يعتبر ألم المتبني المبكر أمرًا حقيقيًا ، لكننا نحتاج إليه من أجل التقدم

عادة ما تكون المنتجات التقنية الجديدة باهظة الثمن وشبه قابلة للاستخدام وعربات التي تجرها الدواب. عند وصف شعور الجيل الأول من التكنولوجيا ، تتبادر عبارة معينة إلى الذهن. لا ، إنه ليس “ندم المشتري” ، إنه “ألم متبني مبكر”.

يصعب وصف الألم المبكر ، لكنه ضروري للتقدم التكنولوجي والاجتماعي. إنه مثل الألم الذي يأتي بعد فترة طويلة ممزوجة بالمقامرة. ومثل الألعاب ، فإن الألم الذي يواجهه المستخدمون الأوائل باهظ الثمن.

ولكن ما الذي يجعل شخصًا ما يتبنى في وقت مبكر ، وكيف يكون الألم المبكر ضروريًا للتقدم؟

المراحل الخمس لاعتماد التكنولوجيا

يُظهر بحث Google البسيط عن “أوائل المتبنين” أن المستخدمين الأوائل كمفهوم مهم جدًا للشركات. في الواقع ، هم عمليا العامل الحاسم في نجاح المنتج. وفقًا لإيفريت روجرز ، أستاذ دراسات الاتصال بجامعة نيو مكسيكو ، هناك خمس خطوات لاعتماد التكنولوجيا تشكل منحنى ساعة التسويق. في كتابه “نشر الابتكارات” ، يصف روجرز كيف أن المتبنين الأوائل هم عمليًا المرحلة الأولى والأكثر أهمية في دورة حياة المنتج ، على الرغم من أن المتبنين الأوائل يمثلون حصة صغيرة جدًا من السوق.

وفقًا لخطوات روجرز الخمس لتبني التكنولوجيا ، فإن المبتكرين هم إلى حد بعيد المستثمرون الأوائل في منتج جديد ، حتى لو كانوا يشكلون أصغر حصة في السوق. يميل هؤلاء المبتكرون إلى امتلاك الكثير من الموارد المالية ، لذلك يمكنهم إنفاق الكثير من الأموال على المنتجات الجديدة ، حتى لو كانت نصف مطبوخة أو محكوم عليها بالفشل. لكن المبتكرين ليس لديهم تأثير كبير على الجمهور ؛ هم فقط الأغنياء الذين يستثمرون في الأفكار الجديدة بشكل مباشر.

مجموعات المستهلكين الذين يتبنون التقنيات الجديدة (الأزرق) ، الحصة السوقية (الأصفر)

المتبنون الأوائل هم المرحلة الثانية من منحنى تبني روجر ، وهؤلاء هم الأشخاص الأكثر اهتمامًا بهم. وفقًا لروجرز ، يميل المتبنون الأوائل إلى أن يكونوا شبابًا وعصريًا وأثرياء. عادة ما يكون المتبنون الأوائل (في مجال التكنولوجيا) صحفيون أو مستخدمي YouTube لديهم تأثير كبير على المستهلكين العاديين ، وغالبًا ما يكونون أول مكان يجد فيه المستهلكون معلومات جديدة.

كما يمكنك أن تتخيل ، يجب أن ينتقد المستخدمون الأوائل المنتجات الجديدة للحفاظ على المصداقية. إذا بدأ مستخدم YouTube العبقري المفضل لديك في التلويح ببعض المنتجات الجديدة الغبية وادعى أنه مستقبل التكنولوجيا ، نأمل أن تثق برأيهم بدرجة أقل. نتيجة لذلك ، يميل المصنعون إلى تلبية احتياجات المتبنين الأوائل من خلال جعل المنتجات الجديدة تبدو فاخرة ، والتعبير عن إمكانات المنتج ، أو عن طريق التكيف مع آراء المتبنين الأوائل في بداية دورة حياة المنتج.

عندما يصل المنتج إلى الأغلبية المبكرة أو الأغلبية المتأخرة ، فإنه يعتبر ناجحًا. تشير هذه الفئات إلى أن المستهلكين العاديين قد بدأوا في تبني المنتج وأنه من المحتمل أن يتغلغل فيه معظم المجتمع. عندما يبدأ المنتج في الوصول إلى اعتماد الأغلبية مبكرًا أو متأخرًا ، يبدأ المصنعون في تسويقه على أنه “سهل الاستخدام” أو “عالمي”. أجهزة الكمبيوتر المكتبية هي خير مثال على ذلك. عندما بدأ الناس العاديون في شراء أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، بدأت الشركات في تطوير أدوات مثل فأرة الكمبيوتر وواجهات المستخدم الرسومية النظيفة لجعل الأشياء أكثر جاذبية.

المتخلفون هم آخر من يتبنى منتجًا ، ويمثلون حصة صغيرة في السوق. عادةً ما يندرج الأشخاص الذين تجاوزوا التاريخ أو أكبر في هذه الفئة ، وعادةً ما تستهدف الشركات (مثل مصنعي الهواتف الذكية) المنتجات تجاه المتقاعسين كفكرة لاحقة.

لقد عانينا جميعًا من ألم المتبني المبكر

نحن نعلم ما هو المتبنون الأوائل ، ولكن ما هو ألم المتبنين الأوائل؟ في الأساس ، ألم المتبنين في وقت مبكر هو كل الهراء المزعج الذي يأتي مع المنتج في وقت مبكر من دورة حياته. حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فربما تكون قد عانيت من ألم المتبني في وقت مبكر في مرحلة ما. نحن جميعًا من أوائل المستخدمين في بعض المجالات ، سواء كانت برامج تلفزيونية أو موسيقى أو كتب أو سيارات أو أحذية. وبالطبع ، جعلت مواقع الويب مثل Kickstarter التبني المبكر أكثر تكلفة وبأسعار معقولة.

من المحتمل أنك أوصيت بمنتج (أو حتى فنان أو موسيقي) به بعض العيوب ، وذلك ببساطة لأنك رأيت إمكاناته. تمر ببعض الألم لإظهار دعمك ، وربما تكون قد تعاملت مع جميع أنواع السقطات وخيبات الأمل ، ولكن بمجرد تحقيق إمكانات المنتج ، يتم تبنيه من قبل المستهلك العادي.

للأفضل أو للأسوأ ، لا تعتمد الغالبية دائمًا منتجًا. في بعض الأحيان لا يتم تحقيق إمكانات المنتج ، أو أنها مناسبة جدًا للمستهلك العادي. عندما توصي بمنتج جديد ، فأنت تقوم ببعض المقامرة – خاصة إذا كنت تدفع المال لإظهار اهتمامك أو دعمك. إنها لعنة ألم المتبنين الأوائل ؛ انها لا تعمل دائما.

هناك جانب آخر مثير للاهتمام من الألم للمتبنين الأوائل. في بعض الأحيان ، ترى الكثير من الإمكانات في أحد المنتجات ، وتحلم بكيفية استخدامه في المستقبل. لكن يبدو أنه نجح لأسباب خاطئة. مسارات التقدم مضغوطة – هكذا تمامًا. وخير مثال على ذلك هو عندما “يبيع” فنان أو موسيقي أو يذهب في اتجاه مخيب للآمال للتبني السائد. نفس الشيء يحدث في التكنولوجيا. ماذا إذا smartphones ستصبح ألعابًا للأطفال بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وكان جميع البالغين عالقين بهواتف قابلة للطي. مرحبًا ، أنت لا تعرف أبدًا.

ضع في اعتبارك جهاز iPad أو Apple Watch

Apple قد يكون أفضل مثال على المستخدمين الأوائل. ليس لأن منتجات Apple سيئة (إنها رائعة) ، ولكن بسبب Apple السعي للابتكار. عندما يشتري الناس الجيل الأول من جديد Apple-المنتج ، عليهم المرور ببعض الافتراضات المبكرة. قد تكون المنتجات الجديدة باهظة الثمن ، وتفتقر إلى الميزات المفيدة ، ويمكن أن تكون عربات التي تجرها الدواب قليلاً.

قد تتذكر الأشياء بشكل مختلف ، لكن الجيل الأول من iPad لم يكن مثاليًا. لم يكن به كاميرات ، ولا ميزات متعددة المهام ، وبالكاد أي تطبيقات للأعمال أو اللاعبين. أبلغ المستخدمون أن جهاز iPad الأول سوف يسخن بشكل مفرط وأن الأخطاء والأخطاء الغريبة ستجعل التطبيقات والقوائم غير قابلة للوصول.

في الأساس ، كان أول جهاز iPad يشبه iPod touch العملاق الفاخر ، واستخدمه معظم الناس حصريًا لتصفح الويب والبث المباشر وقت النوم. لكن المستخدمين الأوائل رأوا الكثير من الإمكانات في iPad ، والآن يوجد أكثر من مليار جهاز لوحي في جميع أنحاء العالم.

منتج آخر للنظر فيه هو Apple Watch. الأول Apple Watch كانت في الأساس ساعة تهتز عندما تتلقى مكالمة أو رسالة نصية. لكن المستخدمين الأوائل أحبوا المنتج ورأوا الكثير من الإمكانات للاستخدام في المستقبل. الآن السوق Apple انها Apple Watch Series 4 يمكن ارتداؤها للصحة واللياقة البدنية يمكن للجميع الاستفادة منها. يمكنه حتى إجراء مخطط كهربية القلب.

في بعض الأحيان لا تتجاوز المنتجات المستخدمين الأوائل

يعتبر المتبنون الأوائل رائعون لترويج المنتجات الجديدة وإلهام الشركات المصنعة للمضي قدمًا ، لكنهم أيضًا رائعون لإبقاء المنتجات نصف المخبوزة والمبكرة بعيدًا عن الرفوف.

هل تتذكر Google Glass؟ رأى المستخدمون الأوائل الكثير من الإمكانات في النظارات الذكية ، ولكن أصبح هناك شيء واحد واضحًا بسرعة كبيرة. لا يزال Google Glass غريبًا ومكلفًا وغير متطور ليصبح منتجًا رئيسيًا.

الآن ، يمكنك أن تجادل بأن Google Glass أصبح أضحوكة للتكنولوجيا الذكية قبل أن تتجاوز مرحلة التبني المبكرة. لكنها تُستخدم حاليًا للتطبيقات المتخصصة في المستودعات والمصانع ، مما يثبت أن المنتج في بعض الأحيان يحتاج إلى غرض قبل أن يتمكن من السيطرة بقوة على حياتنا.

الانحناء الخلفي للهواتف القابلة للطي

عندما تنظر إلى هاتف Samsung “الثوري” الجديد القابل للطي ، فلا بأس من أن تكون متشككًا. لا يتعين عليك شراء واحدة على الفور ، ومعظم الناس لا يمكنهم ذلك. سعر 1980 $ لا يستهدف المستهلك العادي. إنه يهدف إلى المبتكرين والمتبنين الأوائل.

يهتم هؤلاء المستخدمون الأوائل بالابتكار (أو رموز الحالة) ، وسيقومون باختبار سوق الهواتف القابلة للطي نيابة عنك. سيُظهرون للمصنعين إمكانات هذه الأجهزة الجديدة ، وسيساعدون في دفع التقدم في سوق جديد بالكامل. أوه ، وسوف يتعاملون مع كل الألم للمتبنين الأوائل. إذا انهارت هذه الهواتف القابلة للطي بسرعة أو تمتص تمامًا ، فلا داعي للتعامل معها.

نفس الشيء الذي حدث مع أجهزة iPad و Apple (نأمل) أن تحدث الساعات مع الهواتف القابلة للطي. سيبدأون في العمل غير المألوف والمكلف وشبه مفيد ، لكنهم سيصبحون مفيدون ببطء ويجدون طريقهم إلى المستهلكين العاديين.

المصادر: BEME News ، حول التسويق الرقمي