كيف تستفيد العلامات التجارية لـ D2C من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التواجد الرقمي؟

ستساعدك المقالة التالية: كيف تستفيد العلامات التجارية لـ D2C من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التواجد الرقمي؟

أول الأشياء أولاً ، العلامات التجارية والشركات التي تنتج سلعها في مبانيها الخاصة وتوزعها من خلال سلاسل التوريد ومراكز التوزيع الخاصة بها تسمى العلامات التجارية D2C. هذا في الأساس اختصار لمصطلح “مباشر إلى المستهلك”.

تتميز هذه العلامات التجارية بالمرونة للعمل في أي صناعة معينة وتقوم بتسويق منتجاتها من خلال طرق مختلفة مثل منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وكذلك متاجر البيع بالتجزئة.

مثال على هذه العلامة التجارية هو مصنع Daou Vineyards and Winery في كاليفورنيا الذي يصنع النبيذ الأصلي الخاص به ويوزعه في وضع عدم الاتصال وعبر الإنترنت. لديهم متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم حيث يبيعون النبيذ الخاص بهم في وضع عدم الاتصال للعملاء وكذلك عبر الإنترنت ، من خلال منصات التجارة الإلكترونية.

يمكن اعتبار مثال آخر مثل باتانجالي ، العلامة التجارية الهندية الأيورفيدية الأصل التي أسسها بابا رامديف. إنهم يصنعون مجموعة واسعة من منتجات FMCG الأصلية الخاصة بهم والتي تكون في الغالب أعشاب وأيورفيدا بطبيعتها ويبيعونها من خلال متاجر البيع بالتجزئة للعلامة التجارية الخاصة بهم ، من خلال متاجر التجزئة الأخرى المجهولة وكذلك من خلال منصات التجارة الإلكترونية. هذه هي الطريقة المرنة التي تعمل بها هذه العلامات التجارية.

كيف تستخدم العلامات التجارية لـ D2C وسائل التواصل الاجتماعي؟
نقاط يجب تذكرها لعلامات D2C التجارية أثناء التسويق في وسائل التواصل الاجتماعي

بالنظر إلى حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي اليوم هي المكان الذي يقضي فيه الناس نصف يومهم ، ليس فقط العلامات التجارية D2C ولكن كل شركة تقريبًا تعمل في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد أثبتت الدراسات أنها مكان رائع لتسويق المنتجات.

يمكن للأشخاص من خلفيات مختلفة العثور على منتجاتهم المرغوبة بنقرة واحدة فقط على إعلان قد يظهر. ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية D2C تتألف في الغالب من الشركات الجديدة والشركات الناشئة. وبالتالي ، فإن التسويق / البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الخيار الأكثر فعالية وكفاءة بالنسبة لهم. دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام هذه العلامات التجارية D2C وسائل التواصل الاجتماعي لتسويقها.

للوصول إلى جمهور كبير

من المهم للعلامات التجارية أن تتعرف على مجموعة جمهورها. على سبيل المثال ، إذا كانت العلامة التجارية مثل ب، التي تتعامل في المنتجات الصوتية ، وتستهدف بشكل أساسي مجموعة العملاء الشباب ، سيتعين عليهم وضع استراتيجية وفقًا لذلك. سيتعين عليهم عمل منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تجذب الأجيال الشابة.

العلامات التجارية D2C مثل بالمصادقة أيضًا على علاماتهم التجارية من خلال مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي ، ومستخدمي YouTube ، وعارضين ، وممثلين ، ولاعبي كريكيت ، ومؤثرين للترويج لمنتجاتهم ، الذين لديهم قاعدة متابعين كبيرة.

في هذه الحالة، باستأجرت لاعب الكريكيت الهندي هارديك بانديا وممثلة بوليوود كيارا أدفاني كسفراء لعلامتهم التجارية ولهم عدد كبير من المتابعين. Instagram حساب تعريفي. بهذه الطريقة يمكنهم جذب انتباه جمهورهم المستهدف.

لتنمية العلامة التجارية

أثناء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم معرفة ما نريد تحقيقه لعلامتنا التجارية. سواء كانت زيادة في المبيعات أو زيادة في التعرف على العلامة التجارية. اعتمادًا على كيفية صنع الإعلانات ، تم تصميم الملصقات.

لا تتبع العلامات التجارية D2C عمومًا مزيجًا من تقنيات التسويق لرفع علامتها التجارية أو زيادة مبيعاتها. تساعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية على اتباع آلية توفير التكاليف في الترويج لعلامتها التجارية.

إثبات أصالة العلامة التجارية

وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان لا يمكنك فيه الكذب فيما يتعلق بمنتجاتك. اليوم ، أصبح المستهلكون على دراية جيدة وفي “بيئة الأعمال” ، تتمتع العلامات التجارية D2C دائمًا بالسيطرة بمجرد أن يلجأوا إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يصدقهم الناس.

يجب أن تكون العلامات التجارية أصلية بشأن المعلومات المتعلقة بمنتجاتها وهذه الأصالة تجتذب الكثير من العملاء. هذا شكل من أشكال الثقة التي تظهرها العلامات التجارية وتسوقها.

على سبيل المثال ، ماركة الملابس الداخلية الأمريكية ثيرد لوف تتواصل مع عملائها من خلال إنشاء حملات حيث يلتقطون لقطات غير مصفاة وخام لنساء من جميع أنحاء العالم. هذه هي الطريقة التي يكسرون بها الصور النمطية ويجعلون الناس يصدقون ما يؤمنون به ، أي بيع الملابس الداخلية المريحة. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للعلامات التجارية التواصل مع جمهورها من خلال أصالتها.

تسويق اللحظة

يعد التسويق اللحظي أحد أكثر الطرق شيوعًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها العلامات التجارية. التسويق اللحظي هو عملية تسويق المنتجات على أساس الاستفادة من حدث حديث نال الكثير من الاهتمام. أحد الأمثلة العظيمة على ذلك هو استراتيجية أمول. إنهم يصنعون إعلاناتهم على أساس الموضوعات الشائعة التي تكون في الغالب في دائرة الضوء.

ردود العملاء

هناك العديد من العلامات التجارية D2C التي تتعامل مع العملاء لمشاركة تجربتهم مع منتجاتهم ووضع ذلك في موجز وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم حتى يتمكن العملاء والمشترين الجدد من تكوين فكرة عن المنتج وجودته. هذه ممارسة شائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

عامل التقلب

تدرك العلامات التجارية D2C التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويقها حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان متقلب للغاية وتتغير الاتجاهات بين الحين والآخر. ما يتجه اليوم قد لا يكون شائعًا غدًا ويجب تغيير الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

أيضًا ، من المهم ملاحظة أن نفس الإستراتيجية لن تعمل مع كل علامة تجارية. تحتاج العلامات التجارية المختلفة ذات الخلفيات المختلفة للمنتجات إلى دمج استراتيجيات مختلفة للتميز عن الآخرين.

نقد وسائل الاعلام الاجتماعية

وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن منصة مستقلة حيث يعبر الناس عن أفكارهم بشكل مستقل ودون أي خوف. لذلك ، فإن أي خطوة خاطئة من أي علامة تجارية ستجعل نفسها عرضة للجمهور وقد تتعرض للكثير من الانتقادات.

على سبيل المثال ، الأزياء الأمريكية الكبيرة اتش اند ام تلقى رد فعل عنيفًا قويًا في أوائل عام 2018 عندما أظهروا صبيًا أمريكيًا من أصل أفريقي يرتدي قميصًا أخضر اللون ووصفوه بأنه “أروع قرد في الغابة”. اضطرت العلامة التجارية إلى إزالة المنشور على الفور واضطرت إلى الاعتذار للجمهور لأن هذا كان مسيئًا للغاية وعنصريًا.

العامل الثقافي

يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية بالعوامل الاجتماعية قبل أن تقوم بتسويق شيء متعلق بالقيم الثقافية. على سبيل المثال، ماكدونالدز ذات مرة أنشأت حملة خلال عيد الهالوين بعنوان “Sundae Bloody Sundae” وتلقيت بعض الانتقادات حولها Twitter واضطررت إلى وضعها جانبا.

كان هذا في الأصل مرتبطًا بمذبحة وقعت في عام 1972 عندما قتل بعض الجنود البريطانيين بوحشية بعض المتظاهرين الأيرلنديين العزل. الشعار الأصلي “الأحد الدامي” يتعلق بهذه المجزرة.

لذلك ، يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية بما تنقله إلى الجماهير.

عامل الاتصال

ليس من المهم أن تكون الحملات مصقولة وجميلة دائمًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي استدعاء الحقائق القبيحة وملامسة الأوساخ حول العالم إلى تكوين علاقة مع الأجيال الشابة والمتمردة.

على سبيل المثال، قبيح هي علامة تجارية غالبًا ما تستدعي الأشياء التي تحدث خطأ في جميع أنحاء العالم من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. بهذه الطريقة يتخذون موقفًا لأنفسهم وكذلك لما يؤمنون به. وهذا يجعل الجمهور الشاب يتواصل مع العلامة التجارية وأيديولوجيتها.

أسئلة وأجوبة

كيف تستخدم العلامات التجارية لـ d2c وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة تواجدها الرقمي؟

تستخدم العلامات التجارية D2C وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتها التجارية وإثبات مصداقية علامتها التجارية والاستفادة من التسويق اللحظي.

ما هي بعض استراتيجيات التجارة الاجتماعية للعلامات التجارية D2C؟

قم بتوليد ضجة حول منتجك ، وتوظيف منشئي المحتوى ، وتقديم دليل اجتماعي ، وإنشاء المزيد من مقاطع الفيديو القصيرة.