ستساعدك المقالة التالية: التحقق من صحة إعادة تقديم Google للمقتطفات المميزة
نشر داني سوليفان، مسؤول الاتصال العام في Google للبحث، مقالًا بعنوان، إعادة تقديم لمقتطفات Google المميزة. لقد شارك الأساسيات حول ماهية المقتطفات المميزة، ومتى تظهر وكيف أنها لا تزال تتطور حاليًا. لكنه ترك أيضًا بعض التفاصيل المهمة. وهذا المقال يستعرض ما قاله ثم يسد الثغرات فيما تركه.
ما هو المقتطف المميز؟
تُسمى المقتطفات المميزة بهذا الاسم لأنها عكس كيفية عرض نتيجة محرك البحث في محرك البحث. “المقتطف” هو اقتباس ذو صلة من موقع ويب يظهر عادةً أسفل عنوان صفحة الويب. في المقتطف المميز، يتم عرض محتوى موقع الويب أولاً، أي أنه مميز.
لماذا يعرض Google المقتطفات المميزة؟
تختار Google عرض المقتطفات المميزة عندما تقرر أنها ستساعد المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه، خاصة بالنسبة لعمليات البحث عبر الهاتف المحمول والبحث الصوتي. بحث جوجل بالصوت: دراسة حالة ، أ اكتشفت دراسة الحالة حول عمليات البحث المحلية هذه الأفكار:
1. تميل عمليات البحث الصوتي إلى التركيز على فئات الأطعمة والمشروبات
2. تميل عمليات البحث الصوتي إلى أن يكون لها ميزة تجارية محلية
3. من غير المرجح أن تكون عمليات البحث الصوتي حول مواضيع حساسة/للبالغين
4. من غير المرجح أن تتعلق عمليات البحث الصوتي بوسائل التواصل الاجتماعي
5. لا تتطلب عمليات البحث الصوتي عادةً أي تفاعل
كيف تحدد Google متى يتم عرض المقتطفات المميزة؟
كان داني سوليفان غامضًا إلى حد ما فيما يتعلق بالمواقف التي يعرض فيها Google مقتطفات مميزة. هنا هو ما قاله:
“نحن نعرض المقتطفات المميزة في البحث عندما نعتقد أن هذا التنسيق سيساعد الأشخاص على اكتشاف ما يبحثون عنه بسهولة أكبر، سواء من الوصف أو عند النقر على الرابط لقراءة الصفحة نفسها. إنه مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يستخدمون الهاتف المحمول أو الذين يبحثون عن طريق الصوت.
ما أنواع الاستعلامات التي تؤدي إلى تشغيل المقتطفات المميزة؟
هنا، يبدو داني سوليفان غامضًا بعض الشيء بشأن أنواع الاستعلامات التي تؤدي إلى ظهور مقتطفات مميزة، من خلال الإشارة إلى تلك المواقف على أنها تلك التي “نعتقد” أنها ستساعد الأشخاص. لذا، سأشارك بعض الأبحاث الحديثة من Yahoo التي تناقش أنواعًا محددة من الاستعلامات التي يتحدث بها المستخدمون، والتي تشير إلى أنواع الاستعلامات التي يشير داني سوليفان إلى تلك المقتطفات المميزة. على الرغم من أن هذه دراسة أجرتها شركة Yahoo، فمن المعقول إلى حد ما افتراض أن الاستنتاجات ستكون مماثلة إن لم تكن هي نفسها كما لو تم إجراء الاستعلامات على Google.
في دراسة حديثة جدًا أجرتها شركة Yahoo حول الاستعلامات الصوتية، البحث عن طريق التحدث: تحليل الاستعلامات الصوتية على بحث الويب عبر الهاتف المحمول (PDF) تبين أن ما يقرب من 10% من الاستعلامات الصوتية تبدأ بـ “ماذا” و”كيف”.
وكانت تلك من بين أكبر كميات الاستعلامات التي تم إجراؤها باستخدام البحث الصوتي. تختلف الاستعلامات الصوتية والنصية بشكل كبير، مما يسهل تحديد أنواع الكلمات الرئيسية التي يتم تشغيلها بواسطة البحث الصوتي. كانت الأسئلة التي تبدأ بـ “نعم/لا” و”يفعل” و”يمكن” أيضًا من الأنواع الرئيسية للكلمات الرئيسية المستخدمة في البحث الصوتي. اقرأ هذه الدراسة وستفهم الكثير من المعلومات التي تجاهلها داني سوليفان حول أنواع الاستعلامات التي تؤدي إلى تشغيل مقتطف مميز. إقرأ تلك الدراسة، هناك الكثير من المعلومات الجيدة هناك.
هل ينقر المستخدمون على المقتطفات المميزة؟
هذا مثير للجدل. يدعي داني سوليفان أن المقتطفات المميزة تزيد من حركة المرور. لكن اقرأ ما كتبه وسترى أنه لا يخبرك عن النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون على الرابط. هنا هو ما قاله:
“عندما قدمنا المقتطفات المميزة في يناير 2014، كانت هناك بعض المخاوف من أنها قد تتسبب في فقدان الناشرين لحركة المرور. ماذا لو تعلم شخص ما كل ما يحتاج إلى معرفته من المقتطف ولم يقم بزيارة الموقع المصدر؟
وسرعان ما أصبح من الواضح أن المقتطفات المميزة تؤدي بالفعل إلى زيادة حركة المرور.
وهنا مشكلة كبيرة مع هذا البيان. توصلت الأبحاث التي أجريت على نسبة النقر إلى الظهور إلى أن معظم المستخدمين لا يقومون بالنقر فوق. يقوم عدد أقل من مستخدمي البحث الصوتي بالنقر للبحث الصوتي لأن الكثير منهم راضون عن المقتطفات المميزة. في الدراسة المرتبطة أعلاه بعنوان، تبين أن نسبة النقر إلى الظهور كانت أقل “بشكل كبير”.
داني صادق في قوله إن المقتطفات المميزة تزيد من حركة المرور. لكنه يتجاهل شيئًا ما من خلال عدم الإشارة إلى مقدار حركة المرور التي يقودها. الجواب هو أنه يقود أقل بكثير. ولهذا السبب قامت Google بتطوير دراسات تتبع العين لمعرفة مدى رضا المقتطفات المميزة، لأن معظم الأشخاص الذين يستخدمون البحث الصوتي لا ينقرون عليها.
في عام 2014، نشرت جوجل ورقة بحثية بعنوان، نحو قياس أفضل للانتباه والرضا في بحث الهاتف المحمول . استكشفت هذه الدراسة البحثية طريقة لقياس معدلات الرضا عن المقتطفات المميزة دون الاعتماد على بيانات النقرات لأن بيانات النقرات لم تكن موجودة. ما فعلوه هو الاعتماد على شكل من أشكال تتبع العين الذي تشير إليه Yahoo باسم Viewport Time. إليك ما خلصت إليه الدراسة البحثية التي أجرتها Google:
“…النتائج الشبيهة بالإجابة لا تتلقى في كثير من الأحيان نقرات”
جوجل تأخذ الناشرين في الاعتبار
وأشار داني سوليفان إلى أن جوجل تأخذ الناشرين في الاعتبار عند إنشاء المقتطفات المميزة. لكنه لم يوضح كيف فعلت جوجل ذلك. هنا هو ما قاله:
“نحن ندرك أن المقتطفات المميزة يجب أن تعمل بطريقة تساعد في دعم المصادر التي تجعلها ممكنة في النهاية. ولهذا السبب نأخذ الناشرين في الاعتبار دائمًا عندما نقوم بإجراء تحديثات على هذه الميزة.
سيتم تغيير المقتطفات المميزة
ربما يكون هذا هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام في مقال داني. وأشار إلى أن الأبحاث حول ما هو مفيد للمستخدمين لا تزال مستمرة وأن الشكل الذي ستبدو عليه المقتطفات المميزة في المستقبل سيتغير.
“نظرًا لأن المقتطفات المميزة مفيدة جدًا، خاصة مع عمليات البحث عبر الهاتف المحمول والبحث الصوتي فقط، فإننا نعمل جاهدين على تخفيف العثرات معها مع استمرارها في النمو والتطور.”
عرض أكثر من مقتطف مميز
وكانت هذه ميزة مثيرة للاهتمام، ربما لم ترها بعد. بالنسبة لاستفسارات معينة (مثل “كيفية إعداد تحويل المكالمات”)، قد يكون هناك غموض يتعلق بالمعلومات التي لم يتم إرسالها. في هذه الحالات، سيختار Google عرض مقتطفات مميزة متعددة. في الحالة المذكورة أعلاه، قام بتوضيح مقتطف مميز لشركة Verizon وآخر لشركة At&T.
بشكل عام، قام داني بعمل رائع في تقديم نظرة عامة. ربما كان متحمسًا للغاية بشأن الإشارة إلى عدد المرات التي ينقر فيها المستخدمون من المقتطفات المميزة إلى مواقع الويب. وفي ضوء حقيقة أنه يمكن التحقق من صحة هذه الادعاءات، فإنني أحث داني على أن يكون أكثر واقعية بشأن هذه الأنواع من الادعاءات لأن الدليل هو أن معظم المقتطفات المميزة لا تؤدي إلى نقرات.
