ستساعدك المقالة التالية: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقاولين: 8 نصائح بسيطة لجذب العملاء
سواء كنت مدمنًا تمامًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو شخصًا يمكنه الاستغناء عنها، فمن الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي موجودة لتبقى. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد وسيلة للأشخاص للتواصل مع الأصدقاء أو قضاء بعض الوقت عندما يقفون في طابور لتناول القهوة.
كما أنه جزء من كيفية قيام المستهلكين بالبحث عن قرارات الشراء المهمة وتحديد مقدمي الخدمات المناسبين لهم في النهاية، لذا فإن التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي يعد أمرًا ضروريًا لأي شركة تتطلع إلى النجاح في العصر الرقمي. وهذا يشمل شركات المقاولات.
سنتناول هنا كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقاولين لزيادة حركة المرور وجذب العملاء وتعزيز أرباحك النهائية.
اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة
وفقا للبحث، حولها 79% من المستهلكين الأمريكيين كان لديك ملف تعريف نشط واحد أو أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي اعتبارًا من عام 2019. بالإضافة إلى ذلك، يتابع معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي علامة تجارية واحدة على الأقل بالإضافة إلى أصدقائهم وعائلاتهم.
بمعنى آخر، يتواجد عملاؤك المستقبليون على وسائل التواصل الاجتماعي، ويستخدمونها لمواكبة العلامات التجارية المشابهة لعلامتك تمامًا. ومن المحتمل أيضًا أن يستفيدوا منه كمورد في المرة القادمة التي يتواجدون فيها في السوق بحثًا عن مقاول. ومع ذلك، من المهم اختيار النظام الأساسي المناسب للتواصل معهم.
1. قابل جمهورك حيث يعيشون
يعد الأخذ في الاعتبار هوية عملائك وكيف يرغبون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من توظيف وسائل التواصل الاجتماعي كمقاول.
على سبيل المثال، هل أعمال المقاولات الخاصة بك هي عملية B2B؟ ومن ثم، يمكن أن يكون موقع LinkedIn مكانًا قويًا للقاء عملاء جدد. هل تتطلع إلى التواصل مع العملاء الأصغر سنا؟ إذا كان الأمر كذلك، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على TikTok.
من المفيد أيضًا التفكير على الأقل في استخدام منصات كبيرة وراسخة مثل Facebook, YouTube، و Instagram كوسيلة لتوسيع نطاق وصولك وبناء الوعي بالعلامة التجارية. ابدأ باختيارين أو ثلاثة اختيارات مختلفة لتعظيم جهودك.
2. ضع في اعتبارك وظيفة كل منصة
ستحتاج أيضًا إلى التعرف على الطريقة التي يعمل بها كل خيار من اختياراتك كمنصة للتأكد من توافقها مع أهداف الوسائط الاجتماعية طويلة المدى.
على سبيل المثال، Twitter و Facebook رائعة للتواصل والتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي. في أثناء، Instagram الأمر كله يتعلق بالمرئيات، YouTube هو المكان المناسب لمقاطع الفيديو، وما إلى ذلك.
بناء ملف شخصي قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
فكر في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي باعتباره بطاقة الاتصال الخاصة بشركتك. إنه أول شيء سيراه العديد من عملائك المستقبليين عندما يقررون التحقق من خدماتك، لذلك يجب أن يترك انطباعًا قويًا كما يفعل موقع الويب الخاص بك. وإليك كيفية التأكد من أنها في مكانها الصحيح.
3. اختر الأصول المرئية المناسبة
يعد اتساق العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالتسويق الذكي عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقاولين، لذا اختر الأصول المرئية مثل صورة ملفك الشخصي وصورة الغلاف وفقًا لذلك.
من الجيد أيضًا استخدام نفس صورة الملف الشخصي في جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من التعرف عليك بسهولة. إذا كنت تستخدم شعار شركتك، فتأكد من توسيطه بشكل صحيح وعدم قطعه عند الحواف.
4. قم بملء جميع الحقول المتاحة
كثيرًا ما يتوجه المستهلكون اليوم مباشرة إلى وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن مقدمي الخدمات المحتملين. تأكد من أن المعلومات التي يبحثون عنها متاحة عن طريق ملء ملفك الشخصي بالكامل.
قم بالتأكيد بتضمين الأساسيات مثل ساعات العمل ومعلومات الاتصال ورابط إلى موقع الويب الخاص بك. لكن لا تنام على تفاصيل مثل سيرتك الذاتية واهتماماتك وما إلى ذلك. تذكر أن تبقي جميع المعلومات محدثة بشكل مستمر.
استراتيجيات المحتوى للمقاولين
يعد المحتوى أكثر من مجرد جزء مهم من التسويق الرقمي للمقاولين. إنه أيضًا المفتاح لإحداث ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض النصائح الفائزة التي يجب وضعها في الاعتبار.
5. انشر بانتظام
أفضل ترددات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي تختلف من منصة إلى أخرى، لكن المنشورات المنتظمة تعد أمرًا حيويًا بغض النظر عن المكان الذي تختاره لإنشاء المتجر.
يتحقق مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي العادي من خلاصاته عدة مرات كل يوم، وتزيد المنشورات المنتظمة من فرصة رؤية المحتوى منك في المرة التالية التي يسجلون فيها الوصول. ولهذا السبب، اهدف إلى إضافة بعض المنشورات الجديدة يوميًا وفصلها بضع ساعات على حدة.
6. نشر حول مجموعة متنوعة من المواضيع
إن مفتاح النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقاولين هو تبني طرق مبتكرة لمشاركة المعلومات التي سيجدها عملاؤك مفيدة أو مسلية. بمعنى آخر، أنت تريد تجنب جعل كل مشاركة بمثابة عرض مبيعات آخر.
نعم، يجب عليك أحيانًا مشاركة المعلومات حول العروض الخاصة أو الخدمات الأساسية. ولكن يجب عليك أيضًا إنشاء منشورات تتناول الأسئلة والمخاوف المهمة التي من المحتمل أن تكون لدى الأشخاص في السوق بالنسبة للمقاول.
يمكنك اصطحاب متابعيك وراء الكواليس، أو الاستماع إلى اتجاهات التعاقد الحالية، أو عرض أفضل مشاريع شركتك قبل وبعدها. التفكير خارج منطقة الجزاء، والحصول على الإبداع.
7. استئجار مستقلين للمساعدة
تعد متابعة الموقع الإلكتروني للشركة والمدونة ومنصات الوسائط الاجتماعية المتعددة مهمة كبيرة جدًا بحيث لا يمكنك التعامل معها بمفردك في وقت فراغك. فكر في توسيع نطاق إنتاج المحتوى الخاص بك عبر جميع الأنظمة الأساسية من خلال تجميع فريق من الكتاب المستقلين.
يمكن للموظفين المستقلين ذوي الخبرة والذين لديهم معرفة بمجالك مساعدتك في وضع نهج لإنشاء المحتوى بتكلفة معقولة يميز أعمال المقاولات الخاصة بك عن بعضها البعض.
8. إشراك متابعيك
توفر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية في جميع الصناعات فرصة فريدة لتنمية علاقات مخلصة وذات معنى مع عملائها. استفد من ذلك باستخدام ملفات التعريف الخاصة بك للتواصل مع أولئك الذين يبدون اهتمامًا بشركتك.
شجع المناقشة من خلال طرح الأسئلة والرد على كل شخص يأخذ الوقت الكافي للإجابة. قم بدعوة المتابعين للمشاركة في المسابقات أو إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم. تأكد من الرد بسرعة على الرسائل والأسئلة ومراجعات العملاء أيضًا.
خاتمة
يعد إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمقاولين وجعل ملفات التعريف الخاصة بك جزءًا حقيقيًا من صوت علامتك التجارية المميزة أمرًا أساسيًا لجذب العملاء وقيادة الأعمال لشركتك. ويمكن لفريق إنتاج المحتوى المناسب مساعدتك في تحديد النغمة الصحيحة.
تواصل مع بعض من أفضل وألمع مؤلفي النصوص ومنشئي المحتوى الموجودين عند بدء مشروع نسخة تجريبية مجانية من WriterAccess لمدة 14 يومًا! ستحب الطريقة التي تضفي بها الموهبة المناسبة الحيوية على علامتك التجارية.
