ستساعدك المقالة التالية: 17 نصيحة لقادة التسويق الذين يرغبون في الارتقاء إلى المستوى الأعلى
تتغير صناعة التسويق والعلاقات العامة باستمرار. يظل المسوقون الجيدون على اطلاع باتجاهات الصناعة ، ويعرفون كيفية التكيف مع تغيرات الصناعة ، ويمكنهم تطوير استراتيجيات مبتكرة. ومع ذلك ، فإن أفضل المسوقين يعرفون أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد أرقام لتحقيق النجاح. أنت بحاجة إلى أشخاص وعلاقات قوية ورسالة واضحة وصادقة لتتوافق مع إستراتيجيتك التسويقية. إذا كنت تريد أن تكون قائدًا تسويقيًا ناجحًا ، فعليك أن تكون قادرًا على القيام بالأمرين معًا.
فيما يلي قائمة Zen Media المكونة من 17 نصيحة لقادة التسويق الذين يرغبون في الارتقاء إلى المستوى الأعلى:
- استخدم قصتك – وليس فقط تحليلاتك.
لقد قيل مرارًا وتكرارًا ، لكن قصة علامتك التجارية هي القوة الدافعة وراء بناء علاقات مع جمهورك. بالتأكيد ، يمكن أن تساعدك التحليلات التي تسحبها من جمع البيانات الخبراء في إخبارك بمكان وجود جمهورك ومتى وكيف يريدون أن يتم التواصل معهم ، ولكن في النهاية ، يتم بيع الأشخاص على أساس العلاقات العاطفية. إن إخبار قصتك بطريقة تخلق قيمة للمستهلك – وتبين لهم أنك أكثر من مجرد إجراء عملية بيع – هو الطريق إلى الأمام.
- كن أصيلًا ومتعمدًا.
وفقًا لستاكلا ، يقول 88 في المائة من المستهلكين أن الأصالة هي عامل رئيسي عند تحديد العلامات التجارية التي يحبونها ويدعمونها. يرغب المستهلكون – وخاصة جيل الألفية وجيل Z – في الحصول على علامات تجارية صادقة. إنهم يريدون دعم القيم التي يؤمنون بها ، وأسهل طريقة لتظهر لهم أن علامتك التجارية تتماشى مع قيمهم هي السير على الأقدام ، وليس التحدث فقط. من السهل القول أنك تستثمر في منتجات صديقة للبيئة ، لكن إعادة صياغة عملية الإنتاج لخفض انبعاثات الكربون إلى النصف أمر آخر تمامًا.
- ثق بفريقك وتفويض المهام.
يجب أن يكون قادة التسويق قادرين على صياغة إستراتيجيتهم بوضوح. بصفتك رئيس فريق ، قد تعتقد أنك بحاجة إلى التعامل مع الأعشاب الضارة في كل مشروع. “أي نوع من المديرين ليس لديه إصبعه على نبض كل شيء؟” ربما تفكر. لكن المديرين الذين لا يفوضون يصبحون مثقلين بالضياع ويضيعون. لا تضيع في التكتيكات – راقب الصورة الكبيرة. وظيفتك كقائد هي السماح لفريقك بتنفيذ اللبنات الأساسية بينما تقوم بالتصحيح والمحور حسب الضرورة لإطلاق حملتك على أرض الواقع.
- وازن بين الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.
على غرار النصيحة أعلاه ، يعد تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل أمرًا ضروريًا لقادة التسويق. نعم ، إن الحصول على هذه الضربة الصحفية ، وتضخيمها ، وتحويلها إلى المزيد من الأخبار أمر بالغ الأهمية ، ولكن كيف يتناسب هذا التكتيك مع استراتيجيتك طويلة المدى؟ هل تبني علاقة مع الصحفيين في مجال عملك؟ هل تنمي فكرتك القيادية؟ هل ترى المزيد من العيون ضرباتك؟
- أحط نفسك بالأشخاص المناسبين.
بدون كل الخبراء المتخصصين في شركة Zen ، لا تستطيع وكالتنا العمل بكفاءة وفعالية كما تفعل. لكن توظيف الأشخاص المناسبين يبدأ بفهم ما يدخل في الدور الذي تقوم بتعيينه. لذا ، لا ، ليس عليك أن تكون خبيرًا في قدرة شرائية (PPC) لتوظيف واحد ، ولكن يجب عليك تجربة هذا الدور. بصفتك قائدًا للتسويق ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية عمل الدور المطلوب ، وأفضل المقاييس التي يجب قياسها ، وحتى بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية قبل تعيين شخص آخر لملء المكان. لا يسمح لك هذا فقط بتقديم تمثيل دقيق للدور الذي تقوم بتعيينه للمرشحين ، ولكنه يسمح لك بتقييم المرشحين بشكل أكثر تحديدًا بناءً على الاحتياجات المباشرة التي حددتها لفريقك.
- عامل هؤلاء الناس باحترام.
وبمجرد أن تجد هؤلاء الخبراء الرائعين في الموضوع ، احترمهم. ثق بهم. في Zen ، لدينا التزامات ثابتة تجاه مبادرات DEI والعمل عن بُعد والأجر العادل. فقط 0.1٪ من الوكالات في أمريكا الشمالية مملوكة للنساء. بصفتنا شركة مملوكة للنساء و BIPOC ، فإننا ملتزمون ليس فقط بالترحيب بالتنوع بل بالاحتفال به ، بما في ذلك الطرق العديدة التي يكون بها الأشخاص أعضاء فريق منتجين. واحدة من تلك الأولويات هو تنوع الفكر. ليس لدينا أبدًا شخص واحد يقوم بعمل أكثر من شخص واحد. (نعم ، هذا يعني أن مدير الوسائط الاجتماعية وأخصائي الدفع بالنقرة ومصمم الجرافيك لا ينبغي أن يكون نفس الشخص! إذا وجدت وحيد القرن ، تهانينا ، لكن لا تشرب دمائهم! نعلم جميعًا كيف نجح ذلك لفولدمورت.)
- شبكة. شبكة. شبكة.
حتى لو لم تكن توظف ، فإن إحاطة نفسك بالأشخاص المناسبين ومعاملتهم باحترام هو اسم اللعبة. إنها تسمى فقط الشبكات. إذا كنت تتعامل مع كل علاقة جديدة بموقف يهتم بالخدمة (على سبيل المثال ، “كيف يمكنني مساعدة هذا الشخص؟” بدلاً من “كيف يمكن لهذا الشخص أن يساعدني؟”) ، فمن المرجح أن تبني علاقات حقيقية طويلة الأمد . هذا صحيح بالنسبة للشراكات التجارية كما هو الحال بالنسبة للاحتفاظ بالعملاء.
ولكن في مجال تطوير المهارات كقائد تسويق ، فإن مقابلة أشخاص جدد وفهم كيف يمكنك المساعدة في حل مشكلاتهم يمكن أن يؤدي إلى شراكات محتملة. هل هناك تبادل للخدمات يمكنك إدارته لبعضكما البعض؟ ربما يحتاجون حقًا إلى الحصول على الوسائط المكتسبة والاستفادة منها ويمكنك استخدام الدعم المحاسبي. أو ربما يكون هناك تداخل في الجماهير ، ويمكنك مشاركة محتوى بعضكما مع جمهورك المعني؟
- خاطر ، وتغلب على العاصفة.
في أوقات عدم اليقين الاقتصادي ، غالبًا ما تكون ميزانية التسويق من أول الأشياء التي يجب اقتطاعها. لكن كقائد تسويق ، فأنت تعلم أن هذه هي الخطوة الخاطئة. إن التراجع عن التسويق في أوقات الاضطرابات يترك علامتك التجارية أكثر عرضة للخطر. في الواقع ، تجني الشركات التي تستثمر خلال هذه الأوقات الفوائد. في حين أن العلامات التجارية الكبرى يمكن أن تفقد بعض الرؤية لتوفير الملايين في موضع الإعلان ، فإن هذا يترك الكثير من الفجوات للمحتوى. يعرف قادة التسويق الجيدون كيفية تحديد الفرص في العاصفة ، وليس فقط سد الأبواب وانتظارها.
- احتضان قوة وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة.
كنا نتحدث عن التواصل الاجتماعي المظلم لفترة من الوقت هنا. ولكن إذا كنت جديدًا على هذا المصطلح ، فإنه يشير إلى الممارسة المنتشرة في كل مكان لمشاركة المحتوى بشكل خاص – مثل Slacking زملائك في الفريق ، و WhatsApp مع زملائك في الكلية ، و Facebook مراسلة جدتك. الاجتماعية المظلمة هي المكان الذي يتم فيه اتخاذ القرارات. هذا يعني أن غالبية مسار تحويل المبيعات الخاص بك سيكون “مظلمًا” بالنسبة لك – لن تتمكن من قياسه.
كلما أسرع قادة التسويق في تبني قوة المجتمع المظلم بدلاً من القتال من أجل قياس كل مقياس ، كلما تمكنوا من الاستفادة بشكل أسرع من الاجتماعية المظلمة لبناء مجتمعهم.
- إعطاء الأولوية للعلاقات العامة التي تدعم المبيعات على العلاقات العامة التقليدية.
عجائب الضربة الواحدة أصبحت شيئًا من الماضي. كقائد تسويق ، تحتاج علامتك التجارية إلى إعطاء الأولوية للعلاقات العامة التي تدعم المبيعات على العلاقات العامة التقليدية. تدمج العلاقات العامة التي تدعم المبيعات مكاسب الوسائط المكتسبة طوال دورة المبيعات بأكملها. كيف يمكنك الحصول على الكثير من الضربات الصحفية؟ سهل. استخدم استراتيجية العلاقات العامة الطويلة بقول “نعم” لفرص الصحافة المتخصصة الأصغر بدلاً من إعطاء الأولوية لعدد قليل من المواضع من المستوى الأول. تعد شركة Sure و Forbes و Inc. و Fast Company من المعززات الرائعة للعلاقات العامة ولكن لا تستبعد القدرة على بناء علامة تجارية قوية من خلال انتشارها.
- كن متسقًا مع علامتك التجارية.
يعد تناسق العلامة التجارية أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر ببناء تحيز التردد. يخلق التحيز الترددي إحساسًا بالألفة ، مما يؤدي بدوره إلى بناء الثقة. الثقة تحول العملاء المحتملين. كلما رأى شخص ما علامتك التجارية وتلقى صدى معها ، زاد اعتقادهم أنه يمكنهم الاعتماد عليها لإنجاز المهمة – سواء كان ذلك تنفيذ تدابير الأمن السيبراني لمكاتبهم الجديدة أو تعيين موظفهم القادم من نجوم الروك.
- ذات مغزى> قابل للقياس.
مع العدد المتزايد باستمرار من أدوات التحليل ، قد يكون من الصعب تمييز الأدوات الضرورية والمقاييس المهمة حقًا. سيوفر التمييز بين المعنى والقابل للقياس وقت فريقك وأموالك. فقط لأنك تستطيع قياس شيء ما وتتبعه لا يعني أنه معرفة ذات مغزى أو فعال لعلامتك التجارية.
مثال ممتاز؟ نسبة النقر إلى الظهور (CTR). لا تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة بأي حال من الأحوال إلى مستوى عالٍ مماثل من المشاركة الهادفة ، ولكن من السهل قياسها بشكل لا يصدق ، ويمكن أن تجعل إحدى الحملات المرتفعة الحملة تبدو جيدة عند تقديمها بشكل استراتيجي.
- استثمر على المدى الطويل.
هل تعلم أن الأمر يتطلب من خمسة إلى ثمانية مرات ظهور لتذكر اسم علامة تجارية – و 27 نقطة اتصال قبل أن يتحول أحد العملاء المحتملين؟ إذا كنت لا تستثمر في جمهورك على المدى الطويل ، فأنت تستبعد المستهلكين المحتملين مدى الحياة لمجرد أنهم لم يبدوا اهتمامًا بالسرعة أو الوضوح الذي كنت تعتقده.
الاستثمار في جمهورك على المدى الطويل يعني الاستماع الفعال والرد على أسئلتهم ومخاوفهم وأفكارهم. أظهر لهم أنك مستثمر ومهتم بما يفكرون فيه عنك ؛ ثم اتخذ إجراءً وأظهر لهم أنك تقصد ذلك.
- تعرف على كيفية الاستفادة من بياناتك وإعادة تقييمها بانتظام.
بينما نحذر من الاعتماد كثيرًا على بياناتك على حساب الإبداع والأصالة ، فإن معرفة كيفية الاستفادة من البيانات الصحيحة أمر ضروري. ولكن الأهم من ذلك هو الالتزام بإعادة تقييم استراتيجياتك ومقاييسك. في عالمنا سريع التغير ، قد لا تعمل الأشياء التي نجحت الأسبوع الماضي كما هي اليوم. الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها للمسوقين أن تصبح ناجحة – وتحافظ على نجاحها – هي الاختبار والتكيف والتحويل.
- كن متواضع.
تذكر أن العلاقات العامة والتسويق ليسا منافذ للتفاخر والتربيت على ظهورك – وذكّر عملائك بهذا! العلاقات العامة والتسويق هي أجهزة لك ولعملائك لمشاركة القصص ، والتحدث عن الإخفاقات وكيفية التغلب عليها ، ومناقشة الفجوات في السوق وكيف يمكن للعلامات التجارية أن تملأها ، وتسليط الضوء على التأثير الإيجابي للعلامة التجارية في مجتمعهم.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كان لديك مكبر صوت و 100 شخص غريب أمامك ، فمن المحتمل أنك لن تصرخ ، “مرحبًا! انظروا كم أنا رائع! ” لجذب انتباههم (والحفاظ عليه). بالتأكيد ، سوف يستديرون ، لكن من المحتمل أن يكونوا منزعجين أكثر من اهتمامهم. ولكن إذا كنت تستخدم مكبر الصوت هذا للتحدث عن حلول لمشاكل العمل الواقعية وتسليط الضوء على القادة في شركتك الذين يصنعون الأشياء ، فأنت تضيف قيمة.
- تعرف نقاط القوة والضعف لديك).
يجب أن يكون قادة التسويق طلابًا دائمين – يتعلمون دائمًا حتى يتمكنوا من التكيف مع متطلبات السوق. إن معرفة نقاط قوتك وضعفك يعني أيضًا أن تكون قادرًا على توظيف الأشخاص المناسبين (# 5!) حتى تتمكن من سد الثغرات عند الضرورة. عند التفاعل مع العملاء ، فإن معرفة نقاط القوة والضعف لديك يعني تحديد متى لا يجب عليك التعامل مع شيء ما داخل الشركة. لا عيب في الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء معينة من إستراتيجيتك التسويقية لمجرد أنك لست خبيرًا في هذا المجال. إذا لم تكن متخصصًا في العلاقات الإعلامية ، فتعرف على ذلك وقم بتعهيد العلاقات العامة الخاصة بك إلى شخص ما (أو قم بتعيين واحد في المنزل).
- يبقيه زن.
كل دقيقة يتغير شيء ما في التسويق. خوارزمية. الرأي العام. أفضل الممارسات. من السهل أن تفقد عقلك تمامًا. لذلك ، قبل كل شيء ، احتفظ بها. كن مرتاحًا في التقلبات وستكون في النهاية متقدمًا على منحنى الاتجاه – إذا كنت منتبهًا!
