ستساعدك المقالة التالية: تعلن شركة Yelp عن نمو كبير في عمليات البحث عن أنشطة تجارية متنوعة
يكشف أحدث تقرير عن التأثير الاقتصادي المحلي لموقع Yelp أن عمليات البحث عن الأنشطة التجارية المتنوعة زادت بشكل كبير خلال العام الماضي.
يُعرّف التقرير الأعمال التجارية المتنوعة بأنها مؤسسة مملوكة للنساء، أو مملوكة للسود، أو مملوكة لآسيويين، أو مملوكة لاتينيين.
يمكن للشركات التي تُعرف بأنها مملوكة للنساء، أو مملوكة للسود، أو مملوكة لآسيويين، أو مملوكة لاتينيين، عرض السمات على صفحة Yelp الخاصة بها لمساعدة الأشخاص الذين يبحثون عن أعمال تجارية متنوعة.
يمكن لأصحاب الأنشطة التجارية الاشتراك في أكثر من سمة واحدة، إن أمكن، مثل المملوكة للسود والمملوكة للنساء.
تتتبع بيانات Yelp عندما يختار أصحاب الأعمال هذه السمات على صفحة أعمالهم. ويهدف تقريرها الأخير إلى قياس تأثير الوباء على اهتمام المستهلكين بالأعمال التجارية المتنوعة.
تتضمن هذه المقالة أبرز ما ورد في التقرير، بدءًا من بيانات البحث، بالإضافة إلى أخبار حول سمة هوية جديدة متاحة لأصحاب الأعمال.
تُظهر بيانات بحث Yelp اهتمامًا متزايدًا للمستهلكين بالأعمال التجارية المتنوعة
على مدار العام الماضي، والذي يشمل فبراير 2020 إلى فبراير 2021، زادت عمليات البحث عن الأنشطة التجارية المتنوعة بنسبة 2,930%.
اكثر تحديدا:
- ارتفع معدل عمليات البحث على موقع Yelp عن الشركات المملوكة للنساء في الولايات المتحدة بنسبة 264%
- ارتفع معدل عمليات البحث على Yelp عن الشركات المملوكة للسود في الولايات المتحدة بنسبة 3,085%
- ارتفع معدل عمليات البحث على Yelp للشركات المملوكة لشركة Latinx في الولايات المتحدة بنسبة 4,077%
- ارتفع معدل عمليات البحث على موقع Yelp للشركات المملوكة لآسيويين في الولايات المتحدة بنسبة 130%
توضح تقارير Yelp بالتفصيل أنواع الأنشطة التجارية التي شهدت زيادات ملحوظة في اهتمام المستهلكين:
- مملوكة للنساء: زادت عمليات البحث عن المطاعم 8,620%
- مملوكة لاتينكس: عمليات البحث عن صالونات الأظافر 1,589%، يبحث عن صالونات تصفيف الشعر 5,762%
- المملوكة للسود: عمليات البحث عن محلات بيع الزهور تصل 5,740%، عمليات البحث عن المطاعم النباتية تصل 2,142%
- مملوكة لآسيا: عمليات البحث عن المخابز تصل 721%، يبحث عن المقاهي 652%
بالإضافة إلى العملاء الذين يبحثون بشكل متزايد عن أعمال تجارية متنوعة، نما التفاعل مع الشركات المتنوعة أيضًا.
يُعرّف تقرير Yelp التفاعل بأنه عرض صفحة أعمال، أو نشر تعليق، أو نشر صورة.
ارتفع التفاعل بشكل حاد بالنسبة لفئات أعمال معينة بعد أن أضافوا سمة هوية إلى صفحة Yelp الخاصة بهم.
يوضح الرسم البياني أدناه التغيير في اهتمامات المستهلك بعد إضافة سمة الهوية:
نقاط إضافية إضافية من تقرير Yelp
نقاط بيانات بارزة أخرى مأخوذة من تقرير Yelp حول الأنشطة التجارية المتنوعة:
- يقيم المستهلكون العديد من الشركات المملوكة للنساء والسود واللاتينيين أعلى من الشركات الأخرى.
- يتفاعل أصحاب الأعمال من النساء والسود وأصحاب الأعمال اللاتينيين مع تعليقات المستهلكين على موقع Yelp أكثر من الشركات الأخرى.
- في 94% بالنسبة للفئات التي تضم شركات مملوكة للنساء، فإن متوسط تصنيف النجوم للشركات المملوكة للنساء أعلى من الفئة بشكل عام.
- في 86% من بين الفئات التي بها أنشطة تجارية مملوكة للسود، فإن متوسط تصنيف النجوم للشركات المملوكة للسود أعلى من متوسط الفئة.
- في 90% بالنسبة للفئات التي بها أنشطة تجارية مملوكة لاتينيين، يكون متوسط التصنيف بالنجوم أعلى بالنسبة للأنشطة التجارية المملوكة لاتينيين مقارنةً بالأنشطة التجارية الأخرى في تلك الفئات.
سمة جديدة للشركات المملوكة لآسيا
إلى جانب هذا التقرير، قدمت Yelp طريقة جديدة للشركات لتعريف نفسها على أنها مملوكة لآسيا إذا اختارت القيام بذلك باستخدام سمة أعمال مجانية.
يمكن لأصحاب الأعمال إضافة السمة الجديدة يدويًا إلى صفحة Yelp الخاصة بهم وفقًا لتقديرهم. بمجرد إضافتها يصبح قابلاً للبحث للمستخدمين الآخرين.
اتبع الخطوات أدناه لإضافة السمة المملوكة لآسيوي، أو السمات الأخرى المذكورة في هذا المنشور، إلى صفحة Yelp:
- قم بتسجيل الدخول إلى Yelp for Business
- في قسم وسائل الراحة، انقر فوق إضافة أو تحرير
- حدد نعم بجوار السمات القابلة للتطبيق
- انقر فوق حفظ التغييرات
