ستساعدك المقالة التالية: كيفية التعافي من عقوبة الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة من Google
عندما أعلنت شركة جوجل أنها ستعاقب مواقع الويب المحمولة التي تعرض رسائل منبثقة مشتتة للانتباه، أصاب معظمنا المفارقة العاطفية في كل ذلك.
كمستخدمين للهاتف المحمول، سعدنا بحرية الوصول إلى المحتوى دون الحاجة إلى تجاوز الإعلان أولاً.
كمسوقين، شعرنا بالذعر لأن الإعلانات البينية للجوال كانت مصدرًا قيمًا للعملاء المحتملين إلى مواقعنا الإلكترونية.
في 10 كانون الثاني (يناير) 2017، بدأت شركة Google في فرض عقوبة جديدة على الإعلانات البينية، مما أدى إلى استياء “الصفحات التي لا يمكن للمستخدم الوصول بسهولة إلى محتواها أثناء الانتقال من نتائج بحث الهاتف المحمول”. في الأساس، إذا كان موقع الويب الخاص بالأجهزة المحمولة الخاص بك يشغل لافتة منبثقة، فقد لا يتم تصنيفه في مرتبة عالية بعد الآن. سايتبوينت يقول لن تؤثر العقوبات إلا على المواقع الموجودة في خوارزمية الهاتف المحمول بدلاً من سطح المكتب، وهو ما يبدو عادلاً، ولكن مع خوارزمية الجوال أولاً لا يهم حقا.
ومع ذلك، لن تتأثر جميع مواقع الويب بالعقوبة. إن المواقع التي تحتوي على إعلانات بينية تحتوي على معلومات قانونية، وتسجيلات الدخول إلى المواقع المحمية بكلمة مرور، واللافتات الصغيرة التي يمكن تجاهلها بسهولة، تكون واضحة. العقوبة لا تنطبق إلا على:
- مواقع الويب التي تعرض إعلانات بينية منبثقة تغطي المحتوى عندما يحاول المستخدمون الدخول إلى موقعهم أو أثناء تواجدهم في الصفحة
- مواقع الويب التي تتضمن صفحة بينية يجب على المستخدمين إغلاقها قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى المحتوى
- مواقع الويب التي تحتوي على المحتوى الرئيسي أسفل الجزء المرئي من الصفحة ورسالة تشبه إعلانًا بينيًا أعلى الجزء المرئي من الصفحة
أرض محرك البحث استشهد مشكلة Google الرئيسية فيما يتعلق بالإعلانات البينية في بيئة الهاتف المحمول: يمكن أن تسبب مشكلة على الأجهزة الأصغر حجمًا ذات الشاشات الأصغر. المصطلح غامض، ولكن النقطة المهمة هي أنه لم يعد يتم تشجيع الرسائل المنبثقة خلال مراحل الدخول إلى تجربة الهاتف المحمول بعد الآن. والسؤال الآن هو: ما الذي يمكن أن يفعله المسوقون وأصحاب الأعمال إذا تأثر موقعهم سلبًا بعقوبة الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة من Google؟
الدروس المستفادة من التحديثات البينية السابقة
بدأت Google في استهداف الإعلانات البينية لتنزيلات التطبيقات على مواقع الويب في نوفمبر 2015. وفي ذلك الوقت، كانت شركة Yelp تكهن حول سبب عدم استهداف Google للإعلانات البينية الأخرى، بحجة أن ذلك يهدف إلى الحفاظ على احتكارهم للبحث؛ يتجاوز البحث داخل تطبيق الهاتف المحمول بحث Google على الهاتف المحمول.
جوجل لم تذكر شيئا من هذا القبيل حسب إلى أرض التسويق. وبدلاً من ذلك، قالت جوجل إن قرارها يستند إلى دراسة حيث زاد التفاعل الخلالي من خلال كونها أقل تدخلاً. تم انتقاد هذا الأساس المنطقي والدراسة لاحقًا لتركيزهما فقط على نوع واحد من السوق والموقع الإلكتروني.
علاوة على ذلك، أحيانًا ما تنجح الإعلانات البينية المتطفلة. أشارت المقالة إلى مدى أهمية الإعلانات البينية المتطفلة في زيادة تنزيلات التطبيقات بنسبة 100% Pinterest و300% لشركة Airbnb. على الرغم من هذه الادعاءات والمكاسب المهمة، تقدمت Google بكامل قوتها مع عوامل التصنيف الإضافية التي تضع مستخدمي الهاتف المحمول في المقام الأول والرسائل الإعلانية في النهاية.
كانت معاقبة مواقع الويب للجوال بسبب الإعلانات البينية التي يتم تنزيلها للتطبيقات بمثابة مقدمة للتحديث الذي تم إصداره للتو والذي يعاقب جميع الإعلانات البينية. إن النظر في كيفية استرداد المواقع من تحديث الإعلانات البينية للتطبيقات في عام 2015 هو أفضل مكان للبدء في فهم كيفية الاسترداد من تحديث الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة الأوسع نطاقًا الذي نواجهه الآن.
دراسة حالة مصغرة: “Wazumbi” وGoogle Play
Wazumbi هو اسم مستخدم، وليس اسم تطبيق. لسوء الحظ بالنسبة لهذا المستخدم، تم حظر تطبيقه من متجر Google Play بسبب عرض الإعلانات البينية لتنزيل التطبيق. وازومبي سأل المجتمع الأوسع ما رأيهم في رسالة جوجل.
أخبر عدد قليل من المستخدمين Wazumbi أن السبب هو أنه كان يعرض الإعلانات البينية لتنزيل التطبيق خارج التطبيق.
كان لدى مستخدم معين يُدعى “MarcTG” تجربة مماثلة حيث تمت إزالة تطبيقه من Google Play لعرض الإعلانات البينية. لقد اختلف مع تقييم Google بأن صفحاته البينية تنتهك الإرشادات، لذلك التقط لقطات شاشة لإثبات ذلك وأدرجها في رده على Google.
وأوصى الآخرين بفعل الشيء نفسه، ليُظهروا لـ Google كيفية عرض الإعلان البيني، وإثبات قضيتهم. تمت إعادة تطبيق MarcTG إلى متجر التطبيقات بعد 24 ساعة من رده.
ولسوء الحظ، لم تستجب Google لمحاولات Wazumbi للعودة إلى Google Play.
إن الخبرة التي اكتسبها مطورو التطبيقات والتحديات التي واجهوها بعد تحديث الإعلانات البينية لتنزيل التطبيق لا تختلف عما يواجهه المسوقون الرقميون الآن. توضح دراسة الحالة أعلاه أن Google تدير العرض على ممتلكاتها. وبدون التوثيق المناسب أو الحجة القوية لمناشدة Google، قد يتم تجاهل المخالفين ببساطة.
المخالفون الذين يمكنهم إثبات أن صفحاتهم البينية لم تعد تمثل مشكلة أو لم تكن هناك مشكلة على الإطلاق مع لقطات الشاشة والمواد الداعمة الأخرى، لديهم فرص أفضل لإعادة التضمين. سيبدو التحديث الأخير مختلفًا بعض الشيء.
ما هو التأثير الذي سيحدثه تحديث الإعلانات البينية للجوال؟
عندما تطرح Google تحديثًا جديدًا، يمكن أن يختلف التأثير الفعلي على مواقع الويب وحتى التطبيقات. عندما يسمع مسوقو البحث كلمة “عقوبة” فإنهم يبدأون في افتراض الأسوأ… مثل العمل اليدوي. في مثل هذه الحالة، يتلقى المسوقون إشعارًا بالانتهاك عبر وحدة تحكم بحث جوجل وعادةً ما يُطلب منهم تقديم أ طلب إعادة النظر المتاحة فيها. يجب على المسوقين معالجة الانتهاك وإرسال طلب إعادة نظر مدروس عندما يمكنهم إثبات قيام Google بإصلاح المشكلة.
لكن تحديث الإعلانات البينية ليس خطيرًا، والأهم من ذلك، أن هذا التحديث لا يعتبر “عقوبة” بالمعنى الدقيق للكلمة في جوجل، ولكنه تحديث خوارزمي. هذه مجموعة جديدة من القواعد لتحقيق النجاح، وليست صفعة على المعصم عند ارتكاب جريمة (سنعود إلى طلبات إعادة النظر لاحقًا).
جلين غابي لديه بعض من أفضل تغطية على التحديث حتى الآن وكان لطيفًا بما يكفي للرد على الأمر بالنسبة لي. هو يقول:
الانخفاض المحتمل في التصنيف هو أسوأ ما يمكن أن يحدث. ولكن مثل العديد من المسوقين، جلين طلبت“إلى أي مدى سيكون الأمر متطرفًا؟ هل ستكون هناك ثغرات؟ كيف سيؤثر ذلك على الاستعلامات ذات العلامات التجارية مقابل الاستعلامات التي لا تحمل علامات تجارية؟ هل ستتأثر المواقع واسعة النطاق بنفس القدر الذي تتأثر به المواقع الأصغر حجمًا؟
لفهم الإجابات عن هذه الأسئلة، بدأ جلين في مراقبة بضع عشرات من المواقع التي تعرض الإعلانات البينية للجوال بمجرد بدء النشر. منذ التحديث، قام بمراقبة 70 موقعًا إلكترونيًا، ولم يشهد أي خسارة كبيرة في التصنيفات على سطح المكتب أو الهاتف المحمول عبر 70 موقعًا تعرض الإعلانات البينية على الهاتف المحمول حتى الآن. هذه أخبار رائعة للمسوقين الرقميين.
للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه المسألة، سأل أحد المعلقين جلين في تغطيته الأصلية عن رأيه إعلانات بوبندر في سياق التحديث:
على الرغم من عدم الوضوح، يوصي جلين المسوقين بمواصلة مراقبة التصنيفات لفهم ما إذا كانوا قد تأثروا بالتحديث. يجب عليك أيضًا أن تظل على اطلاع دائم به بريد للحصول على التحديثات المستمرة حول كيفية تأثير تحديث الإعلانات البينية للجوال على مواقع الويب الأخرى.
الاستعدادات لعقوبات الإعلانات البينية على الهاتف المحمول
يستخدم علماء البيئة المبدأ الوقائي أن نكون آمنين وليس آسفين لمنع حدوث ضرر لا يمكن إصلاحه في غياب جميع الحقائق والبيانات اللازمة. نظرًا لعدم معرفة مدى تأثير التحديث على مواقع الويب الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة، استعد بعض المسوقين للتحديث بحكمة. قدم مات ساوثرن، كاتب الأخبار العاجلة في SEJ، نصيحة فور حدوثها، مقدمًا 10 طرق لتجنب عقوبة الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة، ملخصة هنا:
- تأكد من أن المحتوى الخاص بك متاح بسهولة لمستخدمي الهاتف المحمول.
- تأكد من أن النوافذ المنبثقة تخدم غرضًا ما (قانونيًا، أو التحقق من العمر، أو غير ذلك).
- تأكد من اختفاء الإعلانات إلى الأبد وعدم ظهورها مرة أخرى أثناء قيام المستخدمين بتمرير الصفحة.
- ضع في اعتبارك الفوائد طويلة المدى للتصنيف العضوي مقارنة بخسارة الأرباح قصيرة المدى الناتجة عن إزالة الإعلانات الخلالية.
- تطوير استراتيجية محتوى أقل تدخلاً للعملاء المحتملين.
- لا تسيء تفسير إزالة التصنيف المتوافق مع الجوّال، فالجوال مهم!
- قم بإثراء الإعلانات البينية على سطح المكتب لأنها لا تزال مسموحة.
- قد تتمكن مواقع WordPress التي تستخدم المكونات الإضافية للإعلانات البينية من إجراء تعديلات صغيرة وتكون جيدة طالما أن اللافتة لا تحظر المحتوى الرئيسي.
- لا يزال يُسمح بالإعلانات البينية للجوال عند خروج المستخدمين من محتوى الموقع – قل ماذا!؟
- لا يزال من الممكن عرض الإعلانات البينية للجوال بين صفحات موقع الويب.
إن القدرة على عرض الإعلانات البينية على سطح المكتب وكذلك بين الصفحات على مواقع الجوال وأثناء الخروج من الجوال لا تعني فقدان كل شيء. ولسوء الحظ، ربما يكون الأشخاص غير المستعدين قد تأثروا بالفعل بتحديث الإعلانات البينية.
خطة النسخ الاحتياطي للتعافي
قد يتساءل مالكو المواقع الذين فقدوا مؤخرًا قدرًا كبيرًا من حركة المرور و/أو مراكز تصنيف البحث عما إذا كانوا قد تعرضوا لعقوبة الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة من Google. قد يعتقد بعض المستخدمين خطأً أنهم تعرضوا لعقوبة الإعلانات البينية على الأجهزة المحمولة، ولكن في الواقع كان ذلك عاملاً آخر. في واحد مثال، اعتقد أحد مالكي المواقع أنه قد تم التنصل من موقعه بسبب الإعلانات البينية للجوال، ولكن من المرجح أنه تم اعتباره مجرد مصدر محتوى منخفض الجودة. لا شيء يمكن أن يكون أسوأ من تخويف عميلك أو فريقك من خلال التواصل غير المناسب بشأن المخاطر بشأن العقوبة الخاطئة – يا للعار!
إذا كنت تعتقد أن تحديث الإعلانات البينية هو بالفعل سبب الانخفاض، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الرجوع خطوة إلى الوراء ومعرفة ما إذا كانت المخاطر تفوق الفوائد؛ قد يرغب المسوقون في التفكير في الاحتفاظ بالإعلان البيني هناك.
أرض التسويق كتب حول قرار Airbnb بتشغيل إعلانات بينية للجوال على الرغم من التحديث. من خلال التحليل الكمي، توصلت Airbnb إلى أن الخسارة في تصنيفات محرك البحث لم تفوق عدد الزيارات والإيرادات المكتسبة من وجود الإعلانات الخلالية هناك. لكن احذر أيها المستخدم: قم بتأييد هذه الإستراتيجية فقط باستخدام القرارات المبنية على البيانات وعلى مسؤوليتك الخاصة.
ومع ذلك، إذا كان القرار التجاري الصحيح هو إزالة الإعلانات البينية المتطفلة وكنت متأكدًا بنسبة 100% من أن موقعك قد تأثر بتحديث خوارزمية الإعلانات البينية للجوال، فمن الأفضل أن نبدأ بذلك. وإليكم خطة سريعة من خطوات منظمة وتصاعدية؛ نأمل أن يتم حل المشكلة قبل أن تحتاج إلى تجربتها جميعًا:
الخطوة 1:
تحدث إلى العميل أو إلى فريقك واشرح لهم سبب قيامك بإجراء تغييرات على الموقع والتأثيرات المحتملة. يجب أن يتعافى فريقك كفريق واحد، مع فهم سياسات Google حتى لا يقع عليك هذا الأمر، عزيزي المسوق.
الخطوة 2:
أزلها. استبدله بإصدار أقل تدخلاً، أو ركز على وضع الإعلانات البينية بين الصفحات على موقع الويب الخاص بك أو عند المخارج.
الخطوه 3:
يجب أن تشير مواقع الويب إلى Google بأنها أجرت تحسينات، من أجل تسريع العملية والسماح للخوارزمية بالقيام بعملها في أسرع وقت ممكن. بالإضافة إلى إعادة إرسال خريطة موقع XML السريعة، يمكن لمسوقي البحث الانتقال إلى وحدة تحكم Google ثم “أحضر وإرسال” عناوين URL الرئيسية الخاصة بهم، مع الإشارة إلى Google لإعادة الزحف إلى هذه الصفحات. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة فرص استرداد أي خسائر في التصنيف بسرعة أكبر.
تتعامل الخطوات المذكورة أعلاه مع الإعلانات البينية باعتبارها تحديثًا خوارزميًا وليس بالضرورة بمثابة “عقوبة”. في الواقع، لم يستخدم إعلان جوجل هذه الكلمة. ومع ذلك، فإن مجرد عدم تصنيف Google لها على هذا النحو، لا يعني أنه لا ينبغي عليك معاملة انخفاض الترتيب كعقوبة، خاصة إذا كنت لا ترى أي استرداد بعد الخطوات الثلاث الأولى.
سيمون أبراموفيتش هو أحد كبار المسئولين الاقتصاديين (SEO) المخضرم الذي أعطاني أفكاره حول مثل هذه المواقف. هو يقول:
إذا لم تنجح الخطوات من 1 إلى 3 في حل المشكلة، ففكر في الخطوتين الاختياريتين التاليتين:
الخطوة 4:
قم بإرسال طلب إعادة نظر إلى Google، مع إرفاق حالتك بجميع التفاصيل الداعمة ذات الصلة. ليس لديك ما تخسره في القيام بذلك سوى الوقت الذي تستغرقه لتجميعه.
الخطوة 5:
إذا كان طلبك مع Google لا يزال لا يؤدي إلى نتائج، فسيكون الملاذ الأخير هو اللجوء إلى منتدى مشرفي المواقع وترافع عن قضيتك علناً. قد يكون لدى الآخرين نصيحة لك، وهناك فرصة أكبر لظهور موقفك أمام أعين شخص ما في Google.
إذا كان موقع الويب الخاص بك يواجه موقفًا فريدًا فيما يتعلق بالإعلانات البينية للجوال، فتأكد من تضمين هذه التفاصيل في رسالتك. يقوم أحد مواقع الويب المحددة بوضع إعلان بيني (للجوال وسطح المكتب) في نهاية كل أسبوع لإعلام مستخدميه بأنهم قاموا بإيقاف موقعهم للاحتفال بيوم السبت. هم سأل جوجل إذا كانوا سيقدمون أي استثناءات دينية للتحديث الجديد. كانت هذه حالة خاصة وتم نصح مالك الموقع هذا “بالنظر في وضع الموقع في وضع الصيانة يوم السبت”، وتم منحه إشعارًا رابط للتعليمات حول كيفية القيام بذلك.
إذا كنت بحاجة إلى عرض إعلان بيني على موقع ويب الجوال الخاص بك لتنبيه المستخدمين بأن الموقع معطل للصيانة أو لأي سبب آخر، فقد تحتاج إلى التفكير في وضع موقع الويب الخاص بك في وضع الصيانة. وبهذه الطريقة، عندما يقوم Google بالزحف إلى الموقع، فإنه لن يعاقبه على وجود الإعلان البيني هناك.
لا ينبغي لمالكي مواقع الجوال أن يقلقوا بقدر ما كانوا يعتقدون في البداية، كما أن الإعلانات البينية على مواقع الويب للجوال لم تتسبب بعد في فرض عقوبات واسعة النطاق. أحيانًا يختار الأشخاص الذين قد يتأثرون أن يكونوا مثل Airbnb، بينما يمكن للآخرين إجراء بعض التعديلات على مواقعهم الإلكترونية لضمان بقائهم بعيدًا عن الأنظار. راقب تصنيفاتك إذا كنت تعرض إعلانات بينية. قم بمراقبة منتديات مشرفي المواقع في Google للحصول على اتصالات جديدة بخصوص تحديث الإعلانات البينية للجوال. للحصول على معلومات إضافية من منتديات منتجات Google حول الإعلانات البينية، اقرأ هنا.
جوجل لا تستطيع إرضاء الجميع
المشكلة الرئيسية التي تواجهها Google الآن مع جميع أنواع الإعلانات البينية تقريبًا، وليس فقط تلك التي تحث على تنزيل التطبيقات، تتعلق في الغالب بتجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة. يتفق معظمنا على أن تجربة البحث عبر الهاتف المحمول يجب أن تكون مرتبة وخالية من التشتيت. ومع ذلك، يعتمد المسوقون على عرض العقارات، خاصة على مواقعهم الخاصة، لجذب عملاء محتملين وتحويلات جديدة في الأوقات الرئيسية، مثل عندما يدخل المستخدمون إلى موقع الويب. ومع ذلك، ليست كل الإعلانات البينية مكروهة. شخصيا أحب فوربس‘ اقتباس اليوم كلما ذهبت إلى موقعهم. رغم ذلك، لا تستطيع Google إرضاء الجميع.
لقد كان موقف Google من الإعلانات البينية جزءًا من مهمتها الأساسية المتمثلة في إنشاء أفضل تجربة بحث ممكنة. في سياق الهاتف المحمول، تعد تجربة البحث أكثر أهمية لأن المستخدمين يتنقلون ويحتاجون إلى المعلومات بسرعة. تدرك Google بالتأكيد هذه الحاجة وتبذل كل ما في وسعها للمساعدة، سواء أحب المسوقون ذلك أم لا.
