قوالب سير عمل قابلة للتخصيص لمشاريعك وعملياتك

ستساعدك المقالة التالية: قوالب سير عمل قابلة للتخصيص لمشاريعك وعملياتك

هل تبحث عن قالب سير عمل قابل للتخصيص لتتبع مشاريعك وعملياتك؟ ثم كنت قد وصلنا إلى المكان الصحيح. تقدم Wix قوالب سير عمل قابلة للتخصيص لمساعدتك على أتمتة وتبسيط عمليات عملك.

ستساعدك هذه القوالب في العثور على المهام الزائدة عن الحاجة، وتخطيط سير العمل، وأتمتة العمليات وتحديد الاختناقات. استخدمها لبناء سير العمل وتبسيط مشروعك من البداية إلى النهاية.

هيا نبدأ!

أنشئ مخططاتك الانسيابية سهلة المتابعة

• اختر من بين القوالب المصممة بشكل احترافي
• قم بإضافة وتغيير الرموز والألوان والخطوط والصور والمزيد
• حدد أنماط الخط والأشكال المفضلة لديك

اشتراك. انه مجانا.

جدول المحتويات

ما هو مخطط سير العمل؟

لماذا تعتبر مخططات سير العمل مهمة؟

كيفية إنشاء مخطط سير العمل

15 قوالب سير العمل

قم بإنشاء سير عمل فعال باستخدام Wix

ما هو مخطط سير العمل؟

مخطط سير العمل هو مخطط لإدارة المشروع يمثل بشكل مرئي الخطوات المختلفة لعملية الأعمال من البداية إلى النهاية. إنه يتصور التدفق الزمني للأنشطة بين الأفراد أو المجموعات اللازمة لإنهاء العملية.

يستخدم مخطط سير العمل رموزًا وأشكالًا موحدة متصلة لإظهار العملية خطوة بخطوة. ومع ذلك، لا تخلط بين مخططات سير العمل ومخططات العمليات أو المخططات الانسيابية للعملية.

والفرق بينهما هو أن مخطط انسيابي للعملية يستخدم لتحقيق هدف تنظيمي. ومن ناحية أخرى، يتم استخدام مخططات سير العمل لإنجاز المهمة.

يمكنك استخدام مخطط سير العمل في أي عملية متعددة الخطوات، سواء كان مشروع تصميم أو عملية تجارية. سيساعدك ذلك على تخطيط الإجراءات لتحقيق أهدافك وتنظيم جدول زمني لإكمال تلك الإجراءات.

لماذا تعتبر مخططات سير العمل مهمة؟

تساعدك مخططات سير العمل على تبسيط عمليات عملك وتحديد أفضل الممارسات التي تؤدي إلى العديد من الفوائد المذكورة أدناه:

1. أتمتة العمليات

سيسمح لك مخطط سير العمل بأتمتة عمليات عملك لزيادة الكفاءة. عند التسرع من مهمة إلى أخرى، قد تنسى خطوة قد تؤدي إلى حدوث أخطاء. أو ربما تقضي ساعات في أداء مهام متكررة يمكن أتمتتها بسهولة.

وفقا لاستطلاع حديث، 90% من الموظفين تشعر أنك مثقل بالمهام المتكررة التي يمكن أتمتتها بسهولة. سيساعدك مخطط سير العمل على تحديد المهام وأتمتتها باستخدام الأدوات ذات الصلة.

2. يزيد الكفاءة

في مخطط سير العمل، يتم تحديد أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق بشكل جيد. لذلك، يكون الموظفون على دراية بمهامهم، ويمكن لمديري المشاريع تتبع التقدم المحرز في سير العمل. في نهاية المطاف، فإنه سيتم زيادة الكفاءة في العملية برمتها.

3. تحديد الاختناقات

الاختناقات هي الأسباب التي تجعل عملياتك غير فعالة. وبعبارة أخرى، فإنها تجعل عملياتك تستغرق وقتًا طويلاً وتكلف أكثر وتنتج أقل. سيساعدك مخطط سير العمل على تحديد الاختناقات والقضاء عليها لتحسين العملية.

4. توليد المزيد من الإيرادات

وبمجرد إزالة الاختناقات وزيادة الكفاءة، لن يتم إهدار الوقت أو الموارد غير الضرورية في عمليات غير فعالة. لذلك، يمكنك تحقيق المزيد من الإيرادات في وقت أقل واستثمار أقل.

5. يحسن إنتاجية الفريق

دراسة تظهر ذلك 86% من الموظفين في المناصب القيادية يقولون إن عدم التعاون هو السبب الرئيسي للفشل في مكان العمل.

تساعدك مخططات سير العمل على إبقاء عملك منظمًا وقابلاً للتتبع. أنه يحسن التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق. ونتيجة لذلك، تصبح الفرق أكثر إنتاجية وأكثر توجهاً نحو تحقيق الأهداف.

6. تجربة أفضل للعملاء

بمساعدة مخطط سير العمل، يمكن لفريق دعم العملاء لديك أتمتة معظم مهامهم اليدوية، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. وبالتالي، سيكونون قادرين على التركيز بشكل أكبر على توفير تجربة أفضل للعملاء.

كيفية إنشاء مخطط سير العمل

الآن، دعونا نلقي نظرة سريعة على الخطوات الخمس الحاسمة لإنشاء مخطط سير العمل.

1. تحديد العمليات التي تتطلب رسمًا تخطيطيًا

لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة عند اختيار العمليات التي سيتم تضمينها في مخطط سير العمل الخاص بك. كل هذا يتوقف على ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك ولعملك.

إليك بضعة أفكار لمساعدتك على البدأ:

ابدأ بالصورة الكبيرة. ما هي العمليات الأساسية التي تحافظ على سير أعمالك؟ يمكن أن تشمل هذه أشياء مثل التصنيع والشحن والفواتير وغيرها.

التركيز على العمليات التي تواجه العملاء. ما الخطوات التي يمر بها عملاؤك عند التفاعل مع عملك؟ يمكن أن يشمل ذلك تقديم طلب أو تلقي خدمة العملاء أو إرجاع منتج.

تحديد مجالات المشكلة. هل تسبب عملية معينة تأخيرات أو أخطاء؟ يمكن أن يساعدك رسم هذه العملية في تحديد نقاط الضعف وإيجاد الحلول.

2. حدد الخطوات من خلال جمع المعلومات

من خلال جمع المعلومات من الأشخاص الذين سيستخدمون الرسم التخطيطي، يمكنك التأكد من أن سير العمل دقيق وسهل المتابعة. فيما يلي بعض النصائح لجمع المعلومات:

• تحدث إلى أعضاء الفريق أو أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين سيستخدمون مخطط سير العمل. اسألهم عن الخطوات التي يتخذونها عند إكمال العملية.
• تأكد من السؤال عن أي استثناءات للقاعدة. قد تكون هناك خطوات يتم اتخاذها من حين لآخر فقط أو يلزم اتخاذها بترتيب مختلف حسب الموقف.
• اكتب كل ما يقال أثناء المحادثة. قد يكون من المفيد إنشاء خريطة ذهنية أو خريطة مفاهيمية أثناء حديثك بحيث يكون لديك تمثيل مرئي للعملية.

3. البحث عن أوجه القصور وإزالتها

الآن بعد أن حددت جميع الخطوات في العملية، ابحث عن المهام المتكررة لتبسيط العملية. تواصل مع فريقك لاتخاذ قرار بشأن المهام المفيدة وتلك التي ليست كذلك.

قم بإزالة المهام غير الضرورية والمتكررة التي تؤدي إلى عدم الكفاءة. ومع ذلك، تأكد من أن هذه الفروق تتماشى مع هدف عملية عملك.

4. قم بإنشاء مخطط سير العمل

قبل إنشاء مخطط سير العمل الفعلي باستخدام قالب سير العمل، ارسم المخطط على الورق أولاً. سيساعدك هذا على تصور العملية ومعرفة مدى توافق جميع الخطوات معًا. بمجرد إنشاء الرسم التخطيطي الأساسي، يمكنك استخدام قالب سير العمل لإنشاء إصدار أكثر صقلًا.

الآن، اختر قالب سير عمل قابل للتخصيص من مكتبة Wix. استبدل النص بمعلوماتك الخاصة وقم بتخصيص الأجزاء الأخرى مثل الأشكال والأسهم والأيقونات والألوان والعناصر الأخرى.

5. شارك مخطط سير العمل مع أعضاء الفريق

بمجرد إنشاء مخطط سير العمل، قم بمشاركته مع بقية أعضاء الفريق. ساعدهم على فهم الخطوات والإجراءات المطلوبة لتنفيذ عملية الأعمال بنجاح.

باستخدام Wix، يمكنك تنزيل مخطط سير العمل بصيغة PDF وJPEG لمشاركته دون الاتصال بالإنترنت. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء رابط قابل للمشاركة لمشاركة تصميمك عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، فإن مخطط سير العمل ليس مستندًا ثابتًا. مع استمرار العملية، قد تحدث اختناقات، وقد ترتفع التكاليف، وقد تستغرق بعض العمليات وقتًا طويلاً وقد تنشأ العديد من المشكلات الأخرى.

ولذلك، يجب عليك أنت وفريقك مراجعة الوثيقة وتحسينها بشكل مستمر. يمكن لـ Wix مساعدتك في تنفيذ هذه الخطوة دون عناء.

يسمح لك بالتعاون مع فريقك للعمل في مشروع تصميم. ادعوهم إلى ترك تعليقاتهم واقتراح التعديلات والتعليق على التصميم.

شاهد الفيديو أدناه لرؤية هذا في العمل.

15 قوالب سير العمل

يعد إنشاء مخطط سير العمل من البداية مهمة صعبة. تم تصميم قوالب سير العمل سهلة التحرير من Wix لمساعدتك في إنشاء مهام سير عمل فعالة على الفور.

1. نموذج سير عمل خدمات كتابة الأطروحات

هل تمتلك وكالة لخدمات الكتابة وتريد شرح سير عملك للفريق؟ إذًا قد يكون قالب سير العمل هذا هو القالب المناسب لك. شرح خطوات العمليات، بداية من مراجعة مدير المشروع للطلبات وحتى إعادة توجيه المادة إلى العميل.

تُظهر الأقسام المختلفة في القالب الأدوار والمسؤوليات، بينما توضح الرموز الموجودة في الدوائر المهام. وأيضًا، نظرًا لتصميمه المبسط، يمكن لأي شخص استخدامه بغض النظر عن عمله أو مهنته أو صناعته.

2. قالب سير عمل المستخدم

هل تتطلع إلى زيادة تجربة المستخدم لموقعك أو تطبيقك؟ يوضح القالب كيفية نقل المستخدمين من نقطة الدخول عبر مجموعة من الخطوات نحو الدفع. استخدم هذا القالب لوصف وزيادة جودة وتجربة المسار الذي يتخذه المستخدمون لإكمال عملية الشراء.

يمكنك تطبيق علامتك التجارية في مخطط سير العمل عن طريق إضافة شعارك وألوان علامتك التجارية وخطوطها. احفظ مواد علامتك التجارية في مجموعة أدوات العلامة التجارية Wix وقم بتطبيقها على أي مشروع. بمجرد حفظ علامتك التجارية، يمكن لأي شخص في فريقك إنشاء شيء ما في Wix وسيتم تطبيق العلامة التجارية تلقائيًا على تصميمه.

شاهد الفيديو أدناه للتعرف على كيفية إعداد مجموعة أدوات العلامة التجارية الخاصة بك في Wix.

3. نموذج سير عمل ضمان الجودة للبرمجيات

هل أطلقت برنامجًا جديدًا؟ إذًا قد تحتاج إلى الاستثمار في ضمان الجودة لتوفير التكاليف وإصلاح المشكلات قبل أن تتفاقم. يوضح قالب سير العمل هذا الخطوات الضرورية في عملية ضمان الجودة.

ساعد فريقك في الحفاظ على معايير الجودة من خلال إدارة مواطن الخلل. قم بتخصيص القالب لبرامجك وسياسات الشركة الخاصة بك، وشاركه مع أعضاء فريقك أو عملائك. ويمكنك أيضًا تخصيصه لشرح العمليات الأخرى، مثل التحقق من البريد الإلكتروني للشركة.

4. قالب سير عمل تطوير التطبيق

باستخدام برنامج سير عمل تطوير التطبيقات هذا، يمكنك بسهولة إدارة الجوانب المختلفة لتطوير التطبيقات والترميز وتصحيح الأخطاء والاختبار والصيانة. يعرض القالب ست مراحل لتطوير التطبيق، بدءًا من التخطيط وحتى الصيانة.

يمكنك تخصيص القالب وإضافة عمليات أخرى مثل إدارة المشاريع وكتابة أمر العمل وغيرها.

5. نموذج سير عمل إدارة المشروع

تعتمد كل إدارة مشروع ناجحة على إنشاء سير عمل قوي. سيساعدك هذا القالب في إنشاء مجموعة محددة ومنظمة من المهام التي يجب إكمالها لتنفيذ خطوة العملية. يتيح لك الترميز اللوني تحديد مرحلة المشروع بمرحلة.

ولذلك، سوف تبقى على اطلاع بكل مهمة وكل خطوة من العملية. قم بتحرير القالب لإضافة المربعات أو إزالتها للتكيف مع احتياجاتك الخاصة.

6. استخدم قالب سير عمل الحالة

يتميز القالب بحدود النظام والجهات الفاعلة وحالات الاستخدام. علاوة على ذلك، فإنه يوضح العلاقة بين الجهات الفاعلة وحالات الاستخدام.

قم بتلخيص تفاصيل نظامك والمستخدمين داخل النظام باستخدام مخطط سير عمل حالة الاستخدام هذا. سيساعدك ذلك على تحديد أحداث نظامك وكيفية تدفقها لإكمال المهمة.

7. نموذج سير عمل المصعد

يمكن للمصاعد التحرك لأعلى ولأسفل أو البقاء في نفس المكان، اعتمادًا على تكوينها وبعض أزرار التنقل. قد يجده البعض مفهومًا بسيطًا وقد يجده البعض الآخر صعبًا. ساعدهم على فهم كيفية عمل نظام المصعد باستخدام قالب سير العمل هذا.

يأتي Wix مع الآلاف من الصور المخزنة والأيقونات والرسوم التوضيحية والرسوم المتحركة وغيرها. يمكنك استخدامها في قالب سير العمل الخاص بك لجعله أكثر جاذبية.

8. نموذج سير عمل نظام الرواتب

هذا القالب مناسب بشكل مثالي لمديري الموارد البشرية الذين يرغبون في وصف الأعمال الداخلية لنظام الرواتب. أو، إذا كنت صاحب عمل وقمت للتو بتعيين موظف جديد للموارد البشرية في الشركة، فيمكنك أن تشرح له كيفية عمل نظام الرواتب الخاص بك.

يمكنك تخصيص القالب وإضافة خطوات إضافية إذا كان نظامك يتطلب ذلك.

9. نموذج سير عمل ماكينة القهوة

قد يكون استخدام ماكينة القهوة أمرًا شاقًا إذا كنت لأول مرة. قم بتخصيص قالب سير عمل ماكينة القهوة هذا لتوضيح عملية صنعها. يعرض القالب جميع الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لإعداد قهوتك.

يمكن أن يكون هذا القالب إضافة رائعة إلى أدلة المستخدم لأغراض توضيحية وأثناء إطلاق جهاز جديد في السوق.

10. نموذج سير عمل الدفع عبر الإنترنت

اسمح لعملائك بمعرفة طرق الدفع المختلفة عبر الإنترنت باستخدام قالب سير العمل هذا. يوضح القالب خطوات ثلاث طرق دفع مختلفة بطريقة مباشرة. لذلك، سواء كان عميلك يريد الدفع ببطاقة الائتمان أو عبر PayPal، فأخبره بعملية كل دفعة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة طرق دفع أخرى وإظهار طريقة دفع تمت إضافتها حديثًا لعملائك الحاليين.

11. نموذج سير عمل تأهيل الموظف

سيساعدك القالب على التخطيط لعملية الإعداد وإشراك الموظفين بسهولة لترك انطباع دائم. قم بتخصيصه لفترة أقصر وأطول، اعتمادًا على عمليات الإعداد الخاصة بك. أظهر للموظفين الجدد مجموعة الخطوات المقررة التي يتعين عليهم اتباعها عند بدء العمل في شركتك.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إعادة تصميم القالب لإظهار خطوات عملية ترقية الموظف.

12. نموذج سير عمل بيانات الحساب البنكي

قم بتوضيح تدفق البيانات في عملياتك المصرفية باستخدام قالب سير العمل البسيط هذا. يحدث الكثير من تبادل البيانات طوال الوقت في العمليات التجارية. يوضح هذا الرسم البياني كيفية تدفق البيانات داخل البنك والشركات الشريكة له.

قم بتحرير القالب لإظهار أي تدفق للبيانات وتبادل المعلومات في العملية الخاصة بك، بغض النظر عن العملية أو نوع العمل.

13. نموذج سير عمل بيانات البورصة

هل أنت وسيط أسهم وتتطلع إلى جذب عملاء جدد؟ أو أستاذ يحاول تعليم الطلاب عن سوق الأوراق المالية؟ يُسهّل قالب سير العمل هذا فهم المفهوم المعقد للبورصة.

اتبع الأسهم وشاهد العمليات لفهم المفهوم الأساسي. ومع ذلك، يمكنك تعديل القالب واستخدامه لشرح المفاهيم المعقدة الأخرى.

اجعل مخطط سير العمل الخاص بك أكثر جاذبية عن طريق إضافة رسومات متحركة مثل الرموز والرسوم المتحركة ثلاثية الأبعاد والرسوم التوضيحية والأشكال والمزيد في Wix.

14. نموذج سير عمل بيانات التجارة الإلكترونية

هل تخطط لبناء متجر على الانترنت؟ أو هل تريد أن تُظهر لعملائك أساسيات التسوق عبر الإنترنت؟ فهم العملية الكاملة لأعمال التجارة الإلكترونية، بدءًا من قيام العميل بإضافة عنصر إلى سلة التسوق وحتى إجراء عملية الشراء.

يعرض قالب سير العمل العملية بألوان مختلفة على خلفية بيضاء لفهم وتصور أفضل.

15. نموذج سير عمل عملية حجز السفر

يُظهر مخطط سير العمل ثلاثة قطاعات استنادًا إلى دورها في إظهار كيفية قيام شركة تأجير السيارات بإكمال الرحلة. يرسل العميل طلب حجز إلى وكالة سفر ويقوم وكيل السفر بمعالجة الطلب بشكل أكبر. ثم يقوم سائق أوبر باصطحاب العميل وإكمال الرحلة.

استخدم قالب سير العمل هذا لتوضح لعملائك كيفية عمل تطبيق الحجز الخاص بك ولماذا يجب أن يثقوا بك لحجز عطلتهم القادمة.

قم بإنشاء سير عمل فعال باستخدام Wix

تساعدك مخططات سير العمل على مشاركة عملية عملك مع فريقك وإبقاء الجميع على نفس الصفحة. كل ما عليك فعله هو اختيار قالب سير العمل من مكتبة Wix وملء التفاصيل الخاصة بك لجعله خاصًا بك.

ومع ذلك، لإدارة أعمالك بفعالية وكفاءة، يحتاج فريقك إلى إنشاء العديد من المستندات الأخرى مثل الرسوم البيانية والمخططات والعروض التقديمية وبطاقات العمل ورسومات الوسائط الاجتماعية وغيرها الكثير.

تستطيع Wix تلبية جميع احتياجات التصميم الخاصة بك لكل فريق وكل قسم. قم بجدولة عرض توضيحي مباشر اليوم لمشاهدته أثناء العمل.