ستساعدك المقالة التالية: إليك إستراتيجية فيديو يمكن لأي شركة تنفيذها لأعمالها
في دوري في Square 2، أستمتع بالتحدث مع العملاء المحتملين والعملاء، وفي النهاية يتوصل الجميع تقريبًا إلى مشاركة رغبتهم في عمل المزيد من مقاطع الفيديو ولكنهم لا يفعلون ذلك أبدًا.
ويجب إصلاح هذا الوضع بسرعة. يعد الفيديو بالفعل أمرًا ضروريًا في ترسانة توليد الإيرادات لديك. بدون فيديو للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء، ستكون التجربة التي تخلقها شركتك مسطحة وغير ملحوظة.
فكر في اتباع نهج أكثر عدوانية مع استراتيجية الفيديو التالية. تتميز أفكار الفيديو هذه بسهولة التنفيذ، وهي فعالة للغاية ويمكن ضبطها وفقًا لإستراتيجيتك التسويقية الشاملة لجذب العملاء المحتملين وزيادة فرص المبيعات وتحقيق إيرادات إضافية.
فيما يلي العناصر الخمسة الأساسية لاستراتيجية الفيديو للشركات التي تتمتع بقدرات الفيديو الأساسية.
شهادات العملاء
قد يكون من الصعب سماع ذلك، لكن عملاءك المحتملين لا يصدقون كثيرًا مما تقوله. ولهذا السبب انتشرت مواقع المراجعة بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. حتى أن Google دخلت اللعبة من خلال مراجعات Google الموجودة هناك على محرك البحث.
سيبحث العملاء الجدد المحتملون عبر الإنترنت للعثور على معلومات حول شركتك قبل التعامل مع المبيعات.
وهذا يعني أن المحتوى عبر الإنترنت المتعلق بتجارب العملاء أمر بالغ الأهمية. أنت بحاجة إلى أن يقوم عملاؤك بالدفاع بنشاط عن عملك. يأخذ هذا شكل المراجعات والشهادات عبر الإنترنت، ولكن يجب أن يتخذ أيضًا شكل شكل شهادات الفيديو.
يمكن استخدام هذه الشهادات على موقع الويب الخاص بك، وفي حملات البريد الإلكتروني، كجزء من عملية المبيعات وحتى على وسائل التواصل الاجتماعي. تريد أن يكون هذا النوع من المحتوى متاحًا بسهولة في أكبر عدد ممكن من الأماكن.
ويأتي التحدي في جمع هذه الفيديوهات. أولاً، أنت لا تريد أن تزعج عملائك. تريد أن تجعل من السهل عليهم المشاركة. أنت تريد أيضًا عملية حول طلب مشاركتهم ومكافأتهم.
اليوم، أصبح جمع شهادات الفيديو أسهل من أي وقت مضى. يمكن للعملاء الانتقال إلى Zoom لإجراء محادثة مسجلة. يمكنك تجميع العديد من هذه المكالمات وتحريرها في مونتاج جميل لشهادة العملاء. على الرغم من أن الجودة لن تكون رائعة، إلا أنها أسهل طريقة للحصول على فيديو مثل هذا.
هناك خيار آخر وهو استخدام مجموعة أدوات الفيديو عن بعد التي يتم شحنها إلى العميل وإعدادها بسهولة. ويتم بعد ذلك تسجيل الفيديو مع العميل تحت إشراف فريق فيديو عبر جهاز iPhone.
ملاحظة جانبية: iPhone 14 رائع في جمع مقاطع فيديو بجودة الأفلام. ما عليك سوى تغيير إعداداتك إلى 4K والبدء في التصوير.
يؤدي استخدام مثل هذا الإعداد إلى إنتاج فيديو بجودة أفضل ويتيح لك القيام بالمزيد من خلال الفيديو، بما في ذلك جمع لقطات إضافية من مكتب العميل. يتيح ذلك أيضًا نقل لقطات الفيديو الأولية مباشرةً إلى المحرر لمرحلة ما بعد الإنتاج، والتي يمكن أن تتضمن الموسيقى أو التحرير أو الرسومات أو التسميات التوضيحية المغلقة.
يجب أن تحتوي جميع مقاطع الفيديو على تسميات توضيحية لأن العديد من الأشخاص ما زالوا يشاهدون مقاطع الفيديو مع إيقاف الصوت.
تعتبر كل من إستراتيجيات فيديو Zoom وiPhone فعالة للغاية، وتتطلب القليل من المعرفة التقنية من فريقك وتعتمد حقًا على التكنولوجيا.
ما زلت أفكر في الاستعانة بوكالة أو مقاول للتعامل مع أعمال ما بعد الإنتاج. في حين أنه من المحتمل أن يتمكن أحد أعضاء فريقك من اكتشاف ذلك، فإن ما يستغرقه خبيرًا لمدة ساعة قد يستغرق شخصًا ما في فريقك يومًا كاملاً. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على ميزة الخبرة ومنتج نهائي أفضل بكثير.
والأهم من ذلك، أن استخدام أدوات ونظام مثل هذا من شأنه أن يسمح لك بإنشاء دفق مستمر من مقاطع فيديو العملاء، بحيث يكون لديك في أي وقت من الأوقات مكتبة من مقاطع الفيديو لاستخدامها في جميع التطبيقات المذكورة أعلاه.
فيديوهات للمبيعات
تعد عملية البيع الخاصة بك تطبيقًا آخر لا بد منه للفيديو. لن يشتري منك العملاء المحتملون إلا عندما يعرفون شركتك ومندوبي المبيعات لديك ويحبونها ويثقون بها.
يعد الفيديو أحد أفضل الطرق لمساعدة الأشخاص في التعرف على فريق المبيعات لديك والإعجاب به والثقة فيه. يشعر الناس براحة أكبر عندما يرون الوجوه. يسهل توصيل المفاهيم المعقدة عندما تخبر شخصًا ما وتظهره لشخص آخر بدلاً من مطالبته بقراءة بريد إلكتروني.
وهذا يعني أن فرق المبيعات لديك يجب أن تستخدم الفيديو للمساعدة في إنشاء عملية مبيعات رائعة وعلاقة أكثر حميمية مع العملاء المحتملين.
لقد حققت Zoom ومنصات الاجتماعات الافتراضية الأخرى تقدمًا كبيرًا في هذا المجال. خيار آخر هو استخدام شيء أكثر تحديدا، مثل تلوح في الأفق، والذي يسمح للمندوبين بتصوير مقاطع فيديو قصيرة بسرعة وتضمينها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
يمكن أيضًا إنشاء مقاطع فيديو للمبيعات ثم جردها عبر مؤسستك ومشاركتها مع المبيعات بشكل مجمّع. على سبيل المثال، قم بإنشاء ستة مقاطع فيديو، وشارك التطبيقات الخاصة بمقاطع الفيديو هذه وقم بتدريب المندوبين على مكان استخدام مقاطع الفيديو في عملية المبيعات.
يمكنك بعد ذلك تتبع مشاهدات الفيديو والوصول إليها وتأثيرها على عملية المبيعات الخاصة بك. هل يختصرون دورة المبيعات؟ هل تؤدي إلى معدل إغلاق أعلى؟
يساعد كل من الفيديو الفردي ومخزون الفيديو على تحسين تجربة العملاء المحتملين مع فريق المبيعات لديك، مما سيؤدي إلى تقصير دورة المبيعات وتحسين معدل الإغلاق وتمكينك من تحقيق أهداف الإيرادات بشكل أكثر اتساقًا.
مقاطع فيديو لموقع الويب الخاص بك
هناك العديد من الأسباب الذكية للحصول على المزيد من مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك. بعضها تقني وبعضها يعتمد على الزائرين. على سبيل المثال، معظم الناس متعلمون بصريًا، مما يعني أنهم يريدون المشاهدة بدلاً من القراءة.
عندما يصلون إلى موقع الويب الخاص بك، يريدون مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة نسخة صفحتك بالكامل. سيؤدي وجود المزيد من مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك إلى إنشاء تجربة أفضل للزائر، وهذا يعني إقامة أطول، وعرض المزيد من الصفحات، وفي النهاية المزيد من العملاء المحتملين.
إن الميزة التقنية لوجود فيديو على موقع الويب لها علاقة كبيرة بالإشارات التي ترسلها صفحتك إلى Google. على سبيل المثال، يقوم Google بتصنيف صفحاتك في مرتبة أعلى عندما يقضي الأشخاص وقتًا أطول عليها وينقرون عليها.
تحافظ الصفحات التي تحتوي على فيديو على تفاعل الزائرين لفترة أطول وتشجعهم على النقر أكثر، وبالتالي تحتل هذه الصفحات مرتبة أعلى على Google.
كلما وضعت مقطع فيديو مناسبًا وسياقيًا على صفحات موقع الويب الخاص بك وعلى صفحاتك المقصودة، كلما كان تحويل صفحاتك وتصنيفها أفضل. قم بقياس أداء موقعك بدون فيديو ثم شاهد التصنيفات والزوار ومعدلات التحويل تتزايد بمرور الوقت حيث يتم استخدام الفيديو بشكل أكثر بروزًا عبر موقعك.
فيديوهات لوسائل التواصل الاجتماعي
الجميع يعرف نجاح TikTok. لقد أحدثت المنصة الاجتماعية للفيديو فقط تحولًا في جميع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى، من Instagram بكرات لأشرطة الفيديو على Twitter. بالطبع، YouTube هو بالفعل ثاني أكثر محركات البحث شعبية بعد جوجل.
تشبه مقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي زبدة الفول السوداني والجيلي – عليك استخدامهما معًا.
ولكن ليست كل منصة اجتماعية مناسبة لكل الأعمال. بالنسبة إلى B2B، ربما أنصح بعدم استخدام TikTok، لكن هذا لا يزال يعني أنك بحاجة إلى مقاطع فيديو Instagram (ميتا)، ينكدين و YouTube.
لكن ماذا تنشر؟ كم مرة يجب عليك النشر؟ كيف يمكنك إنشاء الكثير من محتوى الفيديو؟ كيف يمكنك الاستفادة من هذا الفيديو لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك والعملاء المحتملين لشركتك؟ تلك هي الأسئلة الرئيسية التي تحتاج إلى إجابة.
أي إجابات لهذه الأسئلة التي لا تتعلق باستراتيجية عملك ستدعم المزيد من أعمال التسويق العشوائية. إن أساليب التسويق التي لا تدعم الإستراتيجية العامة للشركة ولا تتصل بحملات أكبر وأكثر شمولاً هي أساليب نادرًا ما تؤدي إلى أي نتائج تجارية.
بدلا من ذلك، فكر بشكل أكبر. ما الحملات التي يمكنك تشغيلها؟ كيف تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا في تلك الحملات؟ ما القصة التي تريد أن ترويها؟ كيف يساعدك الفيديو على سرد هذه القصة؟ كيف تستخدم الفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي لنشر هذه القصة؟
هذه هي الأسئلة التي يجب عليك طرحها والعمل مع فريقك للإجابة عليها.
بمجرد القيام بذلك، ستحتاج إلى فيديو قصير لوسائل التواصل الاجتماعي. بالصيغة القصيرة، أعني قصيرًا جدًا – من 15 إلى 30 ثانية كحد أقصى.
نظرًا لأنك تريد أن تكون فعالاً، قم بتقسيم مقاطع فيديو الوسائط الاجتماعية إلى نوعين: تعليمي وجذب العملاء المحتملين أو الطلب.
تجيب مقاطع الفيديو التعليمية ببساطة على كيفية القيام بشيء ما. شارك المعلومات في الفيديو الذي يثقف ويعلم.
يتعين على مقاطع الفيديو العامة الرائدة أو المطلوبة للشبكات الاجتماعية أن تعدل الألم ثم تقدم حلاً. وعادة ما تكون موجودة على موقع الويب الخاص بك، حيث يمكن للشخص الذهاب للحصول عليها أو معرفة المزيد.
تم تصميم مقاطع الفيديو التعليمية لتوليد انطباعات وإعجابات وإجراءات على المنصة الاجتماعية. لا تتوقع أي شيء آخر بخلاف المتابعة إذا كانوا يريدون الحصول على المزيد من أنواع مقاطع الفيديو المشابهة في المستقبل.
تم تصميم مقاطع الفيديو الخاصة بإنشاء العملاء المحتملين أو الطلب لنقل الأشخاص من النظام الأساسي الاجتماعي مباشرة إلى الصفحة المقصودة، حيث تعمل على تحويلهم إلى جهة اتصال جديدة لجهودك المستمرة في رعاية العملاء المحتملين.
دعونا نتعمق أكثر في نوع مقاطع الفيديو الرائدة والمطالبة بها.
مقاطع فيديو لتوليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين
بصراحة، هذه هي أنواع مقاطع الفيديو التي يهتم بها معظم العملاء. ومع ذلك، فهي مقاطع الفيديو الأكثر تحديًا عندما يتعلق الأمر بالنتائج، لذا يجب أن تضع توقعاتك منخفضة.
هذا لا يعني أنها ليست مهمة، ولكنه يعني أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت للاتصال بالفيديو المناسب مع العرض المناسب وتجربة الصفحة المقصودة المناسبة قبل البدء في جذب العملاء المحتملين بشكل فعال.
يجب إنشاء مقاطع الفيديو هذه مع توقع أنها ستخلق طلبًا ووعيًا وقيمة للعلامة التجارية بمرور الوقت، مما يؤدي بعد ذلك إلى جذب المزيد من الزوار والعملاء المحتملين.
لكن اعتبر هذه الخطوات بمثابة حركة حملة مكونة من خطوتين: الوعي أولاً والقيادة ثانيًا.
مفتاح مقاطع الفيديو هذه هو النسخة. وبما أنها قصيرة، فإن ما تقوله أمر بالغ الأهمية. عليك أن تصل إلى هذه النقطة. ما هو الألم الذي يمكنك حله؟ كيف يمكن حلها؟ ثم قم بتقديم بعض المعلومات الإضافية على موقع الويب الخاص بك، وبذلك تكون قد انتهيت.
هناك طريقة أخرى تتمثل في تجربة شيء أكثر جذبًا للانتباه. مع قيام الأشخاص بالتمرير عبر مئات مقاطع الفيديو يوميًا، إذا كان بإمكان مقطع الفيديو الخاص بك إيقاف تمريرهم، فسوف تجذب انتباههم.
بالنسبة للشركات، وهذا يمثل تحديا. ربما لا تريد أن تكون سخيفًا أو استفزازيًا، ولكن يمكنك أن تكون مزعجًا. من خلال فهم العميل المحتمل والشخصية التي تستهدفها، ما الذي يجب عليهم رؤيته للتوقف والنقر؟ يمكن لأي شركة تقريبًا الإجابة على ذلك بقليل من التوجيه والإبداع.
هذا هو سر الفيديو الذي يحرك الإبرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
بالنسبة للعديد من الشركات، قد يبدو الفيديو أمرًا مربكًا. ولكن باستخدام الإستراتيجية والأدوات والخبرة الصحيحة، يمكنك إنشاء تدفق مستمر من محتوى الفيديو الجديد الذي يعمل في جميع هذه المجالات الخمسة.
فكر في تصوير عرض فيديو أسبوعي يتضمن عملائك، ثم قم بقص العرض إلى مقتطفات قصيرة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. استفد من المقتطفات الموجودة في البريد الإلكتروني وعلى موقع الويب الخاص بك. انشر عرضك على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك YouTube.
الآن، مع ساعة واحدة فقط من الجهد كل أسبوع وبعض الدعم في مرحلة ما بعد الإنتاج، لديك نظام يقوم بإنشاء كل محتوى الفيديو الذي تحتاجه كل أسبوع. مع مرور الوقت، سيزودك بمجموعة كبيرة من محتوى الفيديو الذي يزيد من عدد زوار موقع الويب، ويجذب المزيد من العملاء المحتملين ويساعدك في النهاية على تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك.
