ستساعدك المقالة التالية: Slack GPT: حضور الاجتماعات وتلخيص الرسائل والمزيد
هل سئمت من حضور كل اجتماعات العمل كل يوم؟ يمكن لـ Slack أن يعتني بهم قريبًا عن طريق إرسال روبوت المحادثة الخاص به لتلخيص ما حدث. هذا لأن Salesforce مالك Slack قد قدم للتو أداة الذكاء الاصطناعي (AI) الخاصة به والتي تسمى Slack GPT ، ويمكن أن تساعد في تسهيل إدارة عبء العمل لديك.
وفقًا لـ Slack و Salesforce ، يهدف Slack GPT إلى جلب الذكاء الاصطناعي إلى مهامك اليومية. قد يعني ذلك مساعدتك في ضبط نغمة رسائلك لتناسب جمهورًا معينًا ، أو صياغة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا لإرسالها إلى العملاء المحتملين.
تأتي هذه الأخبار في أعقاب الإعلان عن قيام Microsoft بإحضار ChatGPT إلى تطبيق الدردشة Teams الخاص بها ، مما يعني أن Slack تنضم إلى طوفان من التطبيقات التي تتسابق لدمج الذكاء الاصطناعي في مجموعات ميزاتها. إذن كيف سيعمل Slack GPT بالضبط ، وماذا ستفعل به؟
ماذا سيفعل Slack GPT وكيف سيعمل؟
وفقًا لـ Slack ، ستتمكن من القيام بمجموعة من الأشياء المختلفة باستخدام Slack GPT. لسبب واحد ، سوف يلخص سلاسل الرسائل التي ربما فاتتك ، مما يوفر عليك متاعب الاضطرار إلى قراءة كل تعليق. يقول Salesforce إنه سيكون قادرًا حتى على حضور التجمعات نيابة عنك ثم إنشاء ملخص سريع لجميع النقاط الرئيسية. يمكن أن يوفر لك ذلك وقت اللحاق بالركب يدويًا إذا لم تتمكن من الحضور شخصيًا.
سيساعدك تطبيق Slack GPT أيضًا على إرسال الرسالة المثالية دون الحاجة إلى الإفراط في التفكير فيما تريد قوله. يُظهر العرض التوضيحي السريع في بيان Slack الصحفي مستخدمًا يبرز فقرة ، ثم يختار من بين ثلاثة خيارات: “اختصار” و “تفصيل” و “تغيير النغمة”. بعد النقر فوق الخيار الأول ، يتم اقتطاع الرسالة ولا تزال قابلة للقراءة تمامًا.
إذا كنت ترغب في إنشاء مطالبات AI الخاصة بك ، فستتمكن من القيام بذلك باستخدام أداة تسمى Workflow Builder. وفقًا لـ Slack: “في وقت لاحق من هذا العام ، ستتمكن من إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي على الفور في عملياتك الآلية في Slack ، دون سطر واحد من التعليمات البرمجية. باستخدام Workflow Builder ، أداة التشغيل الآلي المضمنة بدون تعليمات برمجية ، ستتمكن من إضافة مطالبات الذكاء الاصطناعي كإحدى خطوات سير عملك. “
أخيرًا ، تهدف Salesforce إلى دمج Slack GPT مع منتجاتها وميزاتها. تتمثل إحدى الأفكار في أخذ بيانات حول عميل متوقع جديد توفره Salesforce’s Sales Cloud ، ثم إنشاء رسالة مسودة تلقائيًا لإرسالها إلى هذا العميل المتوقع باستخدام Slack GPT.
سيسمح لك Slack GPT بدمج روبوت محادثة ذو نموذج لغة كبير (LLM) من طرف ثالث ، مثل ChatGPT الخاص بـ OpenAI أو Anthropic’s Claude. يقول Salesforce إن روبوتات المحادثة هذه لن يتم تدريبها على أي بيانات يتم تغذيتها لهم أثناء استخدام Slack. بدلاً من ذلك ، يمكنك استيراد LLM المخصص الخاص بك.
ماذا يوجد أيضًا في طور الإعداد؟
يمكن أن يتكامل Slack مع العديد من التطبيقات ، وسيحصل قريبًا على تطبيق جديد يسمى Einstein GPT. هذا “يتيح لك عرض رؤى العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من بيانات Salesforce Customer 360 الموثوق بها و Data Cloud ،” وفقًا لـ Slack.
في المستقبل ، قد يكون Einstein GPT قادرًا على “إنشاء ملخصات الحالة تلقائيًا باستخدام البيانات ذات الصلة من Service Cloud وقناة Slack الخاصة بك” ، وفقًا لبيان صحفي لـ Slack. “الآن ، لا يمكن لملخصات الحالة فقط التقاط البيانات من تذاكر الخدمة ، ولكن المعرفة من الفريق الذي حل القضية أيضًا.”
متى سيكون Slack GPT متاحًا؟
يتم طرح ميزات Slack GPT قطعة قطعة. يتوفر كلود في Slack الآن ، بينما يتوفر ChatGPT لـ Slack في الإصدار التجريبي. يأتي Workflow Builder هذا الصيف.
يقول Slack: “إن إمكانات الذكاء الاصطناعي الأصلية لـ Slack GPT وتطبيق Einstein GPT لتطبيق Slack قيد التطوير” ، ولا توجد تواريخ إطلاق لهذه الميزات حتى الآن.
