ستساعدك المقالة التالية: الصرخة لتقديم مراجعات الفيديو
مهتم بالتجارة يقوم بالإبلاغ عن تطور جديد في Yelp يهدف إلى إضافة بعض الأصالة إلى المراجعة. يمكن لمستخدمي النخبة أن يتوقعوا أن تبدأ مراجعات الفيديو في نشر قوائمهم في وقت مبكر من يونيو 2014 وفقًا لممثل من Yelp. هذا التنسيق الجديد يعني أشياء كبيرة لأكبر مستخدمي Yelp، مع حصول الاستخدامات المنتظمة على الميزة بعد وقت قصير من حل مكامن الخلل. قريبًا، سيتمكن المستخدمون من تحميل مقاطع فيديو قصيرة إلى قائمة الأعمال. لقد تمكنا من الحصول على السبق الصحفي حول كيفية عمله، وما سيراه المستخدمون عند إصدار المنتج النهائي.
تأثير الفيديو
وقال مادو براباكار، مدير منتج Yelp، لموقع Business Insider، إن الهدف هو مكافأة الشركات التي تعمل بجد لخلق مزاج معين. يمكن لأولئك الذين لديهم إضاءة محيطة أو موسيقى تتناسب مع الأجواء الحصول على دفعة دعائية إضافية من مقاطع الفيديو التي يرسلها المستخدم. يمكن أن يكون هذا أيضًا شوكة في جانب الشركات التي قد تخدع العملاء (يمكن للمرء أن يفكر تقريبًا في العودة إلى الماضي). التشدقات العنصرية لأحد عملاء Dunkin Donuts لمعرفة كيف يمكن أن تسوء الأمور). ومع ذلك، لا يزال هناك أمل في النظام الجديد.
كيف تعمل
ستتاح للمستخدمين فرصة إضافة مقطع فيديو إلى أي تعليقات يقومون بها، بالإضافة إلى الصور والنصوص. تبدو واجهة مستخدم الفيديو وكأنها شيء يشبه سناب شات، مع وجود عجلة في المنتصف تخبرك بمقدار الوقت المتبقي للتسجيل. قام موقع Yelp بضبط المؤقت على 12 ثانية. لقد تواصلت مع العلاقات الإعلامية في Yelp وأخبرني أحد ممثلي Yelp أن “3-12 ثانية كانت حقًا مقدار الوقت المثالي لالتقاط التفاصيل الضرورية التي لا تستطيع الصور وحدها التقاطها.” لذا، فالأمر لا يتعلق بعرض النطاق الترددي، وفقًا لموقع Yelp، بل يتعلق بالاستهلاك. وبالنظر إلى طول منشورات Vine وهوس الويب بالصور المتحركة، يبدو هذا التقدير عادلاً.
بمجرد اكتمال الفيديو، يمكن للمستخدم اختيار صورة غلاف له من إطارات اللقطات وإكمال المراجعة.
التصفية والعرض
إذًا، ما الذي يمنع شخصًا ما من نشر مراجعة للرقص الصاخب في النادي؟ حسنًا، نفس النظام الذي يوقف الصور التي لها نفس الطبيعة. وتعهد موقع Yelp بتصفية أي محتوى “غير مناسب”. الكلمة الرئيسية هي . لقد رأينا Yelp يستخدم هذه المرشحات بحرية في الماضي، لذلك قد تكون هناك بعض العواقب غير المتوقعة لهذا الإصدار والتي لم يتم رؤيتها بعد.
افكار اخيرة
بشكل عام، هذا لديه القدرة على تحقيق أشياء عظيمة. هناك بعض الجوانب السلبية، مثل الشكاوى المسجلة بالفيديو لتتوافق مع المراجعات المكتوبة، ولكن إلى جانب نظام تسجيل الوصول في Yelp، ليس هناك شك في صحتها هنا. أشعر أيضًا أن شكاوى الفيديو يمكن أن تساعد في التحقق بشكل أفضل من صحة المراجعات. على سبيل المثال، يمكن لشخص ينشر مقطع فيديو لحادث ما أن يؤكد أن شيئًا ما قد حدث بالفعل. وقد يساعد أيضًا أصحاب الأعمال في تحديد من نشر الفيديو حتى يتمكنوا من الاتصال بهم لحل المشكلة. قد يكون لمراجعات الفيديو في الواقع تأثير إيجابي على سمعة الشركات التي تضررت بسبب المراجعات النصية السيئة. ومع ذلك، أنا متأكد من أن العديد من أصحاب الأعمال سيكرهون هذه الميزة الجديدة أيضًا.
ومع ذلك، فإن أحد الجوانب السلبية الرئيسية هو احتمال حدوث عاصفة من العلاقات العامة. تخيل أن أحد العملاء يقوم بتسجيل فيديو للخلاف الجاري ونشره خارج السياق تمامًا. من المؤكد أن هذا السلوك لم يسمع به من قبل على وسائل التواصل الاجتماعي. هل ستواجه Yelp هذه المشكلة أيضًا؟ فقط الوقت كفيل بإثبات.
