سيساعدك نموذج عمل Philips في الحصول على المزيد من الأعمال

ستساعدك المقالة التالية: سيساعدك نموذج عمل Philips في الحصول على المزيد من الأعمال

يقع المقر الرئيسي لشركة Philips في أمستردام ، وهي شركة هولندية متعددة الجنسيات تعد واحدة من أكبر تكتلات الإلكترونيات في العالم بأسره. يعمل في Philips أكثر من 80.000 موظف في 80 دولة ، وقد بدأت الشركة عملياتها بإنتاج مصابيح من خيوط الكربون. اليوم ، تتعامل Philips في فيليبس للإضاءة ، فيليبس إلكترونياتو منتجات أسلوب حياة العملاء، و فيليبس للرعاية الصحية أيضًا. يعرف كيف ستساعدك دراسة حالة Philips في الحصول على المزيد من الأعمال.

اسم الشركة Philips

ال هدف فيليبس هو توفير منتجات إلكترونية جديرة بالثقة وفعالة لعملائها وتزويدهم بحلول فعالة لسوق المستهلكين في قطاع الرعاية الصحية والمؤسسات التجارية. ال أعمال فيليبس بدأت بنجاح تجاري منخفض للغاية ، لكنها بدأت في التوسع في القرن العشرين. في عام 1920 ، وسعت الشركة مجموعة منتجاتها وأطلقت محطة إذاعية وشاركت لاحقًا في الثلاثينيات في تسويق محرك الإسترليني.

حاليا ، العمليات الأساسية لشركة Philips في إلكترونيات العملاء وحلول الإضاءة وتكنولوجيا الرعاية الصحية. نظرًا لكونها واحدة من أكبر شركات الرعاية الصحية والإلكترونيات ، تبلغ القيمة السوقية الحالية لشركة Philips 24.1 مليار جنيه إسترليني.

قطاعات أعمال فيليبس

يمكن تصنيف أعمال Philips إلى ثلاثة قطاعات عريضة:

1. فيليبس للرعاية الصحية: ركزت Philips مؤخرًا بشكل مكثف على قطاع الرعاية الصحية. يشمل هذا القطاع بيع منتجات وتقنيات وحلول الرعاية الصحية التي تشمل أنظمة التصوير وحلول رعاية الطوارئ ومنتجات تكنولوجيا التشخيص ورعاية المرضى ومنتجات المراقبة وحلول الموجات فوق الصوتية وغير ذلك الكثير. تم تقسيم المقطع كذلك إلى الصحة الشخصية والتشخيص والعلاج ، و ؛ الرعاية المتصلة والمعلوماتية الصحية.
2. نمط حياة المستهلك: تمتلك Philips شريحة سوقية ضخمة في منتجات نمط الحياة الاستهلاكية. لديها مجموعة كبيرة لتقديمها والتي تشمل منتجات الصحة والعافية للرجال والنساء ، والعناية الشخصية ، والمعيشة المنزلية ، وتنقيح رعاية الأم والطفل ، والأجهزة المنزلية الصغيرة ، إلخ.
3. إضاءة فيليبس: يتألف هذا القطاع من الإلكترونيات التي تشمل حلول الإضاءة الزخرفية ، والأجهزة المنزلية ، والإضاءة الاحترافية للإنارة الاستهلاكية بما في ذلك إضاءة الطرق والمكاتب ، والمنتجات الصوتية ، وما إلى ذلك.

نموذج عمل فيليبس

1. شريحة عملاء Philips

لدى Philips مجموعة واسعة جدًا من العملاء لأنها تتعامل في مختلف قطاعات الأعمال المتميزة. العملاء المستهدفون لقطاع أعمال الرعاية الصحية هم المستشفيات ، ووحدات الرعاية الأولية ، والمرافق الطبية الحكومية ، والعيادات ، والأطباء ، وما إلى ذلك. وبنفس الطريقة ، فإن العملاء المستهدفين لشرائح المستهلكين ونمط الحياة العملاء المستهدفين هم عموم المستهلكين في السوق.

بالحديث عن الجزء الثالث وهو قطاع الإضاءة ، يشمل العملاء المستهدفون الأشخاص الذين يبحثون عن حلول موفرة للطاقة والقطاع العام والإدارات الحكومية الذين يبحثون عن شبكات الإضاءة المستدامة للطرق والأماكن العامة والشركات والإعلانات التجارية مثل الفنادق والشركات متعددة الجنسيات. والمطاعم. والصناعات التي تبحث عن أنظمة الإضاءة في المنشآت والمواقع الصناعية. ينتشر أكبر سوق مستهدف لشركة Philips عبر أماكن مثل وسط وشرق أوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والهند وأستراليا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا ونيوزيلندا.

2. قيمة عرض فيليبس

تركز Philips كثيرًا على تقديم قيمة لعملائها وعملائها وتؤمن برضا العملاء. من المعروف أن الشركة تتمتع بسمعة تجارية قوية جدًا وتقدير في أجزاء كثيرة من العالم. كونها شركة إلكترونيات معروفة في العالم ، يعتقد الناس أن الشركة تقدم خدمات وحلول موثوقة.

تقدم Philips القيمة لعملائها من خلال توفير مجموعة واسعة من المنتجات عبر مواقع متعددة في السوق الاستهلاكية. أحد العوامل الرئيسية لتوفير القيمة هو أن موظفي Philips المتخصصين هم موظفون في جميع قطاعات أعمالها لتقديم الدعم لعملائها. أخيرًا ، تقدر Philips مستهلكيها من خلال تزويدهم بشبكة من قنوات البيع والتوزيع المنتشرة في جميع أنحاء العالم.

3. قنوات توزيع فيليبس

هناك قناة توزيع فيليبس متنوع –

• تتمتع فيليبس بحضورها عبر الإنترنت وتوفر كافة المعلومات لعملائها حول المنتجات والخدمات المختلفة من خلال موقعها الإلكتروني www.philips.com وتمتلك الشركة متاجرها على الإنترنت حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات المختلفة.
• تدير الشركة أيضًا عددًا من المواقع الإقليمية لصالحها
  العملاء بلغتهم المحلية.
• تبيع Philips منتجاتها من خلال العديد من متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والمادية بما في ذلك السوق والبوابات عبر الإنترنت والمتاجر الإلكترونية والمتاجر متعددة الأقسام وما إلى ذلك.
• توجد منافذ البيع والخدمات لشركة Philips في أكثر من 100 دولة ويعتمد جزء كبير من المبيعات على شبكة تجار التجزئة والموزعين ووكلاء المبيعات.

4. علاقة فيليبس بالعملاء

إلى حد كبير مبيعات منتجات فيليبس التي تركز على المستهلك لا تتطلب أي تفاعل ، إلا أن منافذ البيع بالتجزئة التابعة للشركة تولي العناية الواجبة لتلبية جميع احتياجات عملائها. فيما يتعلق بقطاعي الرعاية الصحية والإضاءة في الشركة ، فإن لدى الشركة فريق مبيعات مباشر يقدم خدمات مخصصة للعملاء.

لقد ضمنت الشركة وجود خبراء متواجدين عبر الإنترنت وغير متصل لمعالجة أي مشكلات يواجهها العملاء. أيضًا ، توفر Philips أدلة المستخدم وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعملائها من خلال موقعها على الويب. من أجل إبقاء العملاء والعملاء على اطلاع دائم ، تواصل Philips تحديث حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها مثل Facebookو Twitterو YouTube، Google+ ، وما إلى ذلك مع جميع الأنشطة التجارية.

5. الأنشطة الرئيسية لشركة فيليبس

ال العمليات الرئيسية لشركة Philips تنقسم إلى ثلاثة قطاعات: الإلكترونيات ، ونمط الحياة والرفاهية ، والرعاية الصحية. مباشرة من معلوماتية الرعاية الصحية والأجهزة المنزلية وحلول الإضاءة ، تمتلك Philips عملية ضخمة جدًا. بصرف النظر عن هذه الوظائف الأساسية ، تعمل Philips أيضًا في قطاعات الابتكار والتمويل وخدمات الأعمال المشتركة والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والعقارات والبحث والتطوير.

6. الشركاء الرئيسيون لشركة Philips

ال شركاء فيليبس يتم إجراؤها خلال كل خطوة من خطوات أعمالها ، على سبيل المثال
عملية تطوير وتوزيع وتنفيذ الحلول والمنتجات المختلفة. يشمل الشركاء المختلفون شركاء الرعاية الصحية وشركاء القنوات وشركاء القيمة المضافة وشركاء التكنولوجيا والتنمية.

7. موارد فيليبس الرئيسية

الأكثر أهمية الموارد الرئيسية لشركة Philips هي تقنياتها الفكرية
الممتلكات والتصميمات ومرافق التطوير والشراكات وقنوات البيع والتسويق ؛ وموظفيها. خلال عام 2015 ، في عام واحد فقط ، قدمت Philips حوالي 1750 براءة اختراع ، وبالتالي فإن الملكية الفكرية محمية بعلامات تجارية وبراءات اختراع مختلفة وهي من الأصول المهمة جدًا للشركة.

8. هيكل تكلفة فيليبس

معظم التكاليف التي تكبدتها شركة Philips ترتبط ارتباطًا مباشرًا بتطوير منتجاتها وحلولها ، وتشغيل مرافق التصميم والتطوير ، وإدارة المبيعات والتسويق ، وصيانة سلسلة التوريد ، والاحتفاظ بالشراكات والموظفين. تلعب الرواتب الموزعة على قوة الموظفين الضخمة في جميع أنحاء العالم دورًا مهمًا في التكاليف الثابتة جنبًا إلى جنب مع إيجار المرافق.

9. تدفقات الإيرادات من فيليبس

تحقق الشركة إيراداتها من جميع قطاعات الأعمال الثلاثة:

• الإيرادات التي يحققها قسم الرعاية الصحية في Philips من خلال بيع معدات التصوير الطبي ومعدات الرعاية الصحية.
• الإيرادات الناتجة عن قطاع نمط حياة المستهلك مشتق من بيع المنتجات الإلكترونية ومعدات الحلاقة وملحقات الكمبيوتر ومعدات الصوت وما إلى ذلك.
• الإيرادات المتأتية من قطاع الإضاءة في Philips مشتق من حلول الإضاءة التي يتم توفيرها للحكومة والقطاع العام والقطاع الخاص والمشاريع التجارية ، إلخ.
• يتم أيضًا توليد جزء صغير من الإيرادات من خدمات الأعمال مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات والتمويل والموارد البشرية.

في عام 2018 ، حققت Philips عائدات بقيمة 18.121 مليار يورو من قطاعات أعمالها.

أسئلة وأجوبة

من هو الرئيس التنفيذي لشركة Philips؟

فرانس فان هوتين

أين المقر الرئيسي لشركة فيليبس؟

امستردام هولندا

ما هي منتجات فيليبس؟

• إضاءة
• السيارات
• حلول السمع
• حلول العرض
• حلول الإملاء

هل فيليبس شركة قائمة على المنتج؟

نعم

هل تعتبر Philips Healthcare شركة جيدة للعمل بها؟

تعد Philips مؤسسة ممتازة للعمل معها حيث يمكنك التعلم والنمو.

أين يتم تصنيع منتجات Philips؟

تمتلك الشركة ثلاثة مرافق تصنيع في الهند: في هيماشال براديش وتشيناي وبون.