ستساعدك المقالة التالية: خلاصة لوحة SMX: المجتمعات الصغيرة
كانت أول مشاركة اليوم بعد الغداء رائعة لأولئك المشاركين في مجال التسويق الاجتماعي. غطت اللجنة المجتمعات الصغيرة وترأستها ليانا إيفانز، مديرة التسويق عبر الإنترنت في صلة المفتاح وراند فيشكين من سيومز.
(يُرجى ملاحظة أن تغطية التدوين المباشر الإضافية في هذه اللوحة متاحة على Search Engine Land، المائدة المستديرة لمحرك البحث، و aimClear.)
المجتمعات الصغيرة في وسائل التواصل الاجتماعي مع راند فيشكين
قادت راند هذه اللجنة بنظرة عامة سريعة على البوابات الرأسية، المعروفة هنا في صناعة البحث بالمجتمعات الصغيرة. تركز هذه المجتمعات الصغيرة على موضوعات متخصصة مع الحفاظ على الجوانب الاجتماعية والمجتمعية التي نحبها جميعًا في مساحة الويب 2.0 الجديدة.
كما يناقش راند، فإن أهمية المجتمعات الصغيرة في التسويق هي القدرات الأساسية لتسويق علامتك التجارية. على الرغم من أن الأدوات الاجتماعية رائعة – إلا أننا هنا لسبب ما – وهو دفع المحتوى والعلامة التجارية الخاصة بنا إلى الآخرين الذين يتقبلونها. أحد الأشياء الرائعة التي شاركتها راند معنا هو أنه في كثير من الأحيان، يمكن الوصول إلى هذه المجتمعات الصغيرة بسهولة. وبالتالي فإن اكتساب السمعة الطيبة في هذه المجتمعات يوفر فرصًا فورية لبناء العلامة التجارية.
اكتشاف المجتمعات الصغيرة
على الرغم من أن محركات البحث الرئيسية هي بالطبع أدوات يمكنك استخدامها، فلنكن صادقين للحظة. لن تكون المحركات الرئيسية بمثابة بوابتك لهذه المجتمعات إلا إذا بدأت في الإبداع. يتطلب العثور على المجتمعات المتخصصة المزيد من الجهد. تتضمن المفاتيح التي تشاركها Rand هنا البحث عن كلمات رئيسية وعبارات متعددة في وقت واحد، وتصفحها بعناية. بمعنى آخر، إذا كنت تحب “السيارات” – فلا يمكنك البحث عنها فحسب وتوقع العثور على مجتمعات متخصصة صغيرة. كن محددًا مع استفساراتك وستجدها. إذا لم يكونوا موجودين بالفعل، فربما تكون هناك فرصة أكبر لإنشائه.
المحركات ليست الطريقة الوحيدة للعثور على هذه المجتمعات. تتوفر قوائم الوسائط الاجتماعية والويب 2.0 ويمكنك بالتأكيد تحديد موقع القوائم التي تحتوي على مئات الروابط إلى المجتمعات المتخصصة. قم بمسح هذه القوائم جيدًا للتأكد من العثور على تطابقات عالية الجودة لقطاعك. أخيرًا، يجب عليك اغتنام جميع الفرص للتواصل مع الأشخاص في مجال عملك في المؤتمرات والمعارض التجارية والتجمعات خارج الإنترنت.
هل يناسب المجتمع عملك؟
توصية Rand الأولى هي مراجعة أرقام العضوية قبل التعمق أكثر من اللازم. بعد ذلك، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان هناك تركيز موضعي حقيقي وملاءمة لعملك. هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه حريصًا للتأكد من عدم الاندفاع نحو قناة تسويقية دون فهم قاعدة المستخدمين أولاً. من الممكن أن يتم تدمير جهودك بسهولة عندما تتغلب على العدوانية وتدفع المحتوى الخاص بك إلى الجماهير الخاطئة.
تعتبر الميزات القادرة على الاستفادة من العنصر الأخير الذي شاركه راند في العرض التقديمي الذي قدمه للمسوقين الذين يتطلعون إلى تسخير المجتمعات الصغيرة كأداة لأعمالهم. في هذه المرحلة من عرضه، انتقل راند بعد ذلك لمراجعة بعض المجتمعات الصغيرة الأكثر نجاحًا، بما في ذلك مجتمع WebMD, تروليا, عواء, مدرب الأقران, deviantART, SportsShooter, بدون خيوط, الفلين، وما يقرب من اثني عشر آخرين …
في حين أن هذه المجتمعات لا تتعامل مع فرص التسويق عبر البحث، إلا أنني أريد تسليط الضوء على أهمية هذه الشبكات كمصدر للتواصل مع المدونين وتأسيس علامتك التجارية. بمجرد الوصول إلى هناك، يمكنك بسهولة الحصول على التغطية والروابط من منشورات المدونة وغيرهم ممن يتطلعون إلى التسويق على نفس المنوال.
التسويق لجمهورك مع ليانا إيفانز
بدأت ليانا جلستها اليوم بمناقشة تطور التسويق عبر محركات البحث. كما أشارت، كانت هناك بالفعل أيام يمكنك فيها الدخول إلى اللعبة والحصول على تصنيف جيد على الفور تقريبًا. منذ أن تغيرت اللعبة، يجب أيضًا أن تتغير خطط المسوق عبر الإنترنت – وهذا ما كان لي هنا ليخبرنا عنه.
النقطة الأولى التي لفتت انتباهي في العرض التقديمي الذي قدمته Liana هي أنه على الرغم من أننا قد نتحدث عن فرص التسويق عبر البحث، إلا أن هناك حاجة لنا للتأكد من وصول المحتوى الخاص بنا إلى المستخدمين المستهدفين. في حين أن جهود تحسين محركات البحث يمكن أن تساعد في هذا الأمر، فإن المجتمعات الصغيرة واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة ذات صلة بشكل لا يصدق لتحقيق أهدافنا.
تبدأ ليانا هنا بالإدلاء ببيان لم يقله سوى القليل من الآخرين… أي أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست جديدة – ووسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد Facebook و ديج. لقد كانت المجتمعات والمنتديات وBSS ولوحات المناقشة موجودة منذ أكثر من عقد من الزمان. لذا، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ليست جديدة – ولكن اهتمامنا واستراتيجيتنا لاستخدامها كأداة تسويق رئيسية هي كذلك.
واصلت لي عرضها التقديمي بشريحة قوية للغاية تنطبق على دراسة حالة كانت لديها خبرة بها. وقد أظهر ذلك الخطوات التالية لتطوير استراتيجية لاستخدام المدونين كقناة تسويقية:
- حدد المدونين المؤثرين في مساحتك الخاصة
- خطط لنقطة الاتصال الأولية مع المدونين
- اتصل بالمدونين الذين لديهم موقف فريد وشفاف
- مراقبة النتائج وتعديل الخطط حسب الضرورة
لقد علمتنا دراسة الحالة التي استعرضناها هنا معًا درسًا عظيمًا في التسويق في العصر الحديث. تمكنت مؤسسة لي من تحديد المدونين ذوي السمعة الطيبة في صناعة معينة، والاتصال بهم دون الاتصال بالإنترنت وعبر البريد الإلكتروني. وقد أتاح ذلك فرصة لتزويدهم بتجربة المنتج دون مطالبتهم بنشر مدونة أو مراجعة فعلية. ومن خلال الكشف الكامل عن موقفهم، كان عرضًا شفافًا تمامًا.
ثم قام هؤلاء المدونون بتجربة المنتج وتمكنوا من تقديم تعليقات قوية. بالنسبة لموكلها، تمكنت لي من الحصول على معلومات قيمة. نظرًا لكونك مدونًا، فقد كانت هناك روابط وتغطية إعلامية في منطقة متخصصة صغيرة حيث تتم الآن الإشارة إلى المنتج كثيرًا. ظهرت إحدى المدونات على MSN والتي أنتجت بالطبع نتائج مذهلة لعميلها.
في النهاية، أعتقد أن القصة هي شيء نحتاج جميعًا إلى أخذه في الاعتبار بالنسبة لأدوارنا كمسوقين للبحث أو عبر الإنترنت. وهذا يعني أن الأمر يتطلب الكثير من الجهد والدافع لتتمكن من الاستفادة حقًا من هذه المجتمعات الصغيرة لتحقيق مكاسب تسويقية.
