ستساعدك المقالة التالية: خمس نصائح أساسية لتسويق Emoji في عام 2022
قبل بضع سنوات ، كانت العديد من الشركات تتأرجح عند فكرة الاستخدام الرموز التعبيرية للتسويق. 😬
على الرغم من ذلك ، في عام 2022 ، تعد الرموز التعبيرية أكبر من أن يتم تجاهلها من الناحية الثقافية. إنهم موجودون في كل شكل من أشكال الاتصالات الرقمية ، من البريد الإلكتروني إلى Instagram إلى WhatsApp. في الواقع ، هل تعلم أن 92٪ من جميع مستخدمي الإنترنت يستخدمون الرموز التعبيرية الآن؟
يمكن لعلامتك التجارية القفز على شعبية وتأثير الرموز التعبيرية على وسائل التواصل الاجتماعي لجعل رسالتك تبرز ، وترفيه متابعيك ، وتصبح أكثر إنسانية وأكثر ارتباطًا.
فكر في الأمر Facebook Messenger وحده ، يتم إرسال أكثر من 900 مليون رمز تعبيري يوميًا بدون رسائل نصية.
بالإضافة إلى إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، يمكن للرموز التعبيرية تعزيز مشاركة المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير.
Facebook تتلقى المشاركات التي تستخدم الرموز التعبيرية 57٪ أكثر من الإعجابات و 33٪ أكثر من التعليقات والمشاركات من تلك التي لا تحتوي عليها ، بينما تتمتع التغريدات التي تحتوي على رموز تعبيرية بمعدل مشاركة أعلى بنسبة 25٪.
مع مثل هذه النتائج ، من الصعب جدًا مقاومة إطلاق حملات تسويق الرموز التعبيرية. ولكن هناك بعض القواعد التي يجب وضعها في الاعتبار لتجنب الابتعاد عن اللمس عند استخدام الرموز التعبيرية للتسويق في عام 2022.
خلاف ذلك ، يمكن أن تبدو مثل هذا:
1. فكر فيما إذا كان يجب عليك استخدام الرموز التعبيرية على الإطلاق 🤔
إذا كانت شركتك تعمل في مجال الموضة أو الرياضة أو الموسيقى أو أي شكل آخر من أشكال الترفيه ، فمن المحتمل جدًا أن الرموز التعبيرية مناسبة لعلامتك التجارية.
ومع ذلك ، إذا كنت تقدم خدمة أكثر جدية ، فهناك فرصة قوية لفقدان علامتك.
تخيل أنك تبحث عن خدمات جنازة ، لتجد رمزًا تعبيريًا يبكي. صورة تبحث عن مساعدة مالية ، فقط لرؤية الشركات تغرد بصور أكياس النقود.
بنك الاستثمار متعدد الجنسيات Goldman Sachs هو مثال رائع على علامة تجارية غير مخصصة للاستخدام المكثف للرموز التعبيرية. هذه التغريدة لم تتم بشكل جيد:
تذكر أن تأخذ خطوة إلى الوراء وتفكر في شخصية علامتك التجارية أولاً قبل استخدام الرموز التعبيرية للتسويق.
2. لا تفرط في استخدام الرموز التعبيرية 😂👀👋🐶🙈
لذلك فكرت في الأمر وتوصلت إلى استنتاج مفاده أن الرموز التعبيرية تتطابق مع صوت العلامة التجارية الذي تهدف إليه شركتك.
الخطوة التالية هي التأكد من القيام بذلك باعتدال. يقول 59 ٪ من جميع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا أن الشركات تبالغ في استخدام الرموز التعبيرية.
أمثلة على الحمل الزائد للرموز التعبيرية في كل مكان. تم تسجيل أكثر من 854 ألف شخص في منتدى فرعي يسمى r / رفقاء الأطفال (سمي على اسم مقطع روك 30 أعلاه) ، وهو مصمم للسخرية من الشركات التي تفتقد العلامة عند التواصل مع الشباب.
إلى جانب الميمات التي فاتتها العلامة ، يعد الإفراط في استخدام الرموز التعبيرية أحد أهم الشكاوى على subreddit ، حيث تجذب هذه المنشورات الآلاف من التعليقات الساخرة يوميًا.
عدد كبير جدًا من الرموز التعبيرية في تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي وستشعر حملتك بالإكراه أو الانزعاج أو الارتباك فقط. هذا مثال متطرف من شيفروليه:
من المسلم به أن حملة #ChevyGoesEmoji كانت خادعة ، لكن المستهلكين المنشغلين الذين يقرؤون هذه النشرة الإخبارية لم يكن لديهم الوقت لتقدير الهجاء اللطيف وكانوا محيرين في الغالب من الرسالة المزدحمة وغير الواضحة هنا.
3. تأكد من أنك تعرف ما تعنيه 🧐
لا تستخدم رمزًا تعبيريًا إذا كنت لا تعرف معنى ذلك. ونحن لا نتحدث فقط عن الرموز التعبيرية التي تجدها محيرة ، مثل 👯.
فكر في الرموز التعبيرية على أنها لغة عامية مرئية – إذا كنت تستخدمها بدون السياق الاجتماعي للحصول على ما تعنيه ، فستظهر على أنها بعيدة المنال أو حتى غير ملائمة. خذ إيموجي الخوخ سيئ السمعة ، على سبيل المثال:
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان للرموز التعبيرية معنى بديل ، فيمكنك إجراء بحث على Google عن طريق إدخال الرموز التعبيرية في شريط البحث أو البحث عنها في Emojipedia أولاً.
لا تنسَ التحقق من الرموز التعبيرية الجديدة التي وصلت إلى قائمة Unicode Consortium لعام 2022.
4. لا تدع الرموز التعبيرية تخلط بين رسالتك 🤷
بينما يمكن أن تضيف الرموز التعبيرية عنصرًا ممتعًا وممتعًا إلى رسالتك ، إلا أنها ليست بديلاً للرسالة نفسها. لا تستبدل الكلمات المهمة بالرموز التعبيرية ، لأنها في أغلب الأحيان تحجب ما تحاول قوله.
خذ هذا المثال من ماركة العصير Tampico. يكاد يكون من المستحيل فك شفرة ما يفترض أن تمثله الرموز التعبيرية هنا:
فكر في الرموز التعبيرية كزخرفة أو وسيلة للتأكيد على فكرة أكثر من كونها وسيلة اتصال. هذا مثال أفضل بكثير على استخدام الرموز التعبيرية الواضحة:
هنا ، لا يحل الرمز التعبيري للبوق محل أي كلمات رئيسية أو عبارات. إنها تعمل بشكل جيد مع صوت العلامة التجارية الواعي والمطّلع لشركة Smithsonian ، وهي تلفت الانتباه إلى تركيز التغريدة.
عند استخدام الرموز التعبيرية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدمها لإبراز الأفكار أو الصور المهمة من رسالتك دون استبدال الرسالة نفسها.
5. ابحث عن بعض الرموز التعبيرية الرئيسية للتعرف عليها مع علامتك التجارية 🔑
حاول اختيار واحد إلى خمسة رموز تعبيرية تتعلق بعلامتك التجارية وابدأ في استخدامها باستمرار في مشاركاتك. سيظهر صوت علامتك التجارية أكثر اتساقًا ، وستتجنب إساءة استخدام المزيد من الرموز التعبيرية الغامضة.
ومع ذلك ، فإن أكبر فائدة هي أن المستهلكين سيبدأون في ربط علامتك التجارية بتلك الرموز التعبيرية في كل مرة يرونها.
من خلال استخدام الرموز التعبيرية الحالية و “وضع العلامات التجارية” عليها بهذه الطريقة ، ستجعل المستهلكين يفكرون فيك حتى عندما لا تقوم بالتسويق لهم.
على سبيل المثال ، قامت ماكدونالدز مؤخرًا بإدارة حملة إعلانية عالية المفهوم استنادًا إلى كيفية ربط الأشخاص بين الرموز التعبيرية بعلامتهم التجارية.
لقد صمموا منتجاتهم الفعلية لتبدو وكأنها رموز تعبيرية وقاموا بتصويرها ، مع إبراز كيف أن البرغر والبطاطا المقلية والمشروبات الغازية لديهم مظهر مبدع لدرجة أن الرموز التعبيرية نفسها تتأثر بها.
أخذ هذا المفهوم مرة أخرى ، لعب دومينوز بيتزا على استخدامهم المكثف للرموز التعبيرية للبيتزا على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال السماح للمستهلكين بطلب بيتزا عن طريق إرسال 🍕 emoji:
وأخطر مثال على العلامة التجارية التي تصنع رمزًا تعبيريًا خاصًا بها؟ حصل تاكو بيل بالفعل على رمز تعبيري تاكو تمت إضافته إلى قائمة الرموز التعبيرية الرسمية من خلال بدء عريضة:
الآن هذا تسويق رائع للرموز التعبيرية.
من خلال العثور على عدد قليل من الرموز التعبيرية ذات الصلة بعلامتك التجارية ، فأنت تصنع صوتًا مميزًا للعلامة التجارية باستخدام الرموز التعبيرية بالإضافة إلى اللغة.
كلما ميزت علامتك التجارية من خلال استخدام الرموز التعبيرية ، سيتذكرك المزيد من المستهلكين.
إذا اتبعت هذه الإرشادات الخمسة ، فيمكنك الاستفادة من فرص المشاركة الهائلة والعلامات التجارية التي يخلقها التسويق عبر الرموز التعبيرية. لذا فكر فيما إذا كانت الرموز التعبيرية مناسبة لعلامتك التجارية … ثم اخترها! 😄
