Shopee مقابل Lazada: أيهما أفضل؟

ستساعدك المقالة التالية: Shopee مقابل Lazada: أيهما أفضل؟

في عالم التسوق عبر الإنترنت ، سيطر لاعبان رئيسيان على سوق جنوب شرق آسيا: Shopee و Lazada. تقدم كلتا المنصتين مجموعة واسعة من المنتجات والأسعار التنافسية وتجارب التسوق المريحة.

يجب أن تتساءل ، هل Shopee أفضل من Lazada؟ في هذه المقالة ، سنقارن ونقارن بين Shopee و Lazada عبر عوامل مختلفة لتحديد النظام الأساسي الذي يسود الأفضل.

بودكاست ذات صلة: E429: مقابلة مع بيير بوينانت ، الشريك المؤسس لشركة Lazada

Shopee مقابل Lazada نظرة عامة

Shopee و Lazada هما أكبر منصات التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا. تستخدم كلتا المنصتين نموذج الأعمال التجارية والمستهلكين (B2B2C) ، وهو مزيج من نماذج الأعمال التجارية والمستهلكين ونماذج الأعمال التجارية. هذا يعني أنهم يسمحون للتجار الخارجيين ببيع منتجاتهم من خلال نظامهم الأساسي.

كلا النظامين يوفران تنوعًا هائلاً في المنتجات. تشتهر Shopee باختيارها الشامل للمنتجات عبر فئات مختلفة ، بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والمزيد. كما وسعت عملياتها إلى دول متعددة في جنوب شرق آسيا ومناطق أخرى ، مما يتيح للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات الدولية.

Shopee مقابل Lazada: مقارنة واجهة المستخدم

تتبنى Shopee تصميمًا أكثر حيوية وجاذبية بصريًا ، مع التركيز على صور المنتج وتخطيط أكثر تشوشًا وديناميكية بصريًا. الحرية والمرونة التي توفرها Shopee لبائعيها في إضافة صور المنتج ومقاطع الفيديو والأوصاف قد يكون لها علاقة بتنوع قائمة منتجات النظام الأساسي.

واجهة مستخدم Shopee وعملية التسجيل

نقطة بيع فريدة أخرى لواجهة مستخدم Shopee هي تركيزها القوي على التفاعلات الاجتماعية والمشاركة. يحتوي التطبيق وموقع الويب الخاص بهم على ميزات مثل الدردشة المباشرة والألعاب داخل التطبيق وقسم مخصص للبث المباشر والعروض الترويجية التفاعلية لتشجيع تفاعل المستخدم.

مثل Shopee ، تتمتع منصات Lazada بالعديد من الصفقات والميزات. ومع ذلك ، فإن علامتهم التجارية الإبداعية تختلف وتميل إلى أن تكون أكثر تقليدية ومنظمة. توجد أقسام لكل فئة منتج ، وشريط تنقل في الأعلى ، ويتم عرض المنتجات بتنسيق شبكة معياري مع وصف منظم بذكاء.

بشكل عام ، تتمتع Lazada بتجربة تجارة إلكترونية أكثر تقليدية وواجهة تتمحور حول العملاء. بينما يقدمون أدوات البائع ، فقد ركزوا بشكل أكبر على تجربة المشتري من خلال واجهة سهلة الاستخدام للمتسوقين.

Shopee مقابل Lazada: مقارنة عملية الاشتراك

إليك كيفية إنشاء حساب المشتري على Shopee.

1. قم بزيارة موقع Shopee الإلكتروني أو قم بتنزيل تطبيق Shopee للجوال.
2. انقر على “اشتراك” زر.
3. اختر حساب المشتري.
4. أدخل رقم هاتفك المتحرك وتحقق من الملكية من خلال رمز التحقق.
5. قم بتعيين كلمة مرور حسابك.
6. املأ معلوماتك الشخصية وأكمل التسجيل.

هناك أيضًا طريقة اختيارية للتحقق من حسابك من خلال اتباع خطوات تحقق إضافية مثل التحقق من البريد الإلكتروني أو ربط حساب الوسائط الاجتماعية.

يعد حساب Lazada أيضًا شرطًا أساسيًا قبل أن تتمكن من إجراء أي عملية شراء. فيما يلي خطوات كيفية التسجيل:

1. قم بزيارة موقع Lazada الإلكتروني أو قم بتنزيل تطبيق Lazada للجوّال.
2. انقر فوق الزر “تسجيل” لتسجيل موقع الويب أو “تسجيل” لتطبيق الهاتف المحمول.
3. اختر حساب المشتري ..
4. أدخل معلوماتك الشخصية وقم بتعيين كلمة مرور للحساب.
5. اقرأ ووافق على شروط وأحكام Lazada لإكمال التسجيل.

يمكنك ربط ملفك الشخصي في Lazada بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو التحقق من حسابك باتباع خطوات التحقق الإضافية.

من لديه أفضل الصفقات؟

عندما يتعلق الأمر بالأسعار والصفقات ، فإن منصتي التسوق عبر الإنترنت تخوضان معركة عادلة. كلاهما لديه حملات ترويجية متكررة ، ومبيعات فلاش ، ورموز خصم ، مما يوفر للمشترين أسعارًا مخفضة بشكل كبير.

يمكن أن تختلف الأسعار والصفقات ، اعتمادًا على عدة عوامل ، بما في ذلك المنتجات المحددة والبائعين والعروض الترويجية المستمرة في منطقة معينة.

أيهما لديه طلب أفضل وعملية تسليم أفضل؟

لدى Lazada و Shopee إجراءات مماثلة لتنفيذ الطلبات ، ولكن قد تكون هناك بعض الاختلافات في التفاصيل المحددة. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن كلا المقدمين لهما شركاء لوجستيات مختلفون في كل موقع ، فقد تؤثر منطقة أو بلد المشتري أيضًا على مرونة تنفيذ الطلبات وعملية التسليم.

يعمل Shopee على نموذج سوق نظير إلى نظير. هذا يعني أن مالك المتجر الذي طلبته من معالجة عملية الشراء. وفي الوقت نفسه ، تستخدم Lazada نموذجًا هجينًا ، يجمع بين البائعين الخارجيين والشراكات المباشرة مع العلامات التجارية. عند تقديم طلب على Lazada ، تنسق المنصة مع العلامة التجارية المعنية لمعالجة الطلب والوفاء به.

لدى Lazada أيضًا نظام لوجستي داخلي ، لذلك قد يكون لديك خيارات شحن أقل. وفي الوقت نفسه ، يتيح Shopee للبائعين اختيار شركائهم اللوجستيين المفضلين ، مما يوفر لك خيارات توصيل أرخص – ولكن مع مدة تسليم أطول قليلاً.

إذا كنت تريد توصيل سريع ، فإن Lazada هو الخيار الأفضل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في خيارات شحن أكثر بأسعار معقولة ولا تمانع في مدة شحن أطول ، فإن Shopee سيساعدك.

أيهما لديه سياسة وعملية إرجاع أفضل؟

عندما يتعلق الأمر بسياسة الاسترجاع ، هل Shopee أفضل من Lazada؟ في حين أنه من الصحيح أن كلا النظامين الأساسيين لهما عمليات إرجاع متشابهة إلى حد ما ، إلا أن سياسات استرداد الأموال الخاصة بهما تختلف.

عملية إرجاع Lazada & Shopee

1. على حساب Lazada أو Shopee الخاص بك ، قم ببدء طلب إرجاع.
2. انتظر رد البائع.
3. رتب لإعادة الشحنة.
4. أرسل العنصر مرة أخرى.
5. احصل على استبدال العنصر أو استرداده.

سياسة العائدات

بالمقارنة ، تتمتع Lazada بمدة إرجاع أطول وشروط استرداد أكثر ملاءمة للمشتري. توفر سياسة الاسترداد السهلة الخاصة بهم فترة إرجاع لمدة سبعة أيام للعناصر من الأسواق المحلية والخارجية وتغطية إرجاع لمدة 30 يومًا لطلبات Lazmall. يعالج Lazada أيضًا جميع طلبات الإرجاع / الاسترداد.

سياسة إرجاع / استرداد Shopee لديها فترة إرجاع لمدة خمسة أيام فقط لمشتريات السوق المحلية وسبعة أيام لـ Shopee Mall وطلبات السوق الدولية.

Shopee vs Lazada: مقارنة خدمة العملاء

تسعى كلتا المنصتين إلى تقديم دعم عملاء متميز. ومع ذلك ، قد تختلف جودتها بناءً على عوامل مثل بلد التشغيل وممثلي خدمة العملاء المحددين وطبيعة المشكلة أو الاستفسار.

فيما يلي مقارنة بين حماية المشتري لكل منصة وخدمات العملاء.

افكار اخيرة

يتمتع كل من Shopee و Lazada بميزات ممتازة ؛ كلاهما له إيجابيات وسلبيات ، لكنهما يبذلان قصارى جهدهما لتقديم خدمة عملاء رائعة. في النهاية ، إذا كنت تتساءل عن مكان التسوق عبر الإنترنت ، فكل ذلك يتلخص في ما تبحث عنه ، وميزانيتك ، ومدى سرعة تسليم العناصر الخاصة بك.