ستساعدك المقالة التالية: 10 استراتيجيات الاتصال البارد لكسب العملاء وبيع المنتجات
هل ترغب في زيادة مبيعاتك، ولكن فكرة الاتصال البارد تجعلك ترغب في الزحف تحت مكتبك؟ إذا شعرت يومًا بالخوف من فكرة التواصل مع الغرباء تمامًا ومحاولة بيع منتج أو خدمة لهم عبر الهاتف، فأنت لست وحدك.
يمكن أن تكون الاتصالات الباردة مهمة شاقة، ولكنها مهمة ضرورية يمكن أن تؤدي إلى نمو هائل لشركتك. لحسن الحظ، باستخدام الاستراتيجيات والممارسات الصحيحة، يمكنك تحويل الاتصال البارد من عمل روتيني مخيف إلى أسلوب مبيعات ناجح.
لست متأكدا من كيفية البدء؟ في هذه المقالة، سنشارك 10 إستراتيجيات للاتصالات الباردة لمساعدتك في كسب العملاء وبيع المنتجات.
جدول المحتويات
ما هو الاتصال البارد؟
عندما تنخرط في مكالمات باردة كمندوب مبيعات، فإنك تتواصل مع الأفراد أو الشركات الذين قد لا يكون لديهم اهتمام مسبق بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها. الهدف الأساسي من الاتصال البارد في المبيعات هو إنشاء عملاء محتملين وإقامة اتصالات وإغلاق عملية البيع في النهاية.
تتضمن المكالمات الباردة بشكل رئيسي المحادثات الهاتفية (عبر الهاتف المحمول أو خدمة الهاتف الارضي) أو رسائل البريد الإلكتروني ولكنها تغطي من الناحية الفنية التفاعلات الشخصية. للتفوق في نهج المبيعات هذا، يجب عليك البحث والتخطيط والحصول على عرض مبيعات جيد التصميم يمكنه جذب انتباه العميل المحتمل بسرعة.
أحد أكبر تحديات الاتصال البارد هو التصور السلبي الذي يحيط به.
ينظر العديد من الأشخاص إلى المكالمات الباردة على أنها تدخلية. باعتبارك مندوب مبيعات، ستواجه في كثير من الأحيان مقاومة، وإنهاء المكالمات، وقطع الاتصال، وحتى الهجمات اللفظية.
في المتوسط، أوامر الاتصال البارد متوسط نسبة النجاح 2%. ومع ذلك، مع اتباع النهج الصحيح، تعد المكالمات الباردة أداة مبيعات فعالة يمكنها مساعدتك في الوصول إلى عملاء جدد وتنمية أعمالك.
كيف يعمل الاتصال البارد
تشير الأبحاث يستغرق مندوب المبيعات ثماني محاولات اتصال أو أكثر للوصول إلى عميل محتمل من خلال الاتصال البارد. لكن هذا لا يعني أن الاتصال البارد للمبيعات قد انتهى، فلا يزال بإمكانك جذب العديد من العملاء المحتملين إذا كنت تعرف كيفية التعامل معه.
يمكن أن تكون الاتصالات الباردة استراتيجية مبيعات صعبة ومتطلبة، الأمر الذي يتطلب عقلية مثابرة وعنيدة. تذكر أن النجاح في هذا النهج غالبًا ما يتضمن تحمل الرفض المتكرر.
لذلك، تحتاج إلى الاستعداد بشكل مناسب من خلال البحث في التركيبة السكانية المحتملة.
في البداية، قم بجمع معلومات حول الجمهور المستهدف، مثل أعمارهم ومهنتهم واهتماماتهم وتفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، قم بالبحث في ظروف السوق والمنافسة للحصول على رؤى قيمة يمكنك الاستفادة منها أثناء المحادثة.
إنشاء نصوص الاتصال البارد
يتطلب الاتصال البارد نصًا معدًا بشكل جيد يجذب انتباه العملاء المحتملين ويبقيهم منخرطين. يجب أن يحتوي نص الاتصال البارد على مقدمة واضحة وسبب المكالمة ووصف للمنتج أو الخدمة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
أولاً، يجب عليك إعداد نصوص برمجية للاتصال البارد تسلط الضوء على نقاط البيع الفريدة لمنتجك أو خدمتك. يجب أن يتوقع النص الجيد أيضًا الاعتراضات المحتملة ويقدم الردود عليها.
عند إنشاء برنامج نصي للاتصال البارد، من الضروري التركيز على فوائد المنتج أو الخدمة بدلاً من الميزات. الفوائد تجيب على السؤال، “ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟” وسوف يلبي احتياجات ورغبات العميل المحتمل.
سيبدو البرنامج النصي الذي يركز فقط على الميزات وكأنه عرض مبيعات وقد يؤدي إلى إيقاف العميل المحتمل. على سبيل المثال، قد يكون نص الاتصال البارد الخاص بك شيئًا مثل هذا:
تذكر أنه لن تؤدي كل مكالمة إلى عملية بيع، ولكن كلما زاد عدد المكالمات التي تجريها، زادت فرص النجاح. ومن الضروري أيضًا تتبع نتائج كل مكالمة وتحليلها، وضبط النص والنهج حسب الضرورة.
أفضل الأوقات للمكالمات الباردة
يعد التوقيت عاملاً حاسماً يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح جهود الاتصال البارد الخاصة بك. باعتبارك مندوب مبيعات، من الضروري الاتصال بعملائك المحتملين في الوقت المناسب لزيادة فرص الحصول على رد وتجنب الوصول إلى بريدهم الصوتي.
يمكن أن يختلف الوقت المثالي لإجراء مكالمات باردة حسب الصناعة والسوق المستهدف. بشكل عام، أفضل الأوقات للاتصال هي عندما يكون العملاء المحتملون متاحين ومتقبلين للمكالمة.
وفقًا لموقع Revenue.io، فإن أفضل وقت لإجراء مكالمات باردة في وقت متأخر بعد الظهر، بين الساعة 4.00 إلى 5.00 مساءً، خاصة بالنسبة لمبيعات B2B، حيث من المرجح أن يشارك معظم صناع القرار خلال هذا الوقت. أيضًا، الاتصال بالآفاق في وقت متأخر من الصباحبين الساعة 10 صباحًا و11 صباحًا، يمكن أيضًا أن يزيد من احتمالية الحصول على رد.
مصدر: Revenue.io
علاوة على ذلك، الأربعاء والخميس هي الأيام الأكثر ملاءمة للوصول إلى العملاء المحتملين وإبرام الصفقات. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن بعض الصناعات قد يكون لها أوقات محددة من المرجح أن تكون فيها الآفاق متاحة.
بناء علاقات مع العملاء ودفع نمو المبيعات
- تواصل مع العملاء المحتملين مع عروض تقديمية رائعة ومقترحات قابلة للتحويل
- مراقبة مستوى مشاركة العملاء لمعرفة ما هو الأكثر اهتماما بهم
- قم ببناء كتاب مبيعات ناجح لتعظيم كفاءة فريق المبيعات الخاص بك
اشتراك. انه مجانا.
6 فوائد الاتصال البارد
يعد الاتصال البارد أحد مهارات البيع الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل مندوب مبيعات. يمكن أن يوفر العديد من الفوائد لعملك، مثل:
1. توليد عملاء محتملين جدد
يمكن أن تساعدك المكالمات الباردة في جذب عملاء محتملين جدد لشركتك. يساعدك على تحديد من هو مهتم بالمنتج ومن ليس كذلك. يمكنك تضييق قائمة العملاء المحتملين والتركيز على أولئك الذين من المرجح أن يقوموا بالشراء وتوسيع قاعدة عملائك بمرور الوقت.
2. بناء العلاقات
يعد الاتصال البارد أمرًا بالغ الأهمية عند بناء العلاقات مع العملاء المحتملين. إنه يمنح العميل لمسة شخصية حيث يمكنه التحدث إليك مباشرة والحصول على المساعدة التي يحتاجها.
يعد هذا الاهتمام الشخصي لا يقدر بثمن في أي عملية مبيعات ويمكن أن يعزز العلاقات القوية وقاعدة العملاء المخلصين التي تولد أعمالًا متكررة.
3. افهم السوق الخاص بك
يمكن أن يوفر إشراك العملاء المحتملين عبر مكالمة باردة رؤى قيمة حول ما يريدون في المنتج أو الخدمة. يمكنك فهم السوق بشكل أفضل، وتحديد الاتجاهات الناشئة وتعديل استراتيجية عملك للبقاء في صدارة المنافسة.
4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يعد الاتصال البارد وسيلة فعالة لتعريف العملاء المحتملين بعلامتك التجارية وما تمثله. مع كل مكالمة، يمكنك خلق انطباع إيجابي عن علامتك التجارية وزيادة ظهورها.
وهذا يساعد عملك على التميز ويصبح لا يُنسى، مما يؤدي إلى المزيد من الأعمال في المستقبل.
5. عزز ثقتك بنفسك
تعد المكالمات الباردة للمبيعات طريقة ممتازة لتحسين مهارات الاتصال والثقة. يمكن للمحادثات مع العملاء المحتملين أن تعلمك كيفية التفكير والرد على الاعتراضات.
مع كل مكالمة ناجحة، ستشعر بمزيد من الثقة والقدرة على النجاح كمندوب مبيعات.
6. ردود فعل فورية
يعد إجراء المكالمات الباردة أسلوب مبيعات رائعًا للحصول على تعليقات سريعة حول سلعك أو خدمتك. سيسمح لك التعامل مع المستهلكين المحتملين بمعرفة المزيد عن تفضيلاتهم وتصوراتهم لعلامتك التجارية.
يمكن أن تساعدك هذه التعليقات في تحديد المجالات التي يمكن تحسين منتجك أو خدمتك فيها، مما يسمح لك بإجراء التعديلات المطلوبة وخدمة عملائك بشكل أفضل.
5 استراتيجيات الاتصال البارد
يمكن أن يكون الاتصال البارد أمرًا مخيفًا، حتى بالنسبة لمندوبي المبيعات ذوي الخبرة. ولكن باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك تحويلها إلى أداة قوية لكسب العملاء وبيع المنتجات.
فيما يلي بعض نصائح واستراتيجيات الاتصال البارد التي يمكن أن تضعك في المقدمة بشكل ملحوظ.
1. ابحث عن عميلك المحتمل
عندما يتعلق الأمر بمبيعات B2B، فإن فهم ملفات تعريف العملاء المثالية أمر بالغ الأهمية. يهدف هذا البحث إلى الكشف عن المعلومات الأساسية حول العملاء المحتملين، بما في ذلك نقاط الضعف لديهم واحتياجاتهم واهتماماتهم.
مسلحًا بهذه المعرفة، يمكنك تصميم عرضك التقديمي لإظهار أنك أخذت الوقت الكافي لفهم أعمالهم.
لبدء البحث عن العملاء المحتملين، هناك مجموعة متنوعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها، مثل موقع الويب الخاص بالشركة وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. ومن خلال جمع المعلومات من هذه المصادر، يمكنك الحصول على فهم أفضل لأهدافهم وتحدياتهم وقيمهم.
بعد جمع المعلومات الضرورية، من المهم دمجها في صيغة واضحة وموجزة يسهل التعامل معها.
بالنسبة لشركات B2B، يعد إنشاء ملف تعريف العميل المثالي طريقة فعالة لتحقيق ذلك. إنه يخدم غرضًا مشابهًا لشخصية المشتري، وهو أكثر شيوعًا في الأعمال التجارية بين الشركات والمستهلكين.
لإنشاء ملف تعريف مثالي للعميل، من المهم التركيز على عوامل مثل:
- التكنولوجيا التي يستخدمونها
- حجم قاعدة عملائهم
- مستوى نضجهم التنظيمي أو التكنولوجي
- ميزانية
من خلال النظر في هذه العناصر، يمكنك صياغة عرض تقديمي يتناسب مع احتياجاتهم الفريدة، مما يوفر حلاً مخصصًا لحالتهم المحددة.
بشكل عام، يعد تخصيص الوقت للبحث عن فرصك بمثابة استثمار في نجاحك. من خلال ترك انطباع أول رائع وبناء أساس قوي لعلاقة دائمة، يمكنك زيادة فرصك في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.
2. تدرب على عرضك التقديمي
يعد إنشاء عرض تقديمي جيد التصميم أمرًا ضروريًا للنجاح في الاتصالات الباردة، ولكن لا يكفي التوقف عند هذا الحد. لكي تتفوق، عليك أن تتدرب على عرضك التقديمي حتى تتمكن من تقديمه بشكل طبيعي ودون تردد. فيما يلي بعض النصائح العملية:
- الممارسة ثم الممارسة ثم الممارسة: تدرب على عرضك التقديمي حتى تتمكن من تقديمه بشكل طبيعي ودون تردد. يمكنك القيام بذلك أمام المرآة، مع صديق أو أحد أفراد العائلة، أو حتى تسجيل نفسك والاستماع إليه.
- احصل على تعليقات من الزملاء: يمكن أن يساعدك تنفيذ عرضك التقديمي من قبل زملائك بشكل فعال في الحصول على تعليقات وتحسين طريقة تقديمك. ومع ذلك، اختر الزملاء المناسبين الذين يمكنهم تقديم النقد البناء وليس فقط إخبارك بما تريد سماعه.
- جعل جلسات التدريب إلزامية: باعتبارك قائد مبيعات، يمكنك جعل جلسات التدريب إلزامية لكل عضو في فريق المبيعات لتطوير مهاراتهم. يمكن أن يساعد ذلك الجميع على تحسين تقديمهم وزيادة معدلات نجاحهم.
- الاستفادة من مساحات عمل Wix: تتيح لك ميزة مساحة عمل Wix إضافة العديد من أعضاء الفريق والمغادرة وتلقي التعليقات حول جوانب مختلفة من العرض التقديمي الخاص بك. وهذا يضمن أن تكون جلسات التدريب الخاصة بك أكثر تعاونية وإنتاجية.
تذكر أن عرضك التقديمي لا ينبغي أن يظهر كعرض مبيعات بل كمحادثة تعرض فوائد منتجك أو خدمتك.
استخدم القالب أدناه لصياغة عرض تقديمي مقنع ولا يقاوم لاقتراح مبيعات يجذب عميلك.
استفد من ميزة معالج العلامة التجارية لإضافة أصول علامتك التجارية إلى العرض التقديمي الخاص بك تلقائيًا.
3. قم بإجراء اتصال
يميل الناس إلى الشراء ممن يثقون بهم. لذا، ركز على إقامة علاقة مع عميلك المحتمل من خلال إيجاد أرضية مشتركة أو إظهار اهتمام حقيقي بأعماله.
ولتحقيق ذلك، اطرح أسئلة مفتوحة وشجع العملاء المحتملين على مناقشة أعمالهم واحتياجاتهم. يمكنك أيضًا مشاركة أخبار الصناعة ذات الصلة أو تقديم نصائح مفيدة لإفادة العميل المحتمل.
اسمح لشخصيتك بالتألق وحافظ على المحادثة خفيفة وجذابة. سيساعد هذا في بناء علاقة مع عميلك المحتمل تتجاوز مجرد البيع الفوري.
4. التغلب على الاعتراضات
تعد معالجة الاعتراضات والتغلب عليها جزءًا مهمًا من مبيعات B2B. غالبًا ما يكون لدى العملاء المحتملين تحفظات بشأن التحدث إلى مندوبي المبيعات، مما يجعل من الصعب على محترفي المبيعات إشراكهم في محادثات هادفة.
ومع ذلك، بدلاً من النظر إلى الاعتراضات كنهاية للمحادثة، يمكنك استخدامها كفرصة لإثبات القيمة والخبرة.
أحد الاعتراضات الأساسية التي قد تواجهها عند الاتصال البارد هو أن العملاء المحتملين غير مهتمين بالرد. قد تكون هذه الاستجابة محبطة، لكن يمكنك استخدامها لصالحك.
على سبيل المثال، يمكنك الاعتراف بعدم اهتمام العميل المحتمل والسؤال بأدب عن السبب وراء ذلك. بهذه الطريقة، ستفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لضبط أسلوبك وتخصيص المحادثة لتلبية احتياجاتهم.
الاعتراض الشائع الآخر هو أن العميل المحتمل راضٍ عن الحل أو المزود الحالي. في هذه الحالة، يمكنك الرد من خلال الاعتراف برضا العميل المحتمل والسؤال بأدب عما إذا كانت هناك أي مجالات يرغب في تحسينها.
من خلال إظهار التعاطف والفهم للوضع الحالي للعميل المحتمل، يمكنك بناء الثقة وترسيخ نفسك كشريك مستثمر في نجاح العميل المحتمل.
تتطلب معالجة الاعتراضات التعاطف والتفهم والاستعداد للاستماع إلى مخاوف العميل المحتمل. بدلاً من النظر إلى الاعتراضات على أنها عائق أمام النجاح، استخدمها كفرصة لإثبات القيمة والخبرة.
5. المتابعة
لن تؤدي كل مكالمة باردة إلى عملية بيع، ولكن المتابعة مع العميل المحتمل يمكن أن تساعد في إبقاء الباب مفتوحًا أمام الفرص المستقبلية. فكر في إرسال بريد إلكتروني إلى عميلك المحتمل أو جدولة مكالمة مستقبلية لتسجيل الوصول ومواصلة المحادثة.
تذكر أن تحافظ على متابعتك بشكل احترافي وتجنب أن تكون انتهازيًا أو عدوانيًا. المتابعة في الوقت المناسب يمكن أن تبقي عملك في مقدمة أولويات العملاء المحتملين، مما يزيد من فرص نجاحك.
5 تقنيات الاتصال البارد
فيما يلي خمس تقنيات يمكن أن تساعدك على تحسين مهاراتك في الاتصال البارد وزيادة فرص نجاحك قبل المكالمة الباردة وأثناءها وبعدها.
قبل المكالمة الباردة:
البحث والتفاعل مع التوقعات الخاصة بك
كمحترف مبيعات، يعد البحث عن العملاء المحتملين قبل إجراء مكالمة باردة أمرًا بالغ الأهمية. يمكّنك هذا من فهم احتياجاتهم ونقاط الألم المحتملة بشكل أفضل. إحدى الطرق الفعالة لتعزيز مشاركتك مع العملاء المحتملين هي من خلال البيع الاجتماعي.
للاستفادة من البيع الاجتماعي في تقنيات الاتصال البارد الخاصة بك، تواصل مع العملاء المحتملين على LinkedIn، وتابعهم Facebook الصفحة والاشتراك فيها YouTube. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من موقع الويب الخاص بهم للحصول على روابط لملفاتهم الشخصية الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.
يؤدي القيام بذلك إلى إنشاء نقاط اتصال متعددة تزيد من فرص تذكرك لعملائك المحتملين أثناء مكالمة باردة. يمكنك بعد ذلك الحصول على معلومات قيمة حول اهتماماتهم والمسميات الوظيفية والصناعة والتفضيلات الشخصية.
يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تصميم عرض المبيعات الخاص بك ونهجه ليناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم. علاوة على ذلك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء أرضية مشتركة وبناء علاقة مع العملاء المحتملين.
قم بإنشاء برنامج نصي لمحادثتك
يتضمن النص الجيد مجموعة من الكلمات أو العبارات المعدة مسبقًا لتقديم عرضك وشرحه. لإنشاء نص يلقى صدى لدى جمهورك، يمكنك الاستفادة من الميزات البديهية في صانع المستندات Wix. باستخدام Wix، يمكنك بسهولة تخصيص قوالب جذابة بصريًا تناسب احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Wix أدوات تعاون تمكنك من العمل مع فريق المبيعات الخاص بك لإنشاء البرنامج النصي وتحريره معًا.
تتيح لك ميزات التعاون في Wix مشاركة النص مع فريقك وجمع التعليقات من خلال التعليقات والاقتراحات. يمكنك تتبع التغييرات والتأكد من أن النص النهائي فعال ويحظى باستقبال جيد من قبل عملائك المحتملين.
باستخدام Wix، يمكنك إنشاء نص برمجي ناجح يؤدي إلى زيادة المبيعات وإعداد عملك لتحقيق النجاح.
بناء علاقة
يعد بناء العلاقة أحد أساليب الاتصال البارد المهمة التي تساعدك على إقامة اتصال مع العميل المحتمل. يسمح لك بخلق بيئة أكثر إيجابية ومريحة للمحادثة.
عند بناء العلاقة، يجب عليك تقديم نفسك والشركة واسأل العميل المحتمل عن أحواله. يمكن لهذه المحادثة الصغيرة أن تريح العميل المحتمل وتخلق جوًا أكثر استرخاءً للمحادثة.
بالإضافة إلى الحديث القصير، استخدم الاستماع النشط لإظهار الاهتمام باحتياجات واهتمامات العميل المحتمل. وهذا يعني: إعطاء العميل المحتمل اهتمامه الكامل، وطرح أسئلة مفتوحة وإظهار التعاطف والتفهم.
الحلول الحالية
يعد تقديم الحلول عنصرًا أساسيًا في المبيعات الناجحة. فهو يتيح لك عرض كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك أن تحل مشاكل العميل المحتمل. ولكن قبل تقديم الحلول، يجب عليك فهم متطلبات واهتمامات العميل المحتمل من خلال الاستماع الفعال والاستجواب.
يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتخصيص عرضك التقديمي وتسليط الضوء على الميزات والفوائد الأكثر صلة بالعميل المحتمل.
بمجرد تحديد نقاط الضعف لدى العميل المحتمل، يعد تدريب مندوبي المبيعات لديك على كيفية تقديم الحلول بفعالية أمرًا بالغ الأهمية. توفر قوالب دليل مبيعات Wix طريقة سهلة لتعليم فريقك كيفية عرض منتجك وخدماتك وحلولك للعملاء المحتملين.
لإقناع العميل المحتمل بنجاح، من المهم تحقيق التوازن الصحيح بين الإقناع واللحاح. تجنب استخدام أساليب البيع عالية الضغط التي قد تؤدي إلى إبعاد العميل المحتمل. بدلاً من ذلك، أظهر كيف يمكن للحل الذي تقدمه أن يساعدهم في تحقيق أهدافهم وحل مشكلاتهم.
فيما يلي مثال لبرنامج نصي يوضح كيفية تقديم الحلول:
مراجعة المكالمة وتدوين الملاحظات
بعد المكالمة، خذ وقتًا لمراجعة المكالمة وتدوين الملاحظات. يجب عليك ملاحظة ما نجح بشكل جيد وما لم ينجح، بما في ذلك أي اعتراضات أو أسئلة لدى العميل المحتمل. ستكون هذه المعلومات حيوية أثناء المكالمات المستقبلية.
عند مراجعة مكالمة، هناك عدة أشياء أو مواضيع مشتركة يجب الانتباه إليها، بما في ذلك:
- أهداف: راجع ما إذا كانت المكالمة قد حققت أهدافها وغاياتها، مثل معالجة مخاوف العملاء المحتملين، أو الإجابة على أسئلتهم، أو نقلهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات.
- تواصل: قم بتقييم مدى فعالية تواصلك مع العميل المحتمل. هل كنت واضحًا وموجزًا، أم أنك ثرثرت أو استخدمت مصطلحات ربما لم يفهمها العميل المحتمل؟
- ارتباط: قم بتحليل مدى تفاعل العميل المحتمل أثناء المكالمة. هل بدوا مهتمين ومنخرطين، أم بدوا مشتتين أو منعزلين؟
- الاعتراضات: Note أي اعتراضات أو أسئلة لدى العميل المحتمل وكيفية معالجتها. تحديد الاعتراضات الشائعة وتطوير استراتيجيات للتعامل معها بشكل أكثر فعالية في المكالمات المستقبلية.
- متابعة: حدد ما إذا كنت بحاجة إلى المتابعة مع العميل المحتمل وقم بجدولة مكالمة متابعة أو إرسال بريد إلكتروني للمتابعة. تأكد من إرسال أي معلومات موعودة على الفور.
من خلال وضع هذه المواضيع المشتركة في الاعتبار أثناء مراجعة المكالمات، يمكنك تحديد مجالات التحسين وضبط أسلوبك لتحسين التفاعلات المستقبلية مع العملاء المحتملين.
5 قوالب للمشاركة بعد الاتصال البارد
بمجرد انتهاء المكالمة، فإن مهمة مندوب المبيعات لم تنته بعد. تحتاج إلى مواصلة المحادثة وإضافة قيمة إلى العميل. تتمثل إحدى الطرق في مشاركة المحتوى ذي الصلة والجذاب بصريًا والذي يدعم الرسالة التي قمت بتسليمها أثناء المكالمة.
فيما يلي خمسة نماذج Wix يمكنك مشاركتها مع العملاء بعد الاتصال بهم:
1. نموذج نظرة عامة على المنتج
يتيح لك قالب النظرة العامة على منتج Wix عرض ميزات منتجك وفوائده بطريقة ديناميكية وجذابة بصريًا.
تمكنك ميزة معالج العلامة التجارية من إضافة أصول علامتك التجارية تلقائيًا، مثل الشعارات والألوان، إلى العرض التقديمي الخاص بك للحصول على مظهر متماسك واحترافي.
2. نموذج دراسة الحالة
يساعدك قالب دراسة الحالة الخاص بـ Wix على جعل مقترحاتك أكثر تفاعلية وجاذبية من خلال عرض كيف ساعد منتجك أو خدمتك العملاء الآخرين.
باستخدام الحقول الديناميكية، يمكنك بسهولة تحديث التفاصيل المهمة خلال مشروعك، مما يضمن تحديثها دائمًا.
ستتيح لك ميزة التحليلات معرفة من شاهد اقتراحك، مما يسمح لك بالمتابعة مع العملاء المحتملين وتخصيص عرضك وفقًا لاحتياجاتهم.
أضف المخططات والرسوم البيانية والخرائط وأدوات تصور البيانات الأخرى إلى عرض مبيعاتك لعرض قصص نجاح عميلك الآخر بطريقة جذابة بصريًا.
3. قالب الرسوم البيانية
يمكّنك قالب الرسوم البيانية الخاص بـ Wix من إنشاء رسوم بيانية مذهلة بصريًا لتقديم معلومات معقدة بتنسيق سهل الهضم.
باستخدام القوالب القابلة للتخصيص مثل قالب ملف تعريف الشركة، يمكنك عرض المعلومات المهمة المتعلقة بالأعمال، مثل اتجاهات الصناعة والإحصائيات الرئيسية، لإعلام العملاء المحتملين وإشراكهم.
أضف أيقونات Wix والصور ومقاطع الفيديو المخزنة إلى العرض التقديمي الخاص بك للحصول على مظهر أكثر احترافية وصقلًا.
4. قالب العرض التقديمي
يتيح لك هذا القالب تقديم نظرة عامة متعمقة لمنتجك أو خدمتك بتصميم إبداعي واحترافي. القالب قابل للتخصيص بالكامل، مما يسمح لك بتخصيصه ليناسب احتياجات وأهداف عميلك المحتمل.
تعاون مع فريقك لجعل عرضك التقديمي مؤثرًا. لا تتردد في إضافة المخططات والرسوم البيانية وأدوات تصور البيانات الأخرى لجعل العرض التقديمي الخاص بك أكثر جاذبية.
قوالب العروض التقديمية لدينا رائعة جدًا وأعدك بأنها ستحبها. إليك ما قاله جايمي كيلم، مدير استراتيجية الأعمال والبيانات في LAFC:
“إن القدرة على إثراء عروضنا التقديمية باستخدام الوسائط المضمنة مثل Tableau أو المنشورات المضمنة من الحسابات الاجتماعية لشركائنا هي قدرة هائلة. إن القدرة على دمج هذه العناصر المختلفة من الوسائط في العرض التقديمي المباشر قد غيرت قواعد اللعبة.
5. قالب الشهادة
يمكّنك قالب شهادة Wix من عرض التعليقات الإيجابية من العملاء السابقين من خلال الرسوم المتحركة الديناميكية والمرئيات الجذابة.
يتيح لك القالب إضافة أيقونات Wix والصور ومقاطع الفيديو المخزنة لبناء المصداقية والثقة مع العملاء المحتملين.
يمكنك مشاركة شهاداتك ونشرها بسهولة على منصات التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك للحصول على أقصى قدر من الرؤية.
قم بتحسين المبيعات والتواصل مع العملاء باستخدام Wix
هل تعاني من المكالمات الباردة؟ أم أنك بحاجة إلى طريقة جديدة لتحسين مبيعاتك والتواصل مع العملاء؟ Wix لديه كل ما تحتاجه. ابدأ في إنشاء محتوى مرئي مذهل يجذب انتباه عملائك المحتملين باستخدام مجموعة قوالب Wix الواسعة.
من خلال الاستفادة من مجموعة Wix الواسعة من القوالب القابلة للتخصيص، يمكنك بسهولة إنشاء رسوم بيانية وعروض تقديمية ورسومات وسائط اجتماعية ملفتة للنظر لمساعدتك على التميز عن المنافسة.
لن يساعدك هذا على توصيل رسالتك بشكل أكثر فعالية فحسب، بل سيساعدك أيضًا على ترسيخ مكانتك كشركة رائدة في مجال عملك. لذا، إذا كنت تريد الارتقاء بمبيعاتك وتواصلك مع العملاء إلى المستوى التالي، فقد حان الوقت لبدء استخدام Wix.
قم بالتسجيل اليوم وابدأ في استكشاف العديد من القوالب والأدوات المتاحة.
