ستساعدك المقالة التالية: 21 أكبر فشل تسويقي في كل العصور
يمكن أن يكون فشل الإعلان كابوسًا لشركة. قد يحدث بسبب التركيز على الإبداع أكثر من المنتج نفسه. قد تتضمن الأسباب الأخرى نبرة غير لائقة أو مجرد توقيت خاطئ.
الإعلان عن علامتك التجارية هو أفضل طريقة للوصول إلى عملائك. يساعد على إيصال تفاصيل منتجك ويزيد من قيمة العلامة التجارية. يجذب انتباه جمهورك المستهدف إلى شركتك.
باختصار ، إنه يساعد على جلب المزيد من الأموال إلى عملك. هذا يجعل الإعلان أداة مفيدة وقوية للغاية.
في عالم اليوم ، أصبح من السهل حقًا الإعلان عن علامتك التجارية. هناك عدة منصات مثل Facebookو Twitterو YouTube، وما إلى ذلك مجانًا. يمكنك الإعلان عن منتجك هنا دون إنفاق الكثير.
ومع ذلك ، مع هذه السهولة وتوافر خيارات الإعلان ، زاد أيضًا تواتر فشل الإعلان. غالبًا ما نصبح جمهورًا لمثل هذه الأحداث. يمكن أن تكلف هذه الأخطاء الفادحة العلامة التجارية حسن نيتها ومبلغًا كبيرًا من المال.
في هذه المقالة ، نقدم لك أكبر إخفاقات الإعلان في جميع الأوقات والدروس للتعلم منها.
1. بيبسي: احتجاج كيندل جينر
2. الحمامة: زجاجات على شكل الجسم
3. ماكدونالدز فيليه أوش برجر
4. فورد: ملصق فيجو إنديا
5. Sony PSP White Billboard
6. برجر كنج: حملة الهاتف الذكي
7. أودي: زفاف صيني تجاري
8. أديداس: بوسطن ماراثون البريد الإلكتروني
9. Airbnb: البريد الإلكتروني العالمي العائم
10. قهوة الحبر: علامة التحسين
11. حمامة: عنصرية Facebook حملة
12. برعم لايت بير: إزالة لا من المفردات الخاصة بك
13. بلاك بيري: سقسقة من iPhone
14. كورل على: إعلان ملصق Malala
15. KFC: أوبرا وينفري الدجاج المجاني
16. ووكر: مسابقة السيلفي
17. Facebook: جولة VR بورتو ريكو
18. نيفيا: مزيل العرق غير المرئي
19. سناب شات: هل تفضل!
20. ستاربكس: بلوند إسبريسو
21. اهتزاز Bootea: نسخ التسمية التوضيحية ولصقها
📃
يقدم ST Mentors: قائمة أفضل الدورات التدريبية التي ستحصل على وظيفة ذات رواتب عالية أو ستساعد في تحسين المهارات وزيادة دخلك 💵💵 | 👇 تحقق من القائمة 👇 |
قائمة الدورات برعاية أفضل متخصصي التسويق في الصناعة
هذه هي الدورات التي يرعاها أفضل محترفي التسويق في الصناعة الذين أمضوا أكثر من 100 ساعة في مراجعة الدورات المتاحة في السوق. ستساعدك هذه الدورات في الحصول على وظيفة أو ترقية مهاراتك.
انقر هنا للتحقق من القائمة
1. بيبسي: احتجاج كيندل جينر
تم إصدار إعلان لـ Pepsi casting Kendel Jenner في 4 أبريل 2017. في الإعلان ، يظهر جينر وهو يحل قضايا السود من خلال تسليم علبة بيبسي إلى ضابط شرطة. كان شعار الإعلان “Live Bolder”.
على الرغم من أن الغرض من الإعلان ، وفقًا لشركة Pepsi ، هو إظهار Pepsi كأداة موحدة لأشخاص مختلفين ، إلا أن الجمهور لم يشعر بنفس الشيء. كان هناك الكثير من الغضب فيما يتعلق بالإعلان الذي تم سحبه أخيرًا من قبل الشركة.
2. الحمامة: زجاجات الجسم
تم تقدير Dove كعلامة تجارية كثيرًا لحملات التجميل الحقيقية. الشركة جزء من Unilever وقد أحدثت فرقًا كبيرًا في معنى الجمال للناس. تدير الشركة إعلانات قائمة على الواقع تصور نساء من الحياة الواقعية.
لقد زعموا دائمًا أن شعارهم هو الاحتفال بتنوع الجسم وأيضًا نشر الثقة بالجمال لدى النساء من جميع الأشكال. ومع ذلك ، أصبح إعلان عام 2017 للشركة جدلًا كبيرًا.
قررت الشركة إطلاق إصدار محدود من زجاجات غسول الجسم بأشكال مختلفة تشبه النساء بأحجام مختلفة. لكن الحملة لم تسر بالشكل المتوقع وسخرت كثيرا.
قيل أن اختيار واحدة من زجاجات مختلفة الشكل جعل النساء أكثر وعيا بأنفسهن. حتى كريستين بيلستروم من النشرة الإخبارية العريضة لـ Fortune انتقدت الإعلان.
3. ماكدونالدز فيليه أوش برجر
في 12 مايو 2017 ، أطلقت ماكدونالدز إعلانًا أظهر فيه صبيًا يحاول العثور على أوجه تشابه مع والده المتوفى. في النهاية ، يُنظر إلى الصبي سعيدًا لأنه يجد أن والده يحب البرغر نفسه الذي يحب.
تم انتقاد الإعلان بشدة ووصفه بأنه مزعج. اتهم ماكدونالدز باستغلال بؤس وألم الأطفال من خلال بيع الطعام. في وقت لاحق ، أصدرت ماكدونالدز اعتذارًا قالوا فيه “لم يكن هذا بأي حال من الأحوال نية لنا. أردنا تسليط الضوء على الدور الذي لعبته ماكدونالدز في حياة عملائنا اليومية – سواء في الأوقات الجيدة أو الصعبة “.
4. فورد: ملصق فيجو إنديا
في عام 2013 ، أطلقت شركة فورد حملة ملصقات في الهند لسيارتها فيجو. تم إنتاجه بواسطة JWT India وركز على سعة صندوق السيارة الأكبر. كان شعار الشعار “اترك همومك وراءك مع صندوق فيجو الكبير للغاية (صندوق السيارة).”
أظهر الإعلان رسومًا كاريكاتورية لثلاث نساء مقيّدات ومكمّمات في صندوق السيارة. تم عرض صورة كاريكاتورية لرئيس الوزراء الإيطالي السابق سيلفيو برلسكوني في مقعد السائق. اتُهم برلسكوني وكان معروفًا بشؤونه العديدة.
نتيجة لذلك ، واجهت فورد رد فعل عنيفًا كبيرًا. رئيس قسم التسويق في شركة فورد ، جيم فارلي ، اعتذر رسميًا علنًا. كما أدى ذلك إلى إنهاء عدد قليل من الموظفين في JWT India.
تريد العمل في أفضل الشركات الناشئة العالمية والهندية أو تبحث عن وظائف عن بُعد / Web3 – انضم إلى angel.co
Angel.co هو أفضل منصة للبحث عن عمل للعثور على وظيفة في المجال المفضل لديك مثل التكنولوجيا والتسويق والموارد البشرية وما إلى ذلك.
انقر هنا للانضمام إلى angel.co
5. ملصق أبيض سوني PSP
في عام 2006 ، أطلقت شركة Sony إعلانًا مطبوعًا في هولندا للترويج لجهاز Playstation Portable باللون الأبيض. كان الشعار هو “Playstation Portable. الأبيض قادم “.
يُظهر الملصق امرأة بيضاء ضخمة ذات تعابير عدوانية وهي تمسك بإحكام بوجه امرأة سوداء تبدو خائفة. سمي هذا الإعلان العنصري وانتقد كثيرا.
سحبت Sony لاحقًا الحملة وأصدرت اعتذارًا قائلة: “الصور التي تم استخدامها في الحملة كانت تهدف فقط إلى إبراز التباين بين الألوان المختلفة المتوفرة لجهاز PSP”.
6. برجر كنج: حملة الهاتف الذكي
أطلق برجر كينج حملة للهواتف الذكية تتيح للمستخدمين رؤية قائمة طعامهم ومكوناتهم على أجهزتهم الذكية. لقد استخدموا ويكيبيديا كمنصة. على الرغم من أن الحملة في حد ذاتها لم تكن بها أي مشكلة ، فقد تم اختراقها من قبل شخص قام بتغيير اسم المكونات بما في ذلك المواد السامة مثل السيانيد. تسبب هذا في حالة من الذعر بين عشية وضحاها. أخيرًا ، اضطرت الشركة إلى إغلاق قناة تسويق يحتمل أن تكون مبتكرة.
7. أودي: زفاف صيني تجاري
تم بث إعلان للترويج لسيارات أودي المستعملة في عام 2017. وكان الشعار هو “يجب اتخاذ قرار مهم بعناية”.
يبدأ الإعلان في مشهد زفاف ويظهر امرأة عجوز تركض إلى المذبح حيث يتزوج ابنه. تقوم المرأة بفحص الأنف والأذنين والأسنان وأجزاء أخرى من جسد العروس. وبعد ذلك نزلت تعطي علامة بخير. تعرضت الحملة لانتقادات شديدة لاعتراضها على النساء.
8. أديداس: بوسطن ماراثون البريد الإلكتروني
كانت شركة Adidas الراعية للسباق السنوي الـ 121 في بوسطن ، والذي أطلق عليه اسم Adidas Boston Marathon. تم إرسال بريد إلكتروني تهنئة إلى جميع الذين انتهوا من سباق الماراثون. جاء في موضوع الرسالة الإلكترونية “تهانينا ، لقد نجوت من ماراثون بوسطن!”
قد يبدو هذا وكأنه عنوان عادي مليء بالمرح. ومع ذلك ، شعر الناس بإهانة شديدة بسبب قضية تفجير ماراثون بوسطن عام 2013. وأسفر الحادث عن مصرع 3 أشخاص وإصابة نحو 250 آخرين.
صدر اعتذار رسمي من شركة Adidas. في بيان لـ TIME ، قالوا “نحن آسفون للغاية. من الواضح أنه لم يتم التفكير في سطر موضوع البريد الإلكتروني غير الحساس الذي أرسلناه يوم الثلاثاء. نحن نعتذر بشدة عن خطأنا “.
تقوم Hero بتوظيف طلاب الهندسة وماجستير إدارة الأعمال عبر Hero Campus Challenge Season 8!
يُعد الموسم الثامن من تحدي Hero Campus فرصة لك لإلقاء نظرة خاطفة على عالم Hero من خلال العمل على تحديات العمل الحقيقية.
9. Airbnb: البريد الإلكتروني العالمي العائم
في 28 أغسطس 2017 ، أرسلت Airbnb رسالة بريد إلكتروني إلى مشتركيها. كان عنوانه “منازل عائمة ، ومنزلقات شلال ، والمزيد من أسباب السفر”. وجاء في الرسالة الإلكترونية أيضًا: “ابق فوق الماء ، عش الحياة المائية مع هذه المنازل العائمة.”
على الرغم من أنها تظهر على أنها رسالة بريد إلكتروني غير ضارة ، إلا أنها جاءت في الوقت الذي كان فيه إعصار هارفي لا يزال يتسبب في فوضى في هيوستن ، تكساس. من الواضح أنه لم يتم التعامل معه بسهولة وتعرض للنقد.
10. قهوة الحبر: علامة التحسين
عانى مقهى يقع في شمال وسط مدينة دنفر من رد فعل عنيف كبير وحتى تخريب بسبب لوحة لافتة وضعت أمام المتجر.
صرح المجلس ، “لحسن الحظ تحسين الحي منذ عام 2014.” واجه مؤسس ومالك المقهى كيث هربرت حشودًا ضخمة من المتظاهرين. أصدر لاحقًا اعتذارًا قائلاً ، إنه لم يكن على دراية بالمسائل المتعلقة بالتحسين.
11. حمامة: عنصرية Facebook حملة
مرة أخرى في عام 2017 ، دخلت Dove في الجدل بسبب Facebook إعلان. كانت عبارة عن صورة من أربع لوحات كان فيها امرأة سوداء ترتدي قميصًا داكن اللون في أول لوحين. ومع ذلك ، عندما تزيل المرأة قميصها ، تظهر امرأة بيضاء ذات قميص فاتح اللون.
كان الإعلان الكامل عبارة عن ملف GIF يضم ثلاث نساء. تم الكشف عن المرأة التالية على أنها المرأة السابقة التي خلعت قميصها. وفقًا للشركة ، كانت الفكرة هي إظهار “تنوع الجمال”. ومع ذلك ، فقد تعرض الإعلان لانتقادات شديدة بسبب طبيعته العنصرية. دوف أزالت الإعلان واعتذرت من خلاله Facebook.
12. برعم لايت بير: إزالة لا من المفردات الخاصة بك
جميع زجاجات Bud Light Beer التي تم إصدارها في أبريل 2015 ، كان لها شعار مطبوع على الملصق. قال “البيرة المثالية لإزالة” لا “من المفردات الخاصة بك لليلة # حتى لأي شيء”.
شعر الناس أن الحملة كانت تروّج لثقافة الاغتصاب وتتجاهل سلطة الموافقة. بالتأكيد كان إعلانًا مضللًا.
13. بلاك بيري: سقسقة من iPhone
أطلقت Blackberry هاتفًا ذكيًا جديدًا في عام 2015. وللترويج ، تمت مشاركة صورة للهاتف Twitter. على الرغم من أن الهاتف الذكي الجديد بدا ذكيًا وأنيقًا ، إلا أن المشكلة تكمن في أن الصورة تم التقاطها باستخدام جهاز iPhone.
تمت إزالة الصورة ولكن تم ملاحظتها بالفعل من خلال لقطات الشاشة التي تم التقاطها. دعا هذا الكثير من التصيد للشركة.
14. كورل على: إعلان ملصق Malala
تم إصدار إعلان مطبوع بواسطة Kurl On ، وهي علامة تجارية للمراتب في الهند. وأظهر الإعلان صورة كاريكاتورية لمالالا يوسفزاي وهي تصاب بالرصاص ومراحل مختلفة من شفائها. ثم ارتدت مرة أخرى على Kurl على المرتبة لتتلقى الجائزة الدولية.
كان الإعلان واحدًا في سلسلة من ثلاثة. وظهر الاثنان الآخران المهاتما غاندي وستيف جوب. على الرغم من أن الشركة لا تعني أي ضرر ، إلا أن استخدام حادثة حساسة مثل حادثة مالالا أزعجت المشاعر العامة التي تدعو إلى النقد.
15. KFC: أوبرا وينفري الدجاج المجاني
في ذلك الوقت ، كان عرض أوبرا يحظى بشعبية كبيرة في الولايات المتحدة. اعتبرت كنتاكي فرايد تشيكن هذه فرصة للإعلان عن كنتاكي فرايد تشيكن التي تم إطلاقها حديثًا. قدموا وجبة مجانية لمشاهدي عرض أوبرا باستخدام قسيمة يمكن تنزيلها من موقع أوبرا. ومع ذلك ، لم يعرفوا أن الخطة ستأتي بنتائج عكسية.
أكثر من 10.5 مليون شخص نزّلوا الكوبونات وتقدموا بطلب للحصول على وجبة مجانية. اضطرت الشركة أخيرًا إلى إلغاء الصفقة بسبب الاستجابة الساحقة.
16. ووكر: مسابقة السيلفي
في عام 2017 ، بدأت شركة Snack Company في المملكة المتحدة المسماة “Walker’s” حملة #WalkersWave على Twitter. طُلب من الزوار مشاركة صورهم الشخصية. من خلال هذا يمكن للأشخاص المشاركة في سحب الحظ للفوز بتذاكر لنهائي Champion’s League. ومع ذلك ، فقد نشأت هذه المشكلات من قبل بعض الأوغاد بدلاً من مشاركة صور سيلفي لقتلة متسلسلين ومجرمين آخرين. ظهرت هذه الصور في فيديو تم إنشاؤه تلقائيًا.
17. Facebook: جولة VR بورتو ريكو
في عام 2017 ، ضرب إعصار بورتوريكو. استخدم Mark Zuckerberg تطبيق VR لـ Facebook (الآن ميتا) لزيارة هناك من خلال فيديو 360 من بورتوريكو أنتج NPR. كانت الفكرة هي إخبار الناس بالمساعدة Facebook تم توفيره في البلد المنكوبة. ومع ذلك ، فإن الصور الرمزية الكرتونية المستخدمة في الفيديو بدت مضحكة وهذا ، Facebook تمت إدانته لعدم حساسيته. ظهر الفيديو أكثر استعراضًا لقدرات VR Facebook. أصدر مارك زوكربيرج اعتذارًا يوضح نيته.
18. نيفيا: مزيل العرق غير المرئي
أطلقت Nivea مجموعة من مزيلات العرق الشفافة في عام 2017. ظهرت في الحملة الإعلانية امرأة ، وظهرها مواجه للكاميرا. كان شعرها أسود وترتدي فستاناً أبيض اللون. كان الشعار عبارة “الأبيض هو نقاء”. تعرض الإعلان لانتقادات بسبب طبيعته العنصرية.
19. سناب شات: هل تفضل!
تم إطلاق إعلان على Snapchat عن لعبة باسم “هل تفضل؟” ، في عام 2018. قدم الإعلان للمستخدمين السؤال “هل تفضل صفع ريهانا أو لكمة كريس براون؟” كانت هذه كارثة بسبب قضية العنف المنزلي لعام 2009 التي أبرزها كريس براون وريهانا.
في وقت لاحق ، تم سحب الإعلان. أصدرت Snapchat اعتذارًا عامًا باستخدام التطبيق المنافس لها Instagram.
20. ستاربكس: بلوند إسبريسو
أطلقت ستاربكس قهوة إسبريسو جديدة في عام 2018. كان هذا مشروبًا لطيفًا وقيل إنه أكثر ملاءمة لمن يشربون القهوة الجدد. ومع ذلك ، فإن الإعلان الذي يروج لهذا الإسبرسو قد تعرض للسخرية بسبب اللغة الغامضة المستخدمة. تقرأ الصفحة المقصودة أيضًا ، بدا اسم القهوة مثل “طويل القامة” غريبًا على الأشخاص لتقديمهم طلبًا.
21. اهتزاز Bootea: نسخ ولصق التسمية التوضيحية
في عام 2016 ، طلبت شركة الهز من سكوت ديسك ، أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، الترويج لعلامتهم التجارية من خلال Instagram.
حسنًا ، لقد فعل ما كان عليه. قام بنسخ التسمية التوضيحية مع الصورة الترويجية التي تم النقر عليها للمنشور. لكن، كما قام بطريق الخطأ بلصق التعليمات الواردة من الشركة. تعرضت كل من الشركة وسكوت للصيد بشدة.
دروس للتعلم من هذه الإعلانات
- اختر نغمة وتوقيت إعلانك بعناية.
- ضع في اعتبارك السيناريوهات السياسية والاجتماعية أثناء إنشاء الإعلان.
- من الأفضل التركيز على المنتج نفسه بدلاً من محاولة الإبداع.
- تحقق جيدًا من عملك قبل طرحه للجمهور في النهاية.
- كن حذرًا مع من تشارك معه. يجب أن يكون المؤثرون والمشاهير الذين يتماشون مع عملك واضحين بشأن ما يتوقع منهم القيام به.
خاتمة
الإعلان سيف ذو حدين. إنه قادر على إنشاء صورة إيجابية للغاية أو سلبية بشكل استثنائي للعلامة التجارية. نأمل مخلصين أن تساعدك هذه المقالة في اختيار إعلانك بحكمة.
أسئلة وأجوبة
ما هي بعض فشل التسويق؟
بيبسي: Kendel Jenner Protest ، Dove: Body Shape Bottles ، Airbnb: Floating World ، Nivea: Invisible Deodrant ، Sony PSP White Billboard ، و Adidas: Boston Marathon Email.
ما هو أنجح إعلان على الإطلاق؟
Apple – “1984” ، Wendy’s – “Where’s the Beef؟” ، Tootsie Pop – “How many Licks؟” ، Coca-Cola – “Meet Joe Greene هي بعض من أنجح الحملات على الإطلاق.
لماذا تفشل معظم الحملات التسويقية؟
التوقعات غير الواقعية ، والبحوث الأقل ، وعدم استهداف الجمهور المناسب ، وإيصال رسالة خاطئة هي بعض الأسباب الشائعة لفشل معظم الحملات التسويقية.
