إنه يوم رائع ، وتريد مشاركته مع يومك Facebook- أصدقاء. ربما حصلت للتو على حيوان أليف ، أو لاحظت للتو غروبًا رائعًا وقررت التقاط صورة أو مقطع فيديو ومشاركته مع Facebook-قصة. لكن قصتك تتعثر باستمرار في مرحلة “الانتهاء …” ، وفي النهاية تحصل على خطأ يفيد بأنه لا يمكن نشر قصتك.
لقد جرب الكثير منا هذا بالفعل ، ولكن ما الذي يمكننا فعله لإصلاحه؟
لقد تحققت من اتصالك بالإنترنت وما إذا كان جهازك يعمل بشكل صحيح. يبدو كل شيء على ما يرام ، لذلك تفترض أنه خطأ لا يمكنك إصلاحه. استمر في القراءة قبل رمي المنشفة. ستقدم لك هذه المقالة بعض الأفكار حول ما يجب إعادته Facebook توقف القصص عن العمل مرة أخرى.
Facebook-لا تعمل القصص على iPhone
اخرج وأعد Facebookتطبيق
أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل Facebookتطبيق. لفرض إنهاء أحد التطبيقات على جهاز iPhone ، قم بما يلي:
ابحث عن واحد Facebook-تحديث
Facebook يتم تحديثه كثيرًا ، وقد يكون عدم مواكبة التحديثات هو السبب في أن بعض الميزات مثل Facebook القصص لا تعمل. للتحقق مما إذا كان هناك أي منها Facebook- التحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
أعد التثبيت Facebookتطبيق
في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تثبيت التطبيق لأنه يمسح جميع البيانات المرتبطة ، مما يمنحك بداية جديدة دون أي أخطاء. لإعادة التثبيت Facebook على جهاز iPhone ، قم بما يلي:
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
غالبًا ما يتم التغاضي عن هذا الحل البسيط. هناك سبب لكون هذا هو الخيار الأول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعظم الدعم الفني. لتجربة هذا الحل ، الخطوات هي:
قم بتحديث نظام iOS الخاص بك
إذا لم يتم تحديث نظام التشغيل الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التوافق مع تطبيقاتك. قد يكون هذا أيضًا سبب معاناتك من مشكلات مع Facebook-قصص. للتحقق من وجود تحديثات iOS ، على ما يلي:
لمنع حدوث أي مشاكل في المستقبل ، يمكنك تمكين التحديثات التلقائية لهاتفك.
Facebook-لا تعمل القصص على Android
يستخدم حوالي 70٪ من سكان العالم هواتف Android ، مما يشير إلى أن معظمهم Facebook-يتم إنشاء القصص التي تم تحميلها باستخدام Android. لسوء الحظ ، مشاكل مثل هذه هي مشكلتك Facebook- عدم عرض القصص أو عدم رؤيتها لقصص الآخرين أمر شائع أيضًا. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.
أعد تشغيل هاتفك
يوصى بإعادة تشغيل هاتفك مرة واحدة في الأسبوع ، حتى لو لم تكن لديك مشاكل ، وذلك لمنع الأعطال والأخطاء. قد يكون هذا الحل البسيط هو الحل المناسب لك أيضًا Facebook مشكلة القصة. لإعادة تشغيل جهاز Android ، اتبع الخطوات التالية:
تحديث الخاص بك Facebookتطبيق
يمكن أن تكون التحديثات المستمرة مملة ، لكنها تضمن إصلاح جميع الأخطاء وعمل الميزات بشكل صحيح. للتحقق مما إذا كان لديك تحديث على جهاز Android ، قم بما يلي:
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
تحتوي أجهزة Android على مدير تطبيق مفيد يمسح ذاكرة التخزين المؤقت بسهولة من استخدام أحد التطبيقات. سيساعد ذلك في إخلاء بعض المساحة وكذلك إصلاح التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح. قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو الحل المناسب لملفات Facebook-قصص. لاختبار هذا الخيار ، تحقق من هذه الخطوات:
قد يحتوي كل جهاز يعمل بنظام Android على قوائم مختلفة قليلاً اعتمادًا على الشركة المصنعة للهاتف ، لكن الفكرة الأساسية تظل كما هي.
Facebook-القصص لا تعمل على الايباد
على الرغم من أن أجهزة iPad لها نفس نظام التشغيل مثل أجهزة iPhone ، إلا أنها كانت Facebookتطبيق لأجهزة iPad لم يكن به ميزة القصة حتى وقت قريب. إذا لم تتمكن من رؤية القصص عند استخدام iPad ، فستحتاج إلى تحديث iPad Facebookالتطبيق للحصول على الميزة. للقيام بذلك ، الخطوات هي:
إذا كان لديك بالفعل إصدار محدث من Facebook، وما زلت تواجه مشكلات مع مشكلتك Facebookالقصة ، الإجراءات التي يمكنك اتخاذها هي نفسها بالنسبة لجهاز iPhone. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تثبيته أو تحديث نظام iOS أو إعادة تشغيل جهاز iPad.
Facebook-القصص لا تعمل على جهاز الكمبيوتر
ربما لا يختار معظم الأشخاص تحميل القصص من جهاز كمبيوتر ، لكنها مفيدة. ولكن حتى هنا تنشأ مشاكل معينة. لحسن الحظ ، هناك طرق لإصلاحها أيضًا.
إحدى الطرق هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الذي تستخدمه للوصول إليه Facebook. عند استخدام المستعرض الخاص بك ، يمكن أن تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا المتعددة إلى إبطاء متصفحك والتسبب في حدوث مشكلات. الطريقة الدقيقة ستختلف من متصفح لآخر. الخطوات الأساسية هي:
Facebook-لا تظهر القصص في Messenger
معظم الناس الذين يستخدمون Facebook استخدم أيضًا تطبيق Messenger. تحدث أحيانًا مشكلات مثل القصص التي لا تظهر في تطبيق Messenger ، ولكن هناك عدة طرق لإصلاح ذلك.
إذا كنت تشاهد القصص على Facebook ولكن ليس في Messenger أو إذا كانت قصتك غير مرئية ، فربما تكون قد أوقفت ميزة Stories. للتحقق من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
شيء آخر يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Android أو تنزيل التطبيق على جهاز iOS. يشبه التفريغ مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لن يحذف بياناتك ومعلوماتك ، وهو أسرع من إلغاء تثبيت التطبيق. لتنزيل تطبيق Messenger ، قم بما يلي:
القصة تنتهي
هناك العديد من الأسباب Facebook قد لا تعمل ميزة القصة. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق لإصلاحها على أجهزة مختلفة. إذا لم يكن هناك ما يناسبك ، فمن الأفضل الاتصال بالدعم الفني.
هل واجهت مشاكل مع Facebookقصص؟ ما هو الأفضل بالنسبة لك؟ يرجى مشاركة تجربتك وآرائك في قسم التعليقات أدناه.
