ستساعدك المقالة التالية: ما هو رواية قصة العلامة التجارية؟
يمكن أن يؤدي سرد قصص العلامة التجارية إلى تعزيز الاهتمام والمشاركة فيك وفي عملك بشكل كبير. لقد برزت هذه الفكرة نتيجة لثورة تسويق المحتوى وصحافة العلامات التجارية وكتابة المقالات التي لعبت دورًا بارزًا في المزيج التسويقي اليوم.
تحكي كل واحدة من هذه العلامات التجارية قصتها باستمرار من خلال التصوير المرئي ورسائل المحتوى عبر العديد من المنصات والوسائط. لقد قاموا جميعًا ببناء وعي وعلاقة معك بشأن منتجاتهم وقيمهم.
ومن منا لا يعرف هذه الأسماء وماذا تقدم؟
قصة علامتك التجارية هي أكثر من مجرد ما تخبره للناس. هذا هو ما يعتقدونه عنك بناءً على جميع الإشارات التي ترسلها علامتك التجارية. القصة هي صورة كاملة للحقائق والمشاعر والتفسيرات التي تشاركها أنت وعملائك ومجتمعك والجمهور بشكل عام حول عملك.
كما كريستوفر راتكليف من Econsultancy يشرح:
“إنها عبارة نفهمها جميعًا لأنها إحدى الطرق الأساسية لتوصيل الأفكار وتثقيف وترفيه بعضنا البعض منذ الطفولة. نحن نتذكر المعلومات بشكل أفضل بكثير عندما تكون في شكل قصة وليس كقائمة من الحقائق. الناس يحكيون القصص، والفن يحكي القصص، والتلفزيون يحكي القصص، والإعلانات تحكي القصص… لذلك يبدو الأمر واضحًا بما فيه الكفاية عندما يتحدث المسوق عن “سرد القصص”، فنحن نعرف ما يقصدونه…”
تجمع رواية قصص العلامة التجارية التجارية بين عدة جوانب أساسية
- من أنت
- ما تفعله على وجه التحديد
- كيف تحل المشاكل
- كيف تضيف القيمة والرعاية
- كيف تشارك وتساهم
إليك جزء من مخطط معلوماتي رائع يتبع 85 عامًا من سرد قصص العلامة التجارية منذ الثلاثينيات.
5 عناصر تصنع قصة رائعة للعلامة التجارية
اجعل الأمر بسيطًا وسهل الفهم
من الأفضل أن تكون العلامة التجارية للجماهير، وليس فقط للمطلعين عليك.
مثال عظيم على ذلك هو حمامة. وفقاً للإحصاءات، فإن 4% فقط من النساء يشعرن بالرضا عن أنفسهن في جميع أنحاء العالم. قرر دوف أن يفعل شيئًا من شأنه أن يحرك الـ 96 بالمائة الأخرى.
منذ البداية، حاولوا البحث عن فكرة يمكن أن تثبت في الواقع أن معظم النساء كن مخطئات بشأن صورتهن الذاتية.
كانت لديهم العديد من الأفكار، لكن “اسكتشات الجمال الحقيقي” برزت حقًا. يصور الإعلان فنان الطب الشرعي التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي، والذي يُدعى جيل زامورا، وهو يرسم النساء (اللواتي لا يستطيع رؤيتهن) بالطريقة التي يصفن بها أنفسهن. الفكرة هي أن النساء ينتقدن أنفسهن كثيرًا.
الشعار: “أنت أجمل مما تعتقد!”
اجعلها عاطفية
تشمل الشخصيات والشخصية والفكاهة والألم والفرح. بعض أفضل الطرق لتحقيق ذلك هي من خلال التدوين وكتابة المقالات والفيديو والبث الصوتي والندوات عبر الإنترنت وورش العمل.
قل الحقيقة الخاصة بك
بقدر ما تصدقه وبما أنه ساعد الآخرين. شارك أمثلة محددة لعلامتك التجارية أثناء العمل، بما في ذلك المنتج والعملية والأشخاص الذين يقومون بذلك.
استخدم التجارب والأمثلة المباشرة وفي الوقت الفعلي
اعرض وأخبر ما تفعله يوميًا وأخبر قصص الآخرين الذين تراهم يمرون بتجاربهم.
اجعلها ذات صلة
بحيث يمس الناس، ويكون مؤثرًا وأصيلًا، ويستمر، ويسلي، ويلهم الناس ليرغبوا في مشاركته ونقله.
علامتك التجارية هي أنت. علامتك التجارية هي كل ما تفعله للترويج لنفسك وتسويقها.
4 نصائح وأمثلة لسرد قصة علامتك التجارية
استخدم أفكارًا محددة وذات معنى
كاميرا جو برو هو مثال رائع لشركة ومنتج يمثل جزءًا لا يتجزأ ومهمًا من حياتنا الشخصية والتجارية اليوم: التسويق المرئي وسرد القصص. إنهم يصنعون الكاميرات والملحقات التي تناسب وتفي بما نقوم به اليوم لالتقاط حياتنا ومشاركتها. شعارهم هو “هذه حياتك. كن البطل. التقط عالمك وشاركه.”
استخدم موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد Clif Bar أكثر من مجرد شريط طاقة للرياضيين. تم الضغط على فريق الزوج والزوجة، غاري وكيت كروفورد، لبيع Clif Bar. في عام 2001، اتخذوا قرارًا شجاعًا بالبقاء خاصين مما سمح لهم بتطوير نموذج أعمال مبتكر يسترشد بخمسة تطلعات – ومع مجموعة من الأطعمة ذات المذاق الرائع المصممة للرياضيين والأشخاص النشطين، أصبحوا رائدين في فئتهم بين الحانات الصحية ونمط الحياة. .
وازن بين أنشطتك عبر الإنترنت والأنشطة الشخصية
بن وجيري تعمل على مهمة من ثلاثة أجزاء تهدف إلى خلق ازدهار مرتبط لكل شخص مرتبط بأعمالنا: الموردين، والموظفين، والمزارعين، وأصحاب الامتياز، والعملاء، والجيران على حد سواء. يؤكد منتجهم ومهماتهم الاقتصادية والاجتماعية أن دورهم المركزي الذي يتمثل في الأعمال التجارية في المجتمع هو إطلاق طرق مبتكرة لتحسين نوعية الحياة محليًا ووطنيًا ودوليًا.
شارك نجاحاتك وإخفاقاتك
يمتلك كل من NFL وTarget وMcDonald’s قصة عودة مقنعة. لقد تعرضوا جميعًا لقضايا تتعلق بالسلامة والصحة، وانتهاكات هائلة للبيانات، وارتفاع أجور العمال، وتغيير الاحتياجات والاحتياجات والخيارات الغذائية.
كان عليهم إجراء تغييرات سريعة وهامة لتبسيط وتبسيط ومواءمة الرأي العام. لقد تعلموا أنهم لا يستطيعون الاختباء أو الاكتفاء بأي أمجاد ويجب أن يكونوا مسؤولين أمام موظفيهم وجميع عملائهم من الأجيال.
يعد سرد قصص العلامة التجارية وسيلة قوية وشخصية وفعالة لإبقائك حقيقيًا وفي قمة أولوياتك. إنه يعلمك ويلهمك وسيساعدك في النهاية على البيع وبناء علاقات ولاء لا غنى عنه مع عملائك ومجتمعك.
كان هناك شخص يحلم بمساعدة الآخرين في حل مشاكلهم. لذلك، قاموا بإنشاء حل بسيط وسهل الاستخدام وطلبوا من الأشخاص اختباره وتجربته.
لقد أحبها الناس حقًا، ولكن كان لديهم بعض الاقتراحات حول كيفية تحسينها. استمع الشخص وأجرى بعض التعديلات واستمر في اختباره. وعندما تأكدوا من أنها جاهزة ليراها الجميع، أطلقوها على نطاق أوسع من خلال التسويق والإعلان والتواصل والصحافة ووسائل التواصل الاجتماعي، وهي الآن شركة صغيرة ناجحة تساعد العديد من الأشخاص.
يمكن أن تكون هذه قصتك ويمكن أن تتحقق بالنسبة لك أيضًا.
| اجعل الأمر بسيطًا وسهل الفهم | أنشئ قصة تلقى صدى لدى جمهور واسع، وليس فقط المطلعين على بواطن الأمور. اجعل رسالتك سهلة المنال وذات صلة. |
| اجعلها عاطفية | اغمر روايتك بالشخصيات والشخصية والفكاهة والألم والفرح. استخدم الوسائط المختلفة مثل المدونات والفيديو والبودكاست لإثارة المشاعر. |
| قل الحقيقة الخاصة بك | شارك رحلة وتجارب علامتك التجارية الأصيلة. قم بتسليط الضوء على أمثلة حقيقية لمنتجك وعملياتك والأشخاص العاملين. |
| استخدم التجارب والأمثلة المباشرة والواقعية | اعرض الأنشطة والتجارب اليومية ضمن علامتك التجارية. شارك قصص الأفراد الذين يمرون برحلاتهم الفريدة. |
| اجعلها ذات صلة | قم بصياغة قصة تتواصل بعمق مع جمهورك. اجعلها مؤثرة وحقيقية ومسلية وملهمة وتشجيع المشاركة والمشاركة. |
صياغة قصة علامتك التجارية المقنعة
تعد صياغة قصة علامة تجارية مقنعة جانبًا مهمًا من هوية العلامة التجارية والتسويق. يساعدك على التواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي وبناء علاقات دائمة. فيما يلي بعض العناصر الأساسية التي يجب مراعاتها عند صياغة قصة علامتك التجارية:
- حدد غرضك: ابدأ بتحديد سبب وجود عملك وما هي المشكلات التي يهدف إلى حلها. يجب أن يتناسب هدفك مع احتياجات وتطلعات جمهورك المستهدف.
- تسليط الضوء على رحلتك: شارك رحلة ظهور عملك إلى الوجود. يحب الناس قصص المثابرة والابتكار والتفاني. قم بتضمين التحديات التي واجهتها وكيف تغلبت عليها.
- اعرض قيمك: قم بتوصيل قيمك ومبادئك الأساسية بوضوح. اشرح كيف تقود هذه القيم قرارات عملك وتؤثر على عملائك بشكل إيجابي.
- قدّم فريقك: قدّم الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية. شارك قصصهم وخبراتهم وشغفهم بما يفعلونه. أضف طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية من خلال وضع الوجوه على الأسماء.
- قصص نجاح العملاء: قم بتضمين قصص العملاء الراضين الذين استفادوا من منتجاتك أو خدماتك. تضيف الأمثلة الواقعية الأصالة إلى قصة علامتك التجارية.
- رواية القصص المرئية: قم بدمج العناصر المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية لجعل قصة علامتك التجارية أكثر جاذبية ولا تنسى.
- تناسق: تأكد من أن قصة علامتك التجارية تتوافق مع الرسائل والقيم العامة لعلامتك التجارية. يعزز الاتساق عبر جميع المنصات هوية علامتك التجارية.
- المحتوى التفاعلي: شجع تفاعل الجمهور من خلال السؤال عن قصصهم أو تجاربهم المتعلقة بعلامتك التجارية. يمكن أن يصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدم جزءًا من قصة علامتك التجارية.
| حدد غرضك | وضح بوضوح سبب وجود عملك والمشكلات التي يسعى إلى حلها، بما يتماشى مع احتياجات جمهورك المستهدف. |
| تسليط الضوء على رحلتك | شارك قصة أصول عملك، مع التركيز على المثابرة والابتكار والتغلب على التحديات. |
| اعرض قيمك | قم بتوصيل قيمك الأساسية وكيفية توجيه قرارات عملك، مما يؤثر بشكل إيجابي على عملائك. |
| قدّم فريقك | أضف طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية من خلال التعريف بالأشخاص الذين يقفون وراءها ومشاركة قصصهم وخبراتهم وشغفهم. |
| قصص نجاح العملاء | قم بتضمين قصص واقعية للعملاء الراضين الذين استفادوا من منتجاتك أو خدماتك للتأكد من صحتها. |
| رواية القصص المرئية | قم بتعزيز قصة علامتك التجارية باستخدام العناصر المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية للمشاركة وترك انطباع دائم. |
| تناسق | تأكد من أن قصة علامتك التجارية تتوافق مع رسائل علامتك التجارية وقيمها باستمرار عبر جميع الأنظمة الأساسية. |
| المحتوى التفاعلي | شجع تفاعل الجمهور من خلال دعوتهم لمشاركة قصصهم أو تجاربهم المتعلقة بعلامتك التجارية. |
خاتمة
تعد رواية قصص العلامة التجارية استراتيجية متعددة الأوجه ولا غنى عنها في مشهد الأعمال الديناميكي اليوم. إنه يتجاوز أساليب التسويق التقليدية من خلال تعزيز التواصل العاطفي العميق مع جمهورك. قصة علامتك التجارية ليست مجرد أداة ترويجية؛ إنها قصة تلخص هويتك وقيمك ورؤيتك، مما يسمح لك بالتميز في السوق المزدحم.
إن رواية قصص العلامة التجارية هي رحلة مستمرة تتطور باستمرار مع عملك. إنها شهادة على نموك وقدرتك على التكيف والتزامك تجاه جمهورك. في هذا الاستنتاج الشامل، سوف نتعمق في النقاط الرئيسية ونستكشف لماذا يعد سرد قصص العلامة التجارية بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في التسويق المعاصر.
- قوة المشاركة العاطفية: إحدى الفضائل الأساسية لسرد قصص العلامة التجارية تكمن في قدرتها على إثارة المشاعر. عندما يتواصل جمهورك مع قصتك على المستوى العاطفي، فإن ذلك يعزز الشعور بالانتماء والولاء. سواء كان ذلك من خلال الحكايات المبهجة، أو الصراعات ذات الصلة، أو النجاحات الملهمة، يمكن لسردك أن يمس قلوب عملائك.
- الأصالة تدفع الثقة: في عصر الشكوك المتزايدة، تعتبر الأصالة عملة ثمينة. إن سرد قصص العلامة التجارية الأصيلة يدور حول الشفافية والصدق والصدق في اتصالاتك. عندما يرى جمهورك أن قصتك حقيقية، فإن ذلك يبني الثقة، التي تعد حجر الزاوية في العلاقات الدائمة. الأصالة لا تعني أن تكون مثاليًا؛ يتعلق الأمر بكونك حقيقيًا.
- التمايز وسط المنافسة: مشهد الأعمال مشبع بمنتجات وخدمات مماثلة. ما الذي يميزك؟ قصة علامتك التجارية. إنها القصة الفريدة التي تميز عملك عن المنافسين. سواء كنت شركة ناشئة أو شركة راسخة، يمكن لقصتك أن تجذب انتباه جمهورك المستهدف وتجعلك لا تنسى.
- العمل الملهم من خلال الغرض: اكتسبت رواية القصص الموجهة نحو الهدف قوة جذب هائلة. عندما تتوافق قصة علامتك التجارية مع سبب أو غرض ذي معنى، فإنها تصبح حافزًا للتغيير. إنه يلهم جمهورك لاتخاذ الإجراءات اللازمة، سواء كان ذلك شراء منتجك، أو دعم مهمتك، أو الدفاع عن علامتك التجارية. رواية القصص الموجهة نحو الهدف تتجاوز الربح؛ يتعلق الأمر بإحداث تأثير إيجابي على المجتمع.
- القدرة على التكيف في عالم ديناميكي: إن مشهد الأعمال في حالة تغير مستمر. تتطور تفضيلات المستهلك واتجاهات السوق والقيم المجتمعية بسرعة. يتيح لك سرد قصص العلامة التجارية التكيف مع هذه التغييرات مع الحفاظ على وفائك بقيمك الأساسية. إنها استراتيجية مرنة يمكنها استيعاب الروايات المتغيرة والحفاظ على صلة علامتك التجارية.
- التواصل مع الجماهير الرقمية: في العصر الرقمي، تزدهر رواية قصص العلامة التجارية عبر منصات مختلفة عبر الإنترنت. من وسائل التواصل الاجتماعي إلى المدونات ومقاطع الفيديو، يمكنك نشر قصتك لجمهور عالمي. تمكنك القنوات الرقمية من التفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي، وجمع التعليقات، وتصميم قصتك وفقًا لذلك. إنه نهج تفاعلي يعزز الشعور بالمجتمع.
- قياس التأثير: إن فعالية سرد قصص العلامة التجارية ليست مجرد قصصية؛ انها قابلة للقياس الكمي. من خلال مقاييس مثل معدلات المشاركة، وحركة المرور على موقع الويب، ومعدلات التحويل، يمكنك قياس تأثير السرد الخاص بك. تساعدك الرؤى المستندة إلى البيانات على تحسين استراتيجية سرد القصص لديك، مما يضمن صدىها لدى جمهورك.
- طول العمر والخلود: تمتلك قصة العلامة التجارية جيدة الصياغة صفات خالدة. يمكنه الصمود أمام اختبار الزمن والتكيف مع الظروف المتغيرة. يمكن أن تتطور قصتك مع نمو أعمالك، مما يجعلها أحد الأصول المستدامة التي تستمر في جذب أجيال جديدة من العملاء.
- رواية القصص التعاونية: لا يجب أن يكون سرد قصص العلامة التجارية طريقًا ذو اتجاه واحد. يمكن أن يكون جهدًا تعاونيًا يشمل عملائك وموظفيك والمجتمع. تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والشهادات والتجارب المشتركة. تعمل هذه المساهمات على إثراء سردك وإظهار التأثير الواقعي لعلامتك التجارية.
- دور المرئيات: تلعب العناصر المرئية، مثل الصور ومقاطع الفيديو، دورًا محوريًا في سرد قصة العلامة التجارية. إنها توفر وسيلة قوية لنقل المشاعر وعرض المنتجات وسرد رحلتك. إن دمج صور جذابة في إستراتيجية سرد القصص الخاصة بك يمكن أن يعزز فعاليتها.
