ستساعدك المقالة التالية: تتبع التحويل الكامل: أمنية عطلة مسوقي البحث
لقد عملت في عالم التسويق عبر البحث منذ ما يقرب من 10 سنوات، ومع كل خبرتي، يمكنني القول إنه من الآمن أن أقول إن الأمور تتغير بسرعة في عالم البحث! عندما تعتقد أنك تسيطر على الأشياء، يأتي الباندا ويفسد كل شيء! كما تعلمون، لا تسمح لك العديد من المهن بقول أشياء من هذا القبيل!
بعد كل التغيير الذي رأيته يبقى شيء واحد على حاله. العملاء يريدون النتائج. والأفضل من ذلك أنهم يريدون نتائج مثبتة. لحسن الحظ، يمكننا (مسوقو البحث) عمل نسخة احتياطية للحملات باستخدام بيانات أهداف Google Analytics وتتبع المكالمات لعرض النتائج. حسنًا، سيُظهر لك نظام تتبع المكالمات Mongoose Metrics الكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى المكالمات الهاتفية. مقابل 25 دولارًا إضافيًا، سيُظهر لك Mongoose عنوان واسم الشخص الذي اتصل! وهذا ليس أقل من مدهش!
تخيل عائد الاستثمار الذي يمكنك إظهاره لعملائك. قول شيء من هذا القبيل، “حملتنا التسويقية على شبكة البحث ستجعل هاتفك يرن ولدينا التقارير التي تدعمها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنني أن أخبرك بأسماء الأشخاص الذين يتصلون بك. كل ما عليك فعله هو مقارنة هذه الأسماء بقائمة عملائك الجديدة وسيكون لديك قياس كامل لعائد الاستثمار (فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية)، وعدد الدولارات المستثمرة مقابل الدولارات المكتسبة! رائع! هذه هي القوة!
هدفي من هذا المنشور ليس الترويج لفوائد خدمات تتبع المكالمات الديناميكية، ولكن إيجاد طريقة لسد الفجوة في تتبع عائد الاستثمار لعمليات إرسال نماذج الويب. أود أن أجد حلاً يحقق ذلك في عالم الأدوات مفتوحة المصدر، وليس في عالم منصات البرمجيات الاحتكارية الذي تهيمن عليه الشركات الكبرى. قد يكون هذا الحل موجودًا بالفعل. إذا كان الأمر كذلك وأنت تعرف عنه يرجى المشاركة!
إذا لم يكن الحل موجودًا، فإن هذا المنشور عبارة عن صرخة طلبًا للمساعدة لجميع مطوري الأدوات على WordPress وDrupal وJoomla وغيرها من الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر. أتحداك أن تنهض وتوفر هذه الأداة لصناعتنا.
لو كان لدي أمنية واحدة في العطلة
عندما يتم إرسال نموذج ويب، أرغب في ظهور مصدر الإحالة في الإرسال كحقل مخفي. إذا لم يكن هناك الكثير من المتاعب، إذا كان مصدر الإحالة هو محرك بحث، فأنا أرغب في معرفة الكلمة الرئيسية، وإذا كان المصدر موقع إحالة، فأنا أرغب في معرفة عنوان URL. هذا كل شيء! هذا كل ما أريده في الإجازة!
إذا كان إرسال نموذج الويب عبارة عن عميل محتمل للمبيعات، ويمكنني إرفاق اسم العميل المحتمل بالكلمة الرئيسية أو مصدر حركة المرور، فيمكنني تقديم بيانات كافية لعمل تقرير كامل عن عائد الاستثمار. إذا كان عميلي يستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل فريق المبيعات المتكامل مع QuickBooks، فيمكنني تبرير الحملة التسويقية بأكملها مع عدد قليل من العملاء باستخدام الماوس.
لنأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ونتحدث عن القيمة الدائمة للعميل. هنا مثال على الحالة. “تنظيف السجاد في سياتل” من Bob Google وينقر على موقع الويب الخاص بموكلي، ويملأ موقع الويب منه، ويصبح عميلاً. على مدار 5 سنوات، قام بوب بتنظيف سجاده 10 مرات ودفع 250 دولارًا في كل مرة. هذه قيمة مدى الحياة تبلغ 2500 دولار. عند تقديم التقارير إلى عميل تنظيف السجاد الخاص بي، يمكنني استخدام هذه البيانات لتبرير إنفاق التسويق عبر البحث بمرور الوقت.
ماذا لو لم يقم بوب بالتحويل عند أول اتصال مع عميلي؟ لنفترض أن بوب قام بالتحويل لمدة أربعة أشهر. باستخدام البيانات المقدمة في هذه الأداة، مدعومة بالاستشارات المناسبة، سيذهب رصيد الإيرادات إلى مصدر الزيارات الأصلي، أي حملة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بنا.
تخيل أن العام 2012 ونحن جميعًا لدينا القدرة ليس فقط على تقديم مستوى أعلى من الخدمة لعملائنا، ولكن أيضًا تعليم متقدم لعملائنا يبرر بشكل أفضل قيمة التسويق عبر البحث!
إجازة سعيدة، وأتمنى أن تتحقق أمنياتنا في مجال التسويق عبر البحث!
