ستساعدك المقالة التالية: Amazon إجمالي تكلفة الخدمة (ACoS) (TACoS) – ما هو؟
إذا كنت تبيع على Amazon، فأنت على الأرجح تتعامل مع العشرات من مؤشرات الفعالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معدل التحويل، ورضا العملاء، ومعدلات الولاء، ومعدلات التوقف عن العمل، وصافي نقاط المروج، وغيرها من المقاييس المهمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكلفة الإعلان للبيع وإجمالي تكلفة الإعلان للبيع هي أرقام أساسية أخرى يجب مراقبتها. يمكنهم مساعدتك في التأكد من أنك على المسار الصحيح فيما يتعلق بحملاتك الإعلانية.
دعنا نتعرف على كيفية حسابها وما هو ACoS وTACoS Amazon يقصد.
Amazon ACoS وTACoS – ما هما؟
Amazon يعنيACoS تكلفة إعلان البيع. إنه مقياس مهم، لكنه لا يعطينا صورة كبيرة لأنه يسمح بمعرفة تكلفة الإعلانات المتعلقة بمبيعات منتج واحد معلن عنه فقط.
لنفترض أنك تبيع أطواق الكلاب بسعر 5 دولارات لكل قطعة. قررت الإعلان عن عنصر ودفع 10 دولارات مقابله Amazon إعلانات PPC، والحصول على عشر مبيعات كعائد. إليك كيفية معرفة إيرادات إعلاناتك.
10 دولار (إنفاقك على إعلانات الدفع لكل نقرة) / 50 دولارًا (إيراداتك من بيع هذا العنصر لخمسة مشترين) *100% = 5%.
على الرغم من أن معرفة كيفية حساب الارتباط بين إنفاقك الإعلاني وإيراداتك هو أمر أفضل، إلا أنه لا يزال بإمكانك العثور على تكلفة الإعلان من المبيعات (ACoS) الخاصة بك مباشرةً من لوحة معلومات Seller Central.
Amazon TACoS، وهو اختصار لإجمالي ACos Amazon أو إجمالي تكلفة الإعلان عن البيع Amazon، يعطينا صورة أكثر شمولاً نظرًا لأنه يأخذ في الاعتبار جميع مبيعاتك ضمن الحملة الإعلانية. لحساب TACoS، يجب عليك قسمة إجمالي إنفاقك الإعلاني على إجمالي الإيرادات الناتجة وضربه في 100%.
Amazon TACoS، وهو اختصار لإجمالي ACos Amazon أو إجمالي تكلفة الإعلان عن البيع Amazon، يعطينا صورة أكثر شمولاً نظرًا لأنه يأخذ في الاعتبار جميع مبيعاتك ضمن الحملة الإعلانية. لحساب TACoS، يتعين عليك تقسيم إجمالي إنفاقك الإعلاني على إجمالي الإيرادات الناتجة وضربه في 100%.
كيفية تفسير TACoS وACoS؟
ما هو TACoS الجيد Amazon؟ من الناحية المثالية، يجب أن يكون كلا المؤشرين منخفضين قدر الإمكان، مما يعني أنك تحقق مبيعات قوية وثابتة بتكلفة إعلانية إجمالية منخفضة. كخيار آخر، يجب أن تظل هذه المؤشرات ثابتة، مما يؤدي إلى دفع المبيعات بوتيرة مستقرة. لكن لنفترض أن مبيعاتك لا تتزايد وأن هناك نسبة عالية من تكلفة الخدمة (TACoS). في هذه الحالة، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في إعلانك – فأنت تستهدف مجموعة مستخدمين خاطئة، أو أن هناك فجوات في إعداد الإعلان. ومع ذلك، إذا قمت بإطلاق منتج جديد، فإن الوضع عندما تزيد تكلفة الخدمة العامة (TACoS) يمكن أن يكون طبيعيًا جدًا. لذلك، في بناء الوعي بالعلامة التجارية، يعد الاستثمار في الإعلانات أكثر من الحصول على مقابل هو أمر جيد.
كيف يمكن للبائعين تحسين TACoS الخاص بهم على Amazon؟
لتحقيق انخفاض Amazon TACoS، يجب أن يحدث أحد المواقف التالية:
- الموقف 1: ينخفض الإنفاق الإعلاني بينما يظل إجمالي المبيعات كما هو أو يزيد (على سبيل المثال، باستخدام الكلمات الرئيسية السلبية لخفض الإنفاق الإعلاني المهدر)؛
- الموقف 2: يظل الإنفاق الإعلاني على حاله مع زيادة إجمالي المبيعات (على سبيل المثال، عن طريق نقل الميزانية إلى أهداف أكثر كفاءة)؛
- الموقف 3: يزيد الإنفاق الإعلاني، ولكن يزيد إجمالي المبيعات بمعدل أسرع (على سبيل المثال، عن طريق زيادة الإنفاق الإعلاني لقائمة منتجات محسنة وعالية التحويل).
فيما يلي، سنوضح كيف يمكنك خفض تكلفة خدمة TACoS الخاصة بك عن طريق تحسين كفاءة الإعلان وتعزيز المبيعات العضوية.
تحسين كفاءة الإعلان
إحدى الطرق الأكثر فعالية لخفض الإنفاق الإعلاني المهدر (الموقف 1 أعلاه) وزيادة مبيعاتك الإعلانية (الموقف 2 و3) هي تحسين Amazon إعلانات.
للقيام بذلك، يمكنك التركيز على تحسين المقاييس التالية:
- نسبة النقر إلى الظهور: جذب المزيد من الزيارات إلى صفحة تفاصيل منتجك؛
- تكلفة النقرة (CPC): تأكد من أن عروض أسعارك تنافسية مع عدم دفع مبالغ زائدة مقابل الإعلانات؛
- معدل التحويل: تحقيق معدل تحويل أعلى يعني إعلانات أكثر ربحية؛
- متوسط سعر البيع: بافتراض تساوي جميع العوامل الأخرى، فإن ارتفاع متوسط سعر البيع يعادل ربحية أعلى.
عزز مبيعاتك العضوية
وبصرف النظر عن استخدام Amazon الإعلان بطريقة فعالة، فإن أفضل طريقة لجلب مبيعات عضوية قوية هي من خلال قائمة المنتجات المحسنة.
هذا يعني أنك بحاجة إلى:
- تأكد من أن مصطلحات البحث في القائمة ذات صلة وحديثة؛
- تحسين محتوى منتجك: الصور والعناوين والنقاط والوصف ومحتوى A+ ومقاطع الفيديو؛
- إدارة مراجعات المنتج الخاص بك والأسئلة.
لماذا هذه المقاييس مهمة؟
يعد كل من تكلفة الإعلان من المبيعات (ACoS) وتكلفة الإعلان من المبيعات (TACoS) مهمًا نظرًا لأنهما مقاييس أساسية تعكس تأثير إنفاقك الإعلاني وجهودك. وينبغي أن يكون رصد هذه المؤشرات عملية مستمرة. من الناحية المثالية، يجب أن تنمو سرعة مبيعاتك بينما تنخفض TACoS بسبب الوعي بالعلامة التجارية. بعد أن يصبح المستخدمون على دراية بعلامتك التجارية ومنتجك، يمكنك إنفاق مبلغ أقل على الإعلانات والمزيد على بناء العلاقات وخدمة العملاء.
أما بالنسبة للمهمة الأخيرة، انتبه إلى التعليقات التي شاركها المستخدمون لديك لتحديد فجوات خدمة العملاء وتحسينها. على سبيل المثال، يمكنك القيام بذلك بمساعدة SageMailer. إنه ل Amazon أداة لإدارة التعليقات تُعلمك على الفور بوجود مراجعة جديدة إيجابية أو سلبية أو انتقادية حتى تتمكن من الرد عليها في أسرع وقت ممكن واتخاذ الإجراءات اللازمة.
قم بتجربة SageMailer واكتشف كيفية إدارة تعليقات العملاء بشكل فعال. سجل الآن للوصول إلى SageMailer مجانًا لمدة 30 يومًا!
