ستساعدك المقالة التالية: 10 تحديثات رئيسية على Brandwatch لمساعدة شركتك على الازدهار في عام 2023
هذا العام ، أكثر من أي وقت مضى ، سيتعين على العلامات التجارية اجتياز التغيير الاقتصادي والاجتماعي والسياسي ، وهذا هو سبب قيامنا بتوحيد مجموعة منتجاتنا وتوسيعها. في العام الماضي في Brandwatch ، قمنا بتجميع الأدوات الفعالة والذكية التي تحتاجها العلامات التجارية للتكيف والبقاء والازدهار في الأوقات المضطربة ، كل ذلك تحت سقف واحد.
في العام الماضي وحده ، شحنت فرق البحث والتطوير لدينا أكثر من 60 إصدارًا جديدًا وتحديثات للمنتج ، بالإضافة إلى عدد لا يحصى من التحسينات الصغيرة.
أطلقنا منتجات وعمليات تكامل جديدة تمامًا. لقد قمنا ببناء اتصالات وسير عمل أفضل بين الأدوات التي تستخدمها. وقد قدمنا أكاديمية جديدة لمساعدة مستخدمي Brandwatch في طريقهم إلى نتائج ناجحة.
ها هي النقاط البارزة.
1. المزيد من الأدوات ، تجربة مستخدم واحدة موحدة
لقد تغير الكثير في مجموعة Brandwatch في العامين الماضيين. اندمجت Brandwatch و Falcon.io ، واستحوذنا على منصة التسويق المؤثر ، Paladin. وقد أدى ذلك إلى جلب العديد من العملاء الحاليين (ومنذ ذلك الحين ، العملاء الجدد) إلى مجموعة واحدة. يمكنك الآن إدارة أبحاث المستهلك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق المؤثر ، كل ذلك من نفس النظام الأساسي.
لدعم هذه المجموعة الموسعة من سير العمل ، جعلنا من الممكن الوصول إلى جميع منتجات Brandwatch بتسجيل دخول واحد ومبدل تطبيقات يتيح لك التنقل بين الأدوات بسرعة وسهولة.
لدينا خطط أكثر إثارة هذا العام ، بما في ذلك صفحة رئيسية جديدة وذكية تستمد رؤى في الوقت الفعلي من المنتجات التي تستخدمها وتهيئة أكثر سلاسة لمستخدمي الأجنحة الجدد.
2. التسويق المؤثر الشامل
ليس هناك شك في أن التسويق المؤثر كإستراتيجية أصبح ذا أهمية متزايدة للعلامات التجارية للوصول إلى المستهلكين بشكل فعال وأصيل.
يتيح لك منتجنا الجديد من Brandwatch Influence اكتشاف المؤثرين والتعامل مع العلاقات وقياس الحملات وإدارتها في مكان واحد.
أطلقنا أيضًا تكاملًا جديدًا مع Influence و Shopify Analytics ، مما يتيح لك الحصول على رؤية أفضل لعائد الاستثمار الحقيقي لمبادرات التسويق المؤثر والعثور على أفضل المؤثرين للتعاون معهم.
3. البيانات المتزامنة لتعاون سلس
في اليوم الأول من اندماج Brandwatch و Falcon.io ، أطلقنا Listen ، وهي أداة استماع اجتماعية للمسوقين. الاستماع مدعوم ببيانات من أكثر من 100 مليون موقع ، ويقدم تحليلات قوية خارج الصندوق مع قوالب سهلة الاستخدام لعمليات البحث.
الآن ، يمكنك مزامنة الاستعلامات التي تنشئها في Brandwatch Consumer Research ، أداة البحث العميق الرائدة لدينا ، مع الاستماع. تم دمج الاستماع أيضًا مع Engage ، أداة إشراك العملاء الخاصة بنا.
يتيح ذلك للباحثين والمحللين توفير الوقت في الحصول على رؤى للفرق المناسبة عن طريق إرسال مجموعات بيانات متسقة عبر حل إدارة الوسائط الاجتماعية لدينا ، بحيث يعمل الجميع من نفس مصدر الحقيقة.
4. التعريف بأكاديمية Brandwatch
أكاديمية Brandwatch الجديدة هي المكان الذي يمكن لعملائنا من خلاله ضم فرق جديدة بسرعة وسهولة إلى مجموعتنا المتزايدة من المنتجات. إنه مركز تعليمي للإعداد والتدريب يعمل لجميع الفرق مع أي مجموعة مهارات.
يتعلم الجميع بشكل أفضل بطرق مختلفة ، ومع مجموعاتنا الجديدة (والمتوسعة دائمًا) من الدورات ومقاطع الفيديو والاختبارات ، جعلنا مواكبة منتجاتنا بسرعة وسهولة.
وبالنسبة للمستخدمين الأكثر خبرة ، هناك المزيد لتتعلمه من خلال الدورات التدريبية لاختبار مهاراتك ومعرفتك والتأكد من حصولك دائمًا على أقصى استفادة من تقنيتنا الرائدة في الصناعة.
5. تجزئة أذكى وأسرع
يمكن القول أن تقسيم بياناتك هو أهم خطوة لتحويل كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة إلى رؤى قيمة. قدمت Brandwatch إمكانات تجزئة رائدة في السوق لأكثر من عقد من الزمان ، مع قواعد الكلمات الرئيسية القابلة للتخصيص بدرجة عالية ومصنفات التعلم الآلي الخاصة. لكن بصراحة ، كان من الصعب إتقانها واستغرق وقتًا طويلاً لإعدادها بشكل صحيح.
لذلك ، جعلنا الأمر أسهل.
كم أسهل؟ على سبيل المثال ، قمنا بتقليل عدد النقرات اللازمة لإنشاء شرائح معقدة بنسبة 75٪ تقريبًا. أضف إلى ذلك أنه يمكنك الآن إدارة كل شيء من مكان واحد.
هذا سهل.
6. شركاء TikTok الرسميين ، مما يساعدك على جذب جماهير جديدة
كان TikTok هو التطبيق الأكثر تنزيلًا في عام 2022 ، وتستثمر العلامات التجارية بكثافة للوصول إلى الجيل التالي من المستهلكين هناك. في العام الماضي ، كنا من بين أوائل شركاء التسويق الرسميين في TikTok الذين تمت دعوتهم لتطوير واجهة برمجة التطبيقات الجديدة الخاصة بهم ، واغتنمنا الفرصة.
يتيح لك تكاملنا الجديد إدارة حسابات TikTok الخاصة بك من واجهة واحدة إلى جانب قنواتك الاجتماعية الأخرى. لقد أنشأناه حتى تتمكن من نشر وقياس نجاح محتوى TikTok الخاص بك والتفاعل مع المعجبين والعملاء ، كل ذلك مباشرة من منصة Brandwatch.
7. تكامل Meta أعمق
بصفتنا شركاء Meta رسميين ، غالبًا ما يكون لدينا وصول مبكر إلى أحدث الابتكارات من Facebook و Instagram. كنا شركاء لإطلاق الإخطارات المتكررة ، وهي أداة جديدة تمامًا لخلق تفاعل أكثر تخصيصًا للعملاء. إنها تشبه الرسائل الإخبارية ، لكنها أكثر فاعلية بكثير ، ويمكنك الوصول إلى الأشخاص حيث يقضون وقتهم عبر تطبيق Messenger.
أضفنا أيضًا دعم النشر للبكرات ، و Carousels ، وعلامات المنتج والقدرة على تتبع وقياس البكرات في أدوات الاستماع الاجتماعية الخاصة بنا ؛ أبحاث المستهلك والاستماع.
8. يراجع الجيل القادم التحليلات
احصل على فهم عميق لاحتياجات العملاء ونقاط القوة والضعف في المنتج من خلال التعليقات 2.0 ، أحدث تطور في حل تحليلات المراجعة الخاص بنا.
قدمنا مكونات تحليلية جديدة للبحث وتقسيم المنتجات والعلامات التجارية والميزات ولوحات معلومات جديدة لاكتشاف البصيرة بشكل أسرع.
أضفنا أيضًا القدرة على تتبع فئات المنتجات بالكامل ، مما يتيح لك تحليل كل منتج منافس في السوق وتحديد الوافدين الجدد بسرعة.
9. جوجل الاستعراضات في متناول يدك
مهما كان عملك ، ربما لا يزال Google هو المكان الأول الذي يذهب إليه معظم الناس لمعرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك. يتيح لك تكاملنا الجديد مع ملفات تعريف Google للأعمال إدارة جميع مراجعات Google الخاصة بك في مكان واحد لتبسيط سير العمل وعدم تفويت أي شيء.
تأكد من أنك على دراية بكل مراجعة ينشرها العملاء ، حتى تتمكن من تحديد المشكلات الناشئة التي تحدث عالميًا أو محلية وإظهار الأشخاص الذين تهتم بهم من خلال الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب.
10. جاهز لاستخدام لوحات Reddit الاجتماعية
جاهز للاستخدام Reddit Social Panels يتخطى جزء الإنشاء من لوحة التواصل الاجتماعي ، بدلاً من استبداله بمكتبة من اللوحات المنسقة بخبرة ليختار المستخدم من بينها. بمجرد تحديد اللوحة ، يمكن للمستخدمين متابعة تحليل شخصية المستهلك ، بنفس الطريقة التي كانوا سيفعلون بها إذا كانوا قد صنعوا اللوحة بأنفسهم.
تعرف على المزيد حول شراكة Reddit مع Brandwatch.
