ستساعدك المقالة التالية: مراجعة الاتصال المستمرة 2023: الإيجابيات والسلبيات والتقييمات
تعد شركة Constant Contact من بين أقدم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق، ومن المؤكد أنها قطعت شوطًا طويلاً منذ إصدارها الأول. إنه يحتوي على مجموعة كبيرة من الميزات التي تتراوح من التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة إلى التسويق عبر الرسائل القصيرة وإدارة علاقات العملاء. علاوة على ذلك، يمكنه تغطية احتياجاتك من النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ومساعدتك في إعلاناتك.
في هذا مراجعة الاتصال المستمر، لقد استخدمنا معرفتنا العميقة بحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم نظرة متعمقة حول ما تقدمه شركة Constant Contact ونقاط قوتها وضعفها والمزيد حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان مناسبًا لك أم لا.
نظرة عامة على الاتصال المستمر
اتصال متواصل هي خدمة تهدف إلى تسهيل حياة الشركات الصغيرة والمبتدئين. يمكن أن يكون أيضًا ذا قيمة كبيرة لمنظمي الأحداث، نظرًا لميزاته المتخصصة وقدرته على تلقي المدفوعات مقابل تلك الأحداث.
كونها واحدة من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي قمنا بمراجعتها، فهي تتمتع بمعدلات رائعة لتسليم البريد الإلكتروني، لذا يمكنك تجنب مجلد البريد العشوائي بأمان.
ولكن على الرغم من أن أسعارها جذابة، خاصة إذا كنت تبدأ وتبحث عن شيء بأسعار معقولة، فإن الشركات ذات الجماهير الأكبر سرعان ما تجد نفسها تدفع ثمناً باهظاً.
يمكنك أدناه إلقاء نظرة على نظرة عامة سريعة على أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني:
ملخص إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر
هنا يمكنك إلقاء نظرة سريعة على إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر.
ما هو الاتصال المستمر الجيد؟
أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأشياء التي أعجبتنا في Constant Contact.
1. سهولة الاستخدام
عند بدء مراجعة الاتصال المستمر لدينا مع سهولة استخدام الخدمة، وجدنا أنها توفر واجهة سهلة الاستخدام من السهل أن نفهم وإتقان. حتى لو كنت مبتدئًا تمامًا، فستشعر بالراحة عند استكشاف الوظائف المختلفة مثل التشغيل الآلي ومنشورات الوسائط الاجتماعية والإعلانات.
كل شيء بسيط ونظيف، بحيث يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة في النظام الأساسي. يمكنك أيضًا الحصول على بعض النصائح المفيدة جدًا حول الواجهة والتي ترشدك بشكل طبيعي عبر منصة Constant Contact.
2. مكتبة النماذج
يوفر الاتصال المستمر مبلغًا ضخمًا يمكن القول مكتبة القوالب مع أكثر من 200 قالب بريد إلكتروني.
يمكن أن تغطي هذه القوالب أغراضًا مختلفة بدءًا من العروض الترويجية والنشرات الإخبارية وحتى المناسبات السنوية والاستطلاعات. جميعها متوافقة مع الأجهزة المحمولة وقابلة للتخصيص بالكامل، وهو أمر لا تسمح به جميع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
على الرغم من وفرة القوالب، لاحظنا أن الكثير منها ذو نوعية رديئة. ويتجلى هذا أيضًا في مراجعات المستخدمين للبرنامج.
ومع ذلك، فقد أحببنا حقيقة أن كل قالب فريد من نوعه العناصر النائبة التي تمنحك الإلهام لنسخة البريد الإلكتروني الخاص بك. لذا، إذا كان الوقت ضيقًا، فسوف تقدر ذلك بالتأكيد.
على أية حال، يمكنك أيضًا البدء من الصفر واستعراض مهاراتك في التصميم. إذا قمت بالفعل بإنشاء شعار علامتك التجارية (BrandKit) في إعدادات حسابك، فيمكنك إنشاء قالب خاص بعلامتك التجارية في وقت قصير جدًا.
3. محرر البريد الإلكتروني
وجدنا أن محرر البريد الإلكتروني سريع وسريع الاستجابة مع وظائف السحب والإفلات الرائعة. يمكنك إدراج كتل مختلفة مثل الأزرار والصور واستطلاعات الرأي وجداول البيانات والرد على الأحداث.
علاوة على ذلك، هناك العديد من التخطيطات المتاحة لمساعدتك في تنسيق حملتك بكل سهولة. وهذا يمكن أن يجعل حياة المبتدئين أسهل للغاية.
فيما يتعلق بالتخصيص، يمكنك إدراج تحيات بسيطة (على سبيل المثال، مرحبًا، الاسم الأول) وتفاصيل الاتصال أو الحساب. ومع ذلك، فهي أساسية وغياب منطق if/then/else ملحوظ.
أخيرًا، دعنا نناقش تخصيص حملاتك التسويقية باستخدام “المحتوى الديناميكي”.
يمكنك تعيين جزء من محتوى بريدك الإلكتروني بحيث يختلف وفقًا لمدينة جهة الاتصال أو ولايتها أو وظيفتها أو نقاط البيانات الأخرى التي جمعتها. ومع ذلك، فإن هذه الميزة متاحة فقط في الخطة ذات المستوى الأعلى.
5. التقسيم
لقد وجدنا أنه من السهل جدًا استيراد قائمة بريد إلكتروني ثم إضافة أي بيانات إضافية يدويًا. يعد استيراد جهات الاتصال أمرًا سهلاً للغاية سواء يدويًا أو تلقائيًا.
يعد تجزئة الجمهور جانبًا قويًا للاتصال المستمر. يمكن للمستخدمين إنشاء شرائح من عضوية القائمة أو نشاط جهة الاتصال أو تفاصيل جهة الاتصال أو العلامات أو نشاط التجارة الإلكترونية. يمكنك ببساطة تصفية جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على معيار واحد أو أكثر وهذا كل شيء!
لقد أحببنا أيضًا حقيقة أن النظام الأساسي يمنحك القدرة على ذلك قم بتقسيم جمهورك إلى شرائح معدة مسبقًا. على وجه التحديد، يمكن تقسيم جمهورك تلقائيًا إلى 4 فئات:
- الأكثر مشاركة
- منخرط إلى حد ما
- الأقل مشاركة
- أي أحد غيره
تسمح ميزة توفير الوقت هذه لجميع أنواع الشركات بزيادة إمكاناتها إلى الحد الأقصى من خلال التخلص من التخمين وتقسيم قاعدة الاتصال بأكملها بسهولة.
6. التحليلات
أحد الأشياء التي لاحظها المستخدمون في مراجعاتهم لـ Constant Contact هو وضوح لوحة التحكم الرئيسية. نحن نتفق على أن تحصل على فائدة معلومات حول أدائك فيما يتعلق بجهات الاتصال ونموها ومعدل فتح البريد الإلكتروني والنمو على قنوات التواصل الاجتماعي.
وللتعمق أكثر، يمكنك معرفة المزيد عن حملاتك في إعداد التقارير فاتورة غير مدفوعة.
بالنسبة لكل حملة فردية، يمكنك الاطلاع على جميع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية مثل معدل الفتح، ومعدل النقر، والارتدادات، وإلغاء الاشتراكات، وتقارير البريد العشوائي.
علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على خرائط حرارية لمعرفة ما يؤدي إلى أكبر عدد من النقرات، في حين توجد تقارير عامة مثل اتجاهات الفتح والنقرات، وفتح البريد الإلكتروني حسب الجهاز وسطر الموضوع الأكثر نجاحًا.
في حين أن البيانات المذكورة أعلاه ستغطي احتياجات معظم المستخدمين، فإننا نعتقد أن بعض الأفكار الأكثر تقدمًا مثل التوزيع الجغرافي للمناطق التي تتفاعل بشكل أكبر، أو الوقت الذي يفتح فيه المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تكون موجودة في منصة من هذا العيار.
وأخيرًا، التتبع الاجتماعي غير متاح.
7. إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
نقطة أخرى رائعة حول الاتصال المستمر هي إمكانية تسليم بريد إلكتروني رائعة. لقد وجدنا أن أداء البرنامج جيدًا جدًا ويصل إلى معظم موفري خدمة البريد الإلكتروني (Gmail وOutlook وYahoo) في معظم الأوقات.
ولكن كما تعلم، تتأثر قابلية التسليم بعدة عوامل، لذلك دعونا نرى ما يفعله Constant Contact لتحقيق هذه الغاية.
يمكنك مصادقة عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المجال (مصادقة DKIM) من خلال علامة تبويب الإعدادات المتقدمة في حسابك وبالتالي تحسين إمكانية التسليم بمرور الوقت.
الاتصال المستمر لديه أيضا جدا سياسة البريد العشوائي الصارمة. إذا تم وضع علامة على أكثر من 0.1% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها، فسيخضع حسابك للمراجعة. وهذا يعني أنهم جادون جدًا في منع البريد العشوائي ومرسلي البريد العشوائي.
8. التكامل
كشفت مراجعة الاتصال المستمر لدينا أن البرنامج يحتوي على أحد أكثر الكتالوجات إثارة للإعجاب التكامل لقد رأينا.
يتوفر ما يقرب من 5500 عملية تكامل حتى تتمكن من توصيل البرنامج بجميع تطبيقاتك المفضلة وتبسيط سير العمل.
من السهل العثور على عمليات التكامل حيث يمكن تصفيتها حسب الفئة، مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) والتجارة الإلكترونية والجدولة وما إلى ذلك. لقد تأثرنا بشكل خاص بعدد عمليات تكامل الوسائط الاجتماعية التي يحتوي عليها البرنامج.
سلبيات الاتصال المستمر
على الرغم من كونها منصة قوية بشكل عام، إلا أن Constant Contact بها بعض نقاط “الضعف” التي وجدناها أثناء مراجعتنا للخدمة. دعونا نستكشفهم!
1. القدرة على تحمل التكاليف
باعتبارها أداة تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة على النمو، نعتقد أن Constant Contact “تفشل” في اجتياز اختبار القدرة على تحمل التكاليف. إذا كان لديك بضع مئات من المشتركين فقط، فقد تكون الأداة مثالية لشركتك (12 دولارًا شهريًا لخطة المستوى الأدنى). وهذا صحيح أيضًا إذا كنت تريد الوظائف الأساسية فقط.
ومع ذلك، إذا كنت تريد الاتصال المستمر بجميع الميزات الأساسية لإجراء تسويق ناجح عبر البريد الإلكتروني، فستحتاج إلى دفع ثمن باهظ.
علاوة على ذلك، فإن الميزات الإضافية مثل الرسائل القصيرة أو “معاينة البريد الوارد” من Litmus تكلف تكلفة إضافية. وهذا يعني أن إجمالي إنفاقك سيرتفع قليلاً عن السعر الذي قد تتوقعه.
لذلك، رأينا أنه يجب عليك بالتأكيد الاستفادة من النسخة التجريبية المجانية لمدة 60 يومًا قبل الالتزام بالخدمة.
2. الأتمتة
لقد كنا متحمسين حقًا للاختبار خيارات أتمتة الاتصال المستمر وشاهد التغييرات الجديدة التي أدخلها البرنامج مع آخر تحديث له. ولسوء الحظ، في حين تحسنت بعض الأشياء، كانت التجربة مخيبة للآمال.
لإنشاء الأتمتة الخاصة بك، عليك الذهاب إلى الحملات علامة التبويب وانقر على إنشاء.
بعد ذلك، بالنقر فوق “الأتمتة”، ستصل إلى صفحة تمنحك خيار إنشاء مسار أتمتة مخصص (يلزم وجود خطة تسعير أعلى) أو تحديد أحد القوالب المتوفرة المعدة مسبقًا.
تتضمن قوالب الأتمتة كلاً من أشكال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، وهو أمر رائع. تحصل على تسلسلات ترحيبية وحملات أتمتة للذكرى السنوية وأعياد الميلاد.
والأكثر من ذلك، إذا كنت تمتلك متجر Shopify أو WooCommerce عبر الإنترنت، فهناك تذكيرات لعربة التسوق المهجورة، وحملات استرداد وشكر بالإضافة إلى طلبات المراجعة.
وعلى الرغم من أن هذه الأمور لا بأس بها، إلا أنك ستحتاج في مرحلة ما إلى إنشاء مسار أتمتة مخصص لتلبية احتياجاتك. قد تشعر بخيبة أمل بعض الشيء منذ ذلك الحين لا يمكنك حقًا الجمع بين الإجراءات والشروط بالطريقة التي تفعلها في الأدوات المنافسة الأخرى. لقد وجدنا أيضًا أن مشغلات الأتمتة محدودة إلى حد ما.
وأخيرًا، لا يمكنك إنشاء آلية تتضمن قنوات متعددة (مثل الرسائل القصيرة على سبيل المثال).
3. واجهة المستخدم (UI)
على الرغم من وجود واجهة مستخدم نظيفة ومباشرة، فقد لاحظنا أنه في بعض الأحيان يمكن أن يكون الاتصال المستمر عالي الكعب وغير مستجيب.
على سبيل المثال، خلال الفترة التجريبية المجانية، واجهت المنصة “صعوبة” في السماح لنا بإنشاء حملة جديدة، وهو الأمر الذي كان مزعجًا بالتأكيد. عند الترقية إلى الخطة المدفوعة، لم نواجه أي شيء مماثل.
قد تلاحظ أيضًا بعض عدم الاستجابة عند محاولة تضمين مقاطع الفيديو.
عند التحقق من مراجعات الاتصال المستمر الأخيرة، وجدنا أن المستخدمين يشكون أيضًا من الأخطاء في النظام الأساسي. بينما تواجه هذه المشكلات عندما تحاول القيام بأشياء معقدة، فهي موجودة ويمكن أن تكون محبطة للمستخدم النهائي.
4. جودة قالب البريد الإلكتروني
في الأقسام السابقة، أشادنا بـ Constant Contact لامتلاكها مكتبة ضخمة لنماذج البريد الإلكتروني يمكنها تغطية كل الاحتياجات تقريبًا. ولكن ماذا عن جودة تلك القوالب؟
ولسوء الحظ، رأينا ذلك العديد من القوالب قديمة أو تبدو قديمة. يمكنك تعديلها وتغيير بعض الأشياء هنا وهناك، لكن التصميم العام لن يتغير كثيرًا.
كما لاحظ العديد من المستخدمين في مراجعاتهم لـ Constant Contact، فإنهم يفضلون خيارات أقل إذا كانت جودة القوالب جيدة بدرجة كافية.
تعد القوالب جانبًا حيويًا في كل منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وعادةً ما يلجأ إليها المستخدمون لتوفير الوقت أو صياغة حملة سريعة. لذا، نأمل أن تحصل بعض هذه القوالب على عملية تجميل في المستقبل.
5. اختبار التصميم والبريد العشوائي
إذا كنت جادًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى ذلك اختبار أ/ب لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديد ما يؤدي إلى أفضل النتائج. مع الاتصال المستمر، يكون إبداعك محدودًا لأنك تستطيع ذلك فقط اختبار خطوط الموضوع البريد الإلكتروني الخاص بك.
لا يمكنك إجراء اختبار أ/ب على نسخة البريد الإلكتروني أو العناصر المرئية أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء، ويمكن أن يؤثر ذلك بالتأكيد على نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات.
علاوة على ذلك، لا يوجد خيار لإجراء اختبار البريد العشوائي. سيكون هذا بمثابة مشكلة لكثير من المستخدمين.
ومع ذلك، يحتوي النظام الأساسي على ميزة “التحقق من الأخطاء” المفيدة التي تتيح لك التحقق من حملتك بحثًا عن نص العنصر النائب الذي لم يتم تحديثه، والروابط المفقودة والمزيد.
أخيرًا، إذا كنت تريد رؤية معاينة فورية لبريدك الإلكتروني في أفضل عملاء البريد الإلكتروني، فسيتعين عليك دفع 10 دولارات شهريًا إضافية. يتم تشغيل هذه الميزة بواسطة Litmus وتسمح بإجراء ما يصل إلى 5 اختبارات. في رأينا، السعر باهظ للغاية بالنسبة لمعظم المستخدمين.
6. نماذج الاشتراك والصفحات المقصودة
باستخدام Constant Contact، يمكنك إنشاء جميع أنواع النماذج لجمع العملاء المحتملين والمشتركين في عملك. النوافذ المنبثقة، واللافتات، والقوائم المنبثقة التي تنزلق على الشاشة، والصفحات المقصودة لتوليد العملاء المحتملين، سمها ما شئت!
لكن لسوء الحظ، لا ينبغي أن تتوقع أي خيارات تخصيص “متقدمة”. يمكنك ببساطة تغيير العنوان والوصف ونسخة CTA، وإضافة حقول اتصال أو إنشاء حقول مخصصة خاصة بك، وأخيرًا اللعب قليلاً مع لون الخلفية وزر CTA.
كنا نود أن نرى بعض قوالب النماذج متاحة، بدلاً من نفس التصميم لجميع النماذج. بالإضافة إلى ذلك، كان من الرائع أن يتمكن المستخدمون من تعديل تصميم أزرار CTA والمسافات والعناصر الأخرى التي تجعل النماذج أكثر “تفردًا”.
مع الصفحات المقصودةالأمور أفضل قليلا!
إنها ميزة مفيدة جدًا، كما أن أداة إنشاء الصفحات المقصودة جيدة مثل أداة إنشاء البريد الإلكتروني.
ولكن إذا كنت لا ترغب في تصميم واحدة من الصفر، إذن تحصل على 5 قوالب فقط! لكي نكون صادقين، فهي سريعة الاستجابة ويمكنك بالتأكيد تخصيصها وتشغيل صفحتك المقصودة في مدة لا تزيد عن 15 دقيقة. لكن النقص في القوالب لا يمر دون أن يلاحظه أحد.
هناك شيء آخر يجب مراعاته وهو أن الصفحات المقصودة التي تنشئها لن تظهر ضمن نطاق موقع الويب الخاص بك. وهذا يعني أن معدلات التحويل الخاصة بك قد تتأثر.
على أية حال، يمكنك تفعيل Meta Pixel لإعادة استهداف المستخدمين به Facebook إعلانات أو استخدم معرف تتبع Google لتتبع التحليلات.
7. دعم العملاء
سأكون صادقا هنا. لقد كان هذا قرارًا صعبًا نظرًا لأن دعم عملاء Constant Contact ليس سيئًا، ولكن كانت هناك بعض الأشياء المحبطة.
أولاً، هناك العديد من قنوات الدعم المتاحة:
- الدردشة المباشرة (من الاثنين إلى الجمعة)
- الدعم عبر الهاتف (من الاثنين إلى السبت)
- قاعدة المعرفة
- دروس الفيديو
- الدعم المجتمعي
لقد وجدنا أن دعم الدردشة المباشرة سريع وفعال. واجهتنا مشكلة عند تجربة اختبار A/B وكان وكيل الدعم ودودًا وسريع الاستجابة. لذلك، لا توجد قضايا هناك.
الشيء المحبط هو ذلك لا يتوفر الدعم عبر الهاتف والدردشة دائمًا. وهذا أمر مخيب للآمال لأن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة قد يحتاجون إلى المساعدة للانتقال إلى الخطوة التالية وعدم إضاعة الوقت الحاسم. ومع ذلك، يجب الإشارة إلى أنه عندما تتمكن من الاتصال بالممثلين عبر الهاتف، فإنهم يقدمون بسرعة جميع الإجابات التي تبحث عنها.
ما هو أيضًا ليس مثاليًا هو الدعم عبر البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للإجابة حتى على الاستفسارات البسيطة.
أخيرًا، قاعدة معارف Constant Contact واسعة جدًا ويمكنك بالتأكيد العثور على المساعدة التي تحتاجها عندما تكون في موقف صعب.
تسعير الاتصال المستمر
ال أسعار الاتصال المستمر معقول بشكل عام، على الرغم من أننا وجدناه “عدوانيًا” بعض الشيء عندما تأخذ في الاعتبار أن بعض ميزاته غير مكتملة أو تحتاج إلى المزيد من العمل.
التسعير هو على أساس عدد جهات الاتصال شخص ما لديه. ومن الجدير بالذكر أن الخدمة تقدم خصومات للمؤسسات غير الربحية. لسوء الحظ، لا توجد خطة مجانية متاحة، ولكن يمكنك الاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا أو 60 يومًا.
لدى Constant Contact 3 خطط مختلفة للتسويق الرقمي والبريد الإلكتروني. دعنا نستكشفها بالتفصيل:
قليل الدسم
سعر خطة Lite يبدأ من 12 دولارًا شهريًا لعدد 0-500 جهة اتصال. يتضمن التسويق الأساسي عبر البريد الإلكتروني باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، وتسلسلات بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة الأحداث. تسمح هذه الخطة لمستخدم واحد فقط بالتعامل مع المنصة، لذا فإن العمل ضمن فريق أمر مستحيل.
هذه الخطة هي الأكثر مناسبة للمبتدئين أو الشركات ذات المتطلبات الدنيا، حيث لا يتم تضمين الميزات الأكثر تقدمًا.
ومع ذلك، بالنسبة لما تقدمه، فإن هذه الخطة ذات قيمة مقابل المال.
معيار
سوف ترضي الخطة القياسية الغالبية العظمى من المستخدمين. يبدأ سعره من 35 دولارًا شهريًا لعدد 0-500 جهة اتصال. يمكنك الحصول على اختبار A/B لسطر الموضوع وأرشيف البريد الإلكتروني وجدولة البريد الإلكتروني وقوالب التشغيل الآلي المعدة مسبقًا وإعادة الإرسال إلى غير الافتتاحيات وتكامل إعلانات الوسائط الاجتماعية وتجزئة جهات الاتصال.
تسمح هذه الخطة للمستخدمين بتحسين فعالية حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني مع الاستفادة من أتمتة التسويق المقدمة. إذا كانت قائمة جهات الاتصال الخاصة بك صغيرة، فقد يكون ذلك رائعًا لعملك.
ومع ذلك، إذا كانت لديك قائمة أكبر، لنفترض 5000 جهة اتصال، فسترتفع تكاليفك بشكل ملحوظ إلى 110 دولارات شهريًا. وبهذا السعر، قد تكون هناك بدائل أكثر بأسعار معقولة تقدم ميزات مماثلة.
غالي
وأخيرًا، تبدأ الخطة المميزة بسعر 80 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال. تضيف هذه الخطة عمليات أتمتة مخصصة ومحتوى بريد إلكتروني ديناميكي وتحسين محركات البحث وإعلانات متقدمة مع مدير مخصص. يمكنك أيضًا الحصول على تقارير أكثر ثراءً وخرائط حرارية لتفاعل البريد الإلكتروني.
على الرغم من أن هذه الخطة لها سعر مبدئي باهظ، إلا أنها تهدف إلى تلبية احتياجات الشركات التي ترغب في تشغيل تسويقها الرقمي بالكامل من منصة واحدة.
تسويق الرسائل القصيرة
يمكنك إضافة تسويق الرسائل القصيرة وظيفة لأي خطة. تبدأ الأسعار من 10 دولارات شهريًا مقابل 0-500 رسالة. تحصل على رقم هاتف مخصص ومحرر رسائل مع معاينات مباشرة لرسائلك.
Note أن الوظيفة الإضافية للتسويق عبر الرسائل القصيرة هي متاح فقط لعملاء الولايات المتحدة.
بدائل الاتصال المستمر
بغض النظر عن مدى جودة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن الجيد دائمًا معرفة الخيارات البديلة الأخرى المتاحة.
لقد أجرينا بحثًا مكثفًا لتحديد أفضل بدائل الاتصال المستمر، ونقدم لك أفضل 3 خيارات تحتاج بالتأكيد إلى التحقق منها:
- Wix هي خدمة قوية لتسويق البريد الإلكتروني مع ميزات متقدمة لأتمتة البريد الإلكتروني. تحتوي المنصة على محرر بريد إلكتروني سهل الاستخدام ومناسب تمامًا للمبتدئين نظرًا لأنه يحتوي على الحد الأدنى من منحنى التعلم. وأفضل ما في الأمر أنه يأتي بسعر تنافسي للغاية (9 دولارات شهريًا) مما يتيح لك الوصول إلى الميزات الكاملة للخدمة، على عكس Constant Contact.
- ميلشيمب هو بديل معروف للاتصال المستمر مع خيارات رائعة فيما يتعلق بحملات البريد الإلكتروني الآلية وميزات إدارة القائمة القوية. من خلال تحليلاتها الغنية، يمكنها إبلاغك بدقة بكل قرار تسويقي لزيادة جمهورك وزيادة التحويلات. أخيرًا، لا مثيل له عندما يتعلق الأمر باختبار A/B، وهو مجال يفتقر إليه Constant Contact بالتأكيد. اقرأ دليلنا الكامل لـ Constant Contact vs MailChimp هنا.
- تحصل على رد يعد بديلاً لائقًا آخر لـ Constant Contact نظرًا لميزاته المتقدمة (أداة الويبينار، على سبيل المثال) وخيارات الأتمتة المباشرة. علاوة على ذلك، وجدنا أن GetResponse لديها واحدة من أفضل أدوات اختبار البريد العشوائي والتصميم بين منافسيها. وبطبيعة الحال، فإن الميزات السابقة تكاد تكون معدومة في منصة Constant Contact.
خاتمة
اتصال متواصل تمكنت من تقديم منصة سهلة الاستخدام مع مجموعة كبيرة من الميزات الأساسية التي تم تصميمها مع وضع الكفاءة في الاعتبار. كانت تجربة المستخدم بأكملها أثناء مراجعة الاتصال المستمر إيجابية وكانت الواجهة سريعة. ومع ذلك، كما ذكرنا من قبل، فإن بعض الميزات الأكثر تقدمًا مفقودة أو أنها غير موجودة في النظام على الإطلاق.
يمكننا أن نقول أن الاتصال المستمر سيكون مناسبًا تمامًا للمستخدمين الذين يرغبون في استخدام النظام الأساسي من حين لآخر أو المستخدمين الذين يمكنهم الاستفادة من الميزات الأساسية للنظام الأساسي. كلما كبرت قائمة بريدك الإلكتروني أو زادت “الطلبات” التي لديك من منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، زادت البدائل المتاحة لك وبسعر أقل.
على أية حال، يعد Constant Contact خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة، حيث يبدو أن الشركة تروج لنفسها. تُظهر معدلات التسليم الممتازة والكم الهائل من عمليات التكامل والإضافة الأخيرة لمنشئ مواقع الويب أن النظام الأساسي لا يزال واحدًا من أفضل المنافسين في مشهد التسويق والأتمتة عبر البريد الإلكتروني الصعب.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
يمكنك هنا العثور على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا بخصوص الاتصال المستمر.
1. هل يمكنني استخدام الاتصال المستمر مجانًا؟
لا، ولكن يمكنك استخدام Constant Contact مجانًا لفترة محدودة. توفر الأداة نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا و60 يومًا تتيح لك الوصول إلى بعض ميزاتها الأساسية. ومع ذلك، فإن النسخة التجريبية المجانية هي في الغالب لأغراض الاختبار لأنها تسمح للمستخدمين بإرسال ما يصل إلى 100 رسالة بريد إلكتروني فقط.
2. كيف يمكنني إلغاء اشتراك الاتصال الدائم الخاص بي؟
يمكنك إلغاء اشتراك Constant Contact بالضغط على زر “إيقاف مؤقت أو إلغاء الحساب” في إعدادات حسابك. العملية سريعة وسهلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بـ Constant Contact خلال ساعات العمل بالتوقيت الشرقي. الرقم الخاص بالولايات المتحدة وكندا هو 855-229-5506.
3. هل يمكنني استخدام الاتصال المستمر كإدارة علاقات العملاء (CRM)؟
نعم، يوفر الاتصال المستمر منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الكل في واحد بالشراكة مع SharpSpring. ومع ذلك، فهو يأتي بسعر مرتفع يبلغ 449 دولارًا شهريًا، لذلك قد لا يكون حلاً رائعًا للشركات الصغيرة التي تبحث عن شيء ميسور التكلفة.
4. ما هي أفضل بدائل الاتصال المستمر؟
أهم ثلاثة بدائل للاتصال المستمر التي يجب عليك أخذها بعين الاعتبار هي Wix وMailchimp وGetResponse. تشمل حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى التي قد ترغب في مراقبتها MailerLite وActiveCampaign.
