عوامل التسويق الرقمي التي تحتاج إلى تحديد أولوياتها

ستساعدك المقالة التالية: عوامل التسويق الرقمي التي تحتاج إلى تحديد أولوياتها

فيما يتعلق بالأهداف الشخصية، فإن شهر سبتمبر هو شهر مشكوك فيه. لقد حققت إما الأهداف التي حددتها لنفسك في بداية العام أو أنك تقبلت أنك لن تحقق تلك الأهداف وستنتظر حتى العام الجديد لبداية جديدة.

أما بالنسبة للمسوقين، فإن شهر سبتمبر مختلف. على عكس الهدف الشخصي الذي يمكن تجاهله، يجب تحقيق هدف التسويق في نهاية العام في العمل. وأنت مقبل على الربع الرابع من العام، الذي يشهد عددًا هائلاً من العطلات في الولايات المتحدة والعديد من البلدان الأخرى.

اعتمادًا على عملك، قد يعني هذا ازدهارًا أو تراجعًا في العمل. وبالتالي، كمسوقين، قد تقوم إما بتكثيف جهودك لتحقيق أهداف نهاية العام، أو الإمساك بالقش لتحقيق أهداف نهاية العام، أو الاستعداد لبداية عام جديد.

اعتمادًا على نوع المسوق الذي أنت عليه، فإن السبعة التالية هي أهم أولويات التسويق الرقمي في نهاية العام. قد لا ينطبق الخيار الأول على جميع الشركات، لكن الستة الأخيرة ستكون كذلك بالتأكيد.

1. احصل على مزامنة حملات العطلات ووضع اللمسات النهائية عليها

هل لديك حملات تسويقية وإعلانية للعطلات مخططة لمواسم العطلات القادمة؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذا هو الوقت المناسب للتأكد من أن جميعها متزامنة وجاهزة للنشر في الأوقات المناسبة.

عندما أقول متزامنة، ما أعنيه هو أن حملات العطلات الخاصة بك تكون متسقة طوال تواجدك عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال. نفس الألوان، ونفس التصميمات، ونفس الرسالة، ونفس المنتجات والخدمات والفوائد المميزة، وما إلى ذلك. وكما هو الحال مع شعارك، فإن وجود حملات متسقة للعطلات سيساعد في ترسيخ علامتك التجارية وعروضك الترويجية في أذهان عملائك.

قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرئيسي لشركة تويوتا وقنوات التواصل الاجتماعي. من المحتمل أن ترى أن الصورة الرئيسية لموقع الويب تتطابق مع صورة غلاف كل ملف تعريف اجتماعي. وإذا ذهبت إلى أحد وكلائهم، فمن المحتمل أن ترى لافتات متطابقة هناك أيضًا.

من اليسار، في اتجاه عقارب الساعة: حملة إعلانية حديثة، Facebook صورة الغلاف، وصورة البطل للموقع الرئيسي. لقطة شاشة للمؤلف.

مثل هذه الحملات تقود العميل مباشرة إلى الشيء الذي جعله متحمسًا لعملك في المقام الأول دون أي انقطاع في الرسائل أو الانحرافات.

2. ابدأ بمقارنة بيانات هذا العام ببيانات العام الماضي

كيف ستعرف ما إذا كنت تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك ومستعدًا لتحقيقها بحلول نهاية العام إذا لم تقم بمقارنة بيانات التحليلات لهذا العام ببيانات العام الماضي؟ من المحتمل أنك لا تسعى لتحقيق نفس أهداف العام الماضي، لذا يجب عليك تعديل مقارنة بياناتك وفقًا لذلك.

يُظهر تقرير النظرة العامة على التحويلات هذا الخاص بالأنشطة التجارية القائمة على الخدمات والذي يقيس عمليات إرسال نماذج الاتصال كأهداف أن هذا النشاط التجاري متخلف بالفعل مقارنة بالعام الماضي. في هذه المرحلة، من المهم معرفة ما إذا كانت تحويلات هذا العام أعلى، من حيث القيمة بالدولار، أو إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء المزيد من التحويلات خلال الربع الأخير لتحقيق الأهداف العامة للشركة.

بالنسبة لتجار التجزئة الذين يمكنهم إضافة رقم حقيقي بالدولار إلى القيمة المستهدفة، سيكون التقرير أبسط بكثير. سوف يرون على الفور ما إذا كان موقع الويب الخاص بهم قد حقق مقدار الإيرادات مقارنة بالعام الماضي لتحقيق أهدافك أو التغلب عليها.

بالنسبة لأي من المسوقين، إذا لم تكن قد حققت أهدافك، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في بعض خيارات التسويق والإعلان القوية للربع الرابع.

3. خطط لسنة جديدة، ولشخصية جديدة

الجميع يريد تحسين شيء ما كل عام. لنفترض أن مظهرهم أو صحتهم أو تعليمهم. يمكن لرجال الأعمال أن يطلقوا النار على نفس الأشياء.

عندما يتعلق الأمر بالمظهر، يمكن للشركة تحديث شعارها وموقعها الإلكتروني ورسوماتها ومواد العلامة التجارية الأخرى. إذا لم يحقق عملك ذلك منذ عدة سنوات، فقد يكون هذا هو أول هدف تحققه في العام الجديد.

عندما يتعلق الأمر بالصحة، يمكن للشركة أن تنظر إلى صحة الموارد المالية للشركة أو منتجاتها أو خدماتها أو موظفيها. مع الخيار الأخير، يمكن أن يكون أي شيء بدءًا من الحصول على خصومات للموظفين في صالة الألعاب الرياضية المحلية لديك وحتى توظيف المزيد من الموظفين حتى يتمكن الجميع من العودة إلى المنزل في الوقت المحدد كل يوم.

عندما يتعلق الأمر بالتعليم، يمكن للشركات أن تنظر في مساعدة الموظفين على تنمية أنفسهم من خلال المزيد من فرص التدريب. سيصبح الموظفون الذين حصلوا على المزيد من التدريب أكثر قيمة لعملك.

الهدف ليس مجرد إنشاء ميزانية جديدة للعام الجديد، ولكن إنشاء تطلعات جديدة لشركتك تسعى لتحقيقها. إن تنمية أعمالك بطريقة أكثر جدوى يمكن أن يكون لها فوائد طويلة المدى أكثر من مجرد تحديد أهداف المبيعات السنوية.

4. تنظيم استراتيجية التسويق الخاصة بك

إذا كان فريق التسويق الخاص بك في كل مكان فيما يتعلق بعدم معرفة من يتعامل مع ماذا، وعدم وجود عملية إرشادية لاستخدامها للتدريب، وعدم وجود سبب لكل تكتيك يستخدمه فريقك، فقد حان الوقت لتنظيم استراتيجية التسويق الخاصة بك . إن تنفيذ استراتيجية جديدة خلال موسم العطلات المزدحم حيث يتم تنظيم الكثير من الحملات قد لا يكون الوقت المثالي.

لهذا السبب، قد ترغب إما في تنفيذه قبل الربع الرابع أو بعده مباشرة في العام الجديد. كلما أسرعت في تنظيم إستراتيجيتك، من الأعلى إلى الأسفل، أصبح تشغيل كل حملة من حملاتك أكثر سلاسة.

سيعتمد الكثير على حجم فريقك، ولكن هنا مثال على ما تريد القيام به.

• يجب أن يكون لكل عضو في فريقك دوره الأساسي، والمهارات اللازمة لدعم عضو آخر في الفريق إذا دعت الحاجة، والقدرة على تدريب الموظفين الجدد لكلا الدورين.
• يجب توثيق كل عملية تستخدمها في استراتيجية التسويق الخاصة بك بشكل كامل حتى يتمكن أي شخص في فريق التسويق الخاص بك من التقاط وثائقك والقيام بمهمة محددة إذا لزم الأمر، مثل كيفية تحرير منشور مدونة من المستقلين لديك أو كيفية تشغيل Facebook إعلان.
• يجب أن يكون لكل مهمة تقوم بها مبرر. يمكن أن يكون هذا مجرد مستند يحتوي على عناوين مختلفة (تسويق المحتوى، والتسويق عبر البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، وتحت كل منها، تلاحظ سبب أهمية كل شيء تفعله في هذا المجال المحدد لعملك. قم بتضمين بيانات التحويلات لكل عام إن أمكن لعمل نسخة احتياطية من بياناتك.

بمجرد إنشاء هذه الإستراتيجية، ستحتاج فقط إلى مراجعتها وتعديلها بشكل دوري للتأكد من أنها لا تزال حديثة وأنها أفضل طريقة لإدارة فريق التسويق والعمليات واختيارات المهام.

5. تتبع زوار موقع الويب بأكثر من مجرد تحليلات الويب

لقد ذكرت التحويلات عدة مرات في جميع أنحاء هذا المنصب. إذا لم تقم بإعداد تحليلات الويب الخاصة بك لتتبع أهداف التحويل على موقع الويب الخاص بك، فالآن هو بالتأكيد الوقت المناسب للقيام بذلك. ربما فاتتك الكثير من البيانات الرائعة لهذا العام، ولكن إذا كان لديك موسم عطلات مزدحم، فلا يزال لديك الوقت لالتقاط تلك الحركة والاستعداد لالتقاط جميع بيانات التحليلات للعام المقبل وما بعده.

تذكر أيضًا أن الأمر لم يعد يقتصر على تحليلات الويب بعد الآن. يتيح لك Google Analytics الوصول إلى زوار موقع الويب من خلال تجديد النشاط التسويقي عبر Google AdWords. Facebook, Instagram (عن طريق Facebook)، Twitter، و الأن Pinterest السماح لك بالإعلان لزوار موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة علاماتهم إلى موقع الويب الخاص بك. سيستخدم البعض أيضًا هذه العلامات لتزويدك ببعض الأفكار حول زوار موقع الويب الخاص بك من خلال شبكتهم.

كما هو موضح أعلاه، يمكنك استخدام Facebook رؤى الجمهور لتحليل جمهور الإعلان الذي تنشئه من زوار موقع الويب الخاص بك. إنه يشبه تحليلات الويب، مع المزيد من المعلومات السكانية الشخصية حول زوار موقعك. بما في ذلك مع التركيبة السكانية القياسية وغيرها Facebook الصفحات التي يحبونها، وكيفية تفاعلهم معها Facebook (على سبيل المثال، هل ينقرون على الإعلانات؟)، وإحصائيات الأسرة، وعادات الإنفاق (على سبيل المثال، هل من المرجح أن يتسوقوا عبر الإنترنت أو في متجرك؟).

كل هذه المعلومات يمكن أن تساعدك في التعرف على زوار موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل. إلى جانب تحليلات الويب القياسية الخاصة بك، يجب أن يكون لديك معلومات كافية لاتخاذ قرارات عمل مهمة حول استراتيجية التسويق الخاصة بك، وما يجب عرضه على موقع الويب الخاص بك، وغير ذلك الكثير.

6. تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال

من المحتمل أنني أعظ الجوقة، ولكن إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك مُحسّنًا للجوال، فإما الآن أو بعد فترة الذروة في العطلة هو الوقت المناسب. أقترح فقط بعد ذلك لأولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن تعطل موقع الويب الخاص بهم قبل أشهر التسوق الكبرى القادمة.

بالنسبة لأي شخص آخر، احصل على الهاتف المحمول في أقرب وقت ممكن. على الرغم من أنك لا يتعين عليك الاشتراك في كل ما يتعلق بالجوال، مثل Google Accelerated Mobile Pages (إلا إذا كنت ناشرًا رئيسيًا للمحتوى، وفي هذه الحالة، يجب عليك ذلك)، فيجب أن يكون لديك، على الأقل، موقع ويب سريع الاستجابة تصميم الويب.

تصميم ويب سريع الاستجابة، مثل موصى به من قبل جوجل، سيسمح لأي شخص بمشاهدة موقع الويب الخاص بك بسهولة باستخدام أي جهاز، بدءًا من التلفزيون وحتى هواتفهم الذكية. سيسمح لهم بالتفاعل مع موقع الويب الخاص بك، سواء كان ذلك بملء نموذج الاتصال الخاص بك أو إجراء عملية شراء.

لذا تأكد من العثور على قالب أو سمة أو مصمم جيد الاستجابة للنظام الأساسي الذي تستخدمه على موقع الويب الخاص بك (WordPress، Shopify، وما إلى ذلك) واجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام لأي زائر، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه.

7. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك من أجل السرعة

الأمر لا يتعلق بالتخطيط. يمكن أن تترك السرعة انطباعًا كبيرًا لدى زائر الموقع. أم لا – إذا استغرق تحميل موقع الويب الخاص بك وقتًا طويلاً، فقد لا يتمكن الزائر من رؤية موقع الويب الخاص بك على الإطلاق. بفضل التكنولوجيا مثل Google Accelerated Mobile Pages و Facebook الصفحات الفورية، أصبح الأشخاص معتادين على سرعات تحميل صفحات الويب السريعة. وبالتالي، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التحميل في أسرع وقت ممكن لتلبية توقعاتهم.

هناك طريقة جيدة لمعرفة المدة التي يستغرقها تحميل موقع الويب الخاص بك وهي اختبار صفحة الويب. سيتم ترتيب سرعة تحميل صفحتك.

بعد ذلك سيسمح لك بالنقر على العرض الشلالي لمعرفة الملفات التي تسبب أكبر قدر من الضرر لوقت تحميل صفحتك. سيكشف هذا عادةً عن أشياء مثل الصور الكبيرة على الصفحة، أو التعليمات البرمجية لبرامج موقع الويب أو المكونات الإضافية، أو وسائل الشرح لواجهات برمجة التطبيقات للأدوات المعروضة على موقع الويب الخاص بك.

إذا كان أي من هذه الأشياء يؤدي إلى إبطاء سرعة صفحتك، فاسأل عما إذا كانت ضرورية لعملك، أو لتصميم موقع الويب، أو وظائف موقع الويب. إذا لم تكن كذلك، قم بإزالتها. إذا كانت كذلك، فانظر ما إذا كانت قابلة للضغط بطريقة ما.

ختاماً

سواء كنت تبحث عن السلام عليك يا مريم في الربع الأخير من هذا العام لتحقيق أهدافك، أو أنك ببساطة تستعد لموسمك البطيء، فهناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين تسويقك. لا تدع هذا الشهر يقضيه في ترقب مخيف. اقضها في التخطيط بنية بدلاً من ذلك.