ستساعدك المقالة التالية: إلقاء الضوء على الموظفين: نائب رئيس Brandwatch APAC ، كريستل كويك
مع توسع Brandwatch في جميع أنحاء العالم ، يتوسع موظفونا أيضًا.
اليوم نتحادث مع كريستل كويك ، نائب رئيس Brandwatch ، APAC.
كريستل كويك هو نائب رئيس منطقة آسيا والمحيط الهادي. في هذا الموقع تحت أضواء الموظفين ، تناقش أهدافها لشركة Brandwatch في المنطقة ، والتحديات التي تواجه إدخال Brandwatch إلى سوق جديد ، ومستقبل الذكاء الاصطناعي.
جولة سريعة لاطلاق النار
الماضي ، الحاضر ، المستقبل
نائب الرئيس في Brandwatch ، يعتني بوجودنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (ومقرها في سنغافورة)
لطالما أحببت التكنولوجيا ، العبث بأجهزة الكمبيوتر واستكشف إمكانيات ما يمكن أن يقدمه الاتصال والشبكة.
لقد بدأت في إنشاء مواقع الويب عندما كنت في المدرسة الابتدائية وتدفقت الأشياء للتو من هناك – بما في ذلك الحصول على وظيفتي الأولى في Havas للعمل على الإستراتيجية الرقمية لبعض العملاء الرائعين حقًا على مستوى العالم ، والأدوار اللاحقة في كل من Samsung و Twitter للتوسع في دوري السابق بصفتي استراتيجيًا رقميًا داخليًا.
أعتقد أننا على أعتاب ثورة في العلاقة بين الإنسان والآلة ، تطور لا حدود له طالما أننا نتجرأ على الحلم والقيام به.
كانت دراسة Forrester APAC الأخيرة التي صنفتنا كشركة رائدة بين منصات الاستماع المختلفة للمؤسسات الاجتماعية بمثابة فوز كبير لنا جميعًا.
نحن هنا للبقاء والعمل مع العملاء الذين يدركون القيمة والأفكار القابلة للتنفيذ التي يمكن أن يضيفها الذكاء الاجتماعي إلى أعمالهم.
نحن هنا أيضًا لننمي فريقًا قويًا وديناميكيًا وسعيدًا يحب ما يفعله ويضيف نكهة فريدة إلى قاعدتنا الرئيسية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
تقوم بأدوار متعددة في شركة ناشئة. هذا المساء ، نحن بستانيون ومصممون داخليون. Brandwatch pic.twitter.com/GPCbOfdyQk
– كريستل كويك (ladyxtel) 13 يناير 2016
نريد أن نكون منصة الذكاء الاجتماعي المختارة التي سيصطف العملاء للعمل معها – لمجرد أننا نفهم عملائنا ، ونضيف شخصية ورؤى ذكية والتزامًا بعملهم.
كل تحد يكمن في فرصة للقيام بشيء جريء ومختلف.
يبذل فريقنا في آسيا والمحيط الهادئ قصارى جهده كل يوم لتثقيف العملاء المحتملين ورعاية العملاء في سوق غالبًا ما يكون به موارد أقل ويتم تشغيله بشكل أكبر مقارنة بنظرائهم في أمريكا الشمالية أو أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
يمكن التسامح مع الأخطاء ، لكن عدم المحاولة ليس كذلك.
لا أستطيع حتى البدء في سردهم جميعًا!
هناك تحول مثير نحو الواقع الافتراضي ، بالتأكيد ، وكل حدث قادم من SXSW يرى تقنية “اختراق” جديدة تعد بالسيطرة على العناوين الرئيسية للعام المقبل حتى يأتي الاختراق التالي.
لقد رأينا Foursquare ، Twitterوالميركات والواقع الافتراضي يأتون ويقيمون أو يذهبون في السنوات السابقة.
أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمثل فرصة مثيرة للغاية ، والطريقة التي نطبق بها الذكاء الاصطناعي بطرقنا الخاصة في Brandwatch أمر مثير للغاية.
إن اتساع وعمق الشركات الناشئة في مختلف القطاعات / الخدمات في الصين هو أيضًا أمر رائع بشكل لا يصدق ، ولا يتم الإبلاغ عنه بشكل لا يصدق أو تحت الرادار.
السوق هناك يتطور ويتطور بسرعة الضوء – على سبيل المثال ، تم بالفعل تطبيق وتطوير تطبيقات الدردشة التي رأيناها مؤخرًا من قبل الصينيين من خلال QQ و WeChat قبل بضع سنوات فقط.
التحول نحو التواصل الاجتماعي المظلم ، وزيادة التركيز على تطبيقات المراسلة “الاجتماعية الصغيرة” كمحور للنشاط الاجتماعي الشخصي.
في الوقت الحالي ، تجاوزت تطبيقات المراسلة الأربعة الأولى المنصات الاجتماعية التقليدية مثل Twitterو Pinterest و LinkedIn من حيث المستخدمين النشطين شهريًا (MAUs).
تشمل العناصر الرئيسية الحالية لمشهد المراسلة WhatsApp (900 مليون MAU) ، Facebook Messenger (700 مليون) و WeChat و QQ Mobile من Tencent (600 مليون لكل منهما) و Viber (250 مليون) و Line (220 مليون).
يمكن للمستخدمين على Line و WeChat استخدام هذه التطبيقات لحجز سيارات الأجرة والاستماع إلى الموسيقى ومشاهدة التلفزيون وإجراء المدفوعات وحتى ممارسة الألعاب.
قد تضطر المنصات الاجتماعية كما نعلم اليوم إلى بناء أنظمة بيئية خاصة بها للتطور والحفاظ على ريادتها في السوق ، أو بناء تكاملات أقوى مع شركاء الأجهزة.
في الوقت الحالي ، يكون هذا الجزء مجزأًا للغاية ولا يمتلك أي شخص حقًا كلاً من حل البرامج والأجهزة من البداية إلى النهاية. Apple، على سبيل المثال ، ربما لم يكونوا قد قاموا بعمل رائع في التواصل الاجتماعي ، لكنهم يعملون على أنظمة تشغيل متعددة – جميع الأنظمة البيئية في حد ذاتها – مثل Apple TV OS و iOS و Mac OS و Watch OS.
يمكن أن يكون نظام تشغيل التلفزيون هو حجر الأساس لمنزل ذكي ، ونظام التشغيل Mac OS باعتباره العنصر الأساسي لسوق برامج المؤسسات ، ونظام Watch OS Appleأول غزوة لامتلاك جسمك كنظام تشغيل “يمكن ارتداؤه” ، وأخيراً نظام iOS كنظام بيئي في جيب المستخدم. هذه كلها أنظمة بيئية لدعم الأنشطة الاجتماعية بشكل أساسي.
باراك أوباما وجوستين ترودو ، لأنني أريد أن أرى #TruBama أثناء العمل. سنقوم بتضمين دونالد ترامب أيضًا ونبدأ في ظهور الفشار.
التعاطف أمر بالغ الأهمية. الجميع يخوض معركة قد لا تكون على علم بها.
لا تخافوا ، لأن الجميع يبدأ من مكان ما ولا يوجد أحد مضاد للرصاص. لا تعامل شخصًا ما بالطريقة التي تريد أن تُعامل بها ، فمن الأفضل دائمًا فهمه كأشخاص ومن أين أتوا.
لا تخف من طلب المساعدة ، واحصل على مرشد في الحياة يمكنك الوثوق به دائمًا ، وأنت تعلم أن مصلحتك الفضلى في صميمها. تعامل مع التحديات على أنها فرص للحصول على مزيد من الحكمة ، ولا تنظر إلى اللطف على أنه نقطة ضعف. النجاح ليس سعيًا ، بل هو أن تنجذب في الرحلة التي تقوم بها لتكون الشخص الذي تصبح عليه.
بينما تتفوق السرعة على الكمال ، فإن السرعة ليست ترخيصًا لمنح الأولوية للجودة على الكمية. تتفوق السرعة على الكمال فقط عندما يكون تطوير المحتوى مهمًا. الصمت على التواصل الاجتماعي ليس خيارًا ، أو سيتم ملء حقيقتك ببساطة من أجلك.
الإيجاز هو مصدر الذكاء ، لذلك سأختار 140. بعد أن قلت ذلك ، أحتاج إلى العمل على روتيني الكوميديا الارتجالية الآن …
شكراً جزيلاً لكريستل لتحدثها معنا! ستتمكن من معرفة المزيد عن موظفي Brandwatch قريبًا في المقالات القادمة.
أنت تعرف الآن ™
