رسالة من الجيل القادم من المسوقين الرقميين – “نحن نسمعكم بصوت عالٍ وواضح بشأن الباندا والبطاريق والخصوصية”

ستساعدك المقالة التالية: رسالة من الجيل القادم من المسوقين الرقميين – “نحن نسمعكم بصوت عالٍ وواضح بشأن الباندا والبطاريق والخصوصية”

قبل ثلاثة أسابيع، أتيحت لي الفرصة لتقديم عرض لفصل من طلاب الصف السابع في مدرسة متوسطة محلية هنا في نيوجيرسي. أراد فصل فنون اللغة المليء بالطلاب الذين يبلغون من العمر 13 عامًا أن يعرفوا كيف يمكنهم بالفعل استخدام الكتابة في وظيفة ومهنة في العالم الحقيقي. كما تعلمون، السؤال الكلاسيكي “كيف سأستخدم ما أتعلمه؟” اتفاق. لذا بناءً على مدى أهمية الكتابة في التسويق الرقمي، اعتقدت أنها ستكون فرصة جيدة لشرح كيفية استخدامها يوميًا عبر قنوات التسويق. دعونا نواجه الأمر، يتضمن كل جانب من جوانب التسويق الرقمي تقريبًا الكتابة، بما في ذلك التدوين والتسويق عبر محركات البحث وإنشاء المحتوى لتحسين محركات البحث وتسويق الفيديو والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

لم أكن أعرف حقًا ما يمكن توقعه عند الوقوف أمام الفصل، لكنني اعتقدت أن الطلاب قد يتعاملون بسهولة مع Google، Facebook, Twitterوما إلى ذلك. لذا، قمت بتصميم عرض تقديمي مكون من 25 شريحة باور بوينت مليئًا بالإحصائيات والحقائق والمرئيات والرسوم البيانية وما إلى ذلك، موضحًا كيف يستخدم المسوقون الرقميون مهارات الكتابة وفنون اللغة كل يوم في وظائفهم. كما يمكنك أن تتخيل، كان هذا جمهورًا مختلفًا تمامًا بالنسبة لي. لم تكن الوظائف على المحك، وكانت الآثار المترتبة على الإيرادات غير موجودة، وكان الموضوع جديدًا للغاية بالنسبة لهم (بخلاف المعرفة العامة باستخدام Google، Facebook، إلخ.)

لذلك صعدت إلى مقدمة الفصل، وبدأت العرض التقديمي، والتفتت إلى الطلاب، وطرحت سؤالي الأول. “كم منكم يستخدم Google للبحث عن الإجابات؟” ما تلا ذلك كان رائعًا أن نشهده كمحترف، ورائعًا للتحليل كمسوق. في نهاية العرض التقديمي، شعرت كما لو أن الطلاب تعلموا الكثير عن التسويق الرقمي، ولكن لقد تعلمت أيضًا الكثير عن مستقبل المسوقين الرقميين.

أطفال أذكياء، أسئلة ذكية

عندما أخذت الطلاب في جولة حول كيفية عمل Google، وكيف تولد الإيرادات، وكيف يؤثر التدوين على الأعمال التجارية، والآثار المترتبة على الخصوصية عند المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك، رأيت أعينهم بدأت تضيء. أستطيع أن أقول أنهم كانوا مهتمين حقا. خلال العرض التقديمي، طرحت بعض الأسئلة الأساسية من أجل الاستماع إلى أفكار الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا مقابل المسوقين المحترفين أو المستهلكين البالغين. وكانت إجاباتهم قيمة للغاية ومدهشة إلى حد ما.

في نهاية العرض التقديمي، لم أستطع إلا أن أعتقد أن هذه كانت مجموعة من الأطفال الأذكياء بشكل لا يصدق. شعرت بالتحسن بشأن مستقبل التسويق الرقمي إذا انضم بعض هؤلاء الطلاب إلى الصناعة. وبالمناسبة، ينبغي أن تشعر Google أيضًا بالرضا تجاه هذا الأمر (المزيد حول هذا قريبًا).

كما يعلم الكثير منكم، هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من خلال طرح الأسئلة بدلاً من مجرد تحليل البيانات. على سبيل المثال، لنبدأ ببعض الأسئلة التي طرحتها أثناء العرض التقديمي، متبوعة بإجابات الطلاب:

سؤال: كم منكم يستخدم Google بشكل منتظم؟ ماذا عن بينج أو ياهو؟

إجابة: استخدم كل طالب Google. لم يرفع أحد يده لصالح Bing أو Yahoo. واو، لا يمثل حصة Bing/Yahoo في السوق البالغة 29%… في حين أنه علامة قوية على هيمنة Google (وربما لسنوات قادمة).

سؤال: عند البحث في Google، كم منكم يعرف الفرق بين الإعلانات على شبكة البحث على Google والقوائم العضوية؟ (أظهر لهم لقطة شاشة للتأكد من أنهم يعرفون ما كنت أشير إليه.)

إجابة: ولم يعلم أي طالب بوجود إعلانات مدرجة في الأعلى أو الأسفل على الجانب. بقرة مقدسة، كان هذا رائعًا بالنسبة لي لسماعه. وبالطبع، يساعد هذا في زيادة إيرادات Google… يبدو أن لون الخلفية الفاتحة خلف الإعلانات يعمل بشكل جيد. 🙂 بالمناسبة، هذا السؤال جعل الطلاب يفكرون في سبب وكيفية حصول بعض قوائم البيانات على تصنيف مرتفع. لقد فوجئت بسرور برؤية ذلك يحدث.

اطلع على هذا السؤال الذي تلقيته في نهاية العرض التقديمي من أحد الطلاب الأذكياء رقميًا في الفصل:
“جلين، هل يمكن لشركة أن تدفع لشركة Google لكي تكون في قمة التصنيف؟” تضمنت إجابتي شرح المزيد حول البحث المدفوع والبحث العضوي، وكيف لا يمكنك الدفع لـ Google مقابل التصنيفات العضوية، ولكن يمكنك استخدام البحث المدفوع للحصول على إعلانات أعلى وعلى يمين القوائم العضوية. بالمناسبة، بدوا مندهشين من أن Google تحقق ما يزيد عن 96% من إيراداتها من الإعلانات (كما يفعل كثير من الناس…)

ارتباك الطلاب حول الإعلانات مقابل القوائم العضوية:

الحزمة التي صنعت يومي

لذلك انتهيت من العرض التقديمي، ولوحت للفصل، وشعرت بالرضا تجاه رد فعلهم. لقد شعرت حقًا كما لو أنهم مرتبطون بما كنت أقدمه. لكن تجربتي لم تتوقف عند هذا الحد. بعد حوالي أسبوع من العرض، تلقيت طردًا عبر البريد من مدرس فنون اللغة في المدرسة الإعدادية. لقد كانت كومة من رسائل الشكر من الطلاب. عندما فتحت حزمة الرسائل، تصورت مجموعة قياسية من رسائل الشكر تقول “شكرًا على حضورك…”. ولكن ما وجدته جعل يومي. لا، لقد جعل شهرى. 🙂

عندما بدأت في قراءة الرسائل، أدركت بسرعة كبيرة أن هذه لم تكن رسائل شكر عادية. وانتهى الأمر بأن هؤلاء الطلاب استمعوا حقًا إلى ما كنت أقوله، واستوعبوه، وظلت المفاهيم الأساسية لعرضي عالقة بهم. كانت هناك إشارات إلى الخصوصية، وإنتاج محتوى عالي الجودة، وخوارزميات البحث (نعم، الخوارزميات)، وعائدات الإعلانات، والتدوين، وما إلى ذلك.

أدت هذه الرسائل إلى هذا المنشور، لأنني أردت مشاركة بعض أفكارهم حول التسويق الرقمي. ولكن بدلاً من شرح المزيد حول ما كتبه الطلاب، سأقدم سلسلة من الاقتباسات مباشرة من رسائلهم أدناه (مع تعليق مني حيثما ينطبق ذلك). أعتقد أنك سوف تحصل على ركلة من هذا. وإذا كنت تعمل لدى Google، أو Bing، Facebook, Twitterوما إلى ذلك، يجب عليك الانتباه إلى الاقتباسات المذكورة أدناه. وينبغي لشركة جوجل، على وجه الخصوص، أن تكون سعيدة بمعرفة أن مفاهيم الباندا والبنجوين وجدت صدى لديهم. 🙂 لذا تناول فنجانًا من القهوة، واجلس واستمتع بالاقتباسات. تذكر أن هؤلاء الطلاب يبلغون من العمر 13 عامًا فقط.

اقتباسات من طلاب الصف السابع فيما يتعلق بالتسويق الرقمي:

“لم أكن أعرف الكثير عن المدونات وكيف يجب أن تكون الكتابة عالية الجودة على الإنترنت. لقد تعلمت أنه من المهم للغاية كتابة معلومات فعالة على الويب، وإلا فسيتم مسحها من الإنترنت بواسطة الباندا. <- رائع، حتى أن الباندا تثير الخوف في طلاب الصف السابع

“ما وجدته مثيرًا للاهتمام حقًا هو استخدام Google لتحديثات خوارزمية Panda وPenguin. لقد تعلمت أيضًا أن مجرد حصول موقع ويب على المرتبة الأولى في Google لا يعني أنه موجود بسبب مدى موثوقيته، ولكن بسبب أموالهم.” <- يشير إلى البحث المدفوع، وليس العضوي

“وظيفتك تبدو ممتعة ومثيرة للاهتمام حقًا. تعلمت كيف يمكن للكتابة أن تؤثر على حياتي في المستقبل. لقد وجدت ما قلته عن الباندا والبنجوين مثيرًا للاهتمام للغاية.” <- أول علامة على أن بعض الطلاب قد يكونون مهتمين بأن يصبحوا مسوقين رقميين. رائع جدا.

“لقد تعلمت كيف يجب أن نكون حذرين بشأن ما ننشره عبر الإنترنت، سواء كان ذلك صورًا أو كتابات، لأنه سيبقى هناك إلى الأبد.” <- نقاطي حول إدارة السمعة عبر الإنترنت، والأعمال التجارية الخاصة بك، والالتحاق بالجامعة، وما إلى ذلك، لاقت صدى لدى هذا الطالب. ممتاز.

“لقد استمتعت بالاستماع إلى الحقائق المثيرة للاهتمام التي قدمتها. لقد تعلمت أن Google رائع ويمكنك استخدامه لتعلم أي شيء. كما أن تلك الكتابة تساعد الناس على أن يصبحوا أثرياء. <- ليس بالضبط ما قلته، ولكن أرقام الإيرادات التي قدمتها لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية، وجوجل، Facebookالخ ربما عالقة معه.

“اعتقدت أن عملك رائع حقًا. لم تكن لدي أي فكرة عن برامج Panda وPenguin من Google. أتمنى أن أحصل على وظيفتك.” <- آه، مسوق رقمي مستقبلي. لطيف - جيد.

“لقد وجدت أنه من المثير للاهتمام أن Google تجني كل أموالها تقريبًا من الإعلانات. لقد وجدت أيضًا أنه من الرائع أن يكون المحتوى الخاص بك جيدًا، وإلا فسيتم إخراج موقع الويب الخاص بك من الصفحات الأولى في Google وعلى الأرجح لن تتم رؤيته في أي وقت قريب. إذا حصلت على موقع الويب الخاص بي، فسوف أكون متأكدًا من كتابة محتوى رائع. <- حسنًا، قد يكون هذا هو أفضل اقتباس على الإطلاق. يفهم هذا الطالب الآن كيفية عمل أعمال Google، وهذا المحتوى عالي الجودة هو الذي يفوز. نعم، أصبح الخوف من خوارزميات الحيوانات اللطيفة يصيب طلاب الصف السابع أيضًا.

“عندما أتيت إلى فصلنا وتحدثت إلينا عن الكتابة في العالم الرقمي، تعلمت الكثير وكان لذلك تأثير كبير على حياتي. أعتقد أن كتابة مدونة يمكن أن يحدث تغييرًا كبيرًا بالنسبة لي وللآخرين في عمري. <- مدون مستقبلي يريد التأثير على الآخرين. نعم!

“لقد استمتعت حقًا بالحقائق التي قدمتها عن الباندا والبطريق. ولم أكن أعلم أيضًا أنه بإمكان الأشخاص الدفع مقابل عرض إعلانات على Google.” <- المزيد من الإشارات إلى الباندا والبطريق. Google، قد لا تؤثر تحديثات algo المستقبلية على العديد من مواقع الويب إذا استمر هذا الأمر. 🙂

“لقد تأثرت عندما رأيت أن مجرد شخص آخر من المكان الذي نعيش فيه يمكن أن يحظى بشعبية على الإنترنت. كما تعلمون، ليس مثل نجم سينمائي، ولكن مثل المدون. <- هههه، أطرف اقتباس تلقيته. لا، لم أقل أبدًا أنني مشهور. 🙂

“لم أكن أعلم أبدًا أنه يمكنك العثور على مشكلة ما، والتدوين عنها، ومن ثم يمكن للأشخاص العثور على ذلك لحل مشكلتهم. هذا شيء جيد جدا. وبدون المدونين، لن تتمكن الشركات من التعرف على المشاكل المتعلقة بمنتجاتها. <- نعم! لا تخف من حل المشكلات التي يمكن أن تساعد المستهلكين الآخرين (والتأكد من معرفة الشركات بهذه المشكلات).

“أنا شخصياً وجدت وظيفتك مثيرة للاهتمام للغاية. من يدري، ربما ستكون هذه وظيفتي يومًا ما! تعلمت مدى خطورة Facebook ومواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى يمكن أن تكون مفيدة لمستقبلك المهني. لقد علمتني مدى الحذر الذي يجب أن أكون عليه في منشوراتي لأنك لا تعرف أبدًا من يمكنه رؤية تلك المنشورات. <- ضربني شيئان في وجهي. أعتقد أنني وجدت متدربًا مستقبليًا لدى G-Squared Interactive، وربما أكون قد أنقذت للتو عميلًا مستقبليًا لإدارة السمعة عبر الإنترنت. 🙂

“لقد تعلمت كيف يمكن لقطعة واحدة من الكتابة أن تغير حياتك إلى الأفضل، أو إلى الأسوأ. لقد وجدت أنه من المثير للاهتمام أنه يمكنك إنشاء مدونة، ووضع إعلانات عليها، والحصول على أموال عندما يزورها الأشخاص. <- كان الجزء الأول من الاقتباس ردًا على نقاطي المتعلقة بالعلامة التجارية الشخصية، بينما كان الجزء الثاني ردًا على نموذج أعمال Google. كلتا النقطتين الجيدتين يجب القيام بهما من عمر 13 عامًا.

أنا سعيد بما يخبئه المستقبل
وغني عن القول أنني شعرت بسعادة غامرة عندما قرأت الرسائل. بعد التحدث إلى الفصل وقراءة ملاحظات الشكر، أشعر بتحسن كبير بشأن مستقبل منشئي المحتوى، وتحسين محركات البحث، ومسوقي وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. من الباندا إلى البطاريق إلى الخصوصية، أعتقد أن هذه المجموعة من الطلاب “تفهمها”. وفي وقت أقرب مما نعتقد، سيحين الوقت لهم لتبادل الأفكار والكتابة والتنفيذ. أنا فقط أتساءل ما هي حيوانات Google اللطيفة التي سيتعين على الطلاب التعامل معها بعد ذلك. 🙂

الآن حان دورك لإحداث فرق. سأشارك هذا المنشور مع الفصل اليوم، لذا قم بالتأكيد بتضمين نصيحتك أدناه في التعليقات. اسمح للطلاب بمعرفة كيف يمكن استخدام ما يتعلمونه الآن في التسويق الرقمي في المستقبل. تذكر أنهم 13. 🙂

جي جي