بدلاً من ذلك ، أراد تقليل مقدار الوقت الذي يقضيه في أداء المهام غير الحرجة.
ربما تفكر “إنه ملياردير ، بالطبع ، يريد الوقت ، إنه الشيء الوحيد الذي لا يستطيع ماله شراؤه!”
حسنًا ، أنت على حق. لكن التعطش للسرعة يؤثر علينا جميعًا.
اكتشفت Google أنه حتى التأخير البالغ 400 مللي ثانية يمكن أن يؤدي إلى 8 ملايين عملية بحث أقل يوميًا.
ولكل ثانية ، تمكنت وول مارت الأسرع من تحميل صفحاتها ، فقد حققت زيادة بنسبة 2 في المائة في التحويلات. (CMS Wire ، 2016).
من الواضح أن الجميع يقدر وقتهم.
ما نعمل عليه
السرعة هي شيء ركزنا عليه في Brandwatch على مدار الـ 16 شهرًا الماضية. لا نريد لعملائنا قضاء ساعات في محاولة جمع الأفكار. نريد أن تكون العملية سريعة وسلسة.
اذهب وابحث عن البيانات واكشف عن فكرة أو إجابة. اترك واعمل على أن يكون لديك نظرة ثاقبة عبر عملك. هدفنا هو قضاء المزيد من الوقت في تنفيذ فكرة (تحسين حملة أو تعديل منتج) وتقليل وقت البحث عن إجابات.
هذا بسيط من حيث المبدأ ، ولكنه صعب في الممارسة ، خاصة عند العمل مع مجموعات البيانات الكبيرة.
هذا ما فعلناه.
تحسينات في السرعة تصل إلى 50x عند رسم مجموعات بيانات كبيرة
يجمع بعض عملائنا ملايين المنشورات والتغريدات والتعليقات والإشارات كل يوم. يستخدمون Brandwatch لتجميع كل ذلك وإجراء تحليل عالي المستوى على مجموعة البيانات بأكملها.
كما يمكنك أن تتخيل ، يمكن أن يكون هذا مضيعة للوقت. عندما أنشأنا Brandwatch لأول مرة ، لم يكن هذا النوع من التحليل ممكنًا. اليوم هذا ممكن ، لكنه لا يزال صعبًا للغاية.
في الواقع ، يتعطل معظم منافسينا عند أداء هذه المهام. للتغلب على هذه المشكلة ، فإنهم افتراضيون في أخذ عينات من البيانات مما يعني أن العملاء يجمعون جزءًا فقط من إجمالي مجموعة البيانات.
لقد تحدنا أنفسنا لنذهب أفضل. تحليل البيانات الكاملة بنسبة 100٪ (بدون أخذ العينات) بسرعة. في أوائل العام الماضي قمنا بتنفيذ هذه التحسينات ونشهد الآن تحسينات حقيقية.
المنصة الآن تصل إلى 50x أسرع عند رسم مجموعات البيانات الكبيرة.
إشارات أسرع ومكون البحث
يكشف مكون الإشارات والبحث لدينا عن جميع المنشورات الفردية والتعليقات والتغريدات وما إلى ذلك خلف مجموعة البيانات. بسيط جدا.
ومع ذلك ، عندما استخدم العملاء هذا المكون عند تحليل الكثير من البيانات ، بدأ يصبح بطيئًا ومرهقًا.
اليوم قمنا بتمكين وظائف محسنة لجميع عملائنا.
هذا التحديث سوف:
- تسريع عمليات البحث داخل الإشارات بشكل كبير في مكون الإشارات والبحث
- تسريع النقرات على أي مكون في Analytics ، بما في ذلك الموضوعات.
يخبرنا عملاؤنا في كثير من الأحيان أن القدرة على الكشف عن الموضوعات الرئيسية وراء المحادثة أمر بالغ الأهمية. ستؤدي القدرة على القيام بذلك بسرعة إلى تقليل الوقت المستغرق للعثور على نظرة ثاقبة في بياناتك.
هنا مثال. نحن نبحث في أكثر من 7000 إشارة لأشخاص يقولون حبهم لآخر تحديث لـ IOS. يستغرق تحميل الإشارات الفردية والمواضيع الرئيسية الشاملة ثوانٍ فقط.
وقت تعطل أقل
حسنًا ، هذا لا يتعلق بالسرعة بشكل مباشر ، لكنه لا يزال مهمًا. إذا تعطلت المنصة ، فستفقد كل عملك وسينتهي بك الأمر إلى قضاء الكثير من الوقت في إعادة التحليل.
أو الأسوأ من ذلك ، أن تراقب حدثًا ضخمًا مثل Superbowl أو الألعاب الأولمبية وتتوقف المنصة عن جمع البيانات. ستفتقد معلومات مهمة في أهم حدث لعلامتك التجارية.
لقد أدخلنا بعض التغييرات المهمة خلال العام الماضي للتأكد من أن منصتنا جاهزة للحدث الضخم. وشمل ذلك شراء المزيد من الأجهزة لزيادة قدرتنا وتحسين أجهزتنا الحالية.
في الواقع ، خلال آخر اثنين من Superbowls ، كانت Brandwatch واحدة من منصات الاستماع الاجتماعية الوحيدة التي ظلت مستقرة تمامًا على الرغم من جمع مئات الملايين من الإشارات.
منتجنا سريع ورائع. نعتقد أنها رائدة في هذا المجال ، وهذا أفضل. ولكن ما يسعدنا حقًا هو ما سيتيح لعملائنا القيام به:
- أجب على رسائل البريد الإلكتروني المحرجة هذه الساعة 4:50 مساءً في دقائق ، وليس ساعات.
- احصل على وقت للاستمتاع باستراحة غداء مناسبة.
- اقضِ صباحك في فصل يوجا – لا تقم بتحميل مجموعة بيانات.
- اخرج لتناول القهوة ، بدلاً من تناولها سريعًا أثناء انتظار تحميل البيانات.
هذه مجرد اقتراحات. اقض وقتك كما يحلو لك ، وسنواصل العمل للتأكد من أن لديك أكبر وقت فراغ ممكن.
