ستساعدك المقالة التالية: 8 أسئلة لطرحها على وكالتك
“هل حان الوقت بالنسبة لنا لتوظيف وكالة تسويق مؤثرة؟ هل يجب علينا أن نغامر؟”
يعد تشغيل الحملات بنفسك أمرًا صعبًا. ناهيك عن استهلاك الكثير من الوقت. ثق بنا: نحن نعرف!
لكن توظيف متخصص في المؤثرين بدوام كامل يعد أيضًا التزامًا كبيرًا.
لذا فإن الاستعانة بمصادر خارجية لحملات منشئي المحتوى الخاصة بك إلى فريق من الخبراء أمر منطقي، أليس كذلك؟
ربما! ومع ذلك، يتعين على العلامات التجارية القيام بواجباتها قبل اختيار وكالة بدلًا من المنصة.
وذلك لأن ما تفعله الوكالات المؤثرة ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. إن زيادة ميزانيتك وأداء حملتك يعني وضع وكالتك تحت المجهر.
إذا كنت على الحياد بشأن الاستعانة بمصادر خارجية، يمكن أن تساعدك هذه المقالة. فيما يلي نقوم بتفصيل الأسئلة التي يجب على أي وكالة الإجابة عنها بثقة لعملائها.
ماذا تفعل وكالة التسويق المؤثر في الواقع؟
مهلا، سؤال جيد!
تقوم الوكالات بإدارة الحملات المؤثرة والإشراف عليها نيابة عن العلامات التجارية. فكر في الوكالة باعتبارها وسيطًا لكلا الطرفين. يتمثل دور الوكالة في مساعدة العلامات التجارية على تحقيق أهداف العمل من خلال حملات منشئي المحتوى.
ضع في اعتبارك أن الوكالات المؤثرة تختلف من حيث مدى عملها. ومع ذلك، تشمل الواجبات النموذجية ما يلي:
- العثور على المؤثرين ذوي الصلة للعلامات التجارية للشراكة معهم
- التفاوض على الشروط وتوظيف المبدعين للحملات
- تنظيم وطرح الأفكار الترويجية للمؤثرين
- توفير التوجيه الإبداعي للمبدعين
- تتبع أداء الحملة والتحليلات
تتخصص بعض الوكالات في إدارة حملات جديدة من الألف إلى الياء. ويعمل البعض الآخر كمستشارين لمساعدة العلامات التجارية على تحسين إستراتيجيتها المؤثرة الحالية.
يعتمد نطاق عمل الوكالة إلى حد كبير على لك الميزانية و هُم مجال الخبرة.
8 أسئلة يجب طرحها على وكالة المؤثرين قبل التعاقد معهم
لنفترض أنك ممزق بين الوكالات.
أو ربما تفكر في استخدام منصة مؤثرة بدلاً من السير في طريق الوكالة.
وفي كلتا الحالتين، يجب عليك الدخول في حملات منشئي المحتوى الخاصة بك بثقة. وهذا يعني وجود توقعات واضحة وتوضيح تفاصيل الحملة الرئيسية.
فيما يلي ثمانية أسئلة يجب على العلامات التجارية طرحها قبل التعاقد مع وكالة ما.
1. “كم عدد المشاركات التي يمكنك ضمانها؟”
بغض النظر عن أهدافك، النتيجة النهائية ل أي حملة المؤثرين هي المحتوى.
ويتوافق عدد أجزاء المحتوى التي تكسبها علامتك التجارية مع عائد الاستثمار.
كيف ذلك؟ ضع في اعتبارك أنه كلما زاد المحتوى الذي تكسبه، زاد عدد الأميال التسويقية التي تحصل عليها من حملاتك. هذا يتضمن:
غالبًا ما ينتهي الأمر بالعلامات التجارية إلى الدفع للوكالات مقابل التوعية والإعداد للحملة بدلاً من المشاركات المضمونة. بمعنى آخر، يتم إنفاق ميزانيتك على الوقت مقابل المحتوى.
تخيل أن لديك وكالة تسويق مؤثرة براتب شهري قدره 7500 دولار. في المتوسط، تتلقى عشرات المشاركات من منشئي المحتوى منهم. وهذا يعني أنك تدفع 625 دولارًا لكل مشاركة. وهذا لا يشمل تكلفة التنفيذ أو الشحن أيضًا.
قارن ذلك بخدمة يمكنها ضمان الحد الأدنى لعدد المشاركات شهريًا. بهذه الطريقة، تكون ميزانيتك وعائد استثمارك أقل تأثيرًا. أنت تعرف بالضبط ما ستحصل عليه.
لا ينبغي للعلامات التجارية التضحية بالجودة مقابل الكمية. الشيء هو أن العلامات التجارية يجب أن تكون قادرة على الحصول على كليهما. على الرغم من أن ميزانيات المؤثرين آخذة في الارتفاع، إلا أن هذا ليس عذرًا لإنفاق أموالك على “ربما”.
2. “ما هو متوسط معدل المشاركة في شبكتك؟”
تروج العديد من الوكالات المؤثرة لحجم شبكتها أو عدد متابعيها.
ومع ذلك، يعد معدل المشاركة مقياسًا أكثر قيمة يجب مراقبته. يجب أن تعمل العلامات التجارية بشكل مثالي مع منشئي المحتوى الذين يحظون باستمرار بمشاركة قوية.
الكلمة الأساسية هنا هي “متسقة”. لا يمكن لأي وكالة أو منصة أن تضمن انتشار منشورات علامتك التجارية على نطاق واسع. لا ينبغي أن يكون هذا هو هدفك الأساسي أيضًا.
وبدلاً من ذلك، يجب أن تركز العلامات التجارية على كسب مشاركة ذات معنى من جمهورها المستهدف.
تتطلب معظم الوكالات (وبعض المنصات) حدًا أدنى للمشاركة. إذا كنت تفكر في التعاقد مع وكالة مؤثرة، فلا تخجل من السؤال عن وكالة مؤثرة.
لقد رأينا بشكل مباشر كيف يقوم أصحاب النفوذ المتوسط والصغير ببناء مجتمعات حريصة على سماع المزيد عن المنتجات الجديدة. وعلى الرغم من أن جمهور منشئي المحتوى هؤلاء “أصغر”، إلا أن متابعيهم منخرطون ومتحمسون.
فكر في الأمر. إن الوصول إلى 1000 عميل محتمل مدرك للمنتج يتفوق على 100000 شخص عشوائي، أليس كذلك؟
3. “هل أنت شريك في المقام الأول مع أصحاب النفوذ الصغير؟”
وبالرجوع إلى النقطة المذكورة أعلاه، يزداد الطلب على منشئي المحتوى الصغار على العلامات التجارية. لماذا على الرغم من؟
- يحصل المؤثرون الصغار على أعلى معدلات المشاركة على Instagram وتيك توك
- لقد بذلوا جهدًا إضافيًا في المحتوى الخاص بهم للحفاظ على نمو حساباتهم
- يثق المستهلكون الاجتماعيون في منشئي المحتوى الصغار بسبب أصالتهم وحجم جمهورهم
فيما يلي مثال لمنشئ Statusphere ذو القوة المتوسطة والذي يكسب مشاركة متسقة عبر Reels. ناهيك عن أكثر من 369,000 بكرة حلقة لإحدى علاماتنا التجارية!
مصدر: @arilabaddie
من المؤكد أنه أمر مثير للإعجاب للغاية عندما تعمل الوكالات مع المشاهير المؤثرين. لكن هذا لا يؤدي بالضرورة إلى أداء قوي للحملة. وهذا صحيح بشكل خاص بالنظر إلى السعر المطلوب لتشغيل حملة المؤثرين الكليين.
هناك سبب مذهل 90% من المسوقين يفضلون العمل مع منشئي المحتوى الصغار بدلاً من المشاهير. فكر في عدد العملاء الذين يمكن أن تصل إليهم وكالة من أصحاب التأثير الجزئي مقابل تكلفة منشور واحد من المشاهير.
الوجبات الجاهزة؟ خذ بعين الاعتبار أنواع الأشخاص المؤثرين الذين تعمل وكالتك معهم.
4. “ما هي الشبكات الاجتماعية التي تتخصص فيها؟”
لا مفاجآت هنا. يجب عليك تشغيل حملاتك التسويقية المؤثرة حيث يتواجد جمهورك. سواء كان ذلك Instagram أو TikTok (أو كليهما!) يعتمد على علامتك التجارية.
يجب على الوكالات المتمرسة أيضًا أن تفهم أفضل الممارسات لأي شبكة معينة تتواجد فيها. يتضمن ذلك اتجاهات المحتوى ومتطلبات النشر والإرشادات الخاصة بالمنصة.
الصناعة متخصصة جدًا لدرجة أن وكالات التسويق المؤثرة المخصصة لـ TikTok موجودة الآن. المشكلة هي أن هناك بعض الوكالات التي لا تزال غير نشطة على TikTok. من المفاجئ جدًا نظرًا لعدد العلامات التجارية التي تروج للمنتجات على المنصة.
لدى العديد من الوكالات منصات “مفضلة” بناءً على معرفتها وشبكاتها المؤثرة. فقط تأكد من أن تخصص وكالتك يتوافق مع جمهورك.
5. “كيف تبدو عملية مراجعة المحتوى الخاص بك؟”
تتردد بعض العلامات التجارية في تسليم زمام حملاتها إلى وكالة أو منصة.
مفهومة تماما!
هل تريد محتوى عالي الجودة وراحة البال؟ كن مستعدًا لسؤال وكالتك عن عملية مراجعة المحتوى الخاصة بها. على سبيل المثال، تضمن عملية المراجعة الشاملة أن المؤثرين…
- اتبع التعليمات الواردة في الموجز الإبداعي الخاص بهم
- الحفاظ على الصوت المناسب
- نشر منشوراتهم في الوقت المحدد
- التزم بأفضل ممارسات الأنظمة الأساسية التي ينشرون عليها
- إظهار المنتج الذي يروجون له بشكل فعال
إن القيام بكل ما سبق يضمن أن المحتوى الخاص بك يتوافق مع العلامة التجارية والجودة. وهذا أيضًا يسلط الضوء على نطاق عمل وكالة مؤثرة “عملية”.
6. “هل تم فحص شبكة المؤثرين الخاصة بك؟”
قد يبدو هذا وكأنه سؤال آخر لا يحتاج إلى تفكير ولكنه سؤال بالغ الأهمية.
مع توسع تعريف “المؤثر” ليشمل المستهلكين العاديين، أصبح فحص المبدعين أكثر أهمية من أي وقت مضى.
على سبيل المثال، هل تقوم وكالتك بتعيين منشئي محتوى يتمتعون بمشاركة مشروعة؟ جمهور ذو صلة؟ لا يوجد متابعين وهميين؟
يعد تقييم المؤثرين الفرديين للحصول على هذه التفاصيل (وبعضها!) بمثابة إضاعة كبيرة للوقت. وهذا يوضح قيمة الوكالات والمنصات التي تعمل مع شبكات المؤثرين المنتقاة بعناية.
مثلما يعد وجود عملية مراجعة صارمة للمحتوى ميزة إضافية، تنطبق نفس القواعد على الفحص.
ومع ذلك، إليك المشكلة: تقوم العديد من الوكالات بتعيين منشئي محتوى عبر برنامج قاعدة بيانات المؤثرين. قد لا يكون هذا أمرًا كبيرًا نظرًا لأن وكالتك تقوم بفحص منشئيها بشكل صحيح.
ومع ذلك، فإن الفحص ليس عملية سريعة. عليك أن تكون دقيقا. يوضح هذا كيف تدفع العلامات التجارية في المقام الأول للوكالات المؤثرة مقابل الوقت بدلاً من المحتوى.
7. “هل تشارك بيانات الحملة مع العلامات التجارية؟ ماذا عن إعداد التقارير؟”
إن المسوقين اليوم مهووسون بالبيانات.
لأن بيانات الحملة يمكن أن تكون مفيدة للعلامات التجارية. على سبيل المثال، يمكن لتقارير المؤثرين أن ترشدك إلى الرسائل والمنتجات التي تحقق أفضل أداء مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
كلما زادت البيانات المتوفرة لديك، أصبح بإمكانك فهم عائد استثمار حملتك بشكل أكثر وضوحًا. تتضمن بعض نقاط البيانات الرئيسية التي يجب تتبعها ما يلي:
- عدد المشاركات وأجزاء المحتوى المؤثرة
- نسبة مشاركة المؤثرين لديك
- عدد تفاعلات المؤثرين (فكر في: التعليقات، الإعجابات، المشاركات)
- # من الأشخاص الذين تم الوصول إليهم
إذا كانت إحدى الوكالات المؤثرة تدير حملاتك، فضع في اعتبارك أنها تمتلك بياناتك أيضًا. الوصول إلى تلك البيانات يأتي بسعر أعلى في بعض الحالات.
على افتراض أن وكالتك تشارك بيانات الأداء، تأكد من السؤال عن عدد المرات التي تشاركها فيها. هل تتم مشاركة تقارير الحملة بشكل منتظم؟ هل يمكنك الوصول إلى بيانات الحملة في الوقت الفعلي؟
البيانات في الوقت المناسب تعني أن العلامات التجارية يمكنها تحسين حملاتها وتحسينها بشكل أسرع.
8. “كم من الوقت يمكنك توفير فريقي؟”
في تجربتنا، يمكن أن تستغرق حملة إهداء المؤثرين ما يصل إلى 70 ساعة (وهذا فقط لما يقرب من 30 مشاركة). تعد عملية الحصول على المنشورات من الأشخاص المؤثرين التزامًا كبيرًا بلا شك.
وهذا هو بالضبط سبب توظيف العلامات التجارية للوكالات!
يجب على الوكالة المؤثرة ذات الخدمة الكاملة التخلص من المهام الأكثر استهلاكًا للوقت. عندما تقوم بالعمل في المنزل، يهيمن جدول أعمالك على…
- البحث عن المؤثرين وفحصهم والتواصل معهم
- التفاوض على الأسعار والتوصل إلى اتفاقات
- توليد تعليمات المحتوى أو الأفكار
- منتجات الشحن
إن التحدث عن هذه المهام الشاقة بعيدًا عن لوحتك يترجم إلى توفير ساعات لا حصر لها. يساهم هذا بشكل مباشر في عائد الاستثمار لحملتك ويحفظ أيضًا سلامة فريقك.
مرة أخرى، يجب أن تكون واضحًا تمامًا بشأن نطاق عمل وكالتك. “أوه، نحن لا نفعل ذلك الذي – التي” يكون لا عبارة تود سماعها بعد توقيع العقد.
الوكالات المؤثرة مقابل المنصات: ما هي الطريقة “الأفضل” للاستعانة بمصادر خارجية؟
تذكر أن الوكالات ليست هي الطريقة الوحيدة لالاستعانة بمصادر خارجية لحملاتك بشكل فعال.
يعد العمل مع منصة تسويق مؤثرة قابلة للتطوير خيارًا أيضًا. في الواقع، من المحتمل أن يكون هذا هو خيارك الأفضل إذا كانت علامتك التجارية تحتاج إلى حملات غير عملية ومُدارة بالكامل.
على سبيل المثال، يقوم Statusphere بتنفيذ الحملات من البداية إلى النهاية. يقوم منصتنا وفريقنا بالمهمة الصعبة بينما يقوم شركاؤنا بمراقبة تقدمهم وجمع المحتوى.
تشمل أكبر فوائد الاستثمار في منصة قابلة للتطوير مقارنة بالوكالة ما يلي:
- المؤثرون الذين تم فحصهم بالكامل. في حالة Statusphere، نحن نعمل فقط مع شبكة مختارة بعناية من المبدعين. تعمل منصتنا برمجيًا على مطابقة العلامات التجارية مع الأشخاص المؤثرين الذين لديهم جماهير ذات صلة ومتفاعلة.
- محتوى مضمون. هذا هو الشيء الكبير. هذا هو الشيء الكبير. بدلاً من دفع ثمن الوقت، تستثمر العلامات التجارية التي تستخدم منصتنا في عدد مضمون من المنشورات. سواء كان ذلك عشرات أو مئات المشاركات، فالأمر متروك لك تمامًا. تتمتع العلامات التجارية بحرية التوسع أو التقليص بناءً على احتياجاتها.
- الحملات المستمرة. من خلال خبرتنا، فإن العلامات التجارية التي تفوز مع المؤثرين تدير حملات طويلة الأمد. وهذا يعني المزيد من الفرص لتحسين المحتوى الخاص بك وبناء جيش من المبدعين. قارن ذلك بالحملات التي يتم تنفيذها لمرة واحدة والتي لا تحظى بفرصة التوسع.
- بيانات أداء الطرف الأول في الوقت الفعلي. وبما أننا نعمل مع شبكتنا الداخلية، فإننا نتمتع بإمكانية الوصول الكامل إلى بيانات الحملة. نحن نشارك هذه البيانات مع شركائنا في بوابة العلامة التجارية التي تتميز بمقاييس حديثة.
كيفية توسيع نطاق حملاتك باستخدام منصة مقابل وكالة
من المؤكد أن الاستعانة بمصادر خارجية لحملاتك المؤثرة ليس قرارًا يمكن الاستخفاف به.
ولهذا السبب نشجع العلامات التجارية على طرح أسئلة مثل تلك المذكورة أعلاه. مرة أخرى، يجب عليك التعامل مع أي دفعة تسويقية بشعور من الثقة. المؤثرون ليسوا استثناء.
لقد وجدنا أن العلامات التجارية تتعثر عندما تدرك أن حملات “اصنعها بنفسك” لن تنجح. إذا كنت على مفترق طرق فيما يتعلق بكيفية التعامل مع المؤثرين، فيمكن أن يساعدك Statusphere.
ملكنا منصة تسويق المؤثرين الصغار تمكن العلامات التجارية من تشغيل حملات قابلة للتطوير دون التخمين. بدءًا من التوفيق والتحليلات ووصولاً إلى الإنجاز وما بعده، فإننا نتولى العبء الثقيل نيابةً عنك.
هل تريد معرفة المزيد حول كيفية سير العملية؟ ابقى على تواصل مع أحد خبراء التسويق من المستهلك إلى المستهلك لمعرفة كيف يمكننا جذب المزيد من الأشخاص للنشر حول علامتك التجارية.
