ستساعدك المقالة التالية: كيفية الوصول إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي
عندما تبدأ في إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية للعملاء، فإن أول الأشياء التي يتعين عليك القيام بها هي الوصول الآمن إلى منصاتهم.
قد يكون الأمر شاقًا بعض الشيء إذا لم تقم بذلك من قبل – أو مر وقت طويل. لكن لا تقلق؛ لقد حصلت على تغطيتها.
عند التنزيل دليل مديري وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى منصات العملاء، ستكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته – بدءًا من تسجيل الدخول إلى حساب العميل Twitter الحساب إلى مستوى الوصول المطلوب لإدارة أ Facebook صفحة الأعمال.
يعد تسليم كلمات المرور إلى حساب شخصي أو تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا بالنسبة لعميلك. يتطلب الكثير من الثقة من جانبهم.
الآن تخيل لو كنت – خلال هذه العملية – تبدو غير واضح أو مرتبكًا أو مرتبكًا. سيؤدي هذا على الفور إلى رفع الأعلام الحمراء في أذهانهم.
سوف يشعرون بالقلق بشأن ما إذا كان بإمكانك إدارة حساباتهم بفعالية إذا لم تتمكن حتى من الحصول على الأساسيات الصحيحة.
ولكن عندما تقوم بذلك بشكل صحيح في المرة الأولى، فسوف تغرس الثقة في عميلك وتبدأ علاقة العمل الخاصة بك بداية رائعة.
المعرفة قوة. لقد قمت بالفعل بالعمل الشاق من خلال الفوز بعميل جديد لوسائل التواصل الاجتماعي.
والآن، يعتمدون عليك لإدارة حساباتهم الثمينة. هذه مسؤولية كبيرة. والكثير من البط على التوالي.
لذا، فإن آخر شيء تريد القيام به هو زيادة الضغط على نفسك من خلال تفويت خطوة حيوية. ليس هناك ما هو أسوأ من الشعور بعدم اليقين بشأن ما تفعله أو عدم القدرة على مشاركة تعليمات واضحة مع عملائك.
تجنب هذه الأخطاء الثلاثة الشائعة عند تسجيل دخول العميل
مصادقة من خطوتين غير متوقعة
Instagramتعد المصادقة المكونة من خطوتين طريقة رائعة لأصحاب الأعمال لحماية حساباتهم. يضمن النظام أن يتلقى مالك الحساب رمز إشعار عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول.
إذا لم يكونوا يتوقعون تلقي رسالة نصية، فقد يشعرون بالذعر ويعتقدون أن حسابهم قد تم اختراقه. أو، إذا لم يكونوا متواجدين لمشاركة الرمز عندما تحتاج إليه، فستصبح الحياة فوضوية. ليست بداية رائعة، أليس كذلك؟
الإجراء: تحقق مما إذا كان عميلك الجديد قد قام بتشغيل المصادقة المكونة من خطوتين (إذا لم يكن كذلك، فاقترح إضافتها).
إذا لم يكونوا متأكدين، فافترض أنهم فعلوا ذلك وقم بترتيب وقت مقبول للطرفين لتسجيل الدخول. وهذا يعني أنهم سيكونون قادرين على مشاركة الرمز معك، وستكون العملية خالية من المتاعب.
لا تتوقع من عميلك أن يفعل ذلك معرفة كيفية منح الوصول إلى المنصات الاجتماعية.
بعض حسابات وسائل التواصل الاجتماعي – بما في ذلك Facebook و Pinterest – اطلب من مالك الحساب اتخاذ الإجراء قبل أن تتمكن من الوصول.
من الأخطاء الشائعة أن تتوقع من عملائك معرفة ما يتعين عليهم فعله بأنفسهم.
الإجراء: لكي تقدم نفسك كمسوق محترف لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون قادرًا على تقديم إرشادات واضحة لعميلك.
تحميل دليل مديري وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى منصات العملاء للحصول على التعليمات الكاملة.
لا تستخدم ثانية Facebook حساب لإدارة حسابات العملاء.
لقد صادفنا الكثير من مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعتقدون أنه من الجيد إنشاء صفحة ملف شخصي ثانية للاتصال بحسابات العملاء. ليست كذلك.
وجود ملف شخصي ثانٍ هو ضد Facebookالشروط والأحكام الخاصة بـ، مما يعني أنك تعرض صفحاتك – وصفحات عميلك – لخطر الإغلاق.
فعل: استخدم صفحة ملفك الشخصي الحقيقية. الصفحة الثانية ليست ضرورية.
لن يكون كل العملاء حريصين على تسليم كلمات المرور الخاصة بهم، وهناك قائمة طويلة من الأسباب لذلك.
إذا كان عميلك الجديد مترددًا، فلا تضغط عليه.
بدلا من ذلك، استخدم خدمة مثل لاست باس، والذي يسمح لك بالوصول إلى الحسابات الاجتماعية دون الحاجة لرؤية كلمة المرور.
ستحتاج أنت وعميلك إلى حساب، والنسخة المجانية ستقوم بهذه المهمة. للوصول إلى النظام الأساسي على أكثر من جهاز واحد، ستحتاج إلى الإصدار المدفوع، والذي يكلف 2.60 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
إذا كنت تدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء، فأنت بحاجة إلى الحصول على دليلنا المجاني: دليل مديري وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى منصات العملاء.
تذكر أن تقوم بتحديث ذاكرتك في كل مرة تتعامل فيها مع عميل جديد.
إليك ما تم تضمينه:
- كيفية الحصول على وصول المسؤول إلى أ Facebook صفحة الأعمال
- كيفية منح حقوق المسؤول على Facebook مجموعة
- كيفية منح مدير وسائل التواصل الاجتماعي حق الوصول إلى Instagram
- كيفية الوصول إلى العميل Twitter حساب
- كيفية الوصول إلى الملف الشخصي للعميل على LinkedIn
- كيفية الوصول إلى صفحة الأعمال الخاصة بالعميل على LinkedIn
- كيفية الوصول إلى العميل Pinterest حساب الأعمال
