ستساعدك المقالة التالية: كيفية الفوز في التسويق المحلي الفائق: مقابلات مع اثنين من خبراء تحسين محركات البحث المحليين
في Pubcon 2015 في لاس فيغاس، أتيحت لي الفرصة للدردشة معهم كيسي ماركي من MediaWYSE و بيير زاروكيان من Submit Express حول ظهور التسويق المحلي الفائق. وعلى وجه التحديد، ناقشنا الأدوار التي تلعبها تقنية المنارة والمراجعات عبر الإنترنت في التسويق المحلي.
يشارك “كيسي” تجربته في استخدام المنارات وكيف أنها تمنح الشركات ميزة، بينما يشارك “بيير” خبرته في المراجعات المحلية.
تعلم كلا الأسلوبين يمكن أن يساعدك على النجاح في التسويق المحلي في مقاطع الفيديو أدناه.
فيما يلي بعض الوجبات الرئيسية من مقاطع الفيديو:
كيسي ماركي على تقنية بيكون:
- ويؤكد كيسي أنه إذا لم تكن تقنية المنارة الممكّنة بتقنية البلوتوث على رادار عملك، فيجب أن تكون كذلك بالفعل.
- تسمح تقنية Beacon للشركات بإرسال عروض مستهدفة للغاية مباشرة إلى smartphones من الناس ضمن نطاق المنارة.
- يتم ترحيل الرسائل من المنارات إلى smartphones عبر البلوتوث، مما يعني أن الأشخاص الذين تم تشغيل البلوتوث لديهم فقط هم من سيتمكنون من تلقي الرسائل.
- باستخدام تقنية المنارة، لا تتمثل الفكرة في إرباك الأشخاص بالإشعارات، بل تتمثل في تلبية حاجة في وقت قد يكون فيه العميل أكثر استجابة. إن تحقيق النجاح باستخدام تقنية المنارة يعتمد على إرسال الإشعارات ذات الصلة وفي الوقت المناسب.
بيير زاروكيان يتحدث عن إدارة السمعة:
- دائمًا ما تكون المراجعات السلبية مصدر قلق — ولكن إذا كذب شخص ما بشكل صريح في المراجعة، ويمكنك إثبات ذلك، فمن الممكن إزالة تلك المراجعات الضارة.
- الرد على المراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية. بالإضافة إلى جوانب بناء العلاقات الخاصة بالرد على التقييمات الإيجابية، تتيح لك إضافة رد الفرصة لإدراج المزيد من الكلمات الرئيسية في صفحة المراجعة الخاصة بك.
- إحدى الطرق الفعالة لتشجيع آراء العملاء هي إرسال استبيانات تسأل عن مدى رضا العملاء عن الخدمة التي تقدمها. يمكنك ترك الأمر موضوعيًا تمامًا، أو باستخدام برنامج معين يمكنك ضبطه بحيث يُطلب من العملاء السعداء فقط كتابة التعليقات بعد ذلك.
- بالإضافة إلى الشركات العملاقة مثل Yelp وTripAdvisor، هناك شركات محلية أخرى يجب أن تراقب مواقع المراجعة المحلية وهي Angie’s List، والتي غالبًا ما يتم تجاهلها.
يرجى زيارة SEJ YouTube صفحة للمزيد من مقابلات الفيديو.
