ستساعدك المقالة التالية: كيفية استخدام Google Analytics لتحسين حملتك التسويقية عبر الإنترنت
من بين جميع الأنظمة الأساسية المتاحة التي تزود أصحاب الأعمال بمقاييس موقع الويب، يعد Google Analytics واحدًا من أكثر الأنظمة استخدامًا على نطاق واسع. وفق جوجل، فإن هذا النظام الأساسي “لا يتيح لك قياس المبيعات والتحويلات فحسب، بل يمنحك أيضًا رؤى جديدة حول كيفية استخدام الزائرين لموقعك، وكيفية وصولهم إلى موقعك، وكيف يمكنك الحفاظ على عودتهم مرة أخرى.” بفضل مجموعة شاملة من الميزات، يوفر Analytics كل ما يلزم تقريبًا لتحسين جهودك. فيما يلي بعض الميزات الأساسية وكيفية استخدامها لتحسين حملتك التسويقية.
تحسين محركات البحث
أصبح تحسين محركات البحث أكثر أهمية، وذلك لسبب وجيه. بالنسبة للعديد من الشركات، يعد هذا هو المصدر الرئيسي لحركة المرور. يعد تحديد الأنماط وفهم الكلمات الرئيسية التي تجلب الجزء الأكبر من حركة المرور مفيدًا للغاية لتحقيق أقصى استفادة من جهود تحسين محركات البحث. من لوحة تحكم Google Analytics، انقر فوق مصادر المرور > المصادر > البحث > العضوية ستوفر قائمة بالكلمات الرئيسية بترتيب تصاعدي إلى تنازلي من حيث عدد الزيارات التي تلقتها.
سيعطيك هذا نظرة مباشرة على الكلمات الرئيسية التي تحقق أعلى أداء والتي لا تكاد تجلب أي حركة مرور. وسيعرض أيضًا متوسط عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها من كل كلمة رئيسية، ومتوسط مدة الزيارة، ومعدل الارتداد. هذه البيانات مفيدة لأنه يمكنك معرفة المدة التي يقضيها الزائر العادي على موقعك بعد الهبوط. من خلال العثور على كلمة رئيسية تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات، ستتمكن من الاستفادة من هذه المعلومات عن طريق إنشاء محتوى يعتمد على مواضيع مشابهة.
شيء رائع آخر في تحسين محركات البحث هو أن المحتوى الخاص بك سيظهر غالبًا في نتائج البحث لطلبات البحث التي لم تتوقعها أبدًا. من خلال البحث في قائمة الكلمات الرئيسية التي استخدمها الزائرون للعثور على المحتوى، يمكن أن توفر رؤى حول منطقهم وأنماط تفكيرهم، والتي يمكن استخدامها للتخطيط لاستراتيجية المحتوى المستقبلية.
محتوى
هناك طريقة أخرى لاستخدام Google Analytics وهي استخدام ميزة “المحتوى” لتحديد عدد مشاهدات الصفحة التي يتلقاها كل جزء من المحتوى. النقر على المحتوى > محتوى الموقع > كافة الصفحات سوف أحضرك إلى هنا يوفر هذا نظرة عامة على مقدار العرض الذي يحصل عليه منتج معين، أو منشور مدونة، أو صفحة، وما إلى ذلك. ويعرض أيضًا عدد مرات مشاهدة الصفحة الفريدة ومتوسط الوقت المستغرق في الصفحة ومعلومات أخرى. تعد هذه الميزة مفيدة لأنها تقدم دليلاً ملموسًا على المحتوى الأكثر شيوعًا والذي يحظى باهتمام قليل جدًا.
من خلال ملاحظة الأنماط المتعلقة بالموضوعات الساخنة، يمكن استخدام هذه المعلومات في جهودك المستمرة لتزويد الجمهور بما يبحثون عنه بشكل أفضل. يمكن أن يساعد أيضًا في منع إضاعة الوقت في إنشاء محتوى لن يهتم به الزائرون. على سبيل المثال، إذا كانت منشورات المدونة حول الموضوع (x) تجلب عددًا كبيرًا من الزيارات، فربما ترغب في إنشاء المزيد من المنشورات المتعلقة بهذا الموضوع . إذا كانت منشورات المدونة حول الموضوع (ص) تجلب عددًا منخفضًا من الزيارات، فمن المحتمل أن يكون من الذكاء ترك هذا الموضوع بمفرده في المساعي المستقبلية.
معدل الارتداد
يعد الاهتمام بمعدل الارتداد أمرًا مهمًا لأنه مؤشر على مدى تفاعل الزوار مع الصفحة ومدة بقائهم. كلما ارتفع معدل الارتداد، كلما زادت سرعة مغادرة الأشخاص، والعكس صحيح. ولذلك، فإن معدل الارتداد بنسبة 100 بالمائة يعني وصول الزائرين إلى الصفحة ومغادرتها على الفور. إذا كان معدل الارتداد 0 بالمائة، فهذا يعني أن جميع الزوار يتفاعلون على الأقل على مستوى ما.
تعد معرفة معدل الارتداد مفيدًا لأنه مؤشر على كيفية استجابة كل زائر بشكل عام لجزء من المحتوى. كلما لاحظت معدل ارتداد يبلغ 90 بالمائة أو أكثر، فهذا يوضح أن الزوار لا يتسكعون لاستكشاف هذا المحتوى؛ هذا يعني أنه من المحتمل أن يحتاج إلى بعض التحسن. من ناحية أخرى، يُظهر معدل الارتداد المنخفض بنسبة 40 بالمائة أو أقل أن الزوار يتفاعلون. بمرور الوقت، من المفترض أن تساعدك أنماط معدل الارتداد على تحسين المحتوى الخاص بك وزيادة الاهتمام الذي يتلقاه كل جزء من المحتوى.
وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كان عملك يستخدم أي نوع من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook, Twitterأو جوجل+ أو Pinterest، يمكن لهذا النظام الأساسي توفير رؤى أساسية حول أداء كل شبكة. النقر مصادر الزيارات > الاجتماعية > نظرة عامة سيُظهر لك بسرعة عدد الزيارات التي تجلبها كل شبكة والنسبة المئوية الإجمالية مقارنة بالشبكات الأخرى.
يعد هذا مفيدًا لأنه دليل ملموس على تأثير حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويوضح مدى جودة أداء كل شبكة أو ضعفه. على سبيل المثال، إذا Facebook كان يجلب كمية هائلة من حركة المرور و Twitter كان جلب القليل جدًا، قد تقضي المزيد من الوقت في ذلك Twitter لجذب المزيد من حركة المرور. إذا استمرت شبكة معينة في الأداء الضعيف، فقد تقوم بإلغائها تمامًا وقضاء المزيد من الوقت على الشبكات ذات الأداء الجيد.
أجهزة محمولة
نظرًا لتزايد شعبية الأجهزة المحمولة لتصفح الإنترنت، فقد أصبح من الضروري إلى حد ما تزويد الزائرين بتجربة متوافقة مع الأجهزة المحمولة. لحسن الحظ، يتمتع Google Analytics بالقدرة على إظهار عدد الزوار الذين يصلون عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية/المحمولة، smartphones وأقراص. يمكن العثور على هذه المعلومات بالضغط على الجمهور > الهاتف المحمول > نظرة عامة. بمجرد وصولك إلى هذه الشاشة، سترى عدد الزيارات الإجمالية الواردة من كل جهاز، والصفحات التي تم عرضها في كل زيارة، ومدة الزيارة، وما إلى ذلك.
إذا لاحظت عددًا كبيرًا من الزائرين يصلون إلى موقعك عبر أجهزة الجوال، فقد يكون من الجيد الاستثمار في جعل موقعك أكثر ملاءمة للجوال. على سبيل المثال، يعد تصميم الويب سريع الاستجابة وإنشاء نسخة بديلة للهواتف المحمولة من الخيارات الشائعة.
تستخدم الشركات التي تتطلع إلى توفير الوقت والمال أحيانًا مكونًا إضافيًا مثل UppSite لإنشاء تطبيق HTML 5. يمكنك أن تأخذ خطوة أخرى إلى الأمام من خلال النقر على “الأجهزة” من هذه الشاشة لتحديد الأجهزة المحمولة المحددة المستخدمة. إذا كان هناك توازن متساو نسبيًا بين الأجهزة اللوحية و smartphones، ربما يكون تصميم الويب سريع الاستجابة هو خيارك الأفضل لأنه يمكن عرض المحتوى على أي جهاز تقريبًا بغض النظر عن حجم الشاشة.
التحليلات داخل الصفحة
وأخيرًا، يمكن أن توفر هذه الميزة رؤية شاملة لمنطق وتفضيلات الزوار عند التنقل في موقعك. يمكن العثور على هذا من خلال النقر على المحتوى > التحليلات داخل الصفحة وستظهر لقطة شاشة لموقع الويب الخاص بك. يؤدي التمرير عبر هذه المنطقة إلى تسهيل تحديد الروابط التي تحصل على أكبر عدد من النقرات وكيفية تقسيم النسب المئوية الدقيقة. على سبيل المثال، إذا كان لديك عنصر واجهة المستخدم “أهم المشاركات” أو “المشاركات الأخيرة” على الشريط الجانبي، فسوف يعرض الروابط التي يهتم بها الزائرون أكثر والتي تحصل على الجزء الأكبر من حركة المرور.
من خلال النظر إلى الصفحات الفردية الموجودة أسفل الرأس، ستعرف الصفحات التي يتم النقر عليها أكثر من غيرها. على سبيل المثال، قد يكون هناك اتجاه يقوم فيه العديد من الزوار بالنقر على قسم “حول” في موقعك لمعرفة المزيد من المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري. إذا كانت هذه الصفحة تفتقر إلى معلومات شاملة، فسيكون من الذكاء قضاء بعض الوقت فيها. ومع اكتشاف المزيد من البيانات، يمكنك إجراء التعديلات اللازمة لتحسين التنقل في الموقع ومنح الزائرين أفضل تجربة ممكنة.
هل وجدت أي طرق أخرى لاستخدام Google Analytics لتحسين حملتك التسويقية؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه!
