ستساعدك المقالة التالية: امنح مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) الخاص بك دفعة قوية من خلال تحسينات إمكانية الوصول الـ 12 هذه
بالنسبة لأولئك منكم الذين لديهم موقع عمل فعلي، فأنتم على دراية بمفهوم إمكانية الوصول وسبب كونها ضرورية لأي شركة تنوي التعامل مع عامة الناس. في الولايات المتحدة، يعد عدم استيعاب الأشخاص ذوي الإعاقة انتهاكًا لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة؛ يجب توفير وسائل الراحة المعقولة لكل من يزور مؤسستك.
لكن إمكانية الوصول ليست شيئًا يجب أن يتم نقله إلى واجهات المتاجر التي تتلقى قدرًا ثابتًا من حركة المرور كل يوم.
تعد إمكانية الوصول أمرًا مهمًا بشكل خاص للشركات التي تمارس الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
عندما تفكر في الأمر، من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين يعانون من مشكلات إمكانية الوصول أكثر اهتمامًا بممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأن أي عوائق جسدية أو بصرية أو سمعية أو كلامية أو معرفية لن تشكل مشكلة كبيرة لديهم فعليًا. أو هكذا كنت أعتقد.
ماذا تعني إمكانية الوصول R
تتعلق إمكانية الوصول في جوهرها بخلق بيئة صديقة بنسبة 100 بالمائة من زوارها ومستخدميها وعملائها وما إلى ذلك.
على موقع الويب، هذا يعني أنه يمكن قراءة كل المحتوى، ويمكن رؤية جميع العناصر المرئية، ويمكن عرض جميع الوسائط.
هل يمكنك أن تقول بأمان أن هذا هو الحال مع موقع الويب الخاص بك؟
دعني أطرحها عليك بطريقة أخرى:
حاليا، هناك 53 مليون أمريكي بالغ من ذوي الإعاقة، وأكثر من نصفهم يستخدمون الإنترنت بانتظام. وبالإضافة إلى ذلك، سيصل عدد البالغين فوق سن 65 عاماً إلى 1.5 مليار بحلول عام 2050.
يمكن أن تنجم الإعاقات الجسدية عن عدد من المشكلات ويمكن أن تصيب أي شخص في أي عمر. بغض النظر عما إذا كان عدد المستخدمين المعاقين الذين يزورون موقعك يصل الآن إلى متوسط البلد، فسوف تحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى إعداد موقعك بالتجهيزات الملائمة للمستخدمين.
تلبية معايير إمكانية الوصول على موقع الويب الخاص بك
ومن الناحية المثالية، ينبغي للويب أن يفتح المزيد من الإمكانيات للأفراد ذوي الإعاقة. ولكن عندما لا يأخذ أصحاب الأعمال أو مشرفو المواقع أو المطورون ذلك في الاعتبار عند إنشاء موقع ويب، فهناك احتمال وجود عدد مماثل (إن لم يكن أكثر) من حواجز الدخول التي قد يواجهونها في العالم المادي.
إذا لم يتم تحسين موقع عملك لتلبية معايير إمكانية الوصول الأساسية، فهذا هو الوقت المناسب.
فيما يلي بعض الأسباب:
- سيؤدي ذلك إلى زيادة الوصول إلى جمهورك حيث يصبح متاحًا عالميًا.
- ستقلل من فرص رفع دعوى قضائية (وإن كانت نادرة، لكنها لا تزال ممكنة) بسبب انتهاك القواعد اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة أو أي قانون آخر موضوع لحماية الأشخاص ذوي الإعاقة.
- سيُظهر ذلك تفاني عملك في المسؤولية الاجتماعية عندما تقوم بإنشاء موقع ويب يدور حول توفير فرص متساوية لجميع المستخدمين.
- غالبًا ما يؤدي تحسين إمكانية الوصول إلى واجهات أكثر نظافة وتنقلًا أبسط وعناصر أخرى تعمل بشكل جيد في تحسين تجربة المستخدم بشكل عام. ونأمل أن يؤدي ذلك بدوره إلى زيادة سمعة العلامة التجارية، وبالتالي ولاء العملاء.
- غالبًا ما يسير تحسين محركات البحث (SEO) جنبًا إلى جنب مع إمكانية الوصول إلى الويب. من خلال تجربة محسنة لجميع المستخدمين، سيكون لموقعك معدلات ارتداد أقل، وأعداد أكبر من التحويلات، وردود فعل سلبية أقل، واستجابات إيجابية أخرى – وكلها مهمة لمحركات البحث عند تصنيف الموقع.
سواء كنت تريد إتاحة الوصول إلى موقعك بسبب الشكاوى الأخيرة من الزائرين أو ببساطة لأنك تريد بذل العناية الواجبة باعتبارك مالكًا تجاريًا مسؤولاً، فإن الهدف العام هو إنشاء تجربة مستخدم إيجابية للجميع. وهذا رائع.
ولحسن الحظ، فإن الترتيبات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحسين إمكانية الوصول واضحة ومباشرة إلى حد ما؛ والتي ربما تكون قد قمت بها بالفعل من أجل تلبية معايير الهاتف المحمول للويب.
فيما يلي 12 طريقة لتحسين موقعك لسهولة الوصول إليه والتأكد من تغطية جميع قواعدك.
1. التصميم سريع الاستجابة
يعرف معظم المطورين والمصممين الآن أن مواقع الويب يجب أن تكون متوافقة مع العرض على سطح المكتب والهاتف المحمول.
حتى إذا لم يكن لديك مصمم محترف لإنشاء موقعك، فإن معظم سمات موقع الويب أو تصميماته مبنية على أساس “سريع الاستجابة”، مما يعني أنه يتم تغيير حجمها تلقائيًا بحيث يمكن الوصول إليها وقراءتها من جهاز محمول على أي حال.
ومع ذلك، من المهم تذكير الجميع بأن مواقع الويب يجب أن تكون سريعة الاستجابة في التصميم لتحسين إمكانية الوصول.
2. طرق التفاعل
يتعذر على بعض زوار موقعك استخدام الماوس أو لوحة المفاتيح أو أصابعهم (على الهاتف المحمول) عند التفاعل مع موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت تريد تقليل الإزعاج الذي يسببه اضطرار المستخدمين إلى الاعتماد على التفاعلات المادية فقط مع موقعك، فقم بتضمين خيارات تحويل النص إلى كلام.
3. تغيير حجم النص
بالنسبة لبعض الزوار، لن تكون إعاقتهم شديدة لدرجة أنهم لا يستطيعون رؤية موقع الويب الخاص بك على الإطلاق؛ بدلاً من ذلك، قد يكون الأمر مثل عدم القدرة على رؤية النص إذا تم تقديمه بحجم صغير جدًا.
نظرًا لأن النص كبير الحجم يميل إلى أن يبدو غير مرتب بشكل عام في تصميم الويب، فإن أفضل رهان لك هنا هو إضافة أداة تغيير حجم النص حتى يتمكن الزائرون من تحديد الحجم الذي يريدون عرضه على الشاشة.
وبدلاً من ذلك، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بمستويات تكبير مختلفة للمتصفح.
4. النص البديل
بالنسبة للمستخدمين الذين يواجهون صعوبة في رؤية الصور على موقع الويب الخاص بك، فإن حقول النص البديل والتسميات التوضيحية مهمة جدًا للاستخدام.
بهذه الطريقة، لن يحتاجوا إلى رؤية صورة لفهم نوع السياق المرئي الذي قمت بإقرانه بالمحتوى الخاص بك.
ما عليك سوى إدخال وصف مطول حول كل صورة في أي من حقلي النص البديل والتسمية التوضيحية (أو كليهما).
5. النصوص
قد تشكل مقاطع الفيديو والبودكاست وأي محتوى وسائط متدفق أو تفاعلي آخر (بما في ذلك الوسائط مثل الرسوم البيانية) أيضًا عقبات أمام الزائرين.
بالنسبة لأي شخص يعاني من صعوبة في السمع، أو كفيف، أو يعاني من بعض الصعوبات الأخرى في عرض الوسائط، فإن توفير التسميات التوضيحية والنصوص أمر لا بد منه.
6. المراسلة المبسطة
بشكل عام، ليس من الجيد أن تملأ موقع الويب الخاص بك بكمية كبيرة من المحتوى. تتقلص فترات الانتباه، لذا فإن آخر شيء تريد القيام به هو إجبار القراء على التمرير عبر ما يزيد عن 1000 كلمة نصية في كل صفحة.
كما أنها ليست فكرة جيدة عادةً استخدام المصطلحات أو العاميات الخاصة بالصناعة عند الكتابة للويب.
كلما كانت اللغة أبسط، كلما كان ذلك أفضل. (سيكون الفرق هو المقالات الطويلة التي تقدم قيمة مثل المنشورات هنا بالطبع!)
7. تنظيم النص
كجزء من عملية تبسيط موقع الويب (والتصميم)، تذكر استخدام عناوين كبيرة وواضحة أعلى كل صفحة. سيساعد هذا في سهولة قراءة الصفحة وكذلك التنقل.
داخل نص النص في كل صفحة، استخدم عناوين رأسية واضحة وفواصل أقسام ومساحة بيضاء وفيرة حتى يكون لدى الزائرين مجال مرئي واضح للقراءة منه.
8. لون النص
على الرغم من أنك قد لا تعتقد أن استخدام نص الارتباط التشعبي الأحمر يعد فكرة سيئة – خاصة وأنك لا ترى المنافسة تفعل ذلك – إلا أنه قد يكون مزعجًا للزائرين الذين يعانون من عمى الألوان.
يمكن أن يكون التعامل مع اللون أمرًا صعبًا بشكل عام بسبب الآثار النفسية والعاطفية الكامنة وراءه، لكن قدرة الأشخاص الفعلية على رؤيته يمكن أن تكون مشكلة أيضًا.
ابحث عن أداة فحص موقع ويب لعمى الألوان للتأكد من أن جميع الألوان التي تستخدمها – بدءًا من شعارك إلى صورك، بالإضافة إلى النص العادي إلى تباين الخلفية – ستعمل لجميع المستخدمين.
9. إشارات الاتجاه
بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من إعاقات إدراكية أو الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا، فمن الضروري أن تكون لديهم إشارات توجيهية متاحة لمساعدتهم على طول الطريق.
تعد تلميحات الأدوات إحدى تلك الأدوات التي يمكن أن تنقذ المستخدم في حالة تعثره.
بالنسبة للمستخدمين الآخرين، قد تكون اللمسات الصغيرة المضافة إلى التصميم (مثل الأسهم الموجودة في شريط التمرير أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تبدو في الواقع مثل زر قابل للنقر) هي التي تساعد في تحديد مكان العناصر التفاعلية لموقعك.
10. مسح الملاحة
يعد التنقل المتسق والواضح مفيدًا لكل من يزور موقعك — بما فيهم أنت.
آخر شيء تريد القيام به هو دفن المعلومات التي يصعب متابعتها ولكنها مهمة للغاية في موقعك.
تأكد من سهولة العثور على التنقل ويمكن الوصول إليه دائمًا من خلال الجزء العلوي من موقعك، وتأكد من كتابة كل تصنيف بوضوح وبعبارات بسيطة يفهمها الجميع.
11. البحث الداخلي
بالنسبة لبعض المستخدمين، لن تكون قائمة التنقل ذات فائدة كبيرة.
لهذا السبب توفير داخلي شريط البحث الذي يكون موجودًا دائمًا في الجزء العلوي من الموقع (أو على الصفحات ذات الصلة، مثل منتجات التجارة الإلكترونية) يعد أمرًا منطقيًا للعديد من المواقع.
من الناحية المثالية، يجب أن يأتي شريط البحث مزودًا بإمكانيات البحث الصوتي أيضًا.
12. توجيهات النموذج
تعد نماذج الاتصال جزءًا أساسيًا من موقع الويب الخاص بكل نشاط تجاري، سواء كانت مخصصة للاشتراك في النشرة الإخبارية أو عمليات الشراء أو طلبات الدعم أو أي غرض آخر تمامًا.
إذا كنت ترغب في فتح خطوط الاتصال للزوار، مع فقدان المكالمات الهاتفية جدواها مع مرور كل يوم، فمن الضروري تقديم نموذج. ولكن بالنسبة للزائرين الذين لديهم مشكلات في الفهم، يمكن أن تعمل تسميات الحقول على تحسين قدرتهم على ملء المعلومات التي يُطلب منهم دون مشكلة.
افكار اخيرة
بحسب الأمم المتحدة اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة:
“يقصد بـ “الترتيبات التيسيرية المعقولة” التعديلات والتكيفات الضرورية والمناسبة التي لا تفرض عبئًا غير متناسب أو غير ضروري، حيثما تكون ضرورية في حالة معينة، لضمان تمتع الأشخاص ذوي الإعاقة بجميع حقوق الإنسان والحريات الأساسية أو ممارستها على قدم المساواة مع الآخرين”. “.
علاوة على ذلك، توضح الأمم المتحدة أن الطريق إلى تلبية هذه الترتيبات التيسيرية المعقولة هو من خلال التصميم العالمي.
يمكن اعتبار القائمة المذكورة أعلاه والتي تضم 12 طريقة للقيام بذلك مبالغة في تطوير الويب ببساطة بسبب العمل الإضافي الذي يجب القيام به لتنفيذها. ومع ذلك، يهدف كل تعديل إلى خلق تجربة أكثر متعة لجميع المستخدمين في نهاية اليوم، الأمر الذي يمكن القول إنه استثمار للوقت والطاقة يستحق القيام به.
